Hoi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

せっかくのご旅行の中でツアーにご参加いただいたにも関わらず
ご満足いくご案内ができず大変申し訳ございません。
ガイドの日本語能力向上、ツアー行程の見直し等
日々ご意見を頂く点に関して、弊社スタッフ一同で
真剣に考え改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ぜひ機会がございましたら、またベトナムへおこしくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

Akiko様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

奇妙な島々が特徴のハロン湾やお食事をお楽しみ頂け、嬉しく存じます。
ガイドの話にも耳を傾けて頂き、有難うございます。

鍾乳洞のライトアップにつきましては、個人様それぞれのお好みに寄るかと存じますので、ご意見の分かれるところでございます。

Akiko様のお人柄でご同席のお客様とも楽しくお過ごしになられ、一日を満喫されたご様子が伝わってまいります。
貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もっちー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

日帰りツアーで行くティエンクン鍾乳洞は、
様々な形の鍾乳石やユニークな名前の鍾乳石がございます。
ライトアップされており幻想的な世界だったことと存じます。
感動したという言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ガイドのTRONG（チョン）と楽しい時間を過ごされたと伺い嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからも満足して頂けるように精進して参ります。

宿泊ですと、海の幸をふんだんに使用したディナーや、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Keno様

この度は水上人形劇と夕食ツアー / 空港送迎シャトルサービス付きをご利用頂き、有難うございました。

とてもお得感があったとの嬉しいご感想と５つ星の評価を頂き、感激しております。
安心してハノイにご到着され、スムーズにホテルへとご案内でき、嬉しく思っております。

当日はお二人のみのご参加で、水上人形劇やご夕食など、プライベートツアーのようにごゆっくりとお楽しみ頂けましたのはご好運でございました。
そのご夕食もお口に合われ、ハノイの夜をご満足頂けましたのは、私共にとりまして何よりの喜びでございます。

ベトナムにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
Keno様ご夫妻のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Keno様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。

スムーズにホテルへとお送りでき、嬉しく思っております。
ホテルまでのお時間は、ガイドのご説明やご質問などございましたらお聞き頂いたり、安心感をもってごゆっくりとおくつろぎ頂いたりして、その後のご旅行がより楽しいものになれば幸いでございます。

Kenoご夫妻様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

coco様

この度、ＪＴＢツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
当日はあいにくの雨だったということで、残念に思います。
ですが、車内ではゆっくりお休み頂けたようで良かったです。
お食事は、今後改善していきたいと思います。
コメントをしてくださり、誠にありがとうございました。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

清太郎様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

快適にご移動して頂け、壮大なハロン湾と鍾乳洞を満喫して頂け、さらにはお食事までもご堪能して頂き、これに勝る喜びはございません。
ワインのお値段が少々お高かったようで、申し訳ございませんでしたが、ハロン湾を臨みながらのお味は格別だった事と存じます。

ハロン湾は１泊されますと、夕焼けや朝の清々しい様子など、日帰りでは見られない風景をご覧頂くことができます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。
スタッフ一同、清太郎様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

OTS様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
長距離のご移動、お疲れ様でございました。

ガイドがご説明不足との事で、申し訳ございませんでした。
長い道中もお楽しみ頂けますよう、さらなるガイド教育に努める所存でございます。

風景もあまりお楽しみ頂けず、残念でございました。
スタッフ一同、どんなお天気でもお楽しみ頂けるよう、努力してまいりたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Hawaii大好き様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

念願のハロン湾にお越し頂き、とてもいい思い出となったとのお言葉を大変嬉しく思っております。
風景も鍾乳洞も、そしてお食事も満喫して頂け、これに勝る喜びはございません。

ハロン湾に１泊して、アクティビティを楽しまれたり朝日や夕日をご覧頂けるツアーもございます。
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
Hawaii大好き様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ピカロ様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

写真じゃ伝わらないとのご感想の通り、デッキでハロン湾の心地良い風を感じながら、絶景をご覧になられるのは、わざわざ足をお運びくださったからこそだと存じます。

またガイドのツンにお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
安心してお楽しみ頂けたとの事で、ツンも大変嬉しく思っております。

日焼けや熱中症、そして洞窟内はスニーカーがベストなど、これからご参加くださるお客様への有り難いアドバイスも頂き、重ねてお礼申し上げます。

行って良かったとのご感想を励みに、今後も一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
ピカロ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーぼー様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイからは長距離のご移動になりますので、お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

たーぼー様のお人柄で他のお客様と楽しくお過ごしになられ、また神秘的な風景やお食事もご堪能頂け、嬉しく思っております。

１泊や２泊のクルーズもございますので、次回お時間がございましたら是非ご検討くださいませ。
日帰りでは見られない、より素晴らしいハロン湾をご覧頂けると存じます。
たーぼー様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ALVi様

数あるツアーの中から弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参りたいと存じます。
またお帰りの際にはスピードを出したとの事でございますが、こちらにつきましても安全第一と指導しておりますが、さらなる徹底をして参る所存でございます。

ハロン湾はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
またお食事もお気に召して頂け、嬉しく存じます。

幻想的なハロン湾の写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ALVi様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

SATOYAN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
そのようなベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
SATOYAN様もその景勝を肌で感じご満足して頂けたようで何よりでございます。

また、ツアーオプションの奇岩洞窟見学もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
小船に乗り換えての奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかで、引潮の時でなければ催行することの出来ない、
大変人気のアクティビティです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

いのき様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上生活者の村のご説明がなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
皆さまにご覧頂けますよう、今後はご案内を徹底してまいりたいと存じます。

お楽しみ頂いていましたのにご覧頂けず、改めまして心よりお詫び申し上げます。

可もなく不可もなくとのご感想を頂きましたが、今後は楽しかったというご感想を頂けますよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Ｍ．Ｙ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

