(参加者のレビュー一覧) ページ 29) 送迎[PJ] | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心で直行なので楽

タクシーのぼったくり被害が多い地域とのことで、不安でこちらを予約しました。
空港を出るとすぐに名前が書いたカードを持っている方がいてわかりやすかったです。
タクシー一台貸切なので、ホテルまで直行で楽でした。しかし、ホテル名を告げているにも関わらず間違われ、違うホテルに到着。ホテルがわからないようでスマホナビを設定し、再度向かったので20分以上ロスしました。しかし金額は一律なので良かったです。
帰りはすんなりと空港に向かい安心で楽でした。

役に立った

評価:
プラン:	【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/08/17
参加日:	2017/08/09

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

日本びいきのドライバーさんでした！

投稿者: A.F.

空港に着くと一度、タクシー会社のカウンターで待ってから、空港外へ案内され、そこでドライバーさんと対面。この日のドライバーさんは日本びいき。ホテルまで終始、我々の国に感謝をしていました。ホテルまで気分よく乗せてもらいました(笑)。

役に立った

評価:
プラン:	空港 → ダナン市内ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/17
参加日:	2017/08/12

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

定刻通りでした

投稿者: A.F.

急なホテル出発時間の変更にもかかわらず、変更確認の連絡もすぐにいただけ、当日は何の問題もなく空港に到着できました！

役に立った

評価:
プラン:	ダナン市内ホテル → 空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/17
参加日:	2017/08/14

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心感抜群！

投稿者: mam

少し割高ですが、それに見合うサービスでした。
出口すぐに名前が書かれたボードを持ったドライバーさんが待機下さっていてすぐ分かりました。
車は黒塗りの高級車で、クーラーが効いていて心地良かったです。運転も安全で快適でした。現地の相場からすると高いですが、安心感と快適さを考えると安いと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港 → ダナン市内ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/17
参加日:	2017/08/10

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

空港からホテルへの送迎

投稿者: はははな

ダナン空港からヴィンパールホテルへ送迎を依頼し、ホテルへ到着。
チェックインのカウンターで待たされ、何かと思えば、ヴィンパールホテルでも
ヴィンパールオーシャンホテルへ連れて行かれてしまい、自分達でタクシーに乗り、
ヴィンパールホテルへ。　一刻も早くチェックインしてホテルに入りたい所なのに、
無駄なタクシー代を使ったあげく、チェックインも遅くなり、疲れました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 → ダナン市内ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/08/16
参加日:	2017/08/09

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

楽しめました

投稿者: masa

ガイドブックで見ていても漠然として観光地やその距離，その他にどの様な楽しみ方があるかなどわからないことがありましたが，ガイドさんがその都度希望を聞いてくれて楽しい観光になりました．

催行会社からの返信

masa 様

弊社オプショナルツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
ガイドもお客様のお言葉が励みになると思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTB ダナン支店
田中

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/08/15
参加日:	2017/08/09

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

空港送迎

投稿者: おたさん

初めての国で不安でしたが、スムーズな対応で安心しました。水のサービスまであり感謝です(^^)v
帰りもお願いしてますので、ヨロシクお願いします

役に立った

評価:
プラン:	【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/15
参加日:	2017/08/12

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

ホイアンエクスプレスの送迎、絶対お得です！！

投稿者: momomo

ダナン空港⇔宿泊先のホテル（ナムハイフォーシーズンズ）往復でお願いしました。口コミにもありましたが、専用車で往復3千円なんて、安すぎました。特に空港から30分以上かかるようなホテル宿泊の方はタクシーや他のオプショナルよりこちらを絶対におすすめします。宿泊したナムハイは南部ホイアン寄りのビーチ沿いホテルなので、ダナン空港からもダナン市内からも30分くらいかかります。観光でホテルと市内間でタクシーを使いましたが、片道3,000円超かかりました。
行きはホーチミンからの乗り継ぎだったのでダナン国内線到着ゲートを出たところですぐにスタッフに見つけていただき、専用カウンターまで英語で案内、その後待たされることなく運転手がむかえにくれました。行きは大きなバンに、帰りはトヨタのセダン。いずれも綺麗で本当に快適でした。ベトナム人運転手は英語はほとんど話せませんが、ベトナムの粗い運転、めちゃくちゃな交通状況のなかでも安心して身をゆだねることができました（笑）。帰りのお迎えも前日にホテル経由で電話で確認があり、とても安心です。

