スマイル様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドの説明がなく移動時間をお楽しみ頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後のガイド教育の参考にさせて頂きたいと存じます。

またハロン湾の景色ををご堪能していただくお時間について、おっしゃる通り１泊や２泊のクルーズであれば、夕日や朝日も含めた素晴らしい景色を十分にご堪能していだだけます。
弊社では多数のクルーズツアーをご用意しておりますので、次回は是非、船中泊のクルーズご参加して頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

スマイル様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホテルへのお迎えが遅くなり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ガイドからお迎え遅れの連絡が入った場合、お客様へ直接ご連絡をするようにしております。
今回はそのためご安心頂けたとのこと、大変ありがたいお言葉を頂き恐縮でございます。
今後、なるべくお迎えお時間に遅れないよう努めて参ります。

サイクリングの件ですが、英語ガイドツアーでも別料金となっております。
ただ、英語ツアーご参加の欧米人のお客様方には毎回ほとんどの方にご参加頂いており
そのため、ツアー行程に含まれているように感じられたかもしれません。
日本人の方はサイクリングにご参加される方が少ないため、ガイドからの案内も
不足しておりましたかもしれません。ご不快な思いを抱かせてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様の少ない時期ですと、今回のスマイル様のように
日本語ガイド一人に対してお客様が1～2名となることがございます。
ガイドとたくさんお話して頂けましたでしょうか。
また、YEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
スマイル様から頂いた暖かいお言葉は本人へお伝え致しますので
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

スマイル様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

toshi様

この度は、弊社のミーソン遺跡ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。

大勢様でもお一人様でも、心よりガイド案内をさせて頂いております。
ご満足頂けましたことは、弊社としまして何にも勝る喜びでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所があります。
またベトナムへお越しの際には、スタッフ一同toshi様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ずんち様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

日本語ガイドでのツアーにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
ベトナムには英語ガイドのツアーも数多くございますが
現地にて追加料金が多くかかってしまったり、ガイドからの説明が少なかったりし
最終的に、日本語ガイドのツアーの方がご満足頂けることが多くございます。
今後もベトナムにいらっしゃることがございましたら是非ご利用くださいませ。

しかし、往復のバスに関して乗り心地が悪く感じられたとのこと
ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
体調等は大丈夫でしたでしょうか？
ベトナムのインフラは徐々に整えられておりますが、まだ日本ほど快適ではないかもしれません。
ハロン湾は特にハノイから離れておりますが、またハノイから1～2時間で行ける観光地も
魅力的な観光地がたくさんありますので、訪れて頂けますと幸いです。

手漕ぎボートのお支払いに関して、案内が足りておらず大変申し訳ございません。
弊社ガイドへ、きちんとお客様にご案内するよう共有させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ずんち様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色など、ツアー全体にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
ツアー行程に鍾乳洞の見学が含まれていることを知らずにご参加される方は多いですが
ご参加されると、この鍾乳洞に一番ご満足されるというお客様も大勢いらっしゃいます。
光がさす神秘的な景色や、名前がつけられた数々の岩、ライトアップされた幻想的な光景など
またご家族やご友人にお土産話としてお伝えくださいね。

toshi様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

磯ひよどり様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

タムコックでの川下りをお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
タムコックは、知名度こそハロン湾には遠く及ばないものの
負けず劣らず訪れた観光客を満足させる弊社一押しの景勝地です。
ハノイ発の観光地は、他にも魅力的な場所があるので
是非またハノイを訪れて、様々なところをご見学くださいませ。

しかし、タムコックの「物売り」で気分を害してしまったとのこと、残念でなりません。
ご家族やご友人には是非その「物売り」も
タムコックの名物だとご紹介くださいますと幸いです。

また、当日案内致しましたガイドのYEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
磯ひよどり様から頂いた暖かいお言葉は本人へお伝え致しますので
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

磯ひよどり様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

匿名希望様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

市内観光一日は郵便局やサイゴン大教会など
ホーチミンの有名な観光地をはじめ、自分では中々行きづらいチョロンの観光も
一日で回りきれるお得なツアーとなっております。

こちらは注意事項にも記載がございますが、日本語ガイドツアーと
英語ガイドツアーの混載ツアーとなっております。
当日参加される定員に合わせて車の手配をさせていただきますため、
満席でのご案内となる場合がございます。
日本語ガイドツアーご参加の方と、英語ツアーのお客様は分けてお席をご案内しますが、
定員が一杯となっている場合は、お客様同士離れた席となってしまうこともあります。
お席によっては話が聞きとりづらいということもあったかと思います。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

