滞在先ホテル前ピックアップ予定時刻より5分くらい遅れましたが、これは全く想定のうちで、問題なし。
乗り合いなので、各ホテルに立ち寄りながら空港に向かいますが、乗り込む際に搭乗航空会社を聞かれるので、ゲート前まで送ってもらえます。
日本語は通じませんが、片言で十分コミュニケーションは取れます。
バスは大型観光バスで、スーツケースも運転手さんが載せてくれます。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/29 |
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[はい]
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重い荷物を持たなくても大丈夫だし、1組だけなので快適ですが、運転が荒く急ブレーキを二回も踏まれ体に悪いです。
ヒトを乗せている感覚をもって欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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入国審査を通過して到着ロビーに出ると、お兄さんがプレート持って待っていてくれました。
車の到着を少し待ちましたが、その後は順調にホテルに到着。
1~2人ならタクシーより安いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/10 |
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[はい]
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早すぎず遅すぎずのいい時間に空港に向かうことができました。ホテルでのピックアップもスムーズに行っていただけました。リムジンでお迎えに来ていただいてテンションが上がりました笑 運転手さんがリムジンの前で記念撮影してくださいました^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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一番最後のピックアップホテルだったせいか、10分ほど遅れて迎えのドライバーさんが指定場所にやってきました。一人だった為、私は早めに指定場所にいたせいか、不安と待った感がありましたが、結果的には信じて待てばよい。次回からは安心して待ちます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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今回、一人でのハワイ旅行だった為こちらの送迎サービスを利用しました。
HISさんを利用するかロバーツさんを利用するかは正直迷いました。
団体出口を出て一人でキョロキョロしていると、すぐにHISさんの人らしき人が日本語で声をかけてくれて、こちらですと受付の人へ案内してくださいました。その方はどなたかは不明です・・・貝殻のレイのサービス、車に乗車するまではすべて日本語、英語の苦手な私にはとても助かりました。ホテルへ到着するまで私の場合はスピーディーでスムーズでした。因みにアラモアナHだったせいか一番先に降ろしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/04 |
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[はい]
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以前グアムを訪問した際にもお世話になっていますが、深夜空港に到着してホテルへ移動するのに安心で助かっています。
今回は飛行機も空港も混んでいたせいか少し待ち時間が長く、バスでの送迎で何カ所も経由したのでホテルの位置の割には到着まで時間がかかってしまいましたが、それでもこの価格でこのサービスはありがたいです。
今後もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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マリーナベイサンズのタワー3に既に待機して下さり、スムーズに乗る事が出来ました。予定より早く空港に着いてゆっくり出来ました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/04 |
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[はい]
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行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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待ち時間が少なくてストレスフリーです。
乗合の車もきれいで安心です。
次回も利用すること間違いなしです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/09 |
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[はい]
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時間を気にすることなく利用することが出来ます。
車もきれいですし次回も利用することになると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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いつも帰りのピックアップもお願いしいます。ホテルの送迎、タクシーもありますが、いつも利用してします。今まで時間通りでトラブルはありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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料金は割引高ですがタクシーで行くより安心です。ガイドさんがプラカードを持って出口で迎えに来ています。日本語の出来るガイドさんとおしゃべりしながらホテルまで向かうので退屈しません。言葉など不安の方はおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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グアムではいつもこのパターンです、
人数にもよりますがタクシーより安上がりだと思います。
ホテル手配やダイナミックパッケージのオプションよりは安かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/28 |
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[はい]
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待ち合わせがすぐに会えませんでしたが利用して良かったです。
オフィスに電話してみたら対応が良かったですよ。
英語が話せないと電話しても厳しいかもしれませんが、対応はきちんとしてくれるので何とかなると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/29 |
