参加者が自分だけだったのでプライベートツアーみたいになりました。ガイドさんは日本語がすごく堪能というわけではないですが、造詣が深くきちんと説明してくれましたし、こちらからの質問の意味がわからなくても流さず辞書アプリを使って一生懸命対応してくれていました。残念なのは宮廷料理を食べるレストランでテーブルにゴキブリがでたこと。料理の上にゴキブリがいるのをみたら食欲がすっかり失せてほとんど残してしまいました。味自体は食べた分は不味くはなかった気がします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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事前に6/15~8/15 ホーチミン廟はメンテナンスの為、外観のみの見学と連絡があったので、短パンで参加しました。でも、あの暑さで、長ズボンの格好はきついかなーと。ガイドさんも午後から暑さがきつくなるので、早く終わらせたい感じでした。
行ったのは文廟、ハノイ城、ホーチミン廟(外観のみ)、一柱寺(ここはホーチミン廟から歩いてすぐです)、ハノイ大教会(こちらはホーチミン廟入れなかったので、外観だけ連れて行ってくれました)、 ハノイ旧市街→ホアンキエム湖に行きました。ホアンキエム湖は玉山じまでは行きたかったですが、並んでいたので、行けませんでした。最後にフォー(鶏肉か牛肉か選択できます)を食べました。嫁さんの方の鶏肉のフォーの方が美味しかったです。移動で使用したワゴン車の中が涼しくて良かったです。文廟とハノイ城は結構詳しく説明してくれました。
まんぞく様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さの中でしたが、効率よく市内観光スポットを巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まんぞく様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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ホテルのチェックアウトが18時なので、
無理言って18時にホテルピックアップしてもらい
ありがとうございました。
空港でゆっくりはできましたが、
飛行機の手続きが3時間前なので、余裕がありすぎましたが。
また、機会がありましたら、お願いします。
まんぞく様
この度は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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友人と二人で参加しました。
当日は日本人は5人、その他の国籍の方30人程度で催行され、日本人5人のために一人の現地人ガイドが付いてくれました。
ガイドは、当然ツアー中の説明も違和感のない日本語で説明頂け、ちょっとした質問にも確実に答えて頂けたため、しっかり日本語を理解した方がガイドをされてるという印象を受けました。
個人的は日本語可能なガイドがつく時点で一人四千円という値段に後悔はありませんでした。前日、現地で受付した別のツアーに参加したところ、ガイドが何を言っているか分からず後悔したため、旅行中の限られた日程を有効に活用するためにもこのツアーはオススメです。
ツアー内容も体験型のものが多く、ベトナムらしさを感じることができました。
オカダーマ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿ならびお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
静かなジャングルを手漕ぎボートでクルージングするのは日本ではなかなかできないかと思います。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しんでいただけたようで幸いです。
また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
オカダーマ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
須藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/29 |
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[はい]
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突然 スピードが、出なくなって ノロノロ運転。ドライバーさんが 会社に電話していたようですが、 結局 その車輌でノロノロ運転のままホテルまで行きました。
歌声も笑顔も明るいドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/24 |
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[はい]
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ダナン発ホイアン経由のツアーです。
ダナン発で現地まで約2時間の行程です。
説明時間もそれほど長くなく、ひと通り見ることが出来ました。
たまたま伝統ダンスのショーが行われていてラッキーでした。
時期的にとてつもなく暑くて、汗びっしょりになりました。(気温40度でした)
飲み物に加えて着替えのシャツを持って行くことをお勧めします。
ぴくせる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
猛暑の中でしたが、神秘的な遺跡観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぴくせる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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こんなものかという感じです。
ホイアン発のツアーに参加しました。
集合場所はホテルのロビーとなってましたが、実際はホテルの入口の門の前でした。
ドラゴンボートですが、全く乗る必要のないものだと思います。
乗船したら、小物販売が始まり販売が終了して景色を見ようとしたら、下船。
値段も半額に値切って買ったけど、立ち寄ったお店では半額の値段が定価でした。
途中では別料金でシクロに乗せられたり。
宮廷料理は美味しかったです。
ゆりちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、今後ご満足頂けるツアー作りにスタッフ一同努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆりちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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夫婦参加で初ハロン湾でした。出発時間もゆとりあり現地でも充分楽しめました!ガイドさん、バス、昼食、鍾乳洞の散策も満足できました。
弾丸トラベラー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
弾丸トラベラー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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メコン川まで2時間弱かかると聞き、リムジンバスをチャーターし、移動。ゆったりとリクライニングシートで快適に移動出来ました。
現地でのツアー内容は他と一緒ですが、少人数のためストレスが少なく良かったです。
ワイン2本、ビール、炭酸飲料もついていて、今の天皇も食べたメニューを食べれました。
あまり無理は言いませんでしたが、最後も買い物をしたいマーケットで降ろしてくれ、融通がききました。
hide様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりと快適な旅をご満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
hide様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/25 |
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[はい]
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12名の日本人のみのツアーでした。
ガイドさんは日本語を話せますが、ギリギリなにを言っているかわかる程度で質問してもそれを答えて欲しいんじゃない…と言うレベルです。
ハロン湾に向かうまでに、バスで3つほどのホテルを回ったのですが、今どこに向かっているのかの説明がなかったです。高速道路に乗る時はシートベルトの着用をと言われましたが、今まで使ったことがあるのか?と思うほどボロボロでした^^;みなさんシートベルトを探すところから苦戦していました。
行きの高速道路の途中で40分ほどの休憩がありました。割高のお土産が売られていました。
ハロン湾に到着してからはクルーズ船に乗りランチをしました。8種類ほどの食事が出ましたが、量がとても多いです。どれも美味しくいただきました。食事は満足です(^^)クルーズ船の中は扇風機が回っていましたが、とっても暑かったです。ガイドさんからハロン湾に関しての説明はないです。自分から質問をしないと説明はしてくれませんでした。ハロン湾クルーズが終わったら、鍾乳洞へ。ここではたくさん説明をしてくれます。
これでツアーは終了で、バスに乗ってハノイ市内に戻りました。一度だけトイレ休憩がありました!
この値段で綺麗な世界遺産を見れてとてもお手ごろだと思います!私が行った時は晴れていて本当に綺麗でした。東南アジアらしい ん?と思うことは多々ありましたが、異国情緒という事でそれも思い出となりました(^^)
P.S.女子トイレにはティッシュがないので持参することをお勧めします。
ぱぴぷーん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足等多々ございましたが、ハロン湾クルージング、新鮮なお食事をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱぴぷーん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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クチトンネルを目的でツアーに申し込みました。
ガイドさんは日本語がとても上手で、ツアー中言語で困ることはありませんでした。
クチトンネルの中を歩きましたが、途中しゃがみながら進むような狭いところや暗いところ、虫がでるような場所もあり、暗くて狭いところが苦手な自分は少し怖かったですが、各所でガイドさんの説明があり、とても勉強になりました。
市内観光についても、ホーチミン市内の観光地をほぼ全て回りきれるため、少ない滞在時間でも十分にホーチミン市内を楽しめました。
満足で楽しい1日を過ごせました。
ありがとうございました!
