雨降りでもテンション⤴️
投稿者: あやか, 2018/03/16残念ながらながらマウナケアは天候のため中止になりました。
キラウエア火山は雨の中連れて行ってもらいました。
運転手兼ガイドさんがテンション高めで知識も豊富！！
私たちを楽しませる様に常に気配りがありとても楽しく参加出来ました。
雨なので星も見えなかったけれども参加して良かったと思える内容でした。
またリベンジしたいです。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
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マウナケア山頂日の出星空観察&夜のキラウエア山コンボツアー
投稿者: イカホッチ, 2018/03/04一番期待していたマウナケア山頂日の出が降雪のためゲイト閉鎖となり見られなかった。しかし2年有効の再チャレンジチケットをゲット。次回のチャレンジのチャンスをもらえた。星空ウォッチングは、ガイドの説明も熱心で分かりやすく写真もバッチリレイボー滝でも虹をキャチキラウエア山での雨上がりに虹を見ることができました。夜の噴火口も感動しました。次回はドロドロ溶岩ウォークにチャレンジするつもりです。自然相手なので感動もひとしおです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/27 |
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天候には恵まれなかったがガイドには恵まれた！！！
投稿者: SEISON, 2018/02/28天候不慮で日の出ツアーはキャンセルになってしまいましたが
午後からの火山は楽しかった。
ガイドの軽快なトーク
花の名前や由来、ハワイ島の歴史・伝説などの情報や質問に
丁寧に説明・答えてもらってとっても勉強になりました。
夜の星空観察には感動しました。
あいにくの曇りでしたがその中でも少し雲が切れ
シリウスがみえるところを根気よく見つけてくれて
星空観察スタートです。
少し見える星から見えない星もペンライトを使って
１３星座の物語や説明・冬の星座と夏の星座の違い
スバル・アクエリアスの話はみんなで笑いました！
またハーフムーンでしたが
月明かりがとっても明るいことにもびっくりしました。
次は新月を狙ってリベンジしたいと強く思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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天気が恨めしい
投稿者: きひろ, 2018/02/25マウナケアの山頂日の出アンド星空観測は天候不良のため催行中止。キラウエア火山アンド星空観測は、赤い火口もバッチリ。星空観測は雨のため中止。
あくまでも天気のせいであり、今回のツアーでの個人的満足度で評価しています。内容については天候さえ良かったら満足できてた内容です。ガイドの説明等も含めて
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/22 |
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すばらしい！最高の日！
投稿者: KAO, 2018/02/21私は、眠さや寒さはほとんど感じないで、満天の星空に感動でした！天の川や、ハワイ島でみられる星座の話、とてもよかったです。
そして１か月ぶりにゲートが開いていて、山頂へ。ラッキーでした。この時期はオニズカまでの日が多いそうです。雪の残る山肌と初めて見る日の出。本当に綺麗でした！天気が良かったので裏マウナケアもバッチリ見えました。
心配していた高山病の症状もなく（症状の出た方もいました）下山。いったんホテルへ。
午後からはコナの方へ行き、滝を見たりクッキーを買ったり。キラウェア火山に行き、溶岩トンネルや赤く見える火口を見ました。最後に朝とは違う星空を観測。時間が違うと見える星座も違います。
ハワイ島の大自然を感じることが出来る素晴らしく楽しい１日でした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
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日の出&星空最高☆
投稿者: アニー, 2018/01/24天気も良く夜明け前の星空そしてマウナケアでのサンライズ最高でした。あの感動は忘れません。ただ、ホテルに帰ってきてまた昼のツアーのお迎えまで1時間しかないのと夜戻ってきたのが23時だったのはかなり体力的にきつかったです。ガイドは良い方でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
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ハードスケジュールだけど超充実！！
投稿者: noriko, 2018/01/14北半球の星空、南半球の星空、どちらも楽しめました。
ハードでしたが、とにかく最高でした。
ハワイ島の名所、すