まゆき様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、壮大なハロン湾のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

快適なクルージングをお楽しみ頂き、昼食も鍾乳洞も満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ガイドの日本語が聞き取れないほど下手で、ご迷惑及びご不快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様にツアーを快適にお楽しみ頂けますよう、当日のガイドはもとよりさらなる日本語教育を徹底してまいる所存でございます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

まゆき様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
ご夕食はお気に召して頂け、安堵しております。

弊社では他にも多数のツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
貴重なお写真とツアー体験談をご投稿いただき感謝申し上げますと共に、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

まぎー様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

４時間という長いご移動でございましたが、行くかいがあったとお聞きし、大変嬉しく存じます。
忙しいほどに景色をご堪能頂いたり、ランチをお召し上がり下さったりしたこの充実した一日が、まぎー様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ハロン湾らしい素敵なお写真と、貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
まぎー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

uichanさん

このたびは弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きましてありがとうございます。

無限に広がる海に奇岩が点在しているハロン湾は幻想的な雰囲気で、ハノイの町並みとは全く異なった景観を
お楽しみいただけたかと思います。

またご一緒になりましたお客様と和気藹々とご観光できることが弊社のツアーのよさでもございますので、
感じ取って頂けましたこと大変嬉しく感じます。

ハノイ近郊には昨年新しく世界遺産も増えましたので、
自然を満喫しにまた機会がございましたらお越しくださいませ。

スタッフ一同お会いできることを心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

Koki様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、曇った空のハロン湾もまた神秘的なものでございます。

そんな絶景をご堪能頂け、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。
ランチも美味しかったとのご感想を頂き、有難うございます。

船の窓から物売りが来るのも、わざわざお出かけ下さったからこそのご体験でございますね。
この一日が、Koki様の良き思い出となれば幸いです。

神秘的なハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
お戻りは、グループツアーの場合は20:30頃になる場合もございます。

ボートも貸切となっておりますので、この点が満足度を非常に高めております。
全行程プライベート空間を、皆様と存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
またシーフードを中心としたベトナム料理もお楽しみ頂き大変嬉しく思います。

ガイドに関しまして、ご満足に至れず誠に申し訳ありません。
当日担当しましたガイドは、勉強熱心で博識ですが、
今後の改善の一つとしてガイドへ共有させていただきます。
頂戴しましたお言葉は、彼の今後の課題であり励みになるかと存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

たーやん様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインがお口に合わず、申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事はお気に召して頂けたようで、安堵しております。

ハノイからは往復6時間かかってしまい、どうしても現地滞在時間が短くなってしまいますが、おっしゃられますように、湾に宿泊するプランですと、金色に輝く朝日や赤く染まる夕日、そしてカヤックなどのアクティビティでハロン湾をより満喫して頂けると存じます。

今回は景色がご期待に副えず残念でございましたが、次回お時間がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。

目にも鮮やかなシーフードのお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
たーやん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

JALさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
たしかに大型のバスでしたら揺れは少ないかもしれませんが、
ボートも貸切となっておりますので、この点が満足度を非常に高めております。
全行程プライベート空間を、ご家族の皆様と存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

チップに関しまして、ガイドやドライバーへお心遣い頂き誠にありがとうございます。
お客様の目に付きやすいもの、必ずお目を通すものへの記載反映、
弊社内にて改善項目のひとつとさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ユリシス様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手には安全運転第一と教育しておりますが、当日は危ない運転をして、ユリシス様及び他のお客様にもご不安な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
当日の運転手への厳重な注意と教育、また全スタッフにもさらなる安全教育を徹底して参る所存でございます。

心よりお詫び申し上げますと共に、大変有り難いご意見を賜り感謝申し上げます。

ハロン湾と鍾乳洞の壮大な風景をお楽しみ頂け、お食事もお口に合い、嬉しく存じております。
次回は安心してご乗車頂け、全ての面においてご満足頂けるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Britannia様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お泊りのホテルへの送迎が出来ず、ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
旧市街以外のホテルへの送迎につきまして、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

水上人形劇の動きを楽しくも不思議に思われながらご覧になられたり、お食事をご堪能頂いたりと、楽しいハノイの夜をお過ごしになられたご様子を大変嬉しく拝読致しました。

貴重なお写真とご体験談、そして大変有り難いご意見をご投稿頂き、有難う存じます。
ご参加くださいましたお客様のご意見に耳を傾け、できるだけご期待に副うよう努めて参りたいと存じますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
Britannia様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KUDAI様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

鍾乳洞ではごゆっくりとご覧頂けず、申し訳ございませんでした。
またお食事と風景の両方を同時にご堪能して頂く事が難しく、あいにくのお天気と相まってご期待に副うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

