Dear SERINA KUWAHATA,
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.

We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
But for this case, we have arranged the car as booking request, the problem is the customer's flight arrived 40 minutes earlier. So next time, if you arrive earlier the espected, you should call our hotline so that we can arranged the car ASAP

Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.

Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran

毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。

この度は送迎サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
担当したガイドにフィードバックをさせていただきます。

masa 様

弊社オプショナルツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
ガイドもお客様のお言葉が励みになると思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTB ダナン支店
田中

cozy 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はご希望の観光名所巡りにご利用いただき、ご満足いただけたとのこと嬉しいかぎりです。
それにしても素晴らしいお写真の数々ですね！お天気にも恵まれて、プロンテープ岬での夕日もご覧いただけたようで良かったです。

貴重な体験談とポストカードのようにキレイなお写真を多数ご投稿いただき、本当にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

この度は、弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手、ガイドのサービスにご満足いただき、うれしい限りです。引き続きveltra　旅悟空　をよろしくお願いいたします。

毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、塗さんのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。

terumi様、この度はベルトラより弊社ツアーにお申込み頂きありがとうございました。
弊社のガイドにご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社のガイドがお客様のご要望に臨機応変に対応できるように今後も引き続き尽力して参りたいと思います。
お客様からの温かいお言葉担当ガイドにお伝えさせて頂きます。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
またカンボジアに来られることがありましたら、弊社ツアーをよろしくお願いします。

スタッフ一同

terumi　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

チャータープランは好きなところを好きなペースで観光できるのが魅力ですよね。
トゥクトゥクも風を切って走るので意外と快適な乗り物なので、近距離遺跡なら
トゥクトゥクでの移動もお勧めでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

いのすけさま

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにおきまして、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お客様が楽しみにされていた、ご旅行におきまして、滞りがあり、
ご不便をお掛けしたことを、大変心苦しく感じております。

お客様よりいただいた、貴重なご意見を弊社内でも共有し、
ガイド指導をはじめ、スタッフ一同、更なるサービスの向上に励んで参ります。

この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

どうか今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

terumi　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

空港からの移動はご自身でタクシーやトゥクトゥクを現地で捕まえることもできますが
シェムリアップは似たような名前のホテルが多いので意外とコミュニケーションが難しいため
事前手配がお勧めです。

到着時にガイドが待っていてくれるのも安心感が増しますよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをご満足頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
次回もご利用頂けるとのことでございますので、引き続きより良いサービスを心掛けて参ります。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

マリー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フライトのお疲れを少しでも軽減できるような対応に努めております。気持ちよく旅のスタートが出来たようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マリー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

アンコールワット様
この度はベルトラより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
弊社の空港送迎の価格にご満足頂けまして、弊社としましても嬉しく思います。
是非、次回のカンボジア旅行の際は弊社のツアーをご利用頂けると幸いです。

クロマーツアーズ　弊社一同