初めて送迎サービスを利用しましたが、これはいいですね。
荷物受取場所までスタッフが迎えにある来てくださり、全てスムーズにホテルまで到着できました。
これまでは空港でタクシーを手配していたのですが、こちらの方が料金も安いし楽だしこれからは送迎サービスを利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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早朝着のJAL便で、空港からロイヤルオーキッドシェラトンまで利用しました。入国審査で少し時間が掛かりましたが、空港の4番出口付近でボードを持って待って頂いていたので、迷うこともなくすぐ合流できました。言葉は通じませんでしたが、運転手さんのスマホでホテル名を確認、朝の渋滞前で40分ほどで無事ホテルに到着しました。特にトラブルもなく、安心、快適でした。タクシーでの無駄なトラブルを回避したい方にはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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安心 確実 リーズナブルです。道で拾うハノイ市内のタクシーは、ボッタクりのタクシーが多いです。40,000万ドンの所を300,000万ドンと平気で言います(それでも東京よりはやすいのですが…笑。) 何処かのホテルで呼んでもらうのが一番いいかもです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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初めて台湾に行く妻と一緒に野柳→十扮の滝→十扮老街→九扮と回りました。
8時間チャーターをチョイス。ホテルまで迎えに来てくれたのは方さん。日本に1年間居たそうで日本語ペラペラ。各場所に約1時間滞在、九扮はユックリ滞在したかったので2時間。台北市に戻るまで本当にぴったり8時間で収まる観光でした。運転してくれた方さんは私たちに大変気を遣ってくれて待ち合わせ場所から私たちの姿がちょっとでも見えるとすぐに車をスタンバイしてくれてどこに行くのもスムーズ。帰りは夜市まで送るのでどうかと提案してくれて「大きいのは士林夜市ですが昔からの台湾夜市の雰囲気が楽しめるのは饒河街夜市」と勧めてくれてのでそちらで降ろしてもらい別れました。
このオプショナルツアーの良いところは地元を知る人が運転してくれて、その中で世間話をしたり観光バスでは知り得ない情報などが聞けることです。
初めての台湾の人は元より何回か遊びに行ってさらに情報が欲しい人にもお勧めです。
楽しい一日でした。方さんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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普段から頻繁に使われているだろうから、窓口でも何事もなく発券してもらえて、使いやすかった。また台湾で新幹線乗ることがあれば使ってみたい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
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今回は前回行かなかった、猫空・台北動物園・三峡老街・鶯歌へ行きました。
今回のドライバーは塗さん。
塗さんは日本語がとっても上手だけでなく、私達の旅を快適にサポートしてくれました。
本当にありがとうございました!
台北にはまだまだ行ってないところがたくさんあるので、次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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プーケットの空港に到着し、荷物を受け取って外に出ると、ピックアップ業者さんがたくさんいらっしゃいます。
ツアーのマークと自分の名前を探して一回りしても、ナゼか見つかりません。
妻と別行動で2周回って、なにか間違ったか?、と電話を掛けようとしたら、業者さんの方から声をかけられました。
なぜこちらが解ったのだろう?、と不思議でしたが、中国人観光客の洪水の中の数少ない日本人だったからかな?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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空港到着時、出迎えの人はおらず旅行会社に電話しました(英語)。
10分ほど待って出迎えの人が現れましたが、車は駐車場から出てくるのに時間がかかり20分ほど待ちました。乗車後は特に問題なくホテルまで行けました。
帰りのホテル出迎えは時間通りで問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/05 |
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[はい]
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送りだけなので特には問題ないです、運転も丁寧でよかった出す。
して言えばもう少し観光的な話を英語でもいいので空港に行くまでにしてほしかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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送りだけなので特には問題ないです、運転も丁寧でよかった出す。
して言えばもう少し観光的な話を英語でもいいのでホテルに行くまでにしてほしかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/27 |
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[はい]
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国際線到着ロビーから出ると,名前の札を持った方が待っていてくれました。
ただ,同じように名前の札を持った方が大勢おられるので,事前にどんな札(VELTRAのマークか,現地会社のマークか等)を知っておけるとよりスムーズだったのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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VELTRAで3日間周遊パスを申し込んだのが
出発の2日前だったけどちゃんと用意して貰えたから高雄に無事に行く事が出来ました。他の旅行会社だと申し込もうとした日は渡航期間中では用意出来なかったから大変助かりました。お陰で台北と高雄の往復が難無く出来たので次回行く時もVELTRAを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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国立博物館へ行きたかったのですが休館日で予定を変更してシェパゴタヘ行きました。自分たちだけではわからないことも説明があったのでよかった。
ガイドさんの出身校であるヤンゴン大学の構内へも入ることができて良かった。構内では卒業生の方が写真を撮っている現場に遭遇して一緒に写真を撮ってもらいました。公立の病院がどのようになっているのか興味があったのでガイドさんにお願しては入れるところまで入ってみました。日本との医療の違いに驚きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/02 |
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[はい]
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希望のベンメリア、バンダレンスタイと、お買い物も行きたいところに全て連れて行ってもらえました。効率よく回れて本当に充実してました。ドライバーさん、優しくすごくステキな一日になりました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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当日、九份で雨にふられましたが、ドライバーの方に傘を貸していただきとても助かりました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/27 |
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とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
ピックアップ10分過ぎても迎えにこない為、2箇所に電話しましたが電話がつながらずにホテル内を自分たちで探した所20分後に違う棟に迎えにきている事がわかりました。普通の自家用車で迎えにきて時間を20分すぎているにも関わらず途中で5分まってほしいと言われて車を止めどこかに行ってしまいました。車内に取り残された私達は本当に焦りました。戻ってきて空港まで向かっている車内ではラインを運転中にしていました。どうなっているのでしょうか!!飛行機には間に合いましたが、お水も頂いておりません!
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間厳守が必須の空港送迎において、お迎え場所の誤りはあってはならないことと認識しております。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社とも状況確認をし、今後このようなことのないよう
厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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仕事では何度か中国に訪れていましたが、今回は初めて一人で観光に訪れました。
初めて中国での一人旅ということで緊張しておりましたがドライバーの方はとても感じの良い方で、ホテルに着くまで楽しく会話させて頂きました。
そのため、緊張みほぐれ楽しい北京滞在となりました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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空港に夜便で到着、迎えが来てると思ったら・・待つ事1時間弱、
それも、違うツアー会社が連絡してくれました。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認いたしましたところ、当日のドライバーのGPS履歴上は予定通りに空港に到着していたようですが、空港が大変混雑しておりうまくお客様をお出迎えできなかったとのことでございます。海外の土地で1時間もお待ちいただいてしまうことになってしまい弊社といたしましても大変心苦しく思います。の車輌は間違いなく今回ご予約をいただいておりましたHoi An Express社の車両を使用しているとのことございます。
今後も現地催行会社と連携を取り、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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送迎のみの利用でしたが、ガイドさんの知識も豊富で両替もしてくれて助かりました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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いつも通り快適な旅でした。高鉄の駅の乗車券売り場でバウチャーとパスポートを渡すとパスを作ってくれます。座席指定は窓口の係員とのやりとり(何時の列車にするのか)がありますが(自由席なら改札で券とパスポートを見せるだけです)言葉に不安ならメモに駅名とreservedと書いて見せれば大丈夫です。画面に表示された列車の出発時間を知らせればパスに便名、出発時間、号車、シート番号を手書きしてくれます。日本語が少しできる係員もいますが全員じゃないのでメモに前もって書いておくと便利ですよ。スーツケースは前の座席との間が広いので大きな物で無ければ側に置けます。大きなスーツケースはドアの側のスーツケース置き場に置きましょう。車内は静かです。会話の声は控えめにしましょう。駅に近づかないと車内放送もありません。快適過ぎて寝過ごさないようにしないと…。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/27 |
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フライトの到着時刻が1時間遅延、さらに入国検査も長蛇の列となり、結果、集合時間から2時間遅れて到着ゲートに着きました。しかしながら、運転手さんはきちんと出迎えてくれ、安心してホテルまで向かうことができました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
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[はい]
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深夜に空港に到着予定だったのでホテルまでどのように行くか悩んでいたところ本ツアーを見つけました。待ち合わせ場所で落ち合うのに少し時間がかかりましたが、ドライバーの方がとても親切でストレスなくホテルにチェックインできました。
帰りも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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4月中旬友達2人でソウルから済州島へ行き翌日8時間コースをお願いしました。随分昔一度行った事がありましたがその時はホテルでお願いして、全く日本語の話せないドライバーさんでしたが、今回はとてもに日本語が堪能でユーモアがあり勿論説明も詳しく充実の時間を過ごせました。
昼食・夕食もお薦めのお店の料理も美味しく、満足の一日でした。
お名前はパクさん、夕方渋滞で時間もかなりオーバーしましたが嫌な顔もせず笑顔でお別れできました。ありがとうございます!
