ホテルから スーツケース2つを
運んでくださり バンコクでの最後のおしゃべりを
運転手さんと楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/06 |
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長時間フライトの後、タクシーを探す手間がなくてよかったです。
ただ、到着ロビーへ着くと、たくさんのドライバーさんが出迎えていて、探すのにドキドキしました。結果、その中にはいらっしゃらず夫が催行会社へ連絡し、左右に同じ名前なコーヒーショップがあり、その前で待ち合わせをしました。もっと分かりやすい場所で合流できたら良かったと思いました。ドライバーさんは親切な方で合流後はスムーズにホテルまで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/26 |
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お迎えの指定時間より、早めにロビーで待っていたら、ドライバーさんも、
かなり早く来てくれてフライトの時間に余裕をもって行けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/23 |
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ホテルのロータリーがピックアップ場所だったので、8:35のピックアップを待っていましたが、8:55過ぎにきました。朝は交通が混むらしいです。
ホテルの方にロバーツハワイだよ!って言っておいたので、バスが来た時に誘導がありましたが、それがないと分からなかったです。全種類の車にロバーツハワイと書いてあるわけじゃないようです。
ハワイの朝は時間に余裕を持っていくといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/10 |
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時間通りで、安全運転でした。親切 丁寧で、荷物の扱いもきちんとしていました。旅の始まりでしたので、気持ちよく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/26 |
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空港からピックアップしてもらうとき、名前確認をしてからバスの待機所まで連れて行かれてから放置!バスはなかなかこず、説明もなく、ボー然としてました。
アラモアナラウンジによるプランだったのですが、どのバスがそうなのか、よくわからなかったです。
アラモアナラウンジは家族で座るにはスペースはなく2名や個人、こども連れ(こどもスペースあり)にはいいと思います。アラモアナからホテルまでのバスの時間を選べて、その間スーツケースを預かってくれるのはよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/05 |
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ハワイ島から移動してこちらを利用予定でしたが、
大規模なトライアスロン大会に巻き込まれて利用予定だった便に乗り遅れ…
ダメ元で集合場所に行くと、次のシャトルバスに乗せて下さいました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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空港からホテルまでの送迎中に、おすすめのお店を教えてもらったり、ニューヨーク滞在中の注意点や、観光案内のパンフレットをくださりました。そのパンフレットは観光客向けのお店の紹介というよりは、現地で住んでいる日本人がおすすめのお店などをまとめたものだったので、すごくうれしかったです。
ニューヨーク滞在中におすすめのロブスターロールを食べに行きました。美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/29 |
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12/9にブダペストk空港からホテルまでの送迎を予約しましたが、時間になってもドライバーが来ず、電話したところ予約が入っていないとのこと。バウチャーを持っているし、代金も払ったと言っても中々確認できず。20分近いやり取りの後、タクシーを送ってくれましたが、この電話代(日本の携帯なので国際電話になる)は誰が払ってくれるのでしょうか?皆さんの口コミで信頼していたのにガッカリです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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女5人の職場の旅行。韓国は初めてだったのと、時間を有効に使いたかったので、送迎利用しました。特に帰りが早朝出発だったので。移動に神経使わなくて良いので利点です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/14 |
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初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/12 |
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[はい]
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初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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[はい]
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初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/16 |
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いつも利用しています。出発場所が昨年までとは異なり、2Fからだったが、日本人スタッフの案内で問題なく利用できました。待ち時間の長さは混載送迎なので致し方ないと思っています。またハワイに行った時には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/04 |
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少し早いけどって15分前にホテルの玄関前に行ったら、すでに待っていてくれてました。
荷物の積み込みも率先して積んでいただいて、紳士でした。
運転も上手で空港~ホテルとは大違いでした。
きちんとターミナルの搭乗口前で降ろしていただけて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
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初めて利用しました。ホテルから空港までの送迎をお願いしました。時間も早朝でしたが、遅れる事なくお迎えがありました。運転手の方もとても良い方でとても良かったです。また次回行く際もお願いしたいとお願いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/31 |
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乗合のため、どうしても待ち時間がありますが、受付の方は丁寧で、アテンドの方も気さくで乗客一人ひとりに気配りも出していたので、良かったと思います。
タクシーより安いので、またグアムを訪れる際は、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/08 |
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途中でホテルを変更したので、変更になっていませんとメールし、変更完了しましたとメールが来ていたので、安心していましたが、チェックインで予約が無いと言われ、よくよく見れば違うヒルトンでした。