また昼食はご参加される方皆様同じメニューを提供させていただいております。
日本語ガイドツアーはランチのメニューは決まっており、
通常は揚げ春巻きや空芯菜の炒め物など、ベトナム料理をお楽しみいただけます。
日によってはお知らせなしにメニューが変わることがあるため、
当日は英語ガイドツアーの昼食メニューとは多少異なっていたと思われます。
今後は注意事項欄に記載をするなどして、お客様が困惑されることのないように
対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も皆様の旅行を全力でサポートできるよう努めて参りますので、
また機会がありましたらベトナムへお越し下さいませ。

ありがとうございました。

TNK TRAVEL

Mirage様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

天候にも恵まれメコンデルタツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ベトナム料理は現地に来てみると
意外とクセもなく日本人の口にあうものでございます。
お気に召して頂けたようで幸いでございます。

また11月に入りますとだんだんと乾季の準備を始め、
日本の夏のような気候となります。
ホーチミンに再度お越しの機会がございましたら
その際も帽子、扇子を必ずお持ちいただく事を勧め致します。

ぜひまたホーチミンにお越しくださいませ。
この度は体験談をご投稿いだきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

toshi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ツアーをとても楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、射撃体験では貴重な体験をして頂けたようですね。
なかなかできることではないので興味のある方にはぜひ体感して頂きたいものでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
その際はぜひタピオカ芋を再度味わって頂けたらと思います。

この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

やまのん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

天候のためクルーズが中止、そしてバッチャン村着も遅くなり残念に思って
らっしゃるだろう時に、ご理解していただけたことを強く感じました。心より感謝
申し上げます。

クルーズ中止の際のサービスは早速社内でご検討させていただきます。

もしまたベトナムにお越しの際はぜひ、ハロン湾クルーズにふたたび
ご参加くださいませ！1泊2日のツアーもおすすめさせていただきます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ueda 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇と夕食のどちらもご堪能いただけたご様子で、弊社といたし
ましても大変嬉しく存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナム
にお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

なみ105　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まず、物売りにつきまして不快な思いをされましたこと、申し訳なく存じます。
あまりにしつこい場合はクルーズ会社に申し入れいたしますので、どうぞ
ご容赦ください。

それ以外ではお天気にも恵まれ、ツアーをお楽しみいただけたご様子で
安堵いたしました。穏やかな湾、そしてお天気のものとでのお昼寝は
気持ちよかったのではないでしょうか。個人的にとてもうらやましく思いました。

貴重なツアー体験談と美しいお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

みほこ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

移動中のバス車内の空調管理が行き届かずに大変申し訳ございません。
多くのお客様がご乗車されるために空調に関してはお客様全員にご満足頂くことが難しいものでございます。

今後はサービス向上に向けて改善をしていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご参加お待ちしております。

この度は体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ミスタ－サ－モン　様
このたびはこちらの弊社のツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございました。

このツアーは半日でハノイの見どころへとご案内する、人気のあるツアーです。
ミスターサーモン様にはさまざまな視点でお楽しみいただけたご様子で、弊社と
いたしましてもとても嬉しく存じます。

ハノイは現在、大規模開発計画が進行中で、そう遠くないうちにホーチミンのような
活気溢れる街になることでしょう。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミスタ－サ－モン　様

このたびは弊社のこちらのツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございました。

言葉はわからなくても人形の動きで大体のストーリーはおつかみいただけるかと
思われます水上人形劇、そして夕食もご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
お店の雰囲気はいかがでしたでしょうか？

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミスターサーモン　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ハロン湾までの往復の長い道のり、ガイドがお役に立つことができ大変
嬉しく存じます。

船上で購入いただけます魚介類は少々お高いかと存じますが、お気に召して
いただいたご様子で、良き旅の思い出のひとつになっていますでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミスタ－サ－モン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

天気が悪かったとのこと、折角ご参加頂いたのに残念です。
合羽を着てご参加されたのでしょうか？
それも思い出として捉えて頂けたら幸いでございます。

しかし、タムコックの風景に感動頂けたとのこと、なによりでございます。
タムコック周辺の風景は、ハノイ発ツアーではハロン湾に負けず劣らず
素晴らしいと大変好評でございます。
ご帰国された後も、是非ご家族やご友人に感動をお伝えくださいませ。

ミスタ－サ－モン様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイにいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

kim様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ツアーはお一人様参加の方もたくさんいらっしゃいます。
ツアーから帰ってきた時には他のお客様と仲良くなられていることもありますので
そういった意味では気軽にご参加して頂けると思います。

また、現地ガイドの説明が聞き取りにくかったこと大変申し訳ございません。
ツアーということでガイドの声が聞き取りにくいというのは致命傷でございます。
今後同じことが起こらないよう改善策をスタッフ一同で考えていきます。

この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

smiley 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお書きいただき、とても嬉しく拝読いたしました.

