投稿者: けたけた
このツアーには参加しないことをオススメします。ベルトラは年数回、利用しますがかなりのハズレツアーだと思います。クルージング、タワーからの夜景は素晴らしかったです。ですが、ガイドさんの段取りの悪さにはかなりがっかりです。まずはピックアップ時間に1時間遅れてきたことがとても残念でした。6時15分にホテルのロビーで待ち合わせだったのですが、10分前に25分程度遅れるとの連絡が。その後もう少しするともう20分遅れるとの連絡も。結局7時にロビーで待ち合わせになり、その時間に行ってもなかなか来ず、合流できたのは当初の約束の時間もよりも1時間遅い7時15分に。ガイドさんは年末年始の車の渋滞でかなり遅れたと言っていましたが、ツアーを運営している以上、そのことは予め折り込んだ上で、予定の時間を組んでほしかったです。また合流後も時間に遅れた言い訳と、予約していたクルーザーの時間変更(合流が遅れたことで予定の船には乗れずに時間をズラすことに)を頑張ったことをアピールしてくる始末で聞いていて、あまりいい思いはしませんでした。また上海タワーに登るチケットを購入する際に、ツアーなので事前購入してもらっているのかと思いきや、その場でガイドさんが買いに行って我々は真冬の外で待つことに。さらに購入時に身分証明のためのパスポートが必要なことをガイドさんが把握しておらず、突然パスポートが必要と言い出し、他のツアー参加者がないと言うと怪訝そうな顔する始末。結局販売受付の隣の機械に個人情報を登録すればチケットは購入できたのですが、その作業にもかなり手間取っていました。さらに最悪だったのが展望台の営業時間が22時までで、展望台に行けたのが21時40分。せっかくの機会なのにゆっくりできることなく、下に降りることに。そもそものツアー開始時刻が大幅に遅れたことが原因ですが、ガイドさんの要領の悪さが際立っていました。ツアーの内容自体と貸し切りミニバンでの移動はかなり魅力的ですが、この要領の悪さに1万円かと思うと到底納得できないです。そのため他のツアーに参加されることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: SHIGEPAPA
12月28日~30日の家族旅行(夫婦と小中高の娘3人)の初日に体験してきました。
宿泊ホテルが内環状線の少し外側のため、集合場所の南京東路駅に自力で向かうと思っていましたが、電話確認したところ、日本語ガイドのチェンさんが送迎車でホテルまで来てくれ、ピックアップしてくれました。大変助かりました。
17時30分頃に上海蟹の専門店に入り、1時間半くらいかけ上海蟹のフルコースを堪能。
コース内容は、前菜3品、スープ2品、アスパラときのこの炒め物、麻婆豆腐、蒸し上海蟹、海老チリ、白菜と蟹みそのあんかけ、小籠包、坦々麺または蟹みそ炒飯、デザート。
食べ切れないほどの量で大満足。味付けもくどくなく、小学生の娘もパクパク食べていました。店内ステージでは中国楽器(琴と横笛)の生演奏もありました。
食後、送迎車で黄浦江の遊覧船乗り場に移動しナイトクルーズ開始。1時間ほどかけて浦東のライトアップされた夜景を楽しみました。
今回のツアーは日本語ガイドさんが常に近くに付いてくれ、上海について説明してくれたり、写真を撮ってくれたり、楽しく安心な家族全員大満足なツアーでした。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 火鍋くん
ガイドさんの心配りと歴史にまつわる詳細な説明が最高です。日本語も完璧です!こちら側の体力や好みにも対応していただき、さらには夕食のオススメまでたくさん教えていただきました!
