予定していたフライトが機器の不具合で1日遅延し、連絡もできずに1日遅れで到着し不安な気持ちでカウンターに行きましたが、キャンセル料も請求されず、笑顔で対応していただきました。
ホテルへのピックアップも時間通りだったので、とても気持ちよく利用できました。ありがとうございました❗
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
移動時間も短く、グリーンの経験が少ない私でも、後ろの組を気にすることなく、じっくりプレイ出来ました。景色も素晴らしく、あまり難しいコース、長すぎるコースもなく、女性にはプレイし易いコースだと思います。レンタルのクラブでどうなることかと思いましたが、意外に手に馴染みやすく、思い切って楽しいゴルフが出来、グアムの楽しいひと時が過ごせました。午後2時過ぎにはホテルに戻れたので、それからの時間もあり、あれもこれもしたい私にとっては最高でした。ただ、途中のトイレは虫がうじゃうじゃだったので、やはりトイレはクラブハウスでの方がお勧めです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフの皆さん、親切でした
イルカのジャンプも見れました
当日、ノーショーがあってバタバタしていて大変そうでした
電話一本くらい、しましょうよ(ドタキャンした人は見てないだろうけど)
ご利用ありがとうございました。ノーショーへのご理解もありがとうございます。また来てくださいね!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回2台借りて分かった事ですが、1台が2日目にして下りの速度がなんと1M以下に…。前回は1台しか借りて居なかったので、それが遅くなった時は1日の上限を超えて(パケットを使い過ぎて)遅くなったのかと思いましたが、今回は2台同じタイミングでパケットしているのに1台だけクソ遅くなっておかしいので主催者側に電話で苦情。結果、なにやら前回使用した人(自分ではない赤の他人が使用した分)が使い過ぎて、そのまま端末を渡された模様。プロのサービス業として、よくこれでお金を取れるなと思いがっかりです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本人のスタッフもいて、とても接客が丁寧でした!
始まる前と後に飲み物も出してくれて、コースも背面全身か足か上半身で選べました!
強さ加減も何回も気にしてくれて、安心感もありとても良かったです!
みよこ 様
この度はご来店ありがとうございました。当店は日本人常駐で、初めてのお客様でも安心してご来店頂けるよう、日々心がけております。接客・施術ともにご満足して頂けたようで、大変嬉しいです!またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
可もなく不可もなく。早朝便でしたのでとても出発がはやかったですが、特に問題なく乗車できました。荷物の積み下ろしも丁寧です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ベビーカーを含め荷物が多かったのと、タクシーでのチップ計算が面倒でしたので、往復送迎をお願いしました。
帰りの車はエアコンの風量調節の箇所が壊れていて、かなり寒かったのですが、それ以外は特に気になりませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回母と2名で参加しました。
母はグアムに来るたびスパが楽しみで今回もとても楽しみにしておりました。
受付も日本人の方でスムーズで、施術の個室も2人部屋でロッカーや窓もある落ち着いた内観で、明るく清潔感のあるスパでした。
選べるオイルはチョコレートを選び、すごく良い香りでローカルスタッフによる施術はとても気持ちよく、40分はあっという間でした。うつ伏せの姿勢にてフット〜肩にかけて程よい力で揉みほぐしてもらい、腕や仰向けの姿勢での施術もしてもらいたくなってしまうとても気持ち良くリラックスできる時間でした。
施術後に出していただいたお茶もホットとアイスが選べ、素敵なロビーにてくつろがせていただきました。
母は素敵な施術に感動したそうで、また是非行きたいとのことでした。
どうもありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価、大変光栄です。
お母様、グアムのスパにお詳しいのですね。そのお母さまが私どものスパに感動してくださったとのこと・・・そのお言葉に私も感動しております。
私どものスパは日本などからの観光客のお客様とグアム在住の地元のお客様どちらにもご愛顧いただいておりますため、セラピストはさまざまなお客様のご期待に応じたサービス、そしてご体質に合わせた施術をご提供できるよう日々トレーニングを重ねております。
お写真にお撮りいただきましたように、ラウンジからはタモン湾を一望いただくことができ、日本ではなかなかご体験いただけないリゾートスパでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフさんと運転手さんの対応、すごく親切で良いでした。
グアム行く人たちにおすすめのプランです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰国日の滞在時間が他のツアーに参加するには足りなかったこともあり、申し込みました。
ヒルトンホテルの方が定刻通り迎えに来てくださり、スパのある場所まで案内してくださいました。スパの受付では、日本人の女性スタッフが親切に説明してくださいます。待合スペースも清潔感があり、お花が飾られていて、リラックスできる空間です。施術してくださった方は現地の方ですが、日本語堪能で笑顔で細かい要望も聞いてくださいました。オプションでフットマッサージ30分もやっていただきましたが、あまりに気持ちよかったので、ヘッドスパもやって貰えばよかったと後悔しました。
帰国日にとてもリラックスでき、疲れがとれてよかったです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価までいただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはヒルトン・グアム・リゾート・アンド・スパの中でも珍しく白を基調にした空間で、癒しのリゾートスパでございます。
接客や設備だけでなく技術でもご満足いただけるようスタッフは常にトレーニングと抜き打ちのスキルチェックを重ねておりますが、その部分にもお褒めのコメントをいただき、大変うれしく存じます。
今回ご体験いただけなかったヘッドスパはもちろん、ボディスクラブやハーブテント、フェイシャルなど各種おコースをご用意しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本でWi-Fiルーターを借りていく方法もあるけど、それだと高い!