ご移動の際にはガイドの話に興味深く耳を傾けて頂き、短いお時間ではございましたが鍾乳洞もご見学頂け、嬉しく存じております。
ハロン湾に１泊するクルーズでは、ごゆっくりとハロン湾の風景やお食事をお楽しみ頂け、また豊富なアクティビティなどのご用意もございます。
次回にご検討頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、KUDAI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヨッコ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

往復のご移動、お疲れ様でございました。
しかし内容は満足できるものとのご感想を頂き、安堵しております。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

せっかくお買い求め頂きましたハマグリが焼き過ぎで、申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできるお料理をお出しするよう、お伝えをさせて頂きます。

当日は雨が降ることなく薄日が差すお天気だったとの事で、快適にハロン湾をご覧頂けたのではないでしょうか。
また鍾乳洞もご堪能頂けたご様子に、嬉しく存じます。

詳細なご体験をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ヨッコ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

take777lasvegas様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は大型バスで快適にご移動して頂け、3時間の滞在時間もちょうど良かったとの嬉しいご感想を頂き、有難うございます。
また船内の詳しいお値段については、今後行かれる方のご参考になられると存じます。

今後も快適なご移動やツアー内容にご満足頂けますよう、さらに邁進してまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
take777lasvegas様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Chie様

この度、ＪＴＢツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
たくさんのコメントと写真を投稿してくださり、ありがとうございます。
今回のハロン湾クルーズ、大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
また、ランチの方も心行くまで海の幸を満喫して頂けたようで、幸いでございます。
またベトナムにお越しになる際は、ぜひＪＴＢのツアーをご利用いただければと思います。
ガイド共々、お待ちしております。

ハイ（ＪＴＢベトナム）

DAI様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は快晴だったとの事で、抜けるような青空とそれに映えるハロン湾の奇石が、美しいコントラストの素敵なお写真でございますね。
このような風景をご覧頂きながらハロン湾の風を感じられ、心地良いお時間をお過ごしになられたのではないでしょうか。

お食事はご満足頂けるようにとご用意させて頂いておりますので、地元の漁師さんから買うかどうかはご自由でございます。
ご不要な場合はその旨をお伝えくださいませ。

長距離のご移動でお疲れになられた事と存じますが、途中でコーヒーを飲まれるなど上手に休憩時間をご利用され、旅慣れていらしゃるご様子はさすがでございます。
DAI様がそれらを満喫された一日のお手伝いができましたことを、ガイド共々大変嬉しく思っております。

スタッフ一同、DAI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ばたこ様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

見渡す限りの岩と海と空の風景は、ハロン湾ならではの壮大なものだと存じます。
それらが霧で霞むと、一層幻想的になったのではないでしょうか。

屋上の椅子に座られ、世界遺産を身近に感じながらの気分転換という、贅沢な時間をお過ごしになられるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またガイドの話に耳を傾けて頂き、有難うございます。

広々としたハロン湾の空のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、次回は晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

morran様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルのツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、体験談をお寄せいただいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

盛り上がる雰囲気ではなかったとのこと、大変失礼致しました。
当日務めさせて頂きました日本語ガイドは寡黙で真面目な信頼のおけるガイドですが、
お客様とは常に一定の距離を保ち、確かにあまり多くを語るタイプではありません。
お客様同士の緊張を和らげ、楽しい雰囲気作りをすることもガイドの使命として認識させるよう
弊社スタッフより指導してまいります。
この度は率直なご意見と、貴重なアドバイスありがとうございます。
より良いガイドの育成のため、参考にさせて頂きます。

また、当日はお天気に恵まれ素敵な一日をお過ごしいただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
素敵なお写真は撮れましたでしょうか？

ランチに関して、morran様のご期待に添えることができず大変申し訳ありませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けるお料理を提供できますよう、
これからも試行錯誤を重ねてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
morran様とお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

foxhunt様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、言葉やお食事のご心配なくハロン湾を満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
晴天のハロン湾も素晴らしい風景でございますが、曇天のハロン湾では幻想的な雰囲気を感じて頂けたのではないでしょうか。

さすがは世界遺産とのお言葉通り、一見の価値ある風景をご案内することができますのは、私共の喜びでございます。
次回は晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、foxhunt様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベンちゃん様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
壮大な風景にプラスして、シーフードのお食事も満喫して頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

長距離のご移動でお疲れになられた事と存じますが、それでもツアーに参加して良かったとの有り難いお言葉を今後の励みに、今後も一層のサービスに努めて参ります。

数々の貴重なお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
この一日が、ベンちゃん様の良き思い出となりましたら、大変嬉しく存じます。
そしてまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みさママ様

