似たような名前のホテル名
投稿者: haruharu, 2023/08/18初日と最終日の空港とホテル間の送迎をお願いしていまた。
初日で降ろされたホテルが間違っていて、そこから徒歩で予約しているホテルまで歩きました。
また、最終日のホテル迎えも予定より30分程度の遅れがありました。
こちらは相鉄ホテルズザ・スプラジール明洞と、正確に予約していましたが残念です。
（似たようなホテル名があったのだと思います。）
ドライバーさんはとても良い方で、何度もお詫びしていました。
この事をお伝えするか迷いましたが、他の方にもあり得ることと思い体験談として挙げさせて頂きました。
また、何度かベルトラさんを利用していますがこれまでは満足の内容でしたので、今回だけの事と認識しています。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
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ドライバーに対するクレーム
投稿者: 旅行会社担当者, 2023/05/08５月4日、仁川空港⇒ホテル送迎の際、空港でのミーティングはスムーズに進みましたが、道中ガソリンスタンドに立ち寄ったり、ドライバーがたばこを吸うために車を停止したりとの報告をお客様より受けました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
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予約通りに空港で待っていてくれた事だけは良かった
投稿者: なかの, 2023/01/08出発の前々日に予約し、22時半着の到着だったので本当に予約通りに来てくれるかが1番の不安だった。時間通りロビーにて待っていてくれた事が良かった。ただ追加料金も払っているのに、ベビーカーに、トランク２つでとても大変なのに全く持ってもらえない。それはコロナ対策なのかと諦めたが、チャイルドシートも一台希望したが無かった。新しく出来たホテルだったので、ロビーの位置がわからず、反対方向に停められて相当歩いた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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送り先が…
投稿者: T.I, 2020/01/29何日も前に宿泊先の変更をして、折返しのメールも来ていたのに全く違うホテルに送られた。
同時に変更していた翌日の市内観光の迎えは、ちゃんと来てくれたのに
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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20分前にはホテルで待っていてくれました。
投稿者: ヒロ爺さん, 2019/08/27送りの車だったせいか、全く日本語の通じない方が迎えに来られました。３泊４日の滞在中に毎日何らかのオプションツアーで車に乗りましたが、皆さんびっくりするくらい運転は粗いです。
日本語が通じないため話すこともなく多少疲れた送迎になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/22 |
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金浦空港からソウル市内への送迎サービス
投稿者: 華ちゃん, 2019/08/12空港に迎えに来てくださった女性ドライバーはとても感じよく、親切でした。ところが乗り合わせたお客さんがやくざみたいな人でドライバーさんが気の毒でした。お客の良し悪しは、選べないと思いますので、運が悪かったと納得するほかないですが、後味の悪い思いをしました。それとは別に、日本円に換算すると５２００円くらいだったと思いますが、現地に行ってみると金浦空港からソウル市内はタクシーで２０００円から３０００円で行けます。どうしてこのような割高になっているのか、理解できませんでした。繰り返しですが、現地ドライバーはとても感じよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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残念…
投稿者: しょう, 2019/04/19ドライバーとの待ち合わせがうまくいきませんでした。出口のところにいるドライバーのネームプレートを見ても自分の名前がない。何回か往復してみるがわからない。会社に電話したところでやっと見つけられた。ネームプレートはちゃんと立てて見えるようにしてほしいですね。あとこちらから言わなかったら違うホテルに連れて行かれるところでした。jw Marriott宿泊の人は気をつけてください。ソウルに２つあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/17 |
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事務的
投稿者: ぽぽぽ, 2019/04/01ホテルにお迎えに来てスーツケースをトランクに入れて空港ついたらスーツケースを出してサヨウナラ。スピード出すから怖くて落ち着かなかったし、こんなことならホテルにいるタクシー使えば良かった。タクシーと同じ仕事しかしないなら、タクシーのほうが安かった 。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/31 |
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不満あり
投稿者: ソウル大好き, 2019/02/15人：日本語は上手だが、事務的な冷たい感じを受ける。楽天トラベル、UBERもホテルからギンポ空港間で使用するが、今回の様な人に遭遇した事はない。
運転：ブレーキの踏み方が下手、乗車開始１０分で多少の酔い感あり。前回のVELTRA利用時もドライバの運転に不満あり。以上。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/28 |
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今回は
投稿者: ラグビー, 2018/12/25仁川空港まで6人で頼みました。
以前も同じ人数で頼みましたが、6人余裕で乗れました。
しかし、今回は6人できつくてとても疲れました。
事前にスーツケースの数も確認して報告もしていましたが、助手席にもスーツケースを載せないといけなく、結局6人が後部座席に座る結果になりとても不愉快でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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トラブル発生
投稿者: まほパパ, 2017/03/27空港での出迎えは順調でしたが、朴前大統領支持派のデモによる交通規制でロッテホテル付近まで行くことができず手前で下車して20分程歩くことになりました。空港から電車を利用した方が良かったですが事前予約したことが裏目に出てしまいました。ドライバーの方も努力してくださり仕方なくホテルまでGoogleを頼りに歩きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
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この度は当社の貸切チャーターをご利用頂きましたのにホテルまでお送りできず誠に申し訳ございませんでした。
デモ関係による交通規制や渋滞は事前に予想が難しいため、当社と致しましても頭を抱えるばかりです。
またご利用頂ける機会がございましたら最善を尽くしてお送りさせて頂きますので、何卒またのご利用をお待ち致します。
この度はご利用ありがとうございました。