…余談ですが、帰りの便をダナンから成田直行便で帰られる方は、ダナン国際空港は出来たばかりできれいで、ベトナム土産店もそれなりにそろっているので帰りにまとめてお土産を買ってもこと足りるほどでした。

役に立った

評価:
プラン:	【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/14
参加日:	2017/08/04

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

現地語ドライバー

投稿者: kazunyc0911

でちょっと不安でしたが、行きと帰りで違う道を通ってくれて、楽しい送迎でした。
行きは空港でスムーズにピックアップしてくれ、帰りもオンタイムでピックアップ。
また機会があれば、利用したいです。

役に立った

評価:
プラン:	【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/08/11
参加日:	2017/08/05

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

非常にがっかり

投稿者: いのすけ

・集合時間になっても来ない。連絡もない。事前に連絡先を知らされておらず、連絡取れず。
・事前に行動予定を伝えていたにも関わらず、認識していない。ホイアンに行くと伝えた際に、あからさまにイヤな顔をされる。
・ガイド中も先に歩いて、子連れ持ちのこちらのペースに合わせてもらえない。
・ホイアン手前で雨が降り出したので、ダナンに戻るよう強く促される。こちらとしては、ホイアン近くの喫茶店で待つ等、色々トライした上で、帰るのなら仕方ないと思えるが、簡単に諦めさせられると、町歩きしたくないのかな？と思ってしまう。

催行会社JTBでしたが、これまで二回お願いしているが、いずれも期待外れ。ベトナムはわかりませんが、経験上、現地会社の方が安くて質も高い。

色々な国でガイドを頼んでおりますが、

催行会社からの返信

いのすけさま

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにおきまして、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お客様が楽しみにされていた、ご旅行におきまして、滞りがあり、
ご不便をお掛けしたことを、大変心苦しく感じております。

お客様よりいただいた、貴重なご意見を弊社内でも共有し、
ガイド指導をはじめ、スタッフ一同、更なるサービスの向上に励んで参ります。

この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

どうか今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/08/11
参加日:	2017/08/06

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル　送迎サービス

投稿者: youkutwin

飛行機が1時間遅延したけど、問題なく送迎してくれた。案内はわかりやすく、スタッフの対応も丁寧。追加料金もなく、安心して利用できた。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/08/08
参加日:	2017/08/05

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

頼んでよかったです。

投稿者: fuufuu

空港で荷物をピックアップして「さてお迎えは？」と
考えるまでもなく、目立つところの一番最初に若い女性が
私たちの名前のカードをもって待っていてくれました。
6歳の孫と私の2人だったので、着いてすぐに迎えの方と会えたのは、
ホッとしました。
そのままドライバーのいるところまで案内してくれました。
格安ですし、是非お勧めします。

役に立った

評価:
プラン:	ダナン市内ホテル → 空港
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/08/07
参加日:	2017/07/15

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

素敵なガイドさん！

投稿者: ぱんだ

ホイアンは人が多く、バイクや人力車のような乗り物もバンバン来るので子連れには少し怖いのですが、ガイドのダッドさんは自然と息子の手を引いて歩いてくださり、安心でした。沢山の写真を上手に撮ってくださったのが嬉しかったです。ガイドさんに美味しくて静かですよ、と勧められたレストランは寂しい雰囲気に感じたので、自分で調べておいた有名店のほうで食事すればよかったかなと少し後悔しています。でも、とても親切で一生懸命なガイドさんでした。息子もベトナム人ガイドさんと沢山お話しできて、色々教えてもらえてとっても嬉しかったようです。忘れられない思い出ができました。お願いしてよかったです！

催行会社からの返信

ぱんださま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また機会がありましたら、どうぞホイアンへお越しくださいませ。

ぱんださまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともJTBをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/07/30
参加日:	2017/07/27

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心の送迎

投稿者: Y.Y

到着が1時間ほど遅れ、その連絡もできなかったけど笑顔で迎えてもらえて良かった。送迎車の中もとてもキレイでした。ドライバーさんはとても安全運転だったので、安心して乗っていられました。