この度は三世代のご家族様で、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動、お疲れ様でございました。
世界遺産、ハロン湾の風景は如何でございましたでしょうか。
ワインはお口に合わず残念でございましたが、お食事はおいしかったとの事で安堵しております。

ハロン湾は比較的波が穏やかで揺れの少ない湾ですが、お疲れになられたとの事で、その後の観光にお差支えはございませんでしたでしょうか。
お忙しいところ詳細なご体験談とお写真をご投稿くださり、有難うございました。

みさママ様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みさママ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ご家族3世代での貴重なご旅行の思い出作りを
弊社でお手伝いでき、大変光栄でございます。
またガイドにもこのようなお言葉を頂けて「ガイドさんもめっちゃ親切！」
ガイド含めスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ガイドのDINHへもしっかり共有させていただきます。

川下り中の写真撮影・購入や物売り、チップに関しても
物怖じする日本人の方が多い中、十分な程お楽しみ頂けた様子が
文章から垣間見れて安心致しました。
衛生部分に関しては、改善できるよう努めてまいります。

またベトナムへお越しの際は、ハロン湾ボート宿泊がおすすめでございます。
船上でご家族とゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

yui209　様

この度は、JTBツアーに参加してくださり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、注意点等もご指摘くださり、ありがとうございます。
今後ともガイド共々、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

Toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

7月ですと1時間強の川下りは日差しが強く暑かったかもしれません。
日よけに対して事前にお知らせするよう今後は努めて参ります。
暑い中でもゆったりと景色をご堪能いただけ安心致しました。
日本とは違ったベトナムのローカル雰囲気をお楽しみいただけて幸いでございます。

再度ベトナムへ来る機会ございましたら
ハノイ市郊外の村もぜひ訪れてみてください。
雰囲気の違う街がお楽しみいただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

Toshiさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
弊社ではボートも貸切となっており、この点が満足度を非常に高めております。

存分にプライベート空間をお楽しみいただけましたでしょうか。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Jean-Miyachan様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語で送迎させて頂いておりますので、特に夜の観劇とご夕食には安心感をもってご参加頂けると存じます。
また人形劇は、ストーリーと共にそのコミカルな動きもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お手軽に異文化を感じられる伝統芸能とご夕食をお楽しみいただけ、有意義なハノイの夜をお過ごし頂くお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、 Jean-Miyachan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆうゆう　様

この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのコメントをして下さり、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにガイド共々、頑張っていきたいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

Nikudangoh様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

事前のご心配をよそに晴天に恵まれ、ご移動もあまりご負担にならず、ハロン湾を大いにお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

また高速道路の整備後にはクルーズ時間を延長、揚げ春巻きを２倍に、ご飯や野菜炒めは最初に、遊覧船乗り場で10分でも自由時間をなどの、ご参加くださったからこその有り難いご意見を賜り、感謝申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きますのは、弊社にとりまして大変嬉しく、また有り難いことでございます。
ご意見を元に、一層お客様にご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

また一日をお過ごしになられたご様子が良く分かる数々のお写真と、ご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
高速道路が整備された後、Nikudangoh様にまたお目にかかれますよう、ガイドの玉をはじめスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

komi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チップに関してガイドから間違った案内が大変申し訳ございません。
ガイドへの教育・共有の足りていない部分でございますので
今後は徹底していくように努めて参ります。

2014年に世界複合景観遺産に登録された
ニンビン省(ホアルー遺跡やタムコック、チャンアン)は
ようやく注目され始めたスポットですので
観光客が少なく、ハロン湾より好きというお声を頂くことが増えて参りました。

2時間弱の川下りもゆっっくりと風に吹かれて
眺める景色は日本では見ることのできないものだったかと思います。
機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。
その際は弊社へご連絡いただけますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

hishi様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またツアーガイドにお褒めのお言葉を有難うございます。

楽しかったとのご感想を頂き、ガイド共々ご案内できる喜びを感じております。

長距離のご移動はお疲れ様でございました。
一泊されるクルーズでございますと、一日のご移動が片道だけとなりますので、お身体のご負担は少ないと存じます。

また移動時間を別にしても、朝日を浴びながらの太極拳や、船によってはジャグジーに入りながらの夕日、またカヌーなどのアクティビティなど、日帰りでは体験できない多くのお楽しみがございます。
次回は、是非ご検討くださいませ。

hishi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yuppie様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハロン湾の絶景はもちろんの事、車窓からのベトナムらしい風景もお楽しみ頂け、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同大変喜ばしく拝読致しました。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられますお手伝いができ、嬉しく思っております。

遠い道のりでお疲れになられたことと存じますが、ハロン湾の絶景がyuppie様の良き思い出になれば幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中