空港からホテルまでは、とても快適に移動できたのですが、
車に乗るまでに少し待たされたのが、とても残念です。
※後から来たのに、私より先に車に乗り込んだことがあったため。
優先するような理由があったのかもしれませんが、
多少の説明があっても良かったかなと思いました。
(日本じゃないため、無理かもしれませんが・・・。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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8月15日韓国の休日に利用しました。
まず、相手方がプラカードを忘れたところから始まり、見つけるのに、少し苦労をしました。
プラカードは絶対に必要だと思います。
最初に行きたい場所を自分達になりに、決めていましたが、ロッテ免税店以外は、遠いで却下されてしまたったのは残念でした。ちなみに却下された場所は、「Kwanganni(広安里)」刺身センター」でした。
ほとんどタクシーには乗らないで、終わってしまいました。
行ってくれた場所は、国際市場からロッテ免税店(10分)
ロッテ免税店から国際市場(10分)
確かに、歩行困難者がいるのと日本語でやりとりできるので、楽は楽でしたが、
もう少し、がんばってもらいたかったです。
5時間チャーターで日本円で17000円でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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タニヤ界隈から出発し、一般道では渋滞に巻き込まれたが、
高速道路の渋滞は回避したルートを通ることで、早めに空港に着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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パスポートとバウチャーを窓口に提出して、チケット発行されるのですが、5分以上かかります。なので、駅では数人いる窓口でチケット発行されるのをお勧めします!
事前に時刻表で時間を調べておくとスムーズですし、無料で指定席を予約出来ます。
改札は有人のいるところを通るようになります。
新幹線駅の台北も台中も構内きれいですし、わかりやすいので、良いですよ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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空港ホテル送迎を日本で予約していきましたが、利用飛行機の遅延、変更で、ベルトラの予約時間変更のお願いの連絡を試みましたが、週末のせいで、連絡がうまくいかず、当日キャンセルになってしまいました。
帰りは現地の連絡先に連絡しましたが、担当者が、担当ドライバーに連絡するということでしたが、(担当ドライバーの電話番号を聞いたのですが、個人情報だから教えられないとのことで)うまく連絡がいかず、キャンセルになってしまいました。
今回は、こちら側の都合なのでしかたないのですが、現地で、緊急の場合に連絡方法がもう少し、きめ細かいとよいと思いましたl。予約をして出かけましたが、今回は利用していません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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あいにくの雨、そして渋滞。そんな中、臨機応変にあちこち案内してもらいました。美味しい店まで連れて行ってもらえました。ありがとうございました。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/30 |
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[はい]
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混載バスですが、数十分の移動ですし、全く問題ありません。
時間通りに迎えに来てくれましたし、大変たすかりました。
タクシーなどでぼったくりにあうより、安心をお金で買った気がしています!
本当にありがとうございました。
ひとみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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新幹線は日本の三菱ってこともあり、車内にいると日本にいる感覚でした!
綺麗で快適!