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[はい]
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空港に23:30到着予定便でしたが、
少し遅れて23:45頃着陸し、
預けた荷物を受け取って出口に出た時には
深夜00:30頃でした。
予約のバウチャーには到着が遅れても待っていますと書いてありましたが、いないのでは?とかなり不安でした。
出口に出ると、日本人は私1人だったので
お迎えのドライバーさんが見つけて声を掛けて下さいました。
安全運転でホテルまで送って頂き、満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/24 |
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[はい]
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到着口を出てHISカウンターへとの事でしたが、なかなか見つからず他のカウンターで聞いたらLealeaのカウンターだと教えてもらいました。JTBでいうOLIOLIのような愛称だと思いますが正直分かりづらいです。
ホテルまでは我々だけの貸し切り状態で20分くらいで着きました。とてもスムーズで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/24 |
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[はい]
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往路と一緒に予約しました。迎えは時間通りでとてもスムーズに空港まで送り届けてもらいました。ホテルも比較的、ワイキキより空港寄りの場所だったので移動時間も短くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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道路がデコボコするカンボジアではツクツクだとガクンと響き母の手術の古傷に響いたので帰路は車にして正解でした。
MIROIR様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港までの短い時間でしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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pickupのバス停は様々な運行会社が利用している。pickup時間の曖昧で15分ほど待つこともあった。早めに着く場合もあるので要注意。バス停はベンチも屋根もなく,殺風景な場所だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/17 |
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[はい]
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空港から大型バスで市街地のバスターミナルに移動後,そこで各方面へ乗り換える小型バスに何の表示もなく,運転手も担当の乗客名の確認もせず,出発しそうになり,あやうく乗り遅れそうになった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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初めて行くところなので、お迎えをお願いしました。
が、到着後、お迎えを探しましたが見当たらず、あちこち担当者を探している私たちを不憫に思われたのか全く別の会社の方が声をかけてくださり私たちのツアー会社に問い合わせしていただき担当者が寝坊で来てないとのことを知りました。空港からタクシーを使った方がよかったと反省しました。旅の始まりが残念で雰囲気が悪くなりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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今回の旅行では2人で利用しました。
空港についてそれほどまたされないで乗ることが出来ました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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日本語アシスタントと車内で免税手続きの話をし、『空港に着いたら、まず免税カウンターに行きましょう』と言ってくれました。
しかし、空港に着いたら航空会社のカウンターに連れて行かれ、『私はここまでです』と言われた。
免税カウンターがどこにあるのかも教えてくれない。
こちらからお願いしたら、しぶしぶ免税カウンターを探してくれて、連れていってくれました。
何のための日本語アシスタントなのか??
匿名希望さま
貴重なコメントを頂戴し、ありがとうございました。
当日担当しましたアシスタントに確認したところ、少しニュアンスが違いましたが結果的にはアシストはさせて頂いたようです。
お客様から要望があって。。。ということであれば、こちらも再三ガイドにはお伝えしておりますが、担当しましたのが外国人ガイドでしたので、日本人のように
機転を利かせ先を読んだサービスというものが出来ていなかったのか、単純にご案内するといったものの失念してしまった可能性もございます。
いずれにしましても、ご期待に添えないサービスをご提供してしまったのであれば、たいへん申し訳ありません。
ガイドには頂いたコメントを元に共有しておき、今後のよりよりサービスに生かしてもらえるよう伝えました。
重ね重ね申し訳ありませんでした
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/22 |
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初めてのドバイだったので送迎をお願いしました。ホテルまでいろんな話をしてくださり、おかげさまで旅行のテンションが上がりました。
車も綺麗で大変良い旅のスタートになりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/17 |
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空港の集合場所も分かりやすく、一度バスに乗るだけで目的のホテルに到着。初めての香港でしたので不安でしたが、快適に観光出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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初めての、マウイ島で多少の不安がありましたが、出口近くまで日本語を話せるスタッフの方が迎えに来ていました。荷物の受取の案内や、帰りについてもアドバイスを頂きました。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/24 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
きなこ餅さま
再度ご利用頂きありがとうございます。
ピーク時には15~20分を目途に空港出発までお待ち頂きますが、ご理解いただきありがとうございます。
出来るだけ迅速なオペレーションを目指して改善を行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント