投稿者: padacchi555
朝早い飛行機だったので送迎を予約しました。フィリピン航空PR434便(セブ08:10発→成田)の搭乗でした。宿泊はシェラトンセブマクタンリゾート。搭乗便に対して、自動的にピックアップ時間が決まり、ホテルピックアップがAM4:00と指定されました。あまり疑問に感じずに、早起きしてチェックアウトしましたが、空港に着いたのは4:30。ちょっと早すぎました・・・(-_-)
搭乗ゲートでゆーーっくり待ちましたが、搭乗まで3時間30分もあり、時間を持て余しました。もっと遅めの手配でも良いかもしれません。
送迎は丁寧で安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: chiaki
・最終日に利用しました。お土産を買って、どんどん荷物が増えても、貸切チャーターなら移動に困ることはありませんでした
・チェーが食べたくてお店への案内をお願いしたところ、あいにくお目当てのお店は休業日でしたが、他のお店に案内してもらい、おいしいチェーにありつけました
・定番のコースがあるようで、おすすめスポットの提案もされましたが「行きたいところ」「行きたくないところ」をはっきり伝えれば問題ありませんでした
・貸切なので、自分たちのペースで回れるのも良かったです
・同行者との写真撮影はガイドさんにお願いできるので、たくさんツーショット写真が撮れました
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/02/06 |
投稿者: oham
出口を出ると名前を紙に書いて待っていてくれた
空港は広くて迷っていましたが、お迎えいただいたあとは安心でした。
車もとても綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: ジョー
中国上海 英語も喋れないと空港着いてすぐはちょっと怖いけど出口出てすぐに名前を書いた札を持って経っていてくれて
それだけで十分満足です
お金の関係もあるので
ちょっと金額的に安い設定の
中国語しか喋れない運転手さんでしたが
何の不足も感じませんでした
ありがとうございます!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: どらこ
タクシーです。観光タクシーではありません(申込ページの確認事項に書いてありましたね)。
主人は足が悪いのですが、九份・十份に行きたくて団体ツアーより融通が利くと思い、タクシーチャーターを申し込みました。タクシー会社にも事前に主人が足が悪いことは伝えてありましたが、それがドライバーさんに伝わっていたのか疑問です。タクシーチャーターの良し悪しは運転手さんの気配りや融通性や臨機応変さに左右されると思います。
台北は晴れていたのですが、十份は到着時から生憎の雨(年間270日雨が降るそうで雨具必須です)でした。駐車場からランタン上げの場所、お店まで案内していただき、天候悪い中、どうにかランタン上げをする事が出来ました。その後は、20〜30分ぐらいフリータイムがありましたが、どんどん雨が強くなっていきました。集合時間5分前に集合場所に行くと、すでに運転手さんが待っていました。その頃は土砂降り状態でした。少し待っていても雨が止む気配なく、そんな中、運転手さんは車まで傘を取りに行ってくれました。とても有り難かったのですが、フリータイムの間にも雨が降っていたので、その間に取りに行ってくれていれば雨もこれ程強くなく、混雑した店の中で立ちっぱなしで待っていなくても良かったのにと思います。
九份の口コミを読むと、足に不安のある高齢の利用者にはなるべく足に負担のかからないルートを教えてくれたとありましたが、今回教えていただいたのは通常ルートでした。車が停められないので駐車場で集合にしましょうと。椅子もありますと言うことでしたが、雨の中、屋根はないところでした。歩くのに必死で、途中でお茶する余裕なく、ある程度階段を降りてきた所のお茶屋さんでやっと座って休憩出来ました。ここから運転手さんに予定時間を30分早めてくれるように電話しました。ところが、途中で主人が足に力が入らなくなってしまい、バス停があり他のタクシーも止まっているところだったので、迎えに来てもらおうと運転手さんに電話したところ、道案内してくれようとするので「ここまで迎えに来てください」とお願いして来てもらいました。お茶屋さんの眼の前までタクシーで来ている人もいたので、あとで運転手さんに聞いてみたら地元のタクシーだけとのことでした。駐車場で待っているのではなく、最初から「着いたら電話ください。迎えに行きます」ではダメだったのでしょうか?最後は夜市で降ろしていただく予定だったのですが、疲れてしまったのでホテルまで送っていただきました。九份の出発時間を30分早めたのでホテルにも30分早く到着しました。他の方が書いていらっしゃるような「まだ時間が早いから、ほか回りますか?」というような運転手さんからの提案はありませんでした。最後、別れ際に五ツ星評価お願いしますと言われましたが、到底付けられません。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
担当ドライバーに確認したところ、当日は上に登る必要なく、足に負担のかからないルートを教えましたが、
一般的に負担を避けるためのルートという感じで伝えた故に、お客様の誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/04/30 |
投稿者: アッコマン
時間を有効に使ってくれて、行きたいもの食べたいもの全部いってくれて、たいへん良かった。
ツアーではなく、ガイドつきの個人ツアーにしたのが正解でした。
お土産や子供に合わせてゆっくりといってくれて大変良かった‼️
又きたときは頼もうと思います‼️
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーとガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: NANO
家族3人と両方の母を連れ計5人で台北へ2泊3日。1日目は15時にホテル到着後15時30分からチャータで9分と士林夜市へ帰りに足つぼマッサージ。2日目は、朝8時50分から19時までチャーターで、交代式、朝市、101、三越、お茶屋さん、台湾かき氷。3日目の朝は、ホテルにある、洞窟?ツアーに参加しました。2泊3日にしてはかなり詰め込んだ日程ですが、母たちは、移動がすごく楽でよかったと喜んでいました。
ドライバーのSU さんはとても親切で、日本語もばっちりでした。