言葉はわかりませんが、表示は英字でもでるので、安心です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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空港の出口で名前を持って迎えてくれました。
すぐに見つけることができ安心でした。
スーツケースの運びも手伝っていただき、素敵なドライバーでした。
安全運転でホテルまで送ってもらい初めてのセブなので安心でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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タクシーのぼったくり被害が多い地域とのことで、不安でこちらを予約しました。
空港を出るとすぐに名前が書いたカードを持っている方がいてわかりやすかったです。
タクシー一台貸切なので、ホテルまで直行で楽でした。しかし、ホテル名を告げているにも関わらず間違われ、違うホテルに到着。ホテルがわからないようでスマホナビを設定し、再度向かったので20分以上ロスしました。しかし金額は一律なので良かったです。
帰りはすんなりと空港に向かい安心で楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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行きは、桃園空港からホテルまで約1時間くらいでしたが、混載でしたが私たち以外にもう一組だけだったためスムーズにホテルへ行けました。添乗員のかたも親切でした。何もツアーなど予約していなくても添乗員さんが予約をしてくれると言ってくれました。また、途中で両替を兼ねて免税店に寄ったので桃園空港で両替しなくて大丈夫でした。(手数料なし)
帰りは、多くの日本人と一緒でしたがそんなに時間もかかりませんでした。免税店には寄りましたが。
みなさん日本語が上手で親切でしたので、送迎頼んでよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/22 |
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[はい]
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早朝便だったので、高くても送迎車を頼んだほうがいいと思って頼みました。時間通りに迎えに来てくれて良かったけど、国内線に乗るのに出発の2時間30分前は早すぎるかな。もっとぎりぎりでも良かったのではと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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初めてのセブ島で不安だった為、申し込みをしました。
仁川乗継の際、飛行機が2時間遅れとセブ島に着いたら入国審査で長蛇の列。
4時間近く遅れ、夜中2時過ぎていたにも関わらずネームプレートを持って
待っていていただきました。
VELTRAのスタッフの皆様、現地のスタッフの皆様ありがとうございました。
また、機会があれば利用したいと思います。
先日は弊社ツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
本送迎サービスにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
初セブということでいろいろと不安な中、少しでも不安を和らげるお手伝いができたようで何よりです。
お客様の到着便が遅れた際でも、空港で待機しております、担当スタッフとガイドはお客様の到着をお待ちしております。
またこの度は空港からホテルという短い時間ではございましたが、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
次回もセブ島へお越しの機会がございましたら、
本送迎サービスのご利用お待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
佐野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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マニラからマクタン空港までの国内線が2時間遅れとなり、かなり疲れていたので、空港に着いてすぐガイドが見つかりひと安心でした。ただ、送迎の車がなかなか来なかったので、そこがスムーズにいけばもっと良かったです。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
送迎車手配の際はご案内までに時間を要し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう弊社一同努めてまいります。
弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
佐野
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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4時間にせず、あえて8時間にしました。当日はものすごく暑かったので、休み休みまわれたのは良かったのかもしれません。定番の観光スポット、そして泥温泉等をまわりました。泥温泉には3時間も長居してしまいました(笑)...
A.F様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変蒸し暑い気候でしたが、体調を崩されること無く、ゆっくりと観光スポット、温泉をご満喫頂けようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
A.F様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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期待が大きかったせいか、半日コースと1日コースの2日間お願いしましたが、両方とも、いまいちでした。
ガイドさんが疲れてるとやる気なさそうで、あんまり合いそうも良くなく、ちょっと、がっかりでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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バゲージを受け取り空港を出た瞬間、私を見つけてくれましたので、何の問題もなく、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
A.F様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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ホテル・空港送迎を利用しました。
混載便でしたので参加の方が集まるまでは多少時間がかかりますが、
バスに乗ってしまえば便利でした。
