コートヤードのロビーでピックアップ時間の15分前に寛いでいると10分前に運転手が到着。ロイヤルハワイアンホテルで2組ピックアップして20分程で空港到着。リムジンに6人で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/24 |
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空港の外の長いすの近くにカウンターがあり5分~10分程でピックアップ。中型のバスに我々以外1組でスムーズにワイキキのホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/28 |
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待合せの午前11時少し前に、バス停に迎えに来てくれました。途中でバスを乗り換えるのですが、その乗り換え後の発車まで約20分近く待ち、最終的には空港に12時半頃の到着となりました。記載よりも時間に余裕を見てバスを選ぶ必要があります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/31 |
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手頃な値段で空港から移動できました。大型バスで港まで移動し、その後小型バスに乗り換えました。大型バスは快適でした。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/27 |
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1時間前に 空港到着で
待ち合わせが GATE3から5に 直前に変更のメールが
入り 5で待つも なかなか出会えず
GATE3で 待っていた。。と言われました。
でも やはり事前に予約しておくと安心感が 違うし
タクシーのDriver さんも 気さくな人だったので
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
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往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/19 |
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団体出口を出てすぐカウンターが見つけられます。
待ち時間もほとんどなくシャトルバスに案内されました。
とてもスムーズにホテルに到着出来ました。
次回もぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/15 |
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リピーターです。毎回そうですがピックアップ時間どおりに迎えが来ました。
日本語は通じませんが私の片言の英語でも大丈夫でした。
ドライバーさんはとても感じが良く、ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/22 |
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早朝便での利用でした。ホテル(1区)のピックアップは時間どおりでしたが、ミネラルウオーターのサービスはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/14 |
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veltraのカードを掲げて待ってます。とメールが事前に届いていたので安心していましたが、待てど探せどveltra係員はどなたもいなくて、よその係員にお願いをしてveltraの下請け会社に連絡をとってもらった。空港で待っていた時間を返して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/03 |
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桃園空港到着後、出国するとすぐにわかりました。ドライバーさんは親切で、安全運転でした。両替をしてくれればなお良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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夜10時に到着する便だったので、安全を考えて送迎プランを頼みました。預け入れた荷物がなかなか出てこなくて、到着ロビーに出て行くのが遅れてしまいましたが、到着ロビーの一番前でネームプレートを掲げて出迎えてくださいました。私は中国語は何も話せないのですが、駐車場から車を持ってくるから、ここで待っていてください、と言っているだろうなぁ。。というジェスチャーがとてもわかりやすくて、安心しました。運転も、とても上手でした。武漢では観光地を回るのにタクシーを何回か使ったのですが、日本に比べて比較的スピードを出して、車線変更も激しいドライバーさんも多かったのですが、この送迎のドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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ハワイ旅行の際は毎回ロバーツハワイの空港送迎を利用。
新しく登場した「アラモアナラウンジ立ち寄り」プランを初めて利用。
このラウンジ行きのシャトルバスのホノルル空港発が最終午後12時の為、
午前11時着迄の飛行機利用でないと使えません。
ホノルル空港到着後、11:40頃ロバーツカウンターにチェックイン。
午後12時ワイキキ各ホテル行きの乗客と同乗し、一番最初にアラモアナラウンジ停車。荷物を預け午後再び乗車しホテルへ。
ホテルチェックイン前の時間の使い方として、この料金なら「有りだな」と感じました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/30 |
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小学生の孫をはじめてハワイに連れていったので、最初はウエルカムハワイでレイを掛けてくれる企画があるシャトルバスにしょうと思っていたが時間の都合で利用出来ませんでした。 その点空港に到着する時間に合わせて予約が出来、その後の行動もスムーズにはかどって良かった
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/19 |
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[はい]
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初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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[はい]
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空港ゲートを出るとプラカードを持ったおじさんが沢山居るのに何処を探しても、連絡頂いた会社名や私の名前を持ったおじさん見つからず。
諦めて運用会社へ連絡。結果 看板に私の名前が書かれたプラカードが箱の中に未だ入ってました。(Expediaがメインに書かれた看板で 判りずらい)
ようやく車に乗り込みスタートかと思いきや ドライバーが来ずしばらく駐車スペースで待機。イライラ。。。でも走り出したらバンバンに飛ばしてくれて少しスッキリ。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港で起きた事件を後悔しています。ご意見は、サービスを改善するためにエリアマネージャーに送信されます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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日本語対応で、ストレスなく利用できます。