101ではSUさんのおかげで、有名小籠包店に優先的に入店することができました。また、士林夜市では、食べたいものを伝えるとお店を調べてくれスムーズにいくことができました。SUさん最高でした。台湾に行くときはまたお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: hide
ゴールデンウイークに夫婦で台湾を初めて訪れました。台湾のスポットがわからなかったので、veltraから予約しました。結果、大変満足いくものでした。ガイドの日本語が堪能なちんさん、日本語ができるドライバーさんもちんさんで、ダブルちんさんが、殆ど現地の言葉が理解できない自分達を親身にサポートしてくれました。予めリクエストした自分達の工程に沿って計画を立ててくれて、予定通りの工程で満足いく観光が出来ました。遠慮がちな私達にも積極的にアドバイスしてくれたちんさん、ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: どくうの大冒険
入国、荷物のピックアップ、ドライバーさんともすぐに落ち合えました。
送迎先ホテルのエントランスがわからず少し迷ってタイムロスしたのは残念でしたが、許容範囲でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ISAO
大学時代のOB 五名で台湾旅行(二泊三日)しました。
皆さん年配者、台湾初めての人もいたので、
移動も考慮して観光タクシーを利用しました。
二日目に観光タクシーで、九份・十分・中正紀念堂、
そして夕食は、鼎泰豊の本店でガイド(hana)さんも含めて、
楽しく食事しました。
今回の旅行では、特にガイド(hana)さんが中国語のみならず日本語が大変流暢(≒ネイティブ)でしたし、また説明も丁寧・詳しく、良く勉強してると感心しました。
参加者全員は大変満足で、楽しい時間を過ごせたと言っています。
例えば、「来年も台湾にお願いします~ 是非是非」と。
幹事の私も観光タクシーとガイド(hana)さんに会えて大変嬉しいでした。
また、利用したいです❗️
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバー兼ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: まさひろ
複数世帯での旅行で1台チャーターお願いしていましたが、バンコク~プーケット間のフライトが同じ便でしたが、経由地によって国際線ターミナルに案内されたグループと、国内線ターミナルに案内されたグループに分かれてしまい、ピックアップ場所への集合ができなかったのですが、ターミナルをまたがってピックアップに廻って貰えたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: のんのん53
パックアップ時間ピッタリにお迎えなり方くださり、
安全運転で空港まで送っていただきました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: acai
最終日の深夜便まで9時間プランで利用させていただきました。初めに行きたい場所ををお伝えしたところ、行く順番を考えてくださり完璧なスケジュールで1日楽しむことができました。セブ島の隅々まで観光できて、このお値段でこの充実度はかなりお得だと思います!
評価: | |
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プラン: | セダン(1~3名様) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: 良かった。
飛行機が遅れて到着したので、大丈夫だろうか、心配していましたが、しっかりと出迎えていただきました。問題無しです。次回も利用します。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: こころ
ドライバーさんが合流場所におらず、しかもドライバーさん中国語オンリーなので、電話してもまったく会話が成立せず。事務所には日本語のスタッフがいましたが、それでもかなり遠回りな会話で困りました。
この度は弊社の空港送迎に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう予約手配確認を徹底し業務改善するようにいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/03/02 |
投稿者: こころ
ドライバーさんの食事代、ガイドさんの食事代を請求されました。そんなこと、商品説明に書いていなかったので、騙されてている感じがしました。もう二度と参加しないです。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
予約前の確認事項内にガイド運転手の食事代をご負担いただく必要がある旨記載させていただいておりましたが、
以降ご予約の際に事前にご了承いただいているかどうか確認を徹底し業務改善するようにいたします。
評価: | |
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プラン: | 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: Tommy
清潔な車内、快適、時間通りに空港到着です。日本語喋れなくても全く問題ありません。また次回も予約します
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: Tommy
メールにて事前にドライバーさんの名前等教えてくれます。丁寧な対応です。
飛行機遅延しましたが、待っていていただけました。
初めての上海旅行、安心で、確実でした。
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご到着いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: ほのぼの
初めての台湾旅行で、いろいろ不安もある中
ドライバーさんに色々教えて頂いたり楽しいお話聞かせて頂いてすごく良かったです。
九份、十分もすごい人の中チャーターのお陰で
すごく効率よく観光が楽しめました。
ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ふくちゃん
クルーズ船で済州島に寄港しました。旅行会社のオプション観光は内容がいまいちで申込せず。調べてみて自分達で市バス使って観光は難しそうだったため、観光タクシーにしようと口コミで良さそうな所に申込したら出発日近くてどこも締切られてました。少し割高のこちらは空いてたので申込できて一安心。ピックアップは西帰浦港ターミナル出口と指定され、ちゃんと来てくれてるかドキドキでしたが、私の名前を書かれたプラカードを持っておられました。
