ツアーご参加いただきありがとうございました。マラッカはいつも暑いんです。。
赤い色の建物や、キラキラのトライショーなどの風景のせいでしょうか。
いつ行っても新しい発見があるマラッカ。ぜひまたお越しください！

sako様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ハノイ市からハロン湾までは片道約４時間かかり、移動時間が大変なことから
最近では、陸のハロン湾と称されるニンビンが人気を集めております。

確かに、ハロン湾は息を飲むような光景が広がってないかもしれませんが、
奇岩や鍾乳洞などがありますので、１度行ってみる価値はあるかと存じます。

またご機会が御座いましたら、ぜひ再度ベトナムを訪れてみて下さい。
弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

MY BUSをご利用いただきありがとうございます。
より良いサービスご提供するのは努力致します。

マラッカはマレーシアの歴史や文化、現在の生活様式が凝縮されたような街です。古いものと新しいものが混在し、
いつ来ても新しい発見があるんですよ！ツアー内容についてご満足いただけてうれしいです。
ご参加ありがとうございました！

M.S様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ツアー開始前から不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後、このような事が再発しないように、しっかり予約確認・手配をして参ります、

日帰りのハロン湾では、ハロン湾の約４分の１ぐらいしか観光できませんが、
３時間程度のクルーズでもじっくり世界遺産ハロン湾を満喫することができますが、
ハロン湾に宿泊するクルーズ船では、非日常的なご滞在になるかと存じますので、
また、ハロン湾に訪れる機会がございましたら、今度はぜひ宿泊クルーズにご参加下さいませ。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

KKK様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

現在、同ツアーにご参加頂いたお客様には、車内での無料Wifiと５大クーポンを進呈しておりますが、
今回、お渡しできず誠に申し訳ございません。

今後、このような事が起きないように、
しっかりと手配内容を確認し、ガイドにも指導してまいります。

レフォンツーリズム
新海

Kaz様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾では、静寂の世界が広がっており、
奇岩などが点在するハロン湾をのんびりとクルーズすれば、
リフレッシュできるかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Ken様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

世界遺産ハロン湾は、海の桂林と称されるほど絶景が広がっており
息を飲むような光景が広がってたのではないでしょうか？

また、ハロン湾の終盤に訪れるティエンクン洞窟では、レインボーカラーでライトアップされており、
洞窟の天井から太陽の日差しが一直線に放たれた風景は非常に美しいかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お国が違えば、文化や習慣も違いますので、
なかなか韓国スタッフへの理解が難しい点でもあったのですが、tomlu様がおっしゃいます通り、
韓国にお越しになる皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、早速改善策を考えたいと思います。

お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の取り組みへ活用させて頂きます。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

匿名希望様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市内からハロン湾までは片道約３時間半～４時間となっており、さらに現在ハロン湾周辺の道路が工事中となっており、
非常に長時間の移動と感じられるかと存じます。

また、クルーズ時間も約３時間程度となっており、往復約８時間かけて観光する価値があるかは、
お客さまによって違うと思いますが、もしハロン湾へ再度行かれる機会があれば、
ハロン湾に宿泊するクルーズツアーなどにご参加頂ければ、移動が楽になるかと存じます。

また、WIFIに関しましては、一部繋がらないエリアが御座いますが、
WIFIに接続するにはパスワードが必要となっており、ガイドからパスワードをご案内する形になっております。
今後、ガイドにはお客さまが全員乗車した際にWIFIサービスに関しまして案内するように指導致しました。

それでは、またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

お連れ様は、今回が初めての韓国旅行だったそうですが、
楽しいご旅行の思い出の一つとなれば、幸いでございます。

お客様からお寄せ頂く『お声』が、私どもの１番の励みになります。
お客様にお喜び頂けると、スタッフ一人一人にとって力強い励ましとなり、
日々のサービスの新たなやりがいとなります。

また次回ご訪韓の機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

ぶんぶんママ様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

９月のハロン湾は、台風が来たり、雨が降ったりして、クルーズが催行出来なかったり、
景色が悪かったりと、あまりいい眺めを楽しめれる機会も少ない中、快晴の中でのクルーズとのことで、
非常に良い景色を眺めることが出来たのではないでしょうか？