昼食とハロン湾クルーズが同時ということで、せわしなくお感じになられたのでは
ないでしょうか。それでもハロン湾をご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

kantaro様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ガイドがお役に立て、問題なくホテルまでお送りできましたことを嬉しく存じます。
深夜や早朝便、お荷物が多いときなど、安心してご利用して頂けると存じます。

是非またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あいにくの雨で残念でございましたが、晴れて暑い日には臨めない心地よい風をデッキで感じて頂けましたことは、何よりでございました。

ハノイからは少々距離がございますが、是非次回は晴天のハロン湾をご堪能くださいませ。
雨のハロン湾のご体験をご投稿頂き、有難うございました。
匿名希望様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

びっけ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテル前までお送りができなかったことや、往復の休憩などにご理解を頂き、感謝申し上げます。

また、昼食や水墨画の風景に想像以上に良かったとの評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハロン湾は風景だけでなくシーフードの味にも定評があり、舌でも世界遺産を味って頂けましたのも、実際にお出かけくださったからこそのご体験でございますね。

詳細なご体験談と、ご年配の方へのお優しいアドバイスなど頂き、今後ご参加くださるお客様は一層お楽しみ頂けるものと思います。
また臨調感のあるお写真も、ご投稿いただき有難うございました。

びっけ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

コマザイル様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

クチトンネル体験にご満足頂きまして幸いでございます。
お客様が仰るとおり、あのトンネルの中で生活していたことは信じられないことでございます。
暗さ、狭さ、トンネルの長さに驚かされながらも、
ベトナムで行われていた昔の歴史を感じることができたかと思います。

ホーチミンに来たからには一度は体験していただきたいアクティビティでございますので
ぜひお友達や家族におすすめしていただけたらなと思います。

この度は体験談をご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

okano様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

このツアーが、okano様のご期待に添えましたことを嬉しく存じます。
船に揺られながら壮大な風景とランチをお楽しみ頂き、デッキでハロン湾の風を感じて頂けましたことが、べトナムの良い思い出となれば幸いでございます。

貴重なお写真と体験談をご投稿いただき、有難うございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

nabetan様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

弊社メコンデルタツアーはメインのメコンデルタクルーズだけでなく、
内容盛りだくさんでツアーを催行しております。
ツアー中にベトナム文化に触れていただいたり、
宗教について知ってもらったり、自然の景色を楽しんでもらったりと
なかなか無い体験を一つのツアーに盛り込んでおります。

ご旅行の素敵な思い出になって頂けていたら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

Yoshimi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社催行ツアーにご満足頂きありがとうございます。
ツアー参加の人数が少人数であるとガイドさんの説明がよく聞け、
とても充実したツアーになって頂けたかと思います。

クチトンネル終了後の下車場所に関しまして、
現在は戦争証跡博物館前と弊社オフィス所在地のデタム通りとなっております。
大きなバスのため自由に停車することが難しくなっております。
他にも停車することが可能かどうか健闘していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

Hiro様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

クチトンネルを実際に目で見て体感じてと
ツアー内容はなかなかハードなものでございます。
あいにくの天気で足元が悪かったかと思いますが
実弾の体験もして頂けたようで嬉しく思います。
聞くだけの情報より、目で見て感じて頂いた方がより思い出もふかまりますね。
再度ホーチミンにお越しの機会がございましたら弊社他のツアーにもご参加くださいませ。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

いりごん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

クチトンネルツアーによって様々なことを感じて頂けたり、
改めて戦争の悲惨さなどを学んで頂けたようで嬉しく思います。
体に負担のかかるツアー内容ですので予めお知らせしなかったこと申し訳ございません。
しかし、昔のベトナム人はあのような環境下でも負けずに戦っていたと思うと本当に悲惨さを感じますね。

再度ホーチミンにお越しの機会がございましたらぜひ弊社にお立ち寄りくださいませ。
この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