ダナン・フエ・ホイアン
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
タクシー手配で十分
投稿者: セイちゃん, 2017/11/20初めてのダナンでしたので、送迎をチャーターしましたが、ミーケビーチ前のホテル付近にマイリンなど優良タクシーが多く止まっていて、チャーターの必要はありませんでした。タクシー750円のところ3倍払ったことになりますが、接客、時間の正確さ、車の快適性、などは素晴らしく、安心を買ったと言う事です。ルートの指定にも応じて頂き、ドラゴンブリッジを渡ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
最悪でした、私の方が待たされました
投稿者: ダナン, 2017/11/11ベトナムのタクシーに乗るのが心配だったので、到着時のホテル送迎を手配しました。
ダナン行きのフライトの出発自体が遅れて、疲れていたため、「送迎を事前に手配したから、待つことなくすぐにホテルに行けるから良かった」と思っていたところ、到着しても、私を待っている人がいません。非常に不安になり、ピックアップに来ている感じの人たちをつかまえて、色々と聞きまわりましたが、英語を理解する人も少なく、全然通じません。しばらく待ったり、探してたりしましたが、不安と疲れでイライラ。
どうしようもないので、事前メールにあったオフィスの番号に、自分の携帯から電話を掛けました。誰も迎えがいない旨を伝えると、確認して折り返す、とのことで、しばらく待っていましたが、一向に電話がかかってきません。再度、電話すると、また同じく「確認する」との返事。1回目と2回目の電話の間に何をやっていたのでしょうか。電話をしても全然状況もわからず、来るのかどうかさえわからない状況にさらにフラストレーションが募り、不安でたまらず、またピックアップに来ている人たちに「私の迎えですか？」と確認するも、よく通じないうえに、違うようで。明らかに不安げだったようで、その人たちに「落ち着いて」といわるほど。
40分ほど経過してやっと、迎えの人が来ましたが、全く悪びれる様子もなくて、「どこに行っていたのか？」ときくと、「到着が遅れてたから国内線に行っていた」（なぜ？！何しに？）との回答。そうであれば、onlineなどで到着時刻を確認するなりして、私の到着前には戻って然るべきでしょう。なぜ私が待たないといけなかったの？お金を払っているのだから、仕事をしてください。さらに迎えの人に会ってから、車が来るまでにまた10分待たされました。
そもそも、初ベトナムが不安で、タクシーに乗るのも不安で、それを避けるために、この送迎を手配したのに、空港に到着してから非常に不安な気持ちになりました。遅延で疲れていたのに、待たされたせいで更にに疲れました。また、携帯電話からかかってしまった国際電話代金はどうしてくれるのでしょうか。かからなくていい費用が余計に掛かりました。折り返すって言ったのに、電話も来ないですし。おそらく私が電話しなかったら、迎えの人たちはまだ国内線の方にいて、当分迎えに来なかったと思います。ひどすぎます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安くてよかったんですが・・・・
投稿者: イチオ, 2017/10/29格安でホイアンまで送迎してもらいました。
すごく乗り心地も良く、快適に送ってもらいました。
現地語のドライバーさんですが、問題なく利用できました。
ただ・・・・・
帰りにホテルに電話がかかってきました。おそらく送迎時間の確認だと思いますが
当方、英語もあんまりで、部屋にいてないときに電話があったみたいで
「確認したいことがあるので電話が欲しい」と伝言を残され
仕方なく、つたない英語でホテルスタッフに頼み込んで変わりにかけてもらいました。
電話かけてくるのはやめて欲しかったな。しかも、折り返しかけて欲しいなんて。
電話のかけ方も知らないし・・・・・
安いけど英語ができない人は利用しない方がいいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
良い車でした
投稿者: Bell, 2017/10/25夜空港に着くため申しこみました。
名前の札を持っていてくれたため、わかりやすかったです。
ただし両替をきいたら、両替ではなく軽食屋さんでの両替でした。
レートは良くなかったです。
運転は安全で問題なくきちんとホテルまで着きました。
初めての場合は到着日は利用しても良いと思います。
帰りは慣れたので申し込まず、そのままタクシーで空港に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/28 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
飛行機が遅れて到着しても待っててくれた！
投稿者: ホイアンまた来たいな, 2017/10/23飛行機が30分遅れていたのに、ちゃんと待っててくれました。しかも、ダナン空港の預け荷物ピックアップ前の場所で！日本ってターンテーブルで荷物ピックアップしてから、お迎えの人に会えるのに、ダナン空港は一部のホテルと旅行会社はターンテーブル付近にカウンターがありあえます！安心です。しかもちゃんと名前プレートもっててくれますから、安心。安くて安心、是非つかってみては如何？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港送迎
投稿者: 一人旅, 2017/10/19空港お迎えに✈️お願い致しました。
タクシーより
快適なお車で、お水のサービスもあり
運転手の方もスマートな振る舞いでした
安心して かつ 快適なお車で
良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/17 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
笑顔での出迎え満足です。
投稿者: トリさん, 2017/10/13ダナン空港からホイアン市内ホテルまでの専用車を頼みました。
ハノイからの飛行機が1時間近く遅れ深夜になったにもかかわらず、笑顔で迎えに来ていただき、ほっとしました。
ドライバーは、丁寧な運転で、荷物の出し入れも手伝ってくれ、満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安心。
投稿者: チーナ, 2017/10/09夜にダナンに到着し、ホテルまで普通のタクシーでもいいのですが、ボったくられないように値段交渉とかしないといけないと思うと不安なので、送迎サービスを依頼しました。現地語ドライバーですが、お迎えには英語が分かる女性が対応してくれました。到着してすぐに水を購入して乗り込みたいと思っていたところ、ペットボトル１本サービスでついていました。車も高級車で、安心、スムーズにホテルに着けました。大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
フライト遅延に対応いただいた日本スタッフ/現地スタッフに感謝!