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/29
参加日:	2017/07/06

送迎シャトルサービス　ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内＜混載／現地語ドライバー＞

大丈夫でしたが自己責任で

投稿者: Ｋ、Ｍ

ダナン空港からホイアン市内をお願いしました。
口コミがいまいちだったんで、かなり警戒して参加しました。
出発時間まで時間があったので、空港で待ちました。
その間、警戒モードだったので、スタッフに送迎場所があってるか再度確認したりしました。
時間になり、送迎車に乗るように言われました。
1人だったので、ラッキーと思いましたが、空港出てすぐに車が止まりました。
もう一人くるので5分待ってといわれました。
でも、5分たっても誰も来ず、早くホテルに到着したいので、つたない英語でどうなってるか
聞きました。もう少しと言われました。
すると、約15分後にタクシーが横にとまって、男性がおりてきて、車に乗り込みました。
でも、でも、その人はお客さんではなく、運転席にすわり、運転しだしました。
お客ではないこの人を待つために、何もないところで待たされたと思うと
腹がたって仕方ありませんでした。
ただ、落ち着いて考えると、現地スタッフの男性2名に私だけと思うと怖くなってきました。
思わず、大きなお金と小銭を分けました。
ゆっくり寝るつもりが、怖くてまったく寝れませんでした。
結局は何もなく、ちゃんとホテルに送ってもらえたのですが、
ほんとこわかったです。
もっと英語ができたら、この人は誰とか聞けたのかもしれませんが、
残念ながら英語ができないので。。。
一人旅なのでお安いこれを利用したのですが、ほんと怖かったです。
何かあったらベルタさんに言えばいいのかもしれませんが、そういう問題ではないので。。。

役に立った

評価:
プラン:	空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/25
参加日:	2017/07/06

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心して利用出来ました。

投稿者: niko

行きはホテルの送迎を利用、帰りはお値段も安かったこちらにお願いしました。予約も日本出発前日でしたがすぐ回答も頂けました。前日にホテルに確認の連絡も入り、当日はドライバーと英語の話せるスタッフも一緒に同乗してきました。初ホイアン、早朝便でちょっとドキドキしましたが時間通り迎えに来て頂けました。運転も荒くなく、快適に空港まで送って頂けました。また利用したいです。

役に立った

評価:
プラン:	ホイアン市内 ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/07/25
参加日:	2017/07/24

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

ガイドのjunちゃんのおかげで最高のホイアン

投稿者: coco

16時〜20時で利用しました。日没の時間を調べ、街歩きも、暗くなってからの灯ろう流しもできる時間を選んだのですがこれが大正解！暗くなる前もあとの街並みも楽しめたのでとてもよかったです。

日本人橋と灯ろう流しだけが目当てでしたが、街歩き中に主要スポットを教えてもらったり、買い物したり（28万ドンを18万ドンまで値切ってくれました笑）、junちゃんおすすめの大行列のバインミー（あとでガイドブックみたら小さくのってました）や、ぜんざいも楽しめて大満足です。
本当に友達と来ているかのような気分で、ボートから灯ろうを流すときに写真もいっぱいとってくれたし（ボート代も安いところを探してくれて、12万ドンくらいだったか）、最高でした。

他の都市でもプライベートツアーを利用しましたが、彼女のおかげでホイアンが一番楽しかったです。ダナンからホイアンへ向かう途中も街のいろいろなことを教えてくれて、おすすめのバー（sky36）もホテルから近かったので、ホイアンから帰ってきたあとに向かいました。

とにかく最高の思い出ができて本当に感謝です！ありがとうございました。

催行会社からの返信

cocoさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
感想を拝読し、私も夜のホイアンを観光している気分になれました。
ご希望の灯篭流しや、ホイアンのグルメも堪能されたとのことをスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/18
参加日:	2017/07/15

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

空港から

投稿者: UME

空港では、プラカードを持ったお姉さんと、荷物のピックアップよりさきに会う事が出来ました。
色々なクーポンブックや地図をくれました。
現地のSIMカードを買いたいとお願いしたら、空港内のお店？を紹介してくれました。
空港のドアを出たら現地ドライバーを紹介され、お姉さんとはそこでお別れ。
ドライバーは、片言の英語を話せました。車は、セダンの普通の私用車？でしたが、エアコンもつけてくれて、特に問題はありませんでした。
この金額で、日本から安心して予約出来るプライベート送迎は、Best Buyです！