やぎさん様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿ならびお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
本ツアーを楽しんでいただけたようで幸いでございます。
クチトンネルはベトナム戦争時に使用されたトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティーとなっており、歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。
また弊社のガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お伝えさせて頂きます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
やぎさん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
須藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/29 |
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[はい]
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バスに乗る時間が長い事が気になっていましたが、
ガイドの栄さんのベトナムの歴史、文化など楽しいお話を沢山聞きながら、気がつけばハロン湾!思っていたより早い!船内ではご一緒した女子グループとベトナムワインやビールで盛り上がり、楽しい時間を過ごす事ができました。
残念なのは、船内の冷房があまり効いていなかった事です。
次回は家族で参加したいです。
shimishimi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長い移動時間も楽しんで過ごせて良かったです。
船内でも参加者様同士で楽しい時間になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
shimishimi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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ベトナム最後の王朝があった街ということで歴史好きの私はベトナムの歴史はまったく知りませんでしたが期待して家内と参加しました。朝は7時と少し早めだったため食事はホテルの朝食をとる時間もそこそこに宿泊先のロビーに行きました。すでにガイドさんが待っていてすぐに出発、参加者は私たちでけだったため車は日本車の新型のSUVでした。道中ダナン市内を抜けていく途中で漁船の話や大きなトンネルの前で昔は山賊が出たなどガイドさんが面白い話をしてくれました。フエまでの道は高速がなく一般道を延々走るため2時間以上かかりました。最初についたのは王宮です。入口の門は沖縄の首里城に似た雰囲気の豪華な門で、なんだかんだ言ってもどの国も中国の影響を大きく受けているなぁと感じました。中に入ると昔の王宮の生活がわかる写真が展示してありちゃんと見ていくと何時間あっても足りないくらいです。その次に訪れたのがティエンムー寺です。大きな川沿いの高台にありそこからの眺めは絶景です。当日は雲はありましたが晴れており素晴らしい景色でした。お寺を散策しすぐ下の船着場からリバークルーズです。と言っても乗るのはガイドさんも入れて3人なので小さな船で乗ると日本語でお土産を買ってほしいという紙を渡されます。種類は少ないので選ぶのに苦労しましたが、生活を助けてほしいという言葉に内側に絵の描いてあるお椀を買いました。(人助け?!)そのあとまた車に乗換て昼食場所へ山の中を上がっていくとすごく大きなきれいなお店で周囲の雰囲気とは異質でした。オーナーは日本にいたことがるという話でした。食事が終わると3帝廟の見学です。ガイドさんは細かく年代など説明してくれましたが頭に入るはずもなくなんとなくの情報でしたが各帝廟とも景色は素晴らしく王様が安らげる場所というのもうなずける場所でした。最後に寄った帝廟では鯉の餌が売っており楽しく家内と餌やに夢中になってしまいガイドさんを待たせることに!当日は天気で暑くガイドさんもダウン気味で帰りの車内では全員寝てしまいましたが、最後に訪れた夕食のレストラン、ブルードルフィンはシーフードが美味しいくたくさんの料理が出てきました。また海辺のテラスから見る徐々に暗くなっていく砂浜の景色はいい思い出になりました。まる一日の観光になりますが行って損はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/18 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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王宮内に入って、模型の前で説明を受け、これから東門に移動して帰ります。え?、王宮内のフリー散策、写真撮影はナシ? 嬉しい早め帰着ってこのこと?ちょっとガッカリ。
KAZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
王宮内の散策やたくさんの写真撮影の時間が取れずじまいで大変ご不満だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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朝のピックアップは3箇所の大きなホテルでしたがスムーズでした。大きな観光バスで移動、トイレ休憩は往きに1回でお土産やに寄るパターンでしたが、押し売りされるわけでもなくストレスはありませんでした。
ガイドさんの日本語は理解できるもので問題ありませんでしたが、ベトナムのことを紹介するために他の隣国を下げるので気分はよくなかったです。
シーフードはコースにプラスで希望のものを追加料金で食べられてシャコを食べました。飲み物も冷えたものを注文できます。
中国が近いため、中国人観光客がとても多いです。
帰りは高速を利用するので予定より早くつきましたし、行こうと思っていたレストランの近くで下車できたのでよかったです。
