popo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

川くだりの際は、屋根が無いボートとなります。
通常の雨ではツアー催行を進めますので、
お天気が優れない場合は雨具をご用意いただくことをお勧めいたします。

晴れの景観はやはりすばらしいですが、
奇岩をバックにした景観は雨と霧でも見事にマッチします。
また異なる雰囲気をお楽しみいただけたでしょうか。
3月頃はたしかに肌寒いので、
お日にちよってはまだまだジャケットが必要な

知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルーではありますが、
ガイドの力不足によりお楽しみ頂けず誠に申し訳ありません。
ガイドの質向上のため弊社でできますこと、
お客さまらからのお言葉をきちんと共有し、今後とも教育を徹底して参ります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

popo様

この度はハロン湾クルーズをご利用いただき、大満足との評価にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

おっしゃられます通り、日本人だけであれば言葉や習慣の違いで戸惑うこともなく、快適にクルーズをお楽しみ頂けると存じます。
また、お食事もお気に召して頂け、何よりでございました。

少し霧の出たハロン湾ということで、より幻想的な風景をご覧頂けたと存じます。
ハロン湾に１泊するツアーもございますので、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景もご覧頂ければ幸いでございます。
popo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお写真と詳細なご体験をご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

Funride様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
到着の翌日にご利用頂き、効率的に主要観光施設をご見学され、ガイドがその後のFunride様の観光のお役に立てましたことを嬉しく存じます。
このような観光の仕方は、個人的にも学ばせて頂きたいところでございます。

ベトナムには多くの観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
Funride様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

香港在住2年様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

あいにくの空模様にもかかわらず、鍾乳洞見学や、オプションの奇岩洞窟見学など、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またこの時期のハロン湾は霧がかかる日が多いですが、その風景は「水墨画の世界」とたとえられるなど、
晴天の景色とはまた趣の違ったミステリアスな雰囲気をお楽しみいただけます。

このようにハロン湾の景色は天候や季節によってさまざまな表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

m-msy様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
次回ご宿泊のハロン湾ツアーをご希望でしたら、ぜひ弊社ハロン湾ボート泊ツアーをお楽しみください。
豪華クルーズ船のデッキから眺める夕日に染まるハロン湾や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。


機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

個人で回られるよりは効率的に観光して頂けると存じます。
ホーチミン廟ではごゆっくりご見学頂けず申し訳ございませんでした。
ハノイ近郊にはハロン湾やホアルー・タムコックと言った景勝地もございます。
また是非お越しくださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇はお楽しみいただけましでしょうか。
言葉はわからなくても人形の動きなどで大体のストーリーはつかんで
いただけたかと存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

そんじん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

道中の休憩に関して貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
休憩時間に関してですが、往復長時間の運転となりますので、
ドライバーの負担や健康状態も考慮し、長めに取らせて頂いております。
そんじん様を始め、お客様には大変ご迷惑おかけ致しますが、
安全にツアーを催行させて頂くためにも、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当日務めさせて頂きましたガイドを始め、弊社のガイドは勉強熱心なガイドが多く、
お客様に満足して頂けますよう、常に努力をしております。
そんじん様から頂戴いたしました温かいお言葉は本人へしっかり伝えさせて頂きました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、弊社までお気軽にご一報下さいませ。
そんじん様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ひろ4様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーでは、お一人様からのご参加も可能となります。ひろ4様と同様にお一人でご参加されたお客様と、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
弊社ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

カイト様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、心より感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。

ツアーバスについて貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。
またツアーバスの大きさについては、ツアー前日に当該ツアーご参加人数に応じて決定させていただいております。
プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車も貸切でございます。
お客様専用のお車と日本語ガイドを手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
次回また機会がございましたら、ぜひこちらも御一考ください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

西野　裕一　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの日本語は発展途上という様子ですが、西野様に熱意が伝わり
弊社といたしましても安堵いたしました。そして楽しくお過ごしになれたとのこと、
とても嬉しく存じます。

次の機会には是非『マイチャウ少数民族の村』のツアーにご参加くださいませ！

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、西野様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

nana 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

おひとり様のツアーとなり、弊社ガイドも細やかな心遣いを目一杯できたのでは
ないかと思います。
バッチャン焼を購入されたのでしょうか？お値段が高かったのは残念でございますが
お気に入りのものを発見、ご購入ということで嬉しく存じます。

弊社のツアーがnana様の旅の良き思い出のひとつになっておりましたら、弊社と
しましてもこれ以上の喜びはございません。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

nana 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

送迎という短い時間ではございますが、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
ガイドもお役に立てたようで、弊社スタッフ一同大変喜んでおります。

弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

最高でした！　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お一人様でもお気軽にご参加いただけるこのツアーをお楽しみいただけた
ご様子で、とても嬉しく存じます。

ベトナム人スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ/ガイドの教育にも
更に力をいれてまいります。