投稿者: ああさんじゃ, 2017/10/08ソウル経由でダナンへ飛ぶKE463便(夕方発夜着予定)が台風のため飛ばず、ソウルで一泊し翌日午前発のフライトKE463Dとなりました。Veltraカスタマーサービス(日本の担当者)には出先ソウルからの「予約受付終了後の変更依頼」に対し迅速に対応いただき、現地催行会社へ連絡していただきました。感謝! 結局、翌日のフライトも遅れ、更に入国審査も激混みで、ダナン空港の外に出たのは午後3時過ぎでしたが、現地催行会社Hoi An Expressのおねえさんは長時間待ち続けてくれて、無事会えた! 感謝! 送迎自体はセダン車も安全運転もいい感じ、無事ホイアンのホテルへ。払った額に対し、お得感あり!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
はらはらしました
投稿者: Chihiro, 2017/10/06ホイアン市内→ダナン空港で申し込みました。
申し込む時に飛行機の時間を聞かれたので、余裕もっての予約かと思っていたら、空港に着いた時間はかなりギリギリでした。
というのも、「ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル」となっていますが、途中下車もありだからです。ホイアン市内から直接空港には行かず、途中下車ポイントに寄り道があったため、かなりハラハラした移動でした。
ゆとりを持って移動したい方は指定されたピックアップ時間より1時間早めて予約された方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安いし綺麗
投稿者: キリママ, 2017/09/24ホテルの送迎よりも安かったのでこちらで依頼しました！空港から出てもわかりやすく、ホテルからのお迎えも時間ピッタリ！！とてもよかった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
私たちも空港で待たされました
投稿者: 不満の時のみ投稿, 2017/09/21空港で迎えの人と直ぐ合流できたのですが、運転手と連絡がつかず、国際線出口から国内線出口までスーツケースを持って歩かされた挙げ句更に待たされ、結局空港で30分待ちました。
タクシーの約２倍の料金を払っても、直ぐに移動できるならと思い予約しましたが、甘かったです。
不満の時のみ投稿様、
このたびはせっかくお申込みいただいた空港送迎で、ご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、通常お客様がご到着の国際線ターミナルの外でドライバーがお待ち申し上げておりますが、この日は台風の影響で携帯電話、およびインターネットの電波が悪く、ドライバーに国際線側に来るよう連絡をすることができなかったとのことでございます。
フライトの後でお疲れの中、またスタッフからお客様に十分なご説明もしておらず、ご不安な中、スーツケースとともにお客様にご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げると催行会社担当者より謝罪の言葉を申しつかっております。
今後はそのような状況化でも、お客様に必ずご説明をしたり、他の方法を検討するなど、再発防止に努めるよう、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
やっぱり貸切の送迎サービスは楽ですね
投稿者: つりきち, 2017/09/19今回も、貸切送迎サービスを利用しました
不安もありますが前回も利用していたので今回もお願いしました
ドライバーは問題なかったのですが、案内をしていた人にちょっと
嫌な思いをしました、両替場所を聞いたところ、ホテルで…みたいな返答
まあいいかと思いホテｒでの両替にしました
結果、ちょっと高い両替
ハノイの時は親切でしたが、今回はちょっと
って感じでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港で少し待たされました。
投稿者: umeume, 2017/09/11空港を出たら、名前の看板を持った女性がお迎えに来ていたのですが、ドライバーさんは別にいて、今から呼ぶとの事でした。
道が混んでいるとの理由で車が来るまで15分ちょっと待ちました。
それであれば、普通にタクシーをつかまえてホテルへ向かった方が早いし、安かったな〜と思います。
ただ、初めての空港だったので様子がわからず一応、予約しておいて安心ではありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
良かったです
投稿者: たきちゃん, 2017/09/11子供がいたので貸切ﾁｬｰﾀｰを利用しました。
ガイドさんおすすめのバーナー高原に連れて行ってもらいましたが子供が遊びたいだけ遊園地で遊ばせてもらい楽しめました。
ツアーで行っていたら滞在時間も決まっているので長くは遊べなかったかな。
ﾁｬｰﾀｰにして正解です。
たきちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
バーナー高原の遊園地で楽しまれたとのこと、なによりでございます。
たきちゃん様のまたのベトナム訪問を心よりお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
当日、空港にKーPOPスターがきたようで、往路は少し迷いましたがOK
投稿者: yasumaru, 2017/09/10往きの時は空港出口の人混みが凄く、待っている人をなかなか探しけれませんでしたが、先方から電話がありなんとこ見つけることができました。それ以外は快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
６時間チャーター
投稿者: hhh, 2017/09/06五行山→ミーソン→ホイアンで解散と伝えて予約していたが、ガイドさんに伝わっていなかったので、会って早々、6時間で全部は行けないと言われた。高圧的な対応で、ホイアンで解散と言ってやっと納得してもらえた感じ。