4時間コースだったので希望の城山日出峰は往復4時間かかると言う事で諦めて、薬泉寺と三大瀑布を巡りました。ドライバーの洪(ホン)さんは中年の男性ですがとても穏やかな方で高齢の母親を気遣って下さって、滝への道が階段で遠いよ、とか教えてくれて一つは母の足では厳しいとショートカットしてくれたり。柱状節理の海岸にも連れて行ってくれて、最後はオルレ市場でシャトルバスに乗るから市場ぶらぶらして帰りたいと言うとオルレ市場で下ろしてくれました。
私が申し訳なかったのが、洪さんが最初に「2万ウォンを払いましたか?」とか聞かれてツアー代が日本円で2万円だったから勘違いして「カードで支払いしてます」と言ったら「あ、そうですか」と流しはって。最後の下車の時に「会社から2万ウォンをもらうように言われてます」と控えめに言われ、そういえば予約完了のメール内容に市内から離れた場所にお迎えする時は追加料金2万ウォンをドライバーに支払う事がありますと書いてあったと思い出しお支払いしました。とても物腰が穏やかな方でしたのでこちらも気付かない所でした。
洪さんのおかげで初めての韓国、済州島とても満喫できました!写真もいっぱい撮って下さり本当にお世話になりありがとうございました!
ありがとうございます。
もっと頑張ります。バークさんにも伝えます。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: チャイナビ
KULへの到着が21時と言うことでこの移動手段を利用しました。
実際には預けた荷物のピックアップに手間取ってしまい約束の時間より遅くなったにも関わらず、きちんと対応して戴けました。
スタッフさんとドライバーさんに感謝、感謝です。
次も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: パルキー
とても素敵で綺麗な高級車で迎えにきてもらって、ガイドさん(ルビさん)の対応がとてもよく、突然のこちらの要望に対しても、心よく応えてくれたので、安全で安心なツアーに参加することができました。皆さんも、ガイドさんの指定ができるなら、是非ルビさんをお願いした方がいいと思います。具体的には、ルビさんとは関係ないツアーのホォローをしてくれて、他のツアーが抜けている部分を完璧にホローしてくれました。参考にしてください。
ご意見をいただきありがとうございます。
ガイドにお伝えておきます。今度香港へいらっしゃたら、弊社ののサービスを再利用してください。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド付き】空港 ⇒ ホテル(定員5名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/08 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: アッコマン
車の中で両替してくれて助かりました!
後、空港について、最後までチェックインするまで手続きしてくれて助かりました‼️
又利用しようと思いました。
ありがとございます
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】ホテル → 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: アッコマン
しんさんの、説明が大変分かりやすく日本語も上手で。ホテルまでの景色や建物説明もしてくれて退屈しませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: We
指定時間よりも早く迎えに来てくれていました。早朝のフライトだったので、送迎を手配してあるのは安心感がありました。
評価: | |
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プラン: | 【アルファード】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: Kv
名前が書かれたボードもすぐに見つけることができました。車内は綺麗で、ホテルまでゆったりと過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 【アルファード】空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: Ygk
空港に到着後、すぐに見つけることができ、スムーズにホテルまで送って行ってもらえました。深夜着だったので、送迎を手配してあるのは安心感がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: Tommy
予定時刻の20分前にホテルロビーに来て、他のお客様の
邪魔にならないように立って待ってくれていました。
また、車まで荷物を運ぶ際は、ホテルスタッフに依頼して
大きい荷物を全て車まで運んでくれて、とても助かりました。
ベトナムの方でしたが、日本語がかなり堪能で、何の心配も
なく、かなり快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: 51セレクション
深夜発の帰国便に乗る為に手配をしたのですが渋滞を考慮してか、ピックアップ時間の30分前には来てくれていました。ゴールデンウィークの最終日で失敗出来ないので心理的に心強かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: ひろりんりん
夫と二人で初めてのベトナム。
知識ゼロでホイアンの観光と美味しいランチとディナー、服のオーダーメイドをリクエストしました。
ガイドのジュンさんは、車の中でテキパキとプランをたててくださり、時間に余裕があるのでダナンも観光しましょうと提案していただき、タイパの良さに大満足です。
オーダーした服の試着やなどもすぐにアレンジしてくださり、その日のうちに受け取れ、滞在中に着ることも出来ました。
ガイドのジュンさん、ドライバーさんありがとうございました(^^)
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】ホイアン8時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/04/30 |
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスと車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。