non様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイから少々距離がございますので移動時間が長くなってしまいますが、お疲れになられませんでしたでしょうか。
好天に恵まれて、クルーズをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。

鍾乳洞は人気のスポットですので、当日は混み合ったようでございますが、ガイドがお役に立てまして何よりでございました。
non様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

水上マーケットでの小舟の件ですが、当ＷＥＢサイトでも
別途料金の旨、記載させていただいております。
要注意とのことですが、そのために事前にＷＥＢに記載しております。
こちら→　http://www.alan1.net/jp/asia/thailand/sg/2035/ag/14654/
なお、お客様によっては小舟に乗ることを希望されない方もいらっしゃいます。

弊社は基本的にワゴン車で運行しております。
お客様方のホテルを回るのにバスより利便性があるからです。
大人数集まってもワゴン車で分乗するようにさせていただいてます。
小さい代理店だからワゴン車運行ということではなく、
そういった配慮をさせているためです。

昼食は、お客様によりましては大変お喜びいただく方もいらっしゃいます。
受け取り方にもよるかと存じますが、この度のコメントを拝見されご参加をご検討されていらっしゃる他のお客様へ残念な印象になられました。

以上、お返事申し上げます。

ジョニー様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ドライバーには安全運転第一と指導しておりますが、冷やりとおさせする場面があったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後は一層厳しく教育して参ります。

クルーズにつきましてはご満喫していただいたご様子で、ビール333をお飲みになられてハロン湾の潮風を浴びられたり、シーフードは交渉の上でお買い求め頂くなど、旅慣れていらっしゃるジョニー様より「行く価値は十分にある」と言って頂け、大変嬉しく存じます。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

良かったという評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハノイ～ハロン間は少々距離がございますが、おっしゃられます通り、見る価値のある風景だと存じます。

また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

この度はお客様方には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

当日は予定していた時間が通常より押され気味で、バンコクのホテルに戻る時間が大幅に遅れる事をガイドが気遣ったとの事です。しかし、時間が押すようであればその状況を説明し、限られた時間の中でもしっかりと観光説明するよう指導するとともに、プロ意識の向上をもって業務に励むよう強く指導しております。

弊社といたしまして、この問題を一ガイドの問題として処理するのではなく、他のガイドにも今回の事例を伝え、このような事の無いように周知徹底、向上に努めさせていただく所存でございます。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

おーの様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

他の船とぶつかったと言うアクシデントが起こり、申し訳ございませんでした。
今後は更なる安全第一を徹底して参りたいと存じます。

カブトガニをご購入されたり、デッキにてのんびりとハロンの景色を眺めるという日本ではできないご体験をされ、行って良かったと感想を頂きますのは、この上ない幸せでございます。

貴重なお写真やご体験談をご投稿頂き有難うございました。
おーの様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドのTomgがお役に立て、ドライバーの運転も安心できるものだったとお聞きし、感激しております。
また、匿名希望様のベトナム旅行の良き思い出のお手伝いができました事を大変嬉しく存知ます。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中