アニエス様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バスでは途中休憩があり、清潔なトイレが利用できるのは安心ですね。
船内も決して涼しくはないので冷たい飲み物はありがたかったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
アニエス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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集合場所のホテルをノボテルからグランヴィリオに変更してもらって出発、遺跡まで1時間ちょっとかかります
遺跡の入り口でチケットをもらい(お土産屋あり、水買えます)、ちょっと歩いて遺跡内を移動する車でさらに奥まで移動、これが大変ありがたい。
車を降りたところにお土産屋、トイレあります。遺跡内はトイレないので注意。
車を降りてから本格的に徒歩で観光、遺跡そのものには日陰がないので暑いです。保存状態によりいくつかエリア分けされていて補修した後なんかもあります。帽子、日傘、長袖は必須だと思います、ガイドさんも長袖です。
ガイドさんの日本語力によるところが大きいです。われわれを担当していた方は日本語検定4級程度、遺跡の説明は日本語の資料を読んでました。(それ見せて、と直接読みました)
あまりに暑くて途中端折ってもらったら時間が余ったらしく免税店(1階宝石、2階食料品と洋服)に寄って時間調整してからお昼へ、ミーケビーチそばの海沿いのお店です。
おすすめされる海鮮レストランで出される標準的なコース(バナナの花スライスサラダ、ハマグリのレモングラス蒸、エビのミニ春巻き、イカの焼いたの、チンゲンサイ炒め物(空心菜の時もあるのかな)、海鮮チャーハン(黄色いパラパラごはん)、果物(ランブータンでした)。
ミーソン遺跡は盆地で午後からが一番暑くなるとのことなのでこのコースでよかったのかなと思います。
午後集合のミーソン遺跡とホイアンの夜ランタンコースを考えていましたがあの暑さと、人から聞いた夜のホイアンの混み具合を考えるとこちらのコースにして正解でした。
mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は大変広い上、日陰もないので、暑さ対策と水分対策は必須ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mmm様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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母と娘で初めての海外旅行としてベトナムに行き、永長寺やメコン川まで観光したいとのことでこちらのツアーに参加しました。英語でのバスツアーの中に参加し、私たちには日本語のできる現地のガイドさんがついてくれるという形でした。ガイドの方は日本語が上手で、他のツアーの方よりも優先的にアクティビティに参加することができ、大変楽しむことができました。ただ昼食は野外で食べるため、虫がたかっていたりと苦手な人にとっては厳しいかと思います。
M.K 様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
本ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
初めての海外旅行の良い思い出となっておりましたら幸いです。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
M.K様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
須藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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行き帰りの時間が読め、良かったですが、迎えのホテルまで向かうのが大変でした。
気温も高く、特に申し込みの時には迎えの可能範囲のホテルを選んだのにと思っています。
まして、繁忙期の限定の条件のようですが、今の時期は繁忙期ではないとガイド本には書かれていました。
条件提示が漠然としていることが、評価を下げています。
ひでお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高い中でのホテルまでの移動、大変お手数をおかけしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひでお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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本当にありがとうございました。こちらのわがままを聞いていただきとても充実した6時間でした。ここに行ってくれ、今度はこっちと無理をいいました。嫌な顔ひとつせずに気持ち良く対応してくださりガイドさん、ドライバーさんに感謝です。ありがとう‼️
shigeki1103様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンでの貸切ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切ですと自由に回れますし、行きたいとこだけ行けるのでとても効率はいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
shigeki1103様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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3人で利用させて頂きました。
ダナン市内のホテルから送迎→ソンチャ半島→バナヒルズ→五行山→ホイアン→ホテルまでのルートでした。
本当はソンチャ半島と五行山とホイアンのみの観光でしたが、プラス3時間で11時間も走行することもあり、ガイドさんから「この時間ならバナヒルズにも行けるよ」と提案を受け、折角だからと連れて行ってもらいました。
