【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
現地催行会社へペットボトルのお水のサービスについて確認をしたところ、現在も引き続き同様のサービスを行っているとのことですが、
何かしらの手配不備がありお水をご提供できなかった可能性があるとの回答がございました。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

この度は弊社の空港送迎にお申込みいただきまして、有難うございました。
インドのセダン車はコンパクトなため、車の上にスーツケースを乗せることはインドでは通常のことなのですが、日本とは大きく異なることとして事前にホームページ等でお知らせしておくべきでした。
お客様には現地でご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後同様のお声をいただかないよう、ホムページで事前にお知らせする対策を取らせていただきました。
この度は大変申し訳ございませんでした。

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
再度配車会社へ厳重注意し、ルールを守るドライバーの派遣を求め、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。