この度は「世界遺産 青城山+都江堰一日ツアー」をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なコメントをご投稿していただき、ありがとうございます。
ご観光を楽しんでいただいたようで本当に良かったでございます。お客様よりいただいたご感想を担当ガイドにもお伝え致しました。お褒めいただき、喜んでおります。より良いサービスを提供できますよう、これからも頑張っていきます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: アドバーグ・エルドル
トランジット時間が18時間あったため、日中観光としてお願いしました。時間通りに空港で待ち合わせをして、万里の長城・明の十三陵見学をさせていただきました。運転手の人は、過去に来日経験があるため、中国・日本の違いについて楽しい体験談を話してくださり、長い車中も全く退屈しませんでした。昼食もこちらからの好みに応じて、お勧めの場所へ連れて行ってくれます。とても楽しい体験となりました。
評価: | |
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プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: aco
予約終了になっていたにもかかわらず、優遇して頂き、参加できました。1人では、無理なプラン。満喫でき、最高でした。ただ、もう少し、ゆっくりお食事できたら、もっと良かったかな?!ありがとうございました。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | グレードアッププラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: masさん
土曜日で上海市内が大渋滞し、西塘に到着したのが18時になってしまいましたが、通訳の丁さんと運転手さんが1時間半の街歩きを確保してくれたおかげで手漕ぎ船にも乗れて満足しました。郷土料理の夕食も予想以上に美味しく、ごはんが進みました。
この度は弊社の西塘ツアーをご参加いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 古井貢酒
今回初めて海外ツアーを利用しましたが、予想以上の安心感でした。夫婦二人で参加しました。ガイドさんに任せておけば全てスムーズに進みます。日本語で全く問題ありませんでした。こちらの希望も都度確認してくれるので安心して楽しむことが出来ました。専用車チャーターになるので他のお客さんもいなくて、完全プライベート・リラックスして楽しむことが出来ました!本当に申し込んで良かったと実感しています。せっかく時間を作って行くならば多少の出費は仕方ないと考えていましたが、価格以上のサービスだと思います。是非参加するか悩んでいる方にはお勧めしたいです。
土楼といってもかなりの数がありますが、ポイントを絞って案内してくれます。これでも相当数の土楼を見ますし、他のツアーでは見れない場所に連れて行ってくれます。本当に満足しました。
トウさんとドライバーさんに感謝しています。本当に貴重な時間をありがとうございました!
P.S.夕食の火鍋は無事に楽しく食べて帰国しました!美味しかったが、辛かったです^^
この度は「承啓楼と田螺坑土楼 欲張りツアー」をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なコメントと写真をご投稿していただき、ありがとうございます。
この度はリラックスで楽しい旅行ができて本当に良かったでございますね!価格以上のサービスだと、お褒めいただき本当に嬉しく思っております。ご家族やお友達にも弊社を紹介していただければ幸いでございますが。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました。謝謝!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: AJ-JAPAN
自分たちの行きたいスポット、食べたい物をコースに盛り込んでもらえるだけでなく、穴場スポットなども教えてもらえて満足度高いです。
何よりガイドのチンさんが、歴史から暮らしまで色々と教えてくれたので、楽しかったです。万里の長城からの帰りの車では、爆睡してしまいました。笑
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ks2784
日本語が少し話せる男性ガイドとドライバーに蘇州の名所旧跡を案内してもらいましたが、あらかじめ希望を連絡しておいたにも関わらず、山東街からの観光船は運休で残念でした。分かっていれば貸切チャーターしませんでした。ベルトラからもよく情報を伝えておくべき。
この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回の遊覧船に乗船できず、大変残念だと存じます。山塘街の運休はお客様利用の前日12月20日から急遽はじまったのですが、事前には情報は公開されず、弊社でも把握していませんでした。せっかくの旅で、遊覧船に乗れず、大変申し訳ございません。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~3名)/8時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: 秦三世
二日間の西安観光をお願いしましたが、とても素晴らしいアテンドで、快適でした。親切で、歴史にも詳しくて勉強にもなりました。お陰様で楽しい旅となりました。ドライバーの方も良い方でした。本当にありがとうございました。また西安に来たいと思います。
お世話になっております。私はベルトラ(株)の西安現地手配社のお客様担当の王(おう)勇と申します。この度は2日間の西安観光の日本語ガイドと専用車チャーターをご利用頂き、誠にありがとうございます。楽しいご旅行ができたことをわざわざ教えて頂き、誠にありがとうございます。弊社一同はこれからも皆様方の良いご旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。いよいよ新年になりますが、よいお年をお迎えください。来年もどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 9時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: MAMI
上海は初めてでしたがガイドの方も話しやすくわかりやすく説明してくださいました。日本の浅草のような街並みでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: Miyu
一日で上海の見所を回れて、専用車に日本語ガイドさん付きという私たちの希望通りのツアーだったので、予約させていただきました。
9時にホテルへ王さんという女性のガイドさんが運転手さんと迎えに来てくださり、そこから夜の6時半まで私たち夫婦の専属ガイドをしていただきました。
王さんは日本語がとてもお上手で、それぞれの場所で興味深い説明をたくさんして下さいました。
私たち夫婦だけで行っていたら、恐らく何の感動もなく終わっていた場所ばかりだっただろうと思います。
日本を出発前は、初めての中国ということもあり不安だらけでしたが、終わってみれば楽しい思い出に残る旅行となりました。これも一重にガイドさんの段取りのよい案内と楽しいお話のお陰です。本当にありがどうございました!