(追記)
マーブルマウンテン(五行山)の近くを通った際に、下のマーブルみたい？と聞かれ、見たいと言ったら、大理石彫刻の店？みたいな所に寄りました。別に買わされるわけでもなんでもないので、悪い気はしませんでしたが、店には全く興味がないので、直ぐに出ましたが、、余計だったなーと思います。

役に立った

評価:
プラン:	空港 → ダナン市内ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/06/18
参加日:	2017/05/25

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

1人で

投稿者: リブムー

ハノイからダナンへトランジットで入りました。出発時刻の変更はなかったので連絡はしませんでしたが、到着が30分ぐらい遅れてしまいました。迎えの方と会えるか心配でしたが、出口でプレートを持っていたので直ぐにわかりました。帰国時のドライバーさんもゆっくり話しをしてくれる方で、1人でも安心して利用できました。

役に立った

評価:
プラン:	【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/06/04
参加日:	2017/05/12

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

ホントにこの料金でいいの？

投稿者: 猫パンダ

乗り換えのホーチミンでは早速怪しいドライバーに声をかけられ、ベトナムの洗礼をうけて危うくぼられるところでしたが、ダナンの空港に着くと迷うまもなくさわやか笑顔の女性スタッフがネームボードを持って出迎えてくれました。ドライバーさんも完全運転。
安心と良質のサービスで旅をスタートさせられてこの料金。絶対お薦めです！

役に立った

評価:
プラン:	空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/05/28
参加日:	2017/05/25

送迎シャトルサービス　ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内＜混載／現地語ドライバー＞

待たせすぎ

投稿者: いちご

体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー？1時間？前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう？
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。

催行会社からの返信

いちご様

このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は１時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より１時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、シャトルサービスが１時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。

現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRAサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/05/02
参加日:	2017/04/29

【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

乗り心地のよいきれいな車での安心送迎

投稿者: megu

30分ほどフライトが遅れてしまいましたが、ホイアンエクスプレスのきれいなお姉さんが迎えてくれました。

両替をしたいと相談すると両替場所までつれていってくれました。

車は海外専用のトヨタ車で広く快適な空間でした。
運転手さんが少し道を間違えて裏道に入ってしまいドキドキしましたが無事につきました。

裏道ではダナンな人々の生活をかいまみることができました。

帰りは慣れてくるのでタクシーでも大丈夫だと思いますが、長いフライトのあとの安心送迎は助かりました！値段もお値打ちだと思いました。

役に立った 1

評価:
プラン:	空港 → ダナン市内ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/05/02
参加日:	2017/05/02

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

客によって対応が分かれる可能性ありです。

投稿者: えりお

JTBと書いてあったので、信頼できるかと、申し込みさせていただきましたが、
初めの対応は、日本人担当の方にもかかわらず、我々の、こういったところを回りたい、という問い合わせに対し、当初の対応は「当日の天候や地域事情によりこちらにて直ぐの回答は出来かねます。当日の担当ガイドへ希望される観光地の名前、レストランの名前（場所）をお伝え頂き、シクロ希望てある旨をご相談くださいませ。（紙にまとめて頂く事で日本語を話すガイドもよりお客様のご希望を理解しやすいかと思います。）」という、すべて客に丸投げして返してくる状態でJTBとは思えない、ひどいものでした。日ごろ国内でJTBさんを利用することが多く、彼らの対応はこんなものではないことはよく知っているので、おそらくJTBが直接ではなく、JTBと提携してる別の業者なのかな、と推測しました。ちょっと対応が流れ作業的でずさんで、GWの時期の受付で、対応が雑になっているのが見え見えでした。
しかし客のニーズをきちんと従業員に伝えるのは御社の役割であるし、もしこれがJTBさんからの依頼であったとしたら、そんなずさんな対応するのか？と痛いところを突いてみたところ、対応がガラッと変わり、数通りのモデルプランなんぞご提示頂け、その中から採用されたものが当日ガイドにきちんと書面で印刷された形で渡されていました。日ごろからJTBさんを大変贔屓にさせて頂いてる私としては、天下のJTBの名を語る以上、今後はすべてのお客様に当然のごとくそうして下さっていることを願わんばかりなのですが、はたしてその後どうなっておりますやら。