雨が上がり、神秘的なハロン湾と鍾乳洞をご覧頂け、ご好運でございました。
ご昼食もお楽しみ頂け、ガイドの話に耳を傾けて頂き、Ｍ．Ｙ様がハロン湾を満喫された一日のお手伝いができました事を喜ばしく思っております。

数あるクルーズの中から弊社をお選び頂き、また嬉しいご体験談をご投稿をして頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
Ｍ．Ｙ様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

50代夫婦様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

超距離のご移動の際には、ガイドがお役に立て、何よりでござました。
ハロン湾の絶景をご堪能頂け、ご案内したガイドのブンをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ハロン湾に１泊するツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
日帰りではみれない、よりすばらしいハロン湾をご堪能頂けると存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、50代夫婦様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾に行くまでは長時間を要してしまいますが、
別名『海の桂林』と称されている通り、水墨画の世界に入り込んだような景色や
長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
これらの景色を存分に堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

KEN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホーチミンに引き続きハノイでも弊社ツアーに
ご参加いただきましてありがとうございます。

ツアー内容、ガイド、食事すべてにご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
「同社のツアーは質・価格とも満足できるもの」
このお言葉をいただき続ける為にも、ガイド含めスタッフ一同今後も精進して参ります。
再度ベトナムへお越しの際もぜひ弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
KEN様にご満足いただけるようなツアーを用意しお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

Masa様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は、スケジュールが遅れご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
グループ混載ツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いておりますが、
可能な限り、改善できるよう努めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社のハロン湾日帰りツアーは毎日多くの方にご参加頂いております。
Masa様のようにおひとりでご参加されるお客様も多くいらっしゃいます。
グループツアーや混載ツアーならではの、
様々な方との交流をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ハロン湾は曇りが多い中、天候に恵まれ、大満足というお言葉を頂けて
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾は天候や季節に寄って様々な表情を見せます。
また、ご宿泊ですと船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ズンさん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

いい思い出ができたとのご感想は大変有り難いものでございますが、バスの中が寒かったり、お土産販売がしつこかったりと、ご迷惑やご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご要望やお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またお食事につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

ズンさん様のお人柄で、相席のお客様とも楽しいひと時とお過ごしになられ、曇天ならではの水墨画の世界をご堪能頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
さらにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

ズンさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ノクノク様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お土産売りに辟易されたとの事で、申し訳ございませんでした。
あまりにしつこくお困りに際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また道中のガイドをもう少しとのご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を参考に、さらなるガイド教育に努めてまいる所存でございます。

あいにくの曇り空ではございましたが、ハロン湾もランチもお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
ノクノク様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おりりん様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

二度目の人形劇ご鑑賞をお楽しみ頂け、またご夕食もお気に召して頂け、大変嬉しく存じます。
おっしゃられます通り、人気の伝統芸能で満席の場合もございますので、当ツアーを便利にご利用して頂けますのは、有難い限りでございます。

ホテルのピックアップでは、お時間を頂戴して申し訳ございませんでした。
今後はさらなる確認に努める所存でございます。

今後ご利用して下さるお客様のご参考となる、人形劇とメニューのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
おりりん様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

この度は弊社のハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございます。

空港出口付近にはパネルを持った迎えの人が多くいますが、早くにお会いでき、ホテルへとスムーズにご案内出来ました事を嬉しく思っております。

ホテルまでの短いお時間ではございますが、日本語ガイドが付いておりますので、お質問などあればお気軽にお声をかけてくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

前日の空港送迎に続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご一緒になられたツアーの皆様と楽しい一日をお過ごしになられましたのは、Yoko様のお人柄によるものでございましょう。
最高に良い思い出になられたとお聞きし、ご案内した弊社にとりましてはこれ以上の喜びはございません。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
次回お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

Yoko様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

熟年夫婦旅行様

弊社の水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

伝統芸能である水上人形劇を十分にお楽しみ頂け、またご夕食もご堪能くださり、大変嬉しく思っております。

お孫様方にはお土産をお気に召して頂け、その人形を中心にベトナム旅行のお話が盛り上がられたのではないでしょうか。

また貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムへお越しの際にはまたお目にかかれますよう、スタッフ一同願っております。

レフォンツーリズム
田中

熟年夫婦旅行様

この度は弊社のハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。

ご到着時に安心感をもって頂き、ホテルへとお送りできましたことを嬉しく思っております。
せっかくの日本語ガイドでございます。
ご質問などお気軽にお尋ねくださいませ。

そしてその後のご旅行が一層楽しいものになりますよう、スタッフ一同願っております。
熟年夫婦旅行様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾へは距離があり、車で3時間半ほどかかります。
長時間ご乗車頂くためお疲れになるかと思いますが、
ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
別名『海の桂林』と称される通り、まるで水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
自然界が長い年月を経て創り上げた景色をご覧頂いた際には
自然の壮大さ・偉大さを感じることと思います。
また、ティエンクン鍾乳洞の幻想的な雰囲気もご堪能して頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

そして、弊社ガイドのお客様対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ultraman62様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご期待以上にお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
音楽と共に、ベトナム文化に触れられる貴重なお時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

ご夕食もご満足頂け、充実したハノイの夜をお過ごしになられ、これほど嬉しい事はございません。
ベトナムには他にも多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。

ultraman62様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

きたく様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
ハロン湾の壮大な景色や奇岩洞窟などお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会いや、
混載ツアーならではの海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけて何よりでございます。

ガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事、よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
きたく様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

鈴木健太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い、大変光栄でございます。
また、対応、説明にもご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。

今後もご参加頂くお客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田