この度 ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: moeshuu
ガイドさんは日本語達者でガイド説明も良く理解出来ました。万里の長城跡、雑技団迄時間あったので、お茶屋さんにも連れて行ってもらいました。気遣いも良く、終日満喫できました。価値ありです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービス、商品内容にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: テルテル
家族のみの参加でしたのでタクシー移動でしたが
ガイドさんの手際がよく、とても楽しめたツアーでした。
説明も丁寧で、昼食のラーメンも美味しかったです。
11月下旬の蘇州は寒かったので暖かい服装のほうが
よいかと思いました。
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 1等席利用プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: 柴犬さくら
解説が非常にわかり易かったです。
この時期は、非常に寒いので観光客も少なく、じっくり見るにはいい時期かもしれません。
予定では、12:00終了でしたが、11:00前に終了しました。
お客様の貴重な体験談をいただき、誠にありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 満喫プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: 東京の高齢者
私の行きたい場所へ自由自在。
梁さん、ありがとうございました。
また、お願いしたいと思います(^^♪
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: 東京の高齢者
ガイドの尹さん、とても親切、丁寧で心が和みました。
知識も豊富で驚きました。
運転手さんも最高でした。
次回、北京に行くことがあれば、また、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: いすこ
濃霧による通行止めのため高速道路上で1時間以上待つことになってしまい、約2時間スタートが遅くなってしまいました。駆け足で留園、虎丘を回り、ビミョーなお昼ご飯、刺繍研究所の後、約1時間遅れで本日のメイン、周荘に着くことができました。観光客が多かったですが、水郷の街のとてもいい雰囲気に浸ってきました。最後に遊覧船に乗ると、同乗のお客さんがお金払ってくれたので船頭さんが地元の民謡を歌ってくれました。水郷の雰囲気を満喫しました。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(指定ホテル送迎) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/19 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: 上海好きになりました
蘇州の世界遺産を効率よくまわれました。
HIS主催の分、安心できました。
刺繍研究所も思ったより興味をそそられるもの多く、何点か購入しました。
そこの昼食(多分ただめし)は、想像通りのクォリティでした。まずくはないのですが、全く印象に残らない、工場の社員食堂のような感じでした。せっかく旅行に来たわけなので、高くてもよいのでもっとおいしいものを食べたいと感じました。
評価: | |
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プラン: | 上海市内(外環線の内側)送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/19 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: jun
蘇州を巡るツアーでしたが。同里古鎮では水路を舟で回り平行路観光。寒山寺と拙政苑という蘇州のハイライトをゆっくりと楽しむ事が出来ました。ガイドの任さんありがとうございました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。またコメントいただき、お礼申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の上海旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: かとりん
初めての上海で、見どころをたくさん回れると思い参加しました。ツアー会社からは旅行前に宿泊先確認とガイドさん名の案内のメールがあり、安心して当日を迎えられました。宿泊先が浦東のホテルだったので、タワー観光からスタートでした。タワーの地階で上海近代化の歴史ビデオを見てから展望台へ。上から見ると街の現在の様子がよく分かりました。その後車で移動し(運転手さんは朗らかで運転は丁寧でした)、外灘・豫園・租界など古き佳き上海を歩いてじっくり観光。見どころが多かった割にあくせくした感じはなく、あちこち見て回れました。時間配分も、スタート地点が変更になったためか、湖心亭でのお茶→豫園観光→昼食のように無駄のないようコースを組み替えてくれるなど配慮があって良かったと思います。お茶菓子や食事は量が多く、お腹がいっぱいになりました。ただ、結構歩くので、靴は歩きやすいものをオススメします。特筆すべきはガイドさん(姜さんという女性)です! 上海をはじめ中国の歴史について知識が豊富で、地名や人名など何を質問しても即答でした。説明は詳しいし、ユーモアもあるし、また現在の日本にも詳しくて、「日本で言うなら○○ 」のように、私達にわかりやすい例に引き付けて説明してくれるし。その上写真の腕前も上級者で、私たちが撮る写真についても、撮影スポットだけでなくアングルや光の入れ方など細かく教えてくれて、きれいな写真がたくさん撮れました。おかげでたいへん実りの多い旅行になりました。ありがとうございました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: mayu
ドライバーの趙さんは日本語がペラペラで会話も上手く、ご自身の今までの経歴や北京のことについて話してくださいました。かと言ってずっと会話をしてるわけでもなく、私たちが移動中に寝てしまった時には音楽をかけて無言で運転してくれるのでとても心地良かったです。
天壇→盧溝橋→円明園→頤和園と回っていただきましたが、毎回チケット売り場まで一緒に来てチケットも買ってくれるので安心です。先に立て替えてくれて、一番最後にチケット代や駐車場代とかも全部まとめて現金で支払いました。
チケットを受け取ったらこちらの観光が終わるまで車の中でずっと待っててくれます。
おかげで充実した時間を過ごせました!