ガイドの方も日本語OKでしたので不便はありませんでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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行きと異なり、早朝のホテル出発だったためか、日本語ガイドではありませんでした。(日本語は一言も耳にしませんでした。)個人的には英語でも問題ありませんが、実際のタイトル内容と異なりますので注意が必要だと思います。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御予約内容に相違があり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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空港に着くと一度、タクシー会社のカウンターで待ってから、空港外へ案内され、そこでドライバーさんと対面。この日のドライバーさんは日本びいき。ホテルまで終始、我々の国に感謝をしていました。ホテルまで気分よく乗せてもらいました(笑)。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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待ち時間もなく時間を有効的に使えて快適でした。外を歩く必要も無いので、天気が悪い日も安心です。次も機会があれば、利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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急なホテル出発時間の変更にもかかわらず、変更確認の連絡もすぐにいただけ、当日は何の問題もなく空港に到着できました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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少し割高ですが、それに見合うサービスでした。
出口すぐに名前が書かれたボードを持ったドライバーさんが待機下さっていてすぐ分かりました。
車は黒塗りの高級車で、クーラーが効いていて心地良かったです。運転も安全で快適でした。現地の相場からすると高いですが、安心感と快適さを考えると安いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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ピーチの飛行機が一時間遅れてしまってあわててベルトラへ連絡しました。電話ができないのですみません。ベルトラから迅速に会社に連絡をしてもらったので安心して待っててもらえました。車もとても綺麗だし、英語のドライバーさんも親切丁寧だったので安心して任せることもできました。満足です。おまけにタクシーなのに安い!ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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ダナン空港からヴィンパールホテルへ送迎を依頼し、ホテルへ到着。
チェックインのカウンターで待たされ、何かと思えば、ヴィンパールホテルでも
ヴィンパールオーシャンホテルへ連れて行かれてしまい、自分達でタクシーに乗り、
ヴィンパールホテルへ。 一刻も早くチェックインしてホテルに入りたい所なのに、
無駄なタクシー代を使ったあげく、チェックインも遅くなり、疲れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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荷物も運ばない。
空港でもタクシー同様に降ろすだけで案内も無い。
挙句に、次の日本人をピックアップするので、急いでいるとか言われる
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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荷物の引き取りに時間がかかり予約した時間よりかなり遅れて出たが
きちんと看板をもって迎えに出てくれました
その後のバンコクの渋滞はほんとに世界一で大渋滞でした
ホテルに着は2時間以上かかりました
でも迎えに来てくれたガイドは気分を良くするように頑張ってくれました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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帰りが朝の5時ピックアップでした。最初眼鏡をかけてたのでわかりずらかったですが、運転がふらふらしていました。慣れてないんかなと思ってたら、家内がわーって声を出し、ぶつかりそうになってました。それからは、子供も乗車してるんで話かけまくってどうにか無事に空港に到着しました。最悪でした。
ひろろく様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はドライバーのためお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことスタッフ一同猛省しております。
別途こちらの体験談への返信とは別に車両会社からのお詫び状と合わせてご連絡をさせて頂きましたが、
当日ドライバーは少し風邪気味でお客様をお迎え前に風邪薬を服用しておりました。眠気を引き起こす
タイプの風邪薬と知らずに服用したとのことでしたが、プロとして自身の体調管理をすることは当然で
あり、ドライバーも今回お客様へ不安にさせてしまうようなことになりましたこと心より反省しております。
今回のことを受け、運転3時間前には薬の服用しないことはもちろんのこと、運転前の体調チェックをするよう
車両会社のオペレーションプログラムに導入致しました。またどうしても薬を服用しなくてはいけない場合は
そのドライバーを当日の仕事より外し、代わりのドライバーをアサインするよう社内にて規定を設け、
ドライバー並びにオペレーションとで社内でミーティングを行いました。
今後はこれまで以上に安全・安心を徹底し、より良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/14 |
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お得に新幹線が利用出来ました。
現地の窓口で時間を指定するのですがスタッフさんは英語のみですが慣れているようで言葉が出来なくてもチケットの交換もスムーズで不自由なく利用できました。
Miekitten様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またMiekitten様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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空港ー長城ー朝暘劇場ーホテルまで、チケット購入の手伝いやいろいろな説明までしていただき、とても楽しい時間を効率よく過ごせました。大変感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/13 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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こんにちは。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、ドライバーさんからのプラカードの準備ができなくて申し訳御座いませんでした。
お迎え場所が最初釜山港から釜山メガネのお店に変更されたため、プラカードの準備が出来なかったようです。
行き先はドライバーさんとご相談頂きましたが、時間的に余裕がなく免税店と国際市場辺りしかご案内できなかったそうです。
今後からは現地係員教育の見直しを図り、お客様にご満足頂くよう精進して参る所存でございます。
書面にて恐縮ではございますが、ここに改めて心より深くお詫び申しあげます。
それでは、またの機会にお会いできることを心よりお待ちいたしております。
ゴーツアー旅行社