次回また行く機会があれば是非お願いしたいです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/16 |
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[はい]
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我々は、ダナン空港からホイアン市内ホテルまで片道の利用でした。
タクシー料金とほぼ同程度の料金で、安全にホテルまで行けるので予約しました。当日、空港には会社の女性がボードを持って待っており、英語が話せるので、両替を済ませた後、現地ドライバーに引き会わされホテルまで送ってもらいました。車は普通の清潔さでしたが、全く問題なくスムーズな対応でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/19 |
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[はい]
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運転手さんが時間通りに到着。空港までスピードを出しすぎたり、無理な運転もなく安心で安全でした。
また、前日に一般タクシーを利用した時には正直、”きれい”とは言えないような車が多かったですが、当日は清潔な車で空港まで快適に過ごせました。
重いスーツケースの出し入れもしてもらい大変助かりました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また車両の清潔度、運転手のサービスにもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/08 |
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[はい]
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飛行機の到着が遅れたのに待っていただけてとても助かりました。北京空港内のエレベーターが混んでいたので他ルートで案内していただいたり助かりました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/27 |
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[はい]
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GWにタイへ家族3人で行く際の空港→ホテル間を申し込みさせて頂きました。
当初は電車でホテルで行くことも考えたのですが、60代後半の高齢の母がいたためチャーター車をお願い致しました。
結果お願いして良かったです!!
成田空港の出発も1時間遅れ、バンコク入国にも1時間30分ほどかかり、当初のホテル着より遅れ夜中11時頃に空港へ到着することになってしまいました。
バンコクのかなりの暑さ+湿度+飛行機の疲れがありくたくたになっていた中、スーツケースを持っての自分たち移動はかなりきつかったと思います。
入国しゲート付近でドライバーさんをすぐ見つける事ができ、車にも5分程で乗る事ができました。
入ってすぐ冷たいペットボトルのお水を頂き、涼しい車内での最高の空間でホテルに到着できました。
ちなみに空港のタクシー待ちは長蛇の列でしたよ。
バンコクは暑く空港↔ホテル間の移動は是非お願いするべきだと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/27 |
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私の街からから台湾に着くのは夜便です。
タクシーだと心配ですが、事前予約しておくと定額制で安心です。
タクシーだとスーツケースが皆の分のるか心配ですが
大きな車だったので本当に安心です。年配者がいたのですが安心して乗れました。おすすめです。
kiki 様
この度はFinemakersの貸切チャーター送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
LCCの就航も増え、深夜便につくことも多くなりました。
桃園空港バスでは夜間便では30分に1回、1時間に1時間に1回等のバス便にて
深夜便におきましては不便があることと思われます。
チャーター便では時間や料金におきましても、安心してご利用いただけます。
また台湾へお越しの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます
Finemakers お客様サポート部 高城
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/05 |
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台湾に来たら空港送迎サービスは必ずこちらで予約します。
時間の到着も、間違いなく迎えに来てくれますし
なんとなく親日家のドライバーさんが多く
とても重宝しています。
ほとんど貸切での利用になるので、グループや少人数もお任せです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/08 |
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空港が到着ラッシュで大混雑の時に、タクシー2時間待ちなんてとんでもない事が以前にあったので、確実なアシ確保のために利用。
ゲートを出てすぐは、高級ホテルのお迎えに占領されており、待ち合わせは少し離れた場所で、雑多な送迎ボードがたくさんある中から、VELTRAを探し係員に声をかける。
ドライバーがまだ到着していないとのことで、少々待たされたが、到着後はスムースに乗車。
感じの良い優しい人でよかったけど、お客さんが実車したかどうかを会社に報告しなくてはいけないので、写メを撮らせてくれとスマートホンを向けられ、ほぼ強引に顔写真を撮られたので、ビックリ。
当方、知らない人間に写真を撮られるのに、とても抵抗があるので、同じような感覚を持ってる方はこの旨、念頭において予約した方がいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/22 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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たまみ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
好きなところを好きなペースで観光できるのがチャータープランの魅力ですよね。
ドライバーもたまみ様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同