murachi様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談ならびお写真の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。

弊社ではお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を模索して参ります。
この度は率直で貴重なご意見誠にありがとうございました。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
murachi様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNKトラベル
須藤

渡部美鈴様

この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光やホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
渡部美鈴様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

KIZAWA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は全て観て回るとかなり広いですが、こちらではメインの箇所だけの観光なので効率よく回れますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KIZAWA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ななな様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
最高の景色に恵まれて本当に良かったです。ハロン湾までの移動も大変ですが、だからこそのツアーとも言えますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ななな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

sunflower様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの伝統文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
最前列での鑑賞は迫力もあり、人形の動きもじっくりと見れたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
sunflower様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

DEAFBEST様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船からの素晴らしい景観に圧倒されますね。ハロン湾クルージングは一泊二日のツアーもございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非そちらのツアーもご検討下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
DEAFBEST様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

リンゴアップル様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
田舎ののんびりとした南国ならではのツアーから、都会のクルージングまで様々な体験ができたと思います。
エレファントフィッシュの春巻きはあっさりとして食べやすいですし、水上人形劇はコミカルで楽しいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
リンゴアップル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

nobuo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホーチミン廟はとても人気の観光地ですが、同時にとても厳しいですね。
旧市街は歩いていてとても楽しいですね。半日ツアーなので、午後は自由に散策できるのもこのツアーの良いところだと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
nobuo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

RyoRyo様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
長時間の休憩やバスの遅れにより、肝心のハロン湾のクルージングの時間が押してしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ひなちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

日本人のお客様が少ないシーズンになったので、ひなちゃん様のみのプライベート催行となりました。

クチトンネルツアー は歴史を深く学べる場所でもあります。
日本でもあまり体験できない経験となりますので、ツアーを楽しんで頂けたようで安心致しました。

ホーチミンには、メコンデルタやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ひなちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

mumin papa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は船からの景色だけでなく、鍾乳洞ももても素晴らしいですね。
波がほとんどないせいで、船酔いもないので、安心して乗船できますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mumin papa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆげたろう様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

鍾乳洞のお写真、拝見しました。
神秘的な鍾乳洞、お気に召していただけたようで幸いです。
当ツアーではスタンダードなお食事をご用意しております。
貸切ツアーの場合ですと、売り子からシャコなどを購入し
その場で召し上がることが可能です。
ハロン湾には宿泊ボートもございますが、そちらはお食事もアクティビティも
全てが充実しておりますので、お客様満足度が非常に高いです。
ぜひ2度目のハロン湾を宿泊ボートでご検討くださいませ。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

ななな様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

当日ご案内させていただいたガイドは日本への留学経験はないですが、
辞書を読んだり、ニュースを見たりしながら日々勉強に励んでおります。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。

またベトナムにお越しになることがあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

TNK&APTトラベル
内田

mhf様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコン川でのラグジュアリーなクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
年配の方が一緒の場合、こちらのツアーは大変おススメです。船も豪華で、本当に優雅な気分に浸れますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mhf様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

しゅん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を担当したガイドに伝達し、今後のサービス改善に努めて参ります。
しゅん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

＠やまちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中桂林が見れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
多少の雨だと桂林はより水墨画のような雰囲気もでますね。おっしゃる通り、一泊クルージングはとてもおすすめです。
送迎はお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
＠やまちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TGS 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー記載の表記が至らず申し訳ございません。
ご注意・ご案内事項欄に記載がございますが、本ツアーは2名以下の人数で催行の場合、
英語ツアーとの混載となる場合がございます。
大人1～3名申込プラン という表記の記載は、貸し切り催行という意味ではなく、
グループ割り引きの影響でこのような記載をさせていただいております。
記載の変更を検討させていただきます。

また、ツアー当日は、配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
当該ガイドにはwifiのご案内を徹底するよう、改めて指導いたします。

キャッサバイモの試食に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様へキャッサバ芋の食べ方を説明するために、普段からガイドも喫食しております。
ベトナムの文化で、調味料は複数人でシェアする文化がございます。
小皿はガイドにいっていただければ新しいのものをお出しすることが可能でございます。
ガイドにもこのようなご意見がある旨、伝えさせていただきます。

ガイドの案内が、ツアーの説明だけではなく、
よりお客様の気持ちに配慮したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。
日本語ガイドとして日本人のお客様の気持ちに寄り添う対応を伝えてまいります。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ももこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ひなちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンを満喫できるツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事がお口にあわなかったようで非常に残念です。
チップの件に関しては、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひなちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

トリプル様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっており歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。

また、ガイドが居眠りをしていたとのこと、ご無礼をお詫びいたします。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
トリプル様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Asaちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、ハロン湾の素敵な景色を十分に満喫していただけましたでしょうか。
他のご参加者様とも交流され、ツアーにご参加された1日がAsaちゃん様にとって
素敵な思い出となっていれば幸いでございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

ぽんた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンを満喫できるツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
伝統文化である水上人形劇は、堅苦しいものではなく、とてもコミカルでお子様から大人まで楽しめる内容ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。