その点、現地で借りると安いけど、到着後に貸出会社のカウンターに行かなくちゃいけなかったりしてイマイチ不便。
でも、このプランなら、ホテルに到着したらフロントにWi-Fiルーターが届いていて、面倒臭くないしすぐに使える。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
高級な雰囲気でマッサージもとても気持ちよかったです!!
マリンスポーツで疲れた体が癒されました!!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
グアムはマリンスポーツやショッピングなどアクティブに行動される方が多いため、スパアユアランではお疲れを癒すリラクゼーションマッサージを充実させております。
お疲れはしっかり癒えましたでしょうか?
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランでお身体のメンテナンスをご検討くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアムは空港からホテルが近いので、驚きました。
帰国日は、飛行機の時間より3時間も早くお迎えなのでちょっと辛かったです。
しかも朝4時なので道が空いていて、空港まで10分かからなかったような…(笑)レビューを見ていてそれは承知の上で申し込んでいたので、仕方ないですが。
きちんと時間通りにお迎えに来て頂きました。
これからも空港送迎は各国でベルトラさんにお願いしようと思います安くて安心!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルに無料wifiが無く、同時購入無料ということで予約しました。
通信も全く問題がなくとても良かったです!快適に過ごせました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
BBQはサラダバイキングなどもしっかりあります!
牛肉、豚肉、鶏肉、ハム、白身魚、海老、牡蠣、ムール貝この辺がメインどころですね!
外で食べますが食材は空調管理されてる部屋に置いてあり食べられる分だけを持っていき焼くという感じです!
カレーや白ごはんもありました!
飲み放題はアルコールはビールのみで他は別料金です!
ソフトドリンクはアイスティーなどはありましたが、コーラなどはわかりません!
とにかく暑いです!でもそういうところだと割り切るといいと思います!
目の前がプールなのでショーなどが終わったら飛び込めるように水着着用がオススメです!
ショーが始まったら楽しみましょう!
より楽しんでる人は連れていかれステージに上げられて一緒に踊ったりできてダンサーの人とも仲良くなって面白いです!
終わったあとはひと通り客席を回って写真撮影に応じてくれます!イケメンいましたよ!
あと、たばこもテーブルで吸えます!
20時くらいでおわります!
ショーは民族ダンスとファイヤーダンス!
どれも1回目のグアムなら見といて損はないと思います!
こんな感じですが、楽しい旅の参考になれば^_^
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雨が降った日だったが、屋根のあるバスで濡れずにグアムの街並みを堪能できて良かった!
子連れファミリーから、ご年配夫婦まで同じ様に楽しめる時間だった!
こうめ様 この度は「ライド・ザ・ダック」へのご乗車誠にありがとうございます。
お客様の「子連れファミリーから、ご年配夫婦まで同じ様に楽しめる」というお言葉に大変胸を打たれる思いです。
多くのお客様にこうめ様のように思っていただけるようにスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回で6回目のグアムでしたが毎回こちらでレンタルさせてもらってます。
ホテルに到着すると既にフロントに届いている状態なのでとても便利です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夫が体験操縦し、私は同乗させてもらいました。管制塔とのやりとりや操縦のサポートはしてもらえるので安心して乗ることができます。風に煽られたりしながらもグアムを空から眺めるのはとても良かったです。普通の遊覧飛行よりも、操縦している夫の写真やツーショットも撮ってもらえたので非日常感をのある思い出を作ることができました。そして運転している本人は大興奮のようでした!!帰りに事務所でグッズを売っていたのですが、おしゃれなミニトートバッグを購入。あまり買物をする人がいないのか驚かれましたが、大満足です。飛行機や操縦が好きならば一生忘れられない思い出になると思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
毎回借りています。ホテルのロビーカウンターに届き、返却も同様なのでとても楽です。繋がるのも十分に繋がります。また次回も利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
現地ではホテルのFree Wi-Fiで充分かなと個人的に思っていたのですが、他ツアーと同時購入で無料レンタルとのことでしたのでひとまず借りてみることに。
海外だし、ポケットWi-Fiといっても速度も安定していないだろうからそんなに利用しないだろうと思っていたのですが、結果!借りて正解でした^^
ポケットWi-Fiを手に入れたことで赤いシャトルバスの移動中でも調べ物をすることができたし、ビーチサイドでくつろいでいるときも気軽にSNSに写真をアップロードすることができたので。
ただ!4Gのプランなので4Gを超えると当たり前ですが使用できなくなります。ですのでSNSや動画再生はほどほどにしましょう(私たちは4Gまでなのをすっかり忘れており、残り1日は利用できなくなったのでw)。
※ポケットWi-Fi以外に何度かホテルのFree Wi-Fiに接続してみたのですが、夕方などアクセスが集中する時間帯は繋がりづらく、気分が下がってしまうこともあったので、これからグアムに行こうとお考えの方はポケットWi-Fiマストです!(特に次の日のプランを練るときなどネットがない環境はかなり不便&他社のポケットWi-Fi1日レンタルプランは10ドルするみたいなのでこちらで借りるのがお得かも!?)。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一般席とはいっても少し遠いくらいかと思っていたら真横の席で横からのショーしか見れません。
内容はすごかったのかもしれませんが横からではよくわかりませんでした。飲み物も別料金なのでプラスで結構かかります。食事も人数が多くて取りに行くのにすごく並ぶのですいてるところの食べ物だけ食べました。
金額もそこそこするので期待していただけに残念でした。最後に出演者と踊ったり写真をとれるのはよかったです!