荷物も降ろした後で、やっとホテルに着いたと思ったら違ってて、又、荷物を積みなおし、移動しました。一時間のロスと、疲れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/04 |
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お迎えの場所を急遽変更しても、スムーズに対応していただきました。感謝です。ホテルから空港までは大型バスで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/10 |
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3歳の娘を連れて、娘はじめての海外旅行。
にこやかにお迎えしていただき、バスも貸切で快適でした。迅速丁寧なご対応に感謝です。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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娘との親子旅で参加しました。セスナ機に乗るのは初めてなので大丈夫なのかと最初は不安もありましたが、色々と説明があり、パイロットさんも日本人で安心しました。曇一つない晴天でどこまでも広がるコバルトブルーの海はとても綺麗でした。空からしか見れない風景は怖さを忘れて見入ってしまい特にコアラリーフを見つけた時は感動しました。ゆっくり丁寧な運転をしてくれたので全然酔わなかったです。時間があるなら体験おすすめです。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。セスナを初めて乗るときは皆さん不安を持っている方も少なくありませんが、弊社は日本語で対応できるのでその分安心される方も多いです。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/07 |
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ホテルの送迎サービスよりも安く、空港からの出発も早く、帰路のお迎えも時間通り。本当に素晴らしいサービスだと思います。コストパフォーマンスに優れています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/01 |
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毎回利用しています。
受け付けは、日本人の方が行っているのでいつもスムーズです。
今回は写真の通りカカアコの壁面アートと同じ絵が描かれたバスでとても可愛かったです。
内装はいつもと変わらず普通でしたが(笑)
運転手さんは、カタコトの日本語ですが特に支障はないです。
また来年も利用予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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朝7時過ぎに空港着だったこと、英語が苦手なこと、クロアチアが初めてだったこともあり、以前もVELTRAで予約して安心だったので、今回も予約しておきました。ドブロブニク空港は小さいので、すぐにドライバーさんと会えて安心しました。若いドライバーさんでした。ホテルまでの車中はほとんど会話してませんが、何も言わずにホテルまで送り届けて頂けるのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/29 |
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出発と入国審査で1時間半程遅れました。空港の到着ゲート前でスタッフが待っています。笑顔が素敵な人でした。スタッフが携帯で運転手に連絡をして10分程で車が到着。夕方だったのでホーチミン市内は渋滞していました。運転手さんは無言でしたが安全運転でした。帰りのお迎えは待合せ時間の5分前に着てくれました。こちらも安全運転で空港まで送ってくれました。タクシーぼったくりの不安やストレスを考えたら安全、便利な空港送迎はおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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夫とふたりで参加しました。アフタヌーンティー好きなのでホーチミンでも色々なアフタヌーンティーに行きましたが、こちらがだんとつで一番おいしかったです。生春巻や、フルーツの盛りあわせのドラゴンフルーツやマンゴーなどベトナムらしいものが適度に含まれており、楽しむことができました。ほかの料理もすべておいしくて大満足でした。この金額でこの味、この内容はとてもコスパも良いと思います。店員の方の気づかいも素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
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英語はカタコトのドライバーなので、スマホのアプリで日本語切り替えしてくれて、会話を楽しめました。
入口が分かりにくいホテルでしたが、電話したり探してくれました。
はじめてのベトナム1人旅だったので!良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/06 |
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きちんと時間通りに迎えに来てくれました。他にもたくさん同じような日本人と一緒に乗合バスに乗って行くので、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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朝4時30分の配送お願いでしたが、イタリア時間でなく、タイムリーな送迎をして頂き感謝しています。大きなワゴン車でしたので、急に荷物が少し増えても、安心の広さでした。グラッチェ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/06 |
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普通に、空港からホテルまで送迎して、チェックインの手伝いしていただければよかったのですが。。。自分のツアー会社のオプショナルツアーの宣伝が半分以上。疲れているし、そんな話は聞きたくないし、そんな話するなら、車から景色の説明やこの国の説明してください。もううるさくてうざかったです!またホテルチェックイン時も、割り込みみたいにはいっていったり、ホテルの人に迷惑かけていました。またホテル側が部屋をアップグレードしてくれたのですが、差額かかかることもホテル側が英語で言っているのに、私にはスイートに泊めてくれるしか言ってこなく差額なく泊まれる感じで邪魔でした。その後、部屋までついてきて部屋の写真を撮りまくって帰りました。写真OKかはガイドには聞かれましたが、普通は1枚ぐらいですよね。寝室までとっていきました。ガイドの資格ないと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/19 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途メールでもご報告差し上げました通り、当日はご利用いただいたフライト便が当初の予定よりも1時間早く着陸しておりました。
そのため、アクティビティページに記載の通り、ドライバーは実際のご到着時刻から1時間お客様をお待ちしており、その時間内でお会いできなかったためにご予約は自動的にキャンセル扱いになっていたとのことでございます。お電話をいただいた際に催行会社より「予約が入っていない」とお伝えしたのは上記の経緯があったためでございました。
お客様におかれましては、バウチャーに記載されていたピックアップ時間に合わせてお待ちいただいたのではないかと拝察いたしております。
通常ですとこのようなケースではご返金が不可となってしまうのですが、当日所定の時間にドライバーと会えず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、また、催行会社への電話連絡でもご不便をおかけした事態を鑑み、今回に限りましてご返金をさせていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティ、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。