また、鍾乳洞の中にある洞穴から一直線に差し込む光は非常に幻想的だったかと存じます。

ハロン湾への道のりは非常に長いのですが、行く価値があるかと思います。

それでは、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Koya様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市からハロン湾までは約150キロとなり、片道で約４時間となっており、
スケジュールが分かりづらい表記となっており、誠に申し訳ございません。

弊社では、ハロン湾までの長い道のりを何とか楽しんで頂けれるように、
車内にてWIFIサービスをご提供しており、ネットサーフィンやFacebookなどお楽しみ頂けれるようになっております。

また、ハロン湾までの道路は塗装はされているものの、
凸凹道が所々にあり、シートベルトをしてないと、本当に宙に一瞬浮いてしまうような場合もあるかもしれません。

また、晴天時のハロン湾は絶景が広がっておりますが、
雨天でも、龍が舞い降りたとされるハロン湾ですので、
見方によっては、幻想的かと思えるかもしれません。

今度、ベトナムへお越しになられる場合には、ぜひ晴天時のハロン湾をお楽しみ下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

みっちゃん様
この度、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

弊社では、日本人スタッフがガイドに、敬語や気配りなどを指導しており、
今回、このようなお褒めの言葉を頂きまして、私どもも非常に光栄で御座います。

また、９月のハロン湾へ天気が悪く、クルーズが催行出来ない日も多くあり、
そんな中、晴天の中でのクルーズを楽しんで頂けたご様子ですので、
非常にご満足頂けれたかと存じます。

またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

お食事についてご満足いただけなく、残念でした。ガイド教育も常に行ってまいります。
ご参加ありがとうございました！

MY BUSをご利用いただきありがとうございます。
より良いサービスご提供するのは努力致します。

としの様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

車内でのWifiサービスでございますが、ハロン湾の道中はWIFIの電波が悪く、
断続的に切断されることがしばしばございます。
現在、常時繋がるように改善しておりますが、ベトナムのネット環境は非常に悪く
常に繋がるというのがかなり困難でございますので、今後同サービスについて社内にて再度検討致します。

またお土産物店は片道４時間の移動となり、ハロン湾への道中は本ツアーで立ち寄るお土産物店以外に
トイレ休憩ができる箇所がないため、弊社では往路・復路共に立ち寄っておりますが、
お土産物の購入は強制致しませんので、どうかご理解の程宜しくお願い致します。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。」

レフォンツーリズム
新海

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい所、貴重なご意見もとても感謝いたします。
楽しいお時間になられたようで何より嬉しく存じます。
お客様のご意見に基づき、よりご満足出来る観光になるため、最善を尽くします。
誠にありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

ガイドさんのご案内がご満足のようでとても嬉しく存じます。
観光の内容もガイドさんのご案内もよりご満足出来るよう常に頑張ります。
わざわざ、ご体験談まで書いていただき、感謝いたします。
またお会い出来ることを心からお待ちしております。
誠にありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございます。マラッカの文化や歴史、ニョニャ料理を楽しんでいただけて嬉しいです。これからも、参加してよかった！と言われようにご案内してまいります。

ガイドにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。自由時間について、参加者が多いときは難しいのですが、なるべくとれるように検討してまいります。
ツアーご参加ありがとうございました！

なおちか様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

ハロン湾は世界遺産に登録されてから、世界中から観光客が訪れており、
年々、交通渋滞やアクセス面で改善が求められており、
高速道路の建設や道路の塗装などを行っており、
アクセスし易いように改善しておりますが、
やはり、ハノイからハロン湾までは３時間半以上費やしてしまい、
道中には、途中トイレ休憩で立ち寄った土産物屋しかなく、
退屈な時間となってしまうかもしれません。

また、土産物店では、スタッフが常に側についており、
不快な思いをさせてしまったとのことで、
土産物屋には、弊社からなるべく近寄らないようにするように
伝えますが、やはりベトナム人は商売熱心という
イメージが強いので、ベトナムらしいとお考え頂ければ幸いでございます。

以上、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海