この度はザ・ビーチBBQ ビュッフェディナー&ショー「タオタオタシ」にご参加いただきありがとうございました。
「タオタオ・タシ」のショー会場はどのお席からもお楽しみ頂けるようになっておりますが、
お客様に満足していただけず大変申し訳なく思います。
VIP席、Super VIP席は中央または中央よりのお席をご用意しております。
またお食事に関して、ご意見誠にありがとうございます。
ビュッフェコーナーも時間帯によっては混みあうこともございます。お食事は随時追加しておりますが、よりスムーズにお食事の提供ができるように努めて参ります。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
また是非「タオタオタシ」へのご参加を心からお待ち申し上げております。
ザ・ビーチBBQ ビュッフェディナー&ショー「タオタオタシ」スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/20 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前回もお願いしたのですが、前回同様待ち時間も10分程度とスムーズに送っていただきました。次ももちろんお願いしたいと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
肉は固いけど、アメリカンなステーキなんてこんなもんです。
赤身系好きな自分としては問題なし。
嫁は牡蠣が良かったみたい。
サラダバーはあんなもんかな。
ザク切りのポテトサラダは気に入った!
もうちょいチャモロ料理があると嬉しい。
ショーはレベル高い!
ダンサーか若く可愛くカッコいい。
唯一客のマナーが最低だった。
ここはお前の家じゃないんだぞ?
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
仕事の電話があるといけないから、ということでレンタルしました。使用していた者に確認すると特に不便なこともなく、スムーズに使用出来たそうです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着初日の最終の時間を予約して子どもが寝静まった後に嫁が行きました。場所がタシラウンジ側にあり少し迷ったそうですがスタッフが聞いてくれ案内してくれたそうです。内容もとても満足だったそうです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはホテル内にありながらホテル全体とは違う雰囲気の空間を演出しておりますため、場所がわかりにくく申し訳ございません。
奥様にご満足いただけたとお伺いし、大変うれしく思います。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
BBQはちょうどいい量で美味しかったです。
ショーの前、サンセットを眺めながらの食事を楽しめました。
ショーも良かったです^_^
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まず、空港でだいぶ待たされ、ホテルの送迎の順番が一番最後…
1番空港に近いはずなのに…
これなら自分達でタクシーで行った方が、良かったです。
料金は少しだけ安いですが、時間がかかりすぎでした。がっかりです。
タケケ様
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
送迎記録を確認致しましたところ、5か所もホテルを1台のバスで回していることが判明致しました。
最後のホテルになってしまいましたタケケ様には誠に申し訳ございませんでした。
担当者には今後このような事の無い様厳しく指導したところであります。
どうかよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
離陸から着陸まで操縦させてもらえて貴重な体験ができた!
風が吹いたりすると揺れて怖かったけど晴れていたのもあっていい景色が見れてよかった
上空からここはどことか説明してもらえていろいろ知れてよかったです
日本ではできない体験ができてよかったです
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転も荒くなくて荷物の積み下ろしも丁寧にやっていただけた。
帰りの便でチェックアウトの列が出来ていて遅くなってしまったけど、こっちきて~と対応していただけてよかったです
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
兎に角 楽しかった!
ずっと笑いっぱなしでした。
ステキな夜を有難うございました!
そしてどうしても書いておきたい事が。
食事はテイストビュッフェだったのですが、息子がうっかりバッグを席に忘れてしまいました。
ショーの前に気がついたので、レストランに戻りました。スタッフの皆さん、忙しい中 本当に親身になって対応下さいました。有難うございました。
ちゃんとバッグも見つかりました。
次のグアムは、ウェスティンに泊まろう!と思った私でした。
Mishka様
ウェスティンリゾートグアムのテイストのディナーとマジックロックスにお越し頂き、ありがとうございます。
息子様のバックも見つかって良かったですね。
また是非お越しください。
Ricky Baba
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
よく一緒に予約されているツアー(#6931) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「ファイファイビーチ 自然に囲まれた白砂プライベートビーチ」をご予約された方は、下記のツアーも予約されています。
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。当ゴルフ場はお1人でもお二人でもプレーできますので、ご自身のペースで回る事が出来ると思います。
ホテルからも近いので、お気軽にお越し下さい。コース内のトイレについては大変申し訳ございませんでした。屋外にある施設という事もあり、より一層
チェックする様に致します。貴重なご意見ありがとうございました。