催行会社からの返信

えりお様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は大変貴重なお言葉と共にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、共有と共に今後の対応に尽力いたします。
この度のご参加の際には本ツアーをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

えりお様のまたのお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/05/01
参加日:	2017/04/28

ダナン市内貸切チャーター（1～10名）あなた流プライベートツアーを満喫＜現地ガイド日本語可プランあり／空港送迎可／ダナン発＞

ガイドに我々の情報が全く伝わっていませんでした

投稿者: えりお

チャーター時間を1時間延長、スケジュールや廻るルートもあらかじめ申し上げておいたのに、ガイドが延長含めて何も把握しておらず、延長はない、そのスケジュールでは廻りきれないの一点張りで、緊急連絡先に電話しなくてはいけない羽目になりました。なかなかご自身の非を認めようとか、自分が間違ってるから確認しようとかならない。日本人相手にどう振る舞うべきかも教育が足りてないようです。ベトナムの方は他の東南アジアと比べれば勤勉なのですからきちんと日本の管理会社の方がすべきことでしょう。緊急連絡先の日本人担当の方がガイドさんとお話してくださってからその後はスムーズでしたけど、お話したの、私からの電話そのまま使ってますからね。SIMカード、データ専用でIP電話の050プラスでしたので、通話料けっこうかかってしまってるでしょう。それ含めて最初のゴタゴタが全てでしょう。ここの会社はもう使わないと思います。電話代と労力に費やした時間を返してほしいです。

催行会社からの返信

えりお様

この度は、スムーズにお手配を運べませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、ガイドの対応に至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまっただけでなく、ご不快な思いをさせてしまいました。
ガイド・担当者へは厳しく指導してまいります。
お客様のご要望にお答えし、ご満足していただけるツアーにすべく努めて参る所存です。

サザンブリーズ株式会社
高橋

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/05/01
参加日:	2017/04/29

空港送迎　ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー＞

真夜中の到着でしたが

投稿者: M.K

3時間遅れの到着
待っているか不安の中ゲートを出ると‼︎
いました！笑顔で！良かったです。
ただ、真夜中の2時を回っているので
ホテルにチェックインできるか不安でした。
はじめ間違えたホテルに降ろされパニック！
ホテルスッタフが直ぐにドライバーを呼び戻してくれたので
またタクシーに乗り正しいホテルに向かいました。
ホテルは真っ暗、鍵がかかってましたが
ドライバーがスッタフを呼び起こしチェックインです。
時間は3時、、、
ドライバーさんありがとうございました。
あなたがいなかったらどうなっていたか考えると恐ろしい
ただ、ホテルを間違えないでよ〜

役に立った

評価:
プラン:	空港 → ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/04/29
参加日:	2017/04/24

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

車チャーター日本語ガイド付き

投稿者: ゆきびと

女性のガイドさんが日本語もお上手で、とっても親切に対応して下さいました。こちらはベトナム語が全く分からないので、彼女がランチのお店の予約から各観光スポットでのチケットの購入まで、付きっ切りでサポートしてくれました。知識もとっても豊富で色々と説明をしてくれたので、立派な観光ができました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

ゆきびと様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日のガイドへの温まるお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。
ゆきびと様のまたのお越しを、弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/04/16
参加日:	2017/04/14

【空港送迎】ダナン国際空港⇔ダナン市内　深夜早朝料金なし＜貸切／最大18名／英語ドライバー＞

安全運転

投稿者: ごんぞうさん

帰国の時にホイアンのホテルからダナン空港までお世話になりました。予定時間より10分早く迎えに来て頂き、安全な運転でとても良かったです。日本語は通じませんが、日本のツアー会社より安いのでお薦めです。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル ⇒ 空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/04/15
参加日:	2017/03/21

