空港送迎・都市間送迎

ソウル駅で荷物を預け事前にチェックインできる便利さ、仁川空港で優先チェックインを利用できる快適さは、プライスレスだと思う。

しかし、事前にAREXのサイトで列車と座席を予約すると、当日はソウル駅での発券機利用不要でAREX予約時に発券... 続きを読むされたQRコードで直接乗車できることが分からず、ソウル駅のカウンターのお姉さんと喧嘩になった。
「日本語は分からない、あっち行け」と言われたが引き下がらず交渉を続けると、AREXサイトログイン後に表示されたQRコードでそのまま乗車できることを説明してくれた。
英語が理解できたからよかったものの、私たちの後ろにも同じ状況で困っている日本人女性グループがいたため、もう少し分かりやすく予約の説明を付け加えて頂けると良いかと思った。

AREX自体はとても便利ではあるものの、カウンターのお姉さんの態度にはがっかりだった。

毎回空港からホテル、ホテルから空港への送迎をお願いしております。
皆様ある程度日本語を話せてたいへん愛想も良く時間前には到着してくださってるので海外旅行へのストレスを感じることなくチェックインできるので安心してます。

また事故やアク... 続きを読むシデントの際には前もってご連絡いただき集合時間を早めたりと臨機応変に対応してくださるのでたいへん満足しております。
次回もまたお願いしたいと思っております。

良かったところ：ソウル駅から仁川国際空港までの帰りで使いました。ソウル駅で荷物をチェックインすることができ、そのまま日本の空港で受け取ることができました。出発口も空港職員関係者用の入り口から入り、並ばなくてもすみました。
気になったところ... 続きを読む：（１）ソウル駅でのA'REXプラットフォームは明示されておらず地上のKTXと混同し迷いました。購入口は奥の方地下５階にありました。（２）A'REX入場口を通過すぐ右に審査をするところで審査を受けチケットにスタンプをもらう必要があります。（３）出発口も空港職員関係者用の入り口も明示されておらずわかりにくいです。私の場合、一般の入り口から20-30mくらい奥にありました。

空港に着いてすぐにチケット交換に行くと次の列車は売り切れだったのでその次の列車の乗車券と引き換えしました。
タイミングが合わないとすぐに乗れないです。
空港での待ち時間が発生したけど無事に乗れたのでよかったです。

時間に余裕を持って朝チケット交換に行ったけど連休だったためか、もう夕方まで座席が売り切れで返金はないしスーツケースを持って移動と大変な思いをしました。
時間指定とか座席の数の枚数販売などあればいいなと思いました。

優しい気が利いた素晴らしい運転手さんで，日本語も出来てとてもいい方でした。また頼みたいと思います。有難うございました？