日本語ができる現地ガイドさんとのことで安心してしまったのも悪かったとは思います。
3人で合計400万ドンと言われ「え?合計で2万円?おかしいな」と思い、聞いてみると「ガイドの料金も必要だから」と突然言われ、スタスタとチケットを購入。それでも提示された値段はおかしいし、ガイドは要らないからお金を返して、というと、たったの22万ドンしか帰ってこず、結果的に一人6300円も支払うことに。おかしい。絶対にぼったくられたと信用ゼロでバナヒルズから下りて待ち合わせ場所に行ったらゲームしながら待っている始末。
正直驚きました。現地に行ってから色々タクシーなど乗りましたが、まだマイリンさんやGrabの方が言葉が通じないデメリットはありますが親切です。
観光自体は楽しかったですが、利用したチャーターは最悪でした。
モモンガ様
この度は弊社オプショナルツアーご参加いただき誠にありがとうございます。
また、バナヒルズにて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ガイドは、バーナー高原内での昼食と、ガイド分の入場料(バーナー高原では、ガイド分の入場料もお客様のご負担となります)を含めて計算していた為、そのような案内をしておりました。
ガイドには、お客様のお支払いが発生する度に、価格を明瞭にご案内し、お客様のご了承を得てから購入、手配するように厳しく注意しております。
モモンガ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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ダナンから参加。朝のホテルへのピックアップ役のドライバーは予定時刻に大幅遅刻し、しかも当方の名前を知らないようで、正しいツアーなのか互いに判断できない。問合せのため「お客様確認用」メールに記載の番号に電話すると、番号が変更されていて外国語の自動音声案内。かけ直してようやく電話コンタクトした日本人スタッフは「確認して折り返す」との回答だったが10分たっても返事がなく、こちらから再度電話しました。こんな状況で不安とストレス満載の中、30分ほど遅発です。実は私たち、フエからの乗継ぎ便が急に前倒しされたため予定より早めに離脱せざるを得なくなったという事情もあり、フエで乗り込んだ日本語ガイドさんが評判に違わぬ素晴らしさだっただけに、朝のスタート遅れは誠に残念でした。ガイドさんにはツアー中の多様で分かりやすい説明だけでなく、昼食後フエ空港に向かう私たちのためのタクシー確保も助けてくれて、有難い限りです。
昼食は折角フエにいるのだから宮廷料理やフエ名物のバイン・ベオの美味を楽しみにしていたのですが、連れて行かれた所は品数とボリュームばかりが強調され、割と一般的なベトナム料理だったようで、残念に思いました。(以上)
東京在住熟年夫婦 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、お迎えに関して多大なご迷惑をおかけしていまい大変申し訳ございませんでした。
遅れの原因はお電話にてお伝えした通り、混雑のため車の駐車場所が確保できなかったことですが、事前に事態を把握しご連絡すべきでした。
異国の地でご不安な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はドライバーとの連絡をより密に取り、万が一遅れが生じた場合も早い段階でこちらから連絡できるよう体制を整えてまいります。
ご昼食に関しては、行程表に記載がございます通り、宮廷料理ではないですが、ブンボーフエをはじめとしたフエ料理のセットメニューでございます。
バイン・ベオに関しては以前は提供しておりましたが、お客様の好みが大きく分かれてしまうため、なるべく色んな好みの方に楽しんでいただけるようメニューを選定いたしております。
混載ツアーではなく、プライベートツアーではメニューやレストランに関して、幅広くご要望にお応えしております。
何卒ご了承いただければ幸いです。
繰り返しにはなりますが、この度はせっかくのご旅行に残念な思い出を残すことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、働き方を見直しこのような事態を起こさないよう改善に努めてまいります。
TNK&APTトラベル
久保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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ガイドのクィンさんが日本語が上手で説明もしっかりしてくれたり、写真を撮ってくれたりと最高でした。友人6人だけのツアーだったのでお勧めのレストランを予約してくれたり、スパにも行きたいと言うと予約してくれて連れて行ってくれたりと至れり尽くせりでした。レストランもスパも良かったです。クィンさんがガイドだったのでより充実したツアーになりました。クィンさん、ありがとうございました。最高のガイドさんです。翌々日、ハン市場の前で偶然にもクィンさんにまたお会いできて嬉しかったです。
ナオちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
友人6人での貸切ツアーで和気あいあいとした楽しい時間になったと思います。
弊社のガイドがお役に立てたようでなによりです。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ナオちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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途中トイレ休憩で土産店に寄る時間がとても長かったです。
船の中でとる昼食も美味しかったのですが頼んだ貝1つとソフトドリンクで1人15万ドンも取られました。
最初に説明してほしかったです!ぼったくりです。
ハロン湾と鍾乳洞はとても良かったのですが、帰りの船に乗る前にトイレに行きたかっのでガイドの方に声をかけてから行き、出てきた時には誰もいませんでした!どっちに行っていいのかわからず危なく置き去りにされるとこでした!ガイドの方がとても不親切でがっかりです。
帰りのバスの下車時もホテルではなく夕食に行きたいお店の近くでおろしてくれることには感謝しましたが、実際はそこから歩いて30分かかる場所にありました!