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

ミーソン遺跡

投稿者: だだみちゃん

家族4人で利用しました。ガイドさんは3日間同じ方なので、すっかり打ち解けて気楽でした。

ガイドさんの詳しい説明を聞きながら回ったので、内容の濃い観光になりました。
また、暑かったので、時々休憩したり、ある程度観光して終了したりと、自分たちのペースで過ごせました。
チャーター、おすすめです。

催行会社からの返信

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

担当ガイドへのお言葉と共にお客様のペースで観光ができたとの事で
大変嬉しく思います。

またのだだみちゃん様のお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/04/02
参加日:	2017/03/31

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

市内観光

投稿者: だだみちゃん

ビンパールから出発し、五行山、ホアリー、ダナン大聖堂、ハン市場、フェバチョコレート、コーヒーショップ、ビッグCなど、効率良く回ることができ、最後にコムガーのお店でガイドさんオススメのメニーを注文し、ホテルに持ち帰りして食べることが出来ました。
五行山はメインの洞窟を中心に詳しい説明を聞きながら、ダナン大聖堂も詳しい説明を聞きながら、と、中身の濃い観光になりました。
ガイドのハイさんは、とても良く勉強されていて、また優しく、楽しい人柄で、中、高、大学生の子供達も、すぐに打ち解けて、気を使わなきても良いリラックスした雰囲気で過ごせました。
翌日のホイアン観光と翌々日のミーソン遺跡観光も同じガイドさんでした。
お気遣い、感謝します。
チャーターのおかげで、時間を有効に使えて、体力もすり減らさなくてもよく、大成功でした。

催行会社からの返信

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

頂きました五行山のお写真も晴天と共にとても素敵です。
ご希望の観光箇所をお客様のペースで回って頂く事ができ
ダンアでの一時をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。

また、当日のガイドへのお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。

だだみちゃん様のまたのお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

五行山

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2017/03/31
参加日:	2017/03/29

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

総合的には悪くなかったのですが…

投稿者: きょん

女性５人で利用しました。ダナンから世界遺産ホイアンまで車で往復1時間夕飯に1時間半と思い、 1時間追加して計5時間のツアーを予約しました。
まずホテルにお迎えに来る時間が少し遅くて本当に来て下さるのか心配しました。ガイドさんの日本語は悪くなかったです。
ガイドさん曰く…ホイアンの街は小さいので 5時間のツアーは長すぎるので途中五行山やお土産屋さんに寄りましょうと。ホイアンの街はそんなに小さいのか？そんなものかと思ってしまい了解しました。五行山は下から見ただけでした。そしてお土産屋さんに2軒も連れていかれてそこでゆっくりしてしまった私たちも悪いのですが…結局ホイアンについたら2時間くらいしか時間がなくて…夕飯を食べたあとの街の散策は40分くらいでした。心残りでした。
夜のホイアンの街はとても賑わい川に沿って多くの店やカフェがあり歩いていて楽しいです。途中お土産やさんに寄る必要などありませんでした。船に乗ることもできるし、往復5時間のツアーは長すぎないです。
なぜガイドさんは私たちをお土産屋さん2軒に連れて行ったのか？ちょっと残念でした。

催行会社からの返信

きょん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はお客様のご満足に適ったサービス提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

ホイアンを含め世界遺産としてミーソン、フエ地域もご旅行者様に人気の観光地となっております。
弊社スタッフ一同、きょん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/03/11
参加日:	2017/02/17

送迎[PJ] | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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参加者の評価

体験談数

安心で直行なので楽

日本びいきのドライバーさんでした！

定刻通りでした

安心感抜群！

空港からホテルへの送迎

楽しめました

空港送迎

ホイアンエクスプレスの送迎、絶対お得です！！

現地語ドライバー

非常にがっかり

ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル 送迎サービス

頼んでよかったです。

素敵なガイドさん！

安心の送迎

大丈夫でしたが自己責任で

安心して利用出来ました。

ガイドのjunちゃんのおかげで最高のホイアン

空港から

1人で

ホントにこの料金でいいの？

待たせすぎ

乗り心地のよいきれいな車での安心送迎

客によって対応が分かれる可能性ありです。

ガイドに我々の情報が全く伝わっていませんでした

真夜中の到着でしたが

車チャーター日本語ガイド付き

安全運転

ミーソン遺跡

市内観光

総合的には悪くなかったのですが…

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