五行山で、ガイドブックに載っている手順で行って欲しかったが、ここへは行けないのか？と聞いたが危ないからと先を急がされて行けなかった。こちらの要望はあまり聞く気がないようだった。説明などはしかっりしてくれた。
ミーソン遺跡での説明は歴史好きなのか説明してくれた。
ホイアンではこちらが行きたいところを言っても反応も渋く、連れて行ってもらえなそうだったため、言いづらいがもう一度言ってみたら渋々OKしてくれたようだった。車から降りて歩くのだが、気分を害したのか、急いでいたためか、さっさと1人でどんどん行ってしまい、なんだか気まずい雰囲気だった。自分のオススメの店を案内したかったのか、自分のペースを守りたいのかもしれないが、要望に丁寧に応えようとする気はないようで、ベトナムの人はそんな感じなのかもしれないが、なんとなく気疲れしたし、残念だった。
でも、プライベートで効率よく観光できて便利で良かったです。
hhh 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
hhh様のご要望が事前にガイドに伝わっておらず、申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応が良くなく、お気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
hhh様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
ダナンホイアン観光
投稿者: よしよし, 2017/09/04希望の場所へ全て連れて行っていただけたので大満足だったのですが、
日本語が出来るガイドさんがちょっとやる気が感じられなかったのが残念でした。
よしよし様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご希望の観光地の全てに行かれたとのこと、何よりでございます。
しかし、ガイドのやる気が感じられなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今後は、態度の改善も含めたガイド教育に注力していきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港への送迎は完璧だったのですが…
投稿者: ハゴゴ, 2017/09/03違うホテルへ送迎されてしまいました。ホテルから催行会社へ連絡して、正しいホテルへ送迎してもらうとともに、気持ちばかりのお詫びも。帰宅したら、お詫びのメールも来ていました。夜遅くだったので、ちょっとだるい所もありましたが、余分なドライブができてよかった？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
時間通りのお迎え
投稿者: まきちぃ, 2017/09/03ホテルから空港までの送迎に利用しました。ホテルのロビーで待っていると、しっかり探してくれました。空港に行く途中に数組の利用者が乗ってきました。ゲストハウスのお客さんや地元の人もいて、地元の小さい道を通りちょっとした観光もできた気分です。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
不親切すぎる
投稿者: アマナツ, 2017/09/02旅行先での不安やストレスを少しでも軽減するためにオプションツアーを依頼するのだと思いますが、往復送迎について問い合わせするまで詳細連絡がありませんでした。着いた時には、アナウンスやフォローなど全くなく、挙げ句に帰りは間違った場所に送迎される…
何のためにお金をお支払したのか、さっぱり分かりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
わかりやすかったです
投稿者: kai, 2017/09/02夜遅い到着でしたがbaggage claimのところまで来てくれてビックリでしたが、安心しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
車が良かった
投稿者: nagomifamily, 2017/09/01東南アジアなのであまり期待していなかったですがトヨタ車でとても綺麗な車にびっくりしました、値段もとても安かったので次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
チャーター
投稿者: よしこ, 2017/08/30行きたいとこは連れてってくれたけどそれ以外トークなにもなかった。少しは旅行先の事教えて欲しかった。雨降ってたから傘をさしてくれて助かった
よしこ 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
現地に関しての説明がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
よしこ様の今回のご意見を受け、移動時間に現地の生活のお話をするなど、今後のサービス改善に活かせればと存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
現地語のみ話せる方でしたが
投稿者: みずの, 2017/08/29とても親切に対応していただきました。
終始笑顔で対応していただき、ほぼ
ベトナム語のみで話してましたが
理解できずとも安心して送って頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
丁寧な対応
投稿者: a.n, 2017/08/28遅れた到着でも出口を出てすぐのところで待っていてくださり、両替を空港でするかどうかもしっかり確認してしてくれました。感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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【貸切】空港送迎 ダナン空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内ホテル＜ 24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