バスから降りる前にどっちに行ったらお店ありますか?って聞いたらわからないと言われました。
夕食は諦めました…
参加人数が多くて大変なのかもしれませんがもう少し気を配って案内して欲しかったです。
いつも海外旅行の際はベルトラを利用させて頂いていますがこんな対応されたガイドさんは初めてで少し残念です。
SAKURA様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと対応できず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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母と2人でツアーに参加。
ピックアップの時間はほぼ時間通りでした。
ガイドの女性の方はとても日本語が上手で、観光地の説明も問題なく聞き取れました。(口コミを読んでいると、ガイドさんによってばらつきがあるようですね)カイディン帝廟、ティエンムー寺、グエン朝王宮の3か所を巡り、最後に宮廷料理のランチでした。(途中ドラゴンボートにも乗船しました)
印象に残っているのがフエに向かうまでのベトナムの田舎の街並みを車窓観光できたこと。もちろん信号などなく、バスはノンストップです。時折クラクションを鳴らしながら、ぐんぐんと目的地を目指します。ぼーっとただ外を眺めているだけでも充分楽しめました。
残念だったことは、バス車内でのガイドさんの話の内容ですかね。詳しく書くことは避けますが、家族や恋人と参加中の人には少し気まずく感じられる内容があり・・・ツアーの参加者も少し引いているように感じられました。
でもまあ、総じて充実したフエ観光になったと思います。
GWにとても良い思い出づくりができました。ありがとうございました。
チーズ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのフエツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの名所も素晴らしいですが、車窓からの景色もまた日本と違い新鮮に感じますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
チーズ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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たまたま当日、参加者が私たち(母と私)だけで少人数なので、送迎車は普通の乗用車でした。ホテルからフエへ向かう途中は2時間ちょっとかかりましたが、その間ガイドさんと話を色々しながら、楽しい車内を過ごすことができました。それも少人数だからこそできることだと思います。
ガイドさんの説明もわかりやすく、ポイントポイントで写真も撮ってくれ、十分に楽しめました。
運転手さんは日本語ができませんでしたが、お土産屋へ立ち寄る際も親切にしてくれ、ダナンでの旅がとても幸せな旅行になりました。リバークルーズも風が気持ちよく、楽しかったです。
frederic様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のフエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はまるで貸切ツアーのようでしたね。ガイドと共に楽しい時間になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
frederic様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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汗だくで参加してまいりました。
自分、身体が大きい方ですので、
地下トンネルはかなりきつかったですが、
一見の価値アリです。
ガイドさんの話などもとても楽しく、
総じて満足度の高いツアーでした。
ただ、閉所恐怖症の方は、
お気をつけて下さい。
本当にかなり狭い箇所や暗闇の中を
進むところもございます。
参加される際は、汚れても良い服装で
参加して下さい。
第777使徒様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
クチトンネルツアーをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
地下トンネルへのご参加は自由となっておりますが、入ろうか迷われてる方はご安心くださいませ。途中いくつか出口がございます。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お伝えさせていただきます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
第777使徒様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
須藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/20 |
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[はい]
