りなち　様
この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加頂きありがとうございました。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

当日はグアムを通過した台風の影響により、入水はできなかったようですが、ドライブツアーのほうでお楽しみ頂けたとのこと、
うれしくコメントを拝見させて頂きました。
次回はぜひ入水シーンも体験して頂きたいと思います。

グアムへお越しの機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

楽しんでいただけたようでよかったです。また来て下さいね！

Continental 様

5回のご利用ありがとうございます。私共もびっくりです。
日本のメジャーな旅行会社様方との長年のオペレーションで培った信用とノウハウを
損なわないよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

たかはし様
この度は「ライド・ザ・ダック」へのご来場ありがとうございました。

当日の天候、および海洋状況から入水ポイントに到着した時点の海洋状況を確認して、
キャプテンが入水に関しての判断を下します。
ご参加当日も安全上の理由のため、入水を見送ることとなってしまったこと、ご理解いただきありがとうございます。
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

また、入水ができない際の対応について、貴重なご意見ありがとうございます。
社内で共有させて頂きます。

またグアムへお越しの際は、是非お立ち寄り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

「ライド・ザ・ダック」　スタッフ一同

ぽんた様　　　この度は、サンせてとクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました！(^-^)　グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、最高に綺麗なサンセットをご覧頂くことができて本当～によろしかったです！ 船の上から大海原に沈む夕陽の景色、日本ではなかなか体験する機会がないですよね。
そしてディナーショーにも、「最高！」とのお言葉、とっても嬉しく感激しております♪ ショーも食事も”グアムNo.1”のクオリティを誇るショーを、”優先席”でご覧頂けることも、このツアーの大きなポイントです☆ また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

ままここ様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　子供さんとご一緒にお楽しみ頂けたご様子で何よりです。海の姿は一瞬として同じことはなく、お天気や海況、時間帯によってもまたガラッと印象が変わりますので、また是非お越しになってみて下さい♪ ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！日本人シェフ監修で「食事がおいしいフィッシュアイ」と長年定評を頂いているビュッフェです(^^)
お子様のご成長に合わせてイルカウォッチングやシュノーケリング、そして夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ゆんれん様

ご丁寧なメールを頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃることはある程度分かり、簡単な日本語を使えるスタッフがほとんどですが、日本語が話せる、というと
通常の日本語会話ができるとお客様に思われ、トラブルになるケースが過去にあった為、「英語のみ」の表記にさせて頂いております。

今回ご案内させて頂きましたガイドは試用期間中だった為、間違いが無いよう日本人のガイドを付けて教育をさせておりました。
やる気があるところは我々も買っております。また拙い案内をご清聴頂き感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

Hafa Adai
Thank you so much for your comment.