趙さんありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: NSH
ツアー直前に怪我をしてしまいましたが、ガイドの方は気遣いながら最善を尽くしてくれましたし、ツアー後もタクシーをつかまえて去るまで、最後まで付き添ってくれました。ツアー中の歴史、建物などの説明も分かりやすく、お願いしてよかったです。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: 匿名さん
こちらの行きたい場所を効率よく周って頂き、本当に大満足でした。待っている場所や駐車場の確認も何度もして、すぐにわかるようにして
頂きました。
団体ツアーや個人ではできなかった旅になったと思います。車内でも色々と楽しい話ができ、
運転もとても安全運転だったので、安心して
過ごせました。
次回もまたお願いしたいと想います。
評価: | |
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プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: miki
ナイトクルーズは、おまけのつもりでしたが、左右の景色の対照に感動してしまいました。上海に来たら絶対に一度は見るべきと思います‼︎
上海蟹はとても美味しかったです。特に、蒸し蟹のミソ?と腹肉が食べたことがないくらい濃厚でクリーミーでした。
ガイドさんも店員さんに料理のことを聞いてくれたり、現地のことを色々教えてくれたりしてとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | グレードアッププラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: おかめ
途中であそこもう一回行きたいとかの要望にも答えてきただきました。コースに入ってないオススメ場所にも行ってもらったり。その場解散やもちろんホテル送ってくれる。等選べるのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: ノエル
夫婦で中国10日間の個人旅行でした。
前日には蘇州を個人でまわりましたが
ひとつくらいはツアー参加イベントがあっても良いと感じて
イタリアでもお世話になったベルトラさんをチョイス
ナイトクルーズ目当てで申し込みました。
待ち合わせ場所まで行くと、なんと参加者は私達夫婦のみで貸切状態!
車移動で楽々、日本語堪能なガイドさん独占できて
豫園では詳しく説明していただき楽しめました。
しかも、夫婦ツーショットフォトもたくさん撮影してもらえて大満足でした!!
(個人旅行なのでツーショット写真は自撮り以外は無理なのです...)
ナイトクルーズの素晴らしさはもちろんのこと
豫園+新天地+小籠包有名店も大満足でした。
これはオススメです(*´▽`*)
評価: | |
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プラン: | 上海市内(外環線の内側)お送り |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: まりりん
母娘で参加させて頂きました。この日は他にも同じ母娘の組と合わせて4人での行動でした♪
ガイドの方も優しく分からない事は教えてくれたり楽しかったです!
上海蟹のコースもお腹いっぱいに、なるほど沢山出てきて美味しくいただけました!
クルージングは個人で行くと大変なのでやはりこういったツアーを組むと楽なのかなと思いました!
綺麗な夜景と美味い、食事が出来て満足です♪
この度は弊社の上海蟹&ナイトクルーズツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: 初上海ディズニー
トイ・ストーリーホテルピックアップで、空港までとツアーにひかれ参加。食事がとても美味しかった。古鎮は、初めてであった為、行けて良かったですが、直ぐに終わってしまう為、欲を言えば、もう、一ヶ所位、近場に連れていって頂けると、リピートを考えます。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: goodnakam
中国人の女性で日本語がとっても上手な 殷 鳳嬌さんが通訳として案内して頂きました。いろいろ中国の事とか説明してくれて車中は非常に楽しめました。帰る途中ビ-ルを買いにガソリンスタンドに寄ってクレジットカードが使えなかった時、親切にも円を元に交換してくれました。彼女が通訳者として同乗してくれ、現地案内してくれ、私たち夫婦は非常に楽しい北京観光ができ感謝しています。また行きたいです
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド付き】近郊観光 (8時間・走行220キロまで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/14 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は弊社のナイトツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。当日はホテルで1時間もお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご利用日の12月31日は年末のため、思わずの大渋滞でした。また、前のお客様がピックアップ時間を守らず、出発が遅れましたのも遅れる原因の一つでした。不愉快なツアー体験を与えたことを再びお詫びを申し上げます。当日は事前に手配したナイトクルーズの切符も時間が過ぎてしまって、新たに切符を購入しました。なかなか想像以上の大混雑で、お客様のピックアップする時間より1時間も遅れることを思いませんでした。普通では10分で移動できる距離が1時間もかかってしまいました。12月31日の特別事情は十分に予測できず、弊社の失格でした。今後このようなピーク時期のツアー対策を改めてご検討致します。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。