このたびは嬉しいツアー体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

imafobu 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

少々せわしなくお感じになられたのではと感じましたが、お楽しみいただけたとのこと
大変嬉しく存じます。

刺繍のポーチ、絹のスカーフはハロン湾の良い思い出として、ご帰国されてからも
ご活用されていらっしゃいますでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

YUTO様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色やクルージング船上でのお食事など
弊社ハロン湾ツアーを余すとこなくお楽しみいただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のYUTO様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ツアーバスにつきましては、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のハロン湾ツアーは、英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の交通状況や他のお客様との兼ね合い等により、
当日のお迎え時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に改善に当たらせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

imafobu 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

クルーズを目一杯お楽しみいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
このツアーのワインはとても評判が良いのですが、imafobu様にもご堪能
いただけたでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

BH5　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お天気には恵まれなかったのこと、残念でございました。
やはりせっかくの遠出のツアーとなりますと、お天気が良い方が気分的
にもよろしいものでございますね。

長い道中、ベトナムの道路状態の事情もございますが、お客さまにもっと快適に
ご移動いただけないか、さらに検討させていただきます。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

一汁一菜様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

テトお正月の時期は一部催行を見合わせておりますので、
人気ツアーである当ツアーとハロン湾ツアーのみ催行を行っております。
ご参加頂き大変嬉しく思います。
長い時間をかけて作り上げた自然の産物をお楽しみ頂けましたでしょうか。

仰る通り、川くだりの最終地点では、船頭の物売りがおります。
日本のご旅行者様にはわかっていても中々難しいと承知の上ですが、
不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
もちろん、その上で交流をお楽しみいただけたらと思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

一汁一菜様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度晴天でないにもかかわらず、霧の中のハロン湾の神秘的な風景をご堪能いただけたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
霧の中のハロン湾の景観は、水墨画に例えられるほど、晴天の日とはまた違う趣のある風景でございます。
この度の一汁一菜様の造詣の深い感性と広いお心に、僭越ながら弊社スタッフ一同に代わりまして感謝申し上げます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度の一汁一菜様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

先ほど申し上げたとおりハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Luke 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お天気には恵まれなかったとのことで残念でございますが、ツアーをお楽しみ
いただけたご様子で安心いたしました。お食事も鍾乳洞もご満足いただけ
大変嬉しく存じます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

kch様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの奇岩は、ハロン湾同様石灰岩によって形成され、
その合間を水が侵食した独特の地形となっております。
仰る通りまさにその姿は「陸のハロン湾」
その景観をお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。

お車に関しまして、当日はベトナムの交通事情に加え、
弊社ドライバーの運転により大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の安全を第一に、再度ドライバーの教育を徹底して参ります。
当日は誠に申し訳ありませんでした。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Nana 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まず、ピックアップ場所のホテルの間違いにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客さまにご指摘を受けるまで気づかないという事実、お恥ずかしい限りです。
こういうことが二度と起こらないよう、弊社スタッフ全員で気を引き締めてまいります。

また、お支払いに関しての情報、お土産物店についての情報をシェアいただき
ありがとうございます。きっと今後参加いただくお客さまのお役に立つものと存じます。

貴重なツアー体験談とお写真（じゃこうネコのコーヒーのお味はいかがでしたか？）を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ゆかひめ　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

長時間のご移動中、ガイドの説明が不十分であったことに関しまして
心よりお詫び申し上げます。道中のお客さまのお邪魔にならない程度は
必ず説明やお話などをすべきでございます。誠に申し訳ございませんでした。

ツアー自体はお楽しみいただけたご様子、安堵いたしました。
道中の件に関しましては、ガイド全員に指導いたします。

貴重なツアー体験談とご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

みーたぷさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地でございます。
ハノイに訪れた方の8割は訪問されるほど人気のスポットです。
景色はまるで水墨画のようで「海の桂林」とも称されます。

また、 いろいろなお客様とお話できるのもグループツアーの醍醐味ではないでしょうか?
旅の情報交換をされるのも面白いかもしれませんね。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

トミーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

小さなボートに乗り換えて頂き奇岩を間近で見学頂く「奇岩洞窟見学」は、
オプションのため、現地にて別料金が発生致しますが、非常に人気のオプションとなっております。
クルージング船ではなかなか近づけない場所まで現地の方が漕いでくれるので迫力があります。

お時間があれば是非ボート泊にてご参加下さいませ。
ハロン湾の夕日や朝日は絶景です。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

かめさん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お天気には恵まれなかったのこと、残念でございました。
しかし、小グループでゆっくりお楽しみいただけましたことは、弊社といたし
ましても大変嬉しく存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お迎え時間に遅刻いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
匿名希望様のご指摘の通り、渋滞する時間を知っているのならば時間に間に合う
ように出発するのが当然でございます。当日に匿名希望様のご送迎を担当いたし
ましたガイドには事実確認をし、厳重に注意いたします。

時間に遅れ、お客さまに不安と焦りをを覚えさせる\とは言語道断でございます。
誠に申し訳ございませんでした。こういうことが再び起こらないよう、ガイドには
さらに指導いたします。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