時間通りで良かったです。
投稿者: お出かけ大好き夫婦, 2019/12/15ピックアップ時間より10分前にロビーに行きましたが、運転手さんが既にいたので、確認してスムーズに乗れました。
AM4:00台だったからか、ガラガラでした。空港までは他ホテルを回っていくのでわりと時間かかります。慣れてる人にはタクシーの方が良いかもと思います。
写真ホテル前に来ていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とってもスムーズ！
投稿者: wakana, 2019/12/14行きは空港に着いてすぐ、迷わず案内され、待たされることなく、超スムーズにホテルに到着！
帰りも、ホテルロビーから待たされることなく、空港へ！
接客、運転、雰囲気など、何の問題もなく、それでいて、タクシーや他の方法を利用するより値段がお手頃なので、とても満足です！
また利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
到着日のバスがこれもかと言うぐらい古くて、車内が油の臭いがした。
投稿者: あぶさん, 2019/12/14到着日のバス車内の油の匂いと運転手とスタッフが大きな声でずっと
喋っていて気になった。
帰国日は、時間通りに来てバス、運転手とスタッフは到着日とは違い
快適に送って貰った。
日本語が通じない為に到着日の運転手とスタフでは不安になる。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いつも便利で利用しています
投稿者: mayu, 2019/12/13海外に行くときはだいたいVELTRAでバスを予約します。
グアムの朝フライトだったので4時ピックアップで早かったですが、、
時間通りの送迎で満足です。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
往復でおせわになっています。早朝便でも時間通りにお迎えにきていただけます
投稿者: なんしゃ, 2019/12/13いつも往復でおせわになっています。早朝便でも時間通りにお迎えにきていただけます。空港で待つことなくホテルに送ってもらえて帰りも確実に時間に間に合うようにきていただけます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あまり待つこともなくすぐにホテルに送っていただけました
投稿者: なんしゃ, 2019/12/13いつも利用させていただいておりますが一度も空港で長い時間待たされたことはありません。時間節約もできるのでとてもありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
初めての利用しました。
投稿者: ひとみ, 2019/12/12初めて利用しました。ホテルから空港までの送迎をお願いしました。時間も早朝でしたが、遅れる事なくお迎えがありました。運転手の方もとても良い方でとても良かったです。また次回行く際もお願いしたいとお願いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
良かったです。
投稿者: ハチロク, 2019/12/12乗合のため、どうしても待ち時間がありますが、受付の方は丁寧で、アテンドの方も気さくで乗客一人ひとりに気配りも出していたので、良かったと思います。
タクシーより安いので、またグアムを訪れる際は、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
毎回利用しています
投稿者: せんと, 2019/12/11ホテルの送迎サービスよりも安く、空港からの出発も早く、帰路のお迎えも時間通り。本当に素晴らしいサービスだと思います。コストパフォーマンスに優れています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約が・・・
投稿者: suchan, 2019/12/11今回初めて往復送迎を予約しました。定刻より少し早くグアム空港に着き入国後、送迎バスのカウンターに手続きに行ったまではよかったのですが、４名の予約をして料金も支払済みにもかかわらず予約は１名となっており受付の男性とバタバタとやりとり。結局４名送迎してくれましたが何かスッキリしませんでした。そのために結構空港で待たされました。復路便は問題なく空港まで行きましたがもう利用しようとは思いません。楽しい旅行がスタートでつまづきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
深夜便でも安心して利用できました
投稿者: とっちゃん, 2019/12/10深夜便で到着して入国審査でめちゃめちゃ時間がかかり不安がありましたが、すぐにデスクがわかりました。
待っててと言われ１０分位で小さなバスへ。
他に家族や、３組で乗り合いです。
色んなホテルに回り降ろしてもらいましたが、ドライブ気分で苦じゃなかったです。
荷物の車への積み降ろしも運転手さんが、やってくれました。
また次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いつもはタクシー
投稿者: Guam, 2019/12/10いつも、タクシーを使うのですが、こんな安くて便利ないシャトルバスがあるとは知りませんでした。大概、グアムはバスの時間に遅れるのですが、時間通りでしたし、人数が多いとタクシーの方がお安いですが、子供と2人なので充分でした。また、利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/09/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
送迎シャトルサービス
投稿者: ルーシー, 2019/12/10到着時は大型バスでたくさんの方が乗っていたので、自分のホテルに着くまでとても時間がかかりましたが、帰りはワゴン車で、うちのホテルだけでしたので、直行で早かったです。
まだ、飛行機の便が急遽変更となった際も、時間変更に応じていただき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
空港〜ホテル間 往復送迎
投稿者: cococooky, 2019/12/09到着時も乗り場まで案内して頂いて、復路も時間通りにホテルまで来て頂き空港に到着すると中まで誘導して下さり、チェックインカウンターを教えて下さいました。完璧です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
便利
投稿者: travelholic, 2019/12/08空港のカウンターで到着した旨を伝えて、全員揃うまで少し待たされますが、ホテルの目の前でドロップしてくれるので便利です。
次回グアムに行く事があったらまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ホテル~空港送迎
投稿者: まぁちゃん, 2019/12/07時間通りにピックアップしてもらえて安心しました。
到着までもスムーズで、係りの方もとても親切に空港到着ロビーが混んでいましたが、こっちから行った方がいいよ！と教えていただきました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ちょっと分かりにくいかな…
投稿者: ぷーた, 2019/12/07初めてベルトラの送迎を頼みました。
どの人が迎えの人か分からず、案内のようなものも特に無かったので近くに色々な旅行会社の送迎の人がいたのでバウチャーを見せながら聞いてもあまり伝わらず違う所に行かされたり…。
無事に送迎してもらうことは出来ましたが、大手の旅行会社と比べてちょっと不安がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
定刻発車。
投稿者: Yk3, 2019/12/02迎えの設定時間の5分前から、ホテル前で待っていましたが 早朝4時のため渋滞がないせいか時間通りにお迎えが来ました。
万が一のためにバウチャーをプリントしたものを見せましたが、向こうの予約リストで私の名前と人数を確認したうえで バウチャーを渡さなくても良いと言われ 荷物を預けてバスに乗り込みました。
混載の他のグループも皆 時間厳守な方達でよかったです。
3か所ピックアップで総勢10人弱でしたが、20分で空港に着けたので良かったです。
タクシーも流しがつかまらないと困るし、ひとり旅にラゲッジ料金1個につき1ドルだと、3ドル加算。タモンエリアから20ドルはする見積もりです。割引もあって13ドルでVeltraさんから申し込めたので、混載が気にならない私にはピッタリな選択でした。ホテルによっては送迎の料金がものすごい高い所もあるので また来る際はリピートします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
家族旅行
投稿者: ユッキー, 2019/12/02今回 家族旅行で行きましたが
送迎の料金が チョット高かったかなぁ〜と思いましたが 運転手さんが ホテルに着くまで
グアム情報を色々と話をしていただき
ワクワク(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡ 海も綺麗で最高だった
そんな3泊4日の旅行でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
suchan様
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ベルトラ様経由でいただいた4名様でのご予約を、弊社（グアムエアポートシャトルバス）受付係が確認する台帳に誤って1名のご利用と記載してしまったことが原因でございます。今回管理不行き届きのためお客様へご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、従業員へはお客様のご予約の管理には十分に気を付け、二重確認することを怠ることの無いよう再度指導し、状況の改善を図ってまいります所存です。
上心よりお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森