毎回、利用させていただいています。
料金的にも、安いのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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ホテルから空港まではいつもリムジンです。
今回は他に1組のおそらくご夫婦と、同じ場所から乗った
女性お一人だけだったこともあり
車内もゆったりスペースで快適に空港までの短い時間を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/21 |
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空港到着後、団体出口から出ると、すぐカウンターが見つかります。
受付をし、スーツケースを自分で持って2階の乗り場へ移動。
エスカレーターあります。
乗り場で再度受付、しばらく待つ間に他の方も集まってきました。
その後は比較的すぐ配車されたので、トータルの待ち時間は
20分ほどだったと思います。
また利用します
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/18 |
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何度か利用しています。
今までホテル→空港はリムジンでの送迎だったのですが
今回は残念ながら違いました。
ピックアップ時間15分前にホテルチェックアウトが完了、
しばらく待つかと思ったら、集合時間10分前に名前が呼ばれました。
その後3か所のホテルを回って、空港へ
10分前のピックアップでしたが、急いでいたようで
スーツケースはドライバーさんが持ってくれ
ほぼ走って車まで行きました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/23 |
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[はい]
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帰りのチケットを買っておいたので残金の心配も要らず、当日の時刻表を見ておいて、バス停に行くだけですんなり乗車できて、とっても便利でした^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/10 |
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4時スタートで、9時には空港に着く弾丸でしたが、楽しかったです。
日本人スタッフの方が、気球の知識を教えて下さったり、盛り上げて下さったりするので、終始楽しかったです。
気球は結構高くまであがるので、ちょっと怖い時もありますが、高原を見渡せたり、カンガルーを上から見れたりと中々出来ない経験ができます。旅の最終日にオススメです。
Taka様へ
この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
素敵な写真もたくさん、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
気持ちよさがバンバン感じられる写真ですね。
気球ツアーを楽しんでいただけたようでよかったです。
また当社のカスタマサービスについてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントは担当者とシェアさせていただきまして今後の活力にさせていただきます。
気球は、ジェットスター航空による成田または大阪へお帰りなられる方々(帰国日)にもご参加いただけるツアーとなります。
最後の最後までケアンズを楽しめるのでとても皆様に喜ばれております。
今後も皆様に楽しんで頂けるように日々努力していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。
改めまして、この度はケアンズ、熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎ御礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/01 |
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到着ゲートを抜けてどこに行ったらいいのかいまいちでしたが、ツアーデスクがたくさんあるところに行けばOK
その後、あまり意味なく遠い場所の外で待ちぼうけにあい、待っていたところとは全然違う場所に行きました。待つためだけにあそこに連れて行った理由はわかりません。
日本語は全く通じず、送り先の確認に時間を要しましたが、担当の運転手さんは一生懸命コミュニケーションを取ってくれようとしたので、これはこちらの語学力のなさが悪いだけですね。ただ、アラモアナセンターで途中下車
することは何度かアナウンスしてくれると不安が解消されます。
アラモアナセンターのラウンジは日本語が通じて、荷物も預かってくれますし、とっても便利でした。
アラモアナセンターから滞在先のホテルまで送ってくれるバスの時間は乗合のため自由には決められませんが、30分程度だったかな?ある程度の間隔で発車しているため、不便は感じません。
日本から到着する場合、時間の関係でチェックインまで時間が空きますが、すぐにアラモアナでお買い物ができるので、観光予定がない方には時間の有効活用ができるためとってもお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/26 |
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予約をしてあると伝えると 問題無くスムーズに案内してもらえました。
タイミング次第だと思いますが
予約なしの人が立て込むと その人達の手続きが終わるまで待ちますが まぁそれを含めてもスムーズに移動できました。
日本出発便の送迎会社が使えない時間帯では
今までで一番スムーズだったな。
次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/09 |
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宿泊先までピカデリーラインで1本なのですが、スーツケースが大きかったので送迎を依頼しました。(ロンドンの地下鉄は車内が狭いし、駅は階段が多くって大変なのです)
ピックアップ時間を到着30分後にしていただいたのですが、入国が自動化されたこともあり、これでもちょっと待つくらいでした。
自分の名前が表示されているボードを持っていてくれたので、すぐにドライバーさんを発見できました。
市内まで40分程度でした。
一人でも使いやすかったので、とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/31 |
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いつもお願いしていますが
今回も安心してお願いできて
安心して空港までの送って頂きました。
空港についてからも親切に案内してもらえますし
フライトに合わせて迎えに来てくれるのもありがたいです。
これからもお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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いつもお世話になってます。
いつもタイムロス無くスムーズに移動してくれます。
日本語で案内してもらえるのも安心します。
コレからもお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/24 |
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帰国日の空港までのピックアップのみをお願いしました。
ほぼ時間通りに来てくれました。
次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。