スムーズな送迎
投稿者: a.n, 2017/08/28朝早い出発だったので少しドライバーさんは遅れての到着でしたが、ホテルから空港までスムーズに送迎していただきました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
ミンソン４時間チャーター観光
投稿者: タント, 2017/08/27ミンソン往復を基本にお願いしました。ミンソン遺跡は、地元の舞踊も見ることができて
よかったです。一方、ガイドさんは連日のガイドの疲れか、適当な説明のみで
こちらが聞くと答えてくれますが、あまりこの遺跡の成り立ちや規模など背景も最低限の
話だけで、自由時間と言ってそのまま休憩に行ってしまいました。
しかも帰りは、もともと聞いていなかった知らないみやげ物のお店につれて行かれました。
個人でタクシーで行っても変わらないと思いました。
タント様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドからミーソン遺跡での詳細な説明がなかったこと、また、予定になかったお土産屋を案内したこと、大変申し訳ありませんでした。
タント様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今回のようなことがないよう、今後もガイドを指導していきたく存じます。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
最悪でした。
投稿者: 匿名希望, 2017/08/22まず、ガイドと合流ができない。
時間前に居たみたいなのですが
名前を書いた紙を持っているわけでもないし
夫婦が来ると思ったから男女の日本人を待っていたと・・・。
ちなみに私たちは女２人。
なんか間違った情報になってるし
事前に希望の行き先を伝えていたのに全く伝わっていない。
五行山に行きたいと言ったら
雨なのに行くの？となんか行きたくなさそうな感じ。
五行山に行ったら全部みたらダナン観光できなくなるからと
エレベーター上って降りただけでダナンに移動。
結局、ダナンで時間が有り余る。
詳しく下調べをしていなかったので
行きたいところの希望が出せずツアー終了・・・。
ガイドさんたちは早く終わってラッキーとゆう感じで
そそくさと帰っていきました。
業務外かもしれないけど
ホテルのチェックイン手伝いましょうかとか
そうゆうのもあってよかったんじゃないかな。
あまりにも消化不良だったので
次の日タクシーでもう一回五行山に行ってきました。
地獄の洞窟とか初めて知ったし・・・。
ここぐらいは行けたのでは？
他の口コミを見るとよかったと書いている方もいるので
私の場合は運が悪かったのでしょう。
運が悪かったときを考えて
日本での完璧な下調べをおすすめします。
匿名希望 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドとの合流にお時間を要してしまったこと、事前に頂いていた情報と間違ったご案内をしてしまったこと、匿名希望様が満足いただける観光案内ができなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、弊社のサービス改善に活かしていきたく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
日本語が上手なガイドさんで安心
投稿者: rin, 2017/08/19ダナン、ホイアンは人気になり始めているようですが、まだまだ日本人が少なく、日本語を話せる方もほとんど居なくて、日本語表記もあまり見当たらない感じでした。
勿論、日本語は通じず、英語も苦手な私達家族には、このツアーを申し込んだ事は正解でした。
ガイドさんと一緒にいる時間だけは、ストレスフリーでした。
事前に行きたい所を伝えておきましたが、距離や時間などの事を踏まえて、当日相談し可能な限り連れて行っていただきました。
ガイドさんと運転手さんのお2人の連携プレー？っていうのかな？
全てがスムーズで、完璧です。
初めて来たベトナムで、日本語しか話せない私達には、このツアーを申し込んで本当に良かったと思いました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ベトナムはまだまだ言葉の壁がある土地ではございますが、そんな中弊社ガイドがお客様をサポートさせていただいたことで
お客様の観光をご満足いただけたとお伺いし嬉しく思っております。
またのご参加をお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear Chihiro ,
I am sorry to hear that you were not happy with our service.
Because our Shuttle bus service has to pick up guest from many points in Hoi An ; so it takes more time than Private Car which can go a head to Da Nang Airport from Hoi An.
Beause your flight departs at 20:30, so you just can catch the 18:00 PM Bus. We cant arrange the bus at 19:00 PM for you because it will be late for your flight.
Once again, thank you for choosing our service and hope to have another chance to serve you .
Have a nice day
Nhat Son (Mr.)