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38度という暑い日でしたが、6月のせいか船は40人定員の所、10名でゆったりでした。
船の上から見るハロン湾も素敵でしたが、鍾乳洞が素晴らしく感激しました。
社会人1年目の娘との二人旅、良い思い出になりました。
トトちゃんママ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
猛暑の中ですが、クルージングで少しは涼めたのではないでしょうか。
船からの景色も素晴らしいですが、鍾乳洞も迫力がありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
トトちゃんママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ちえりさん楽しいホーチミンの旅の思い出ができました、あんなに元気で素晴らしい日本女性が外国でお仕事をしている姿誇りに思います。ホーチミンに着いた夜オプションを付けない私たちに冷たいガイドさんにあたり不愉快な思い
をしていたところの翌朝のちえりさんの案内で一転、すごく楽しい有意義な旅になりました。女3人ではとてもいけないところに目一杯ガイド頂き美味しいドリアン、生のライチなどを食したりお土産も安全な安い買い物もできました。日本に帰ってどれもおいしく本当に3人感激してます又ホーチミンに行くチャンスがあれば今度は一日ガイドお願いしますね、これからもベトナム情報の発信楽しみにしておりますからね。追伸アルバム有難うございました、中々面倒臭くて写真をとらない私たちに沢山の思い出をラインで有難う
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/18 |
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[はい]
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天気も良く、景色も綺麗で良かったです!同じテーブルの方同士で、仲良くなり、楽しい時間を過ごしました。か
景色を気にしながら食事をしたので外へ出たり入ったりと少し忙しかったですが食事も美味しかった〜^_^
鍾乳洞は、圧巻です!こんなに大きいものは初めてでした。
階段が200段ほどあるので、足腰鍛えておきます。
かづたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気に恵まれとても素敵な景色が見れたのではないでしょうか。
参加者様同士で仲良くなるのはツアーの良いところですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かづたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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タムコック&古都ホアルー観光ツアーに友人と二人で参加しました。まずはホアルーに到着し遺跡などを見ました。日本語ガイドさんはとても流暢な日本語を話す方で、丁寧に説明してもらいわかりやすかったです。
そのあとビュッフェスタイルのレストランで食事をしましたが、味は美味しいほうだと個人的に思いました。ドリンクも25000ドンあたりで購入できます。
そしてそのあと川下りクルーズとなり、ガイドさんに最後にチップとして100000ドン友人と二人で渡すように説明されました。
そしていよいよ川下りクルーズ、てこぎかと思ったらまさかの足こぎでとても器用にこいでいます。景色はすごいでし。洞窟などもあり壮大な自然を感じれました。
途中折り返し地点になると飲み物や食べ物、雑貨を売ってる船に捕まります。そこで飲み物を買うとこいでるおばちゃんにサービスしろとレッドブルを買わされました。値段は先ほどのビュッフェレストランより高いです。
そしてようやく元の場所に到着、最後にチップを渡します。私は細かいお金がなかったので友人にまとめて10万ドンチップとして払ってもらいました。すると私にもチップを払えとしつこく要求してきました。なのでチップは一人ずつ払うのがおすすめです。
そしてそのあと自転車で散策するオプションもありますが私たちはレストランで休憩することにしました。その時ガイドさんと一緒になり、いまのベトナムの人の給料や自治体の制度、スマートフォンの料金まで色々詳しく教えてもらいとても充実した時間でした。
帰りは希望の場所で下ろしてもらえます。全体として、ツアーとしてはとても充実した1日を過ごすことが出来とても満足出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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コマンドー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの歴史に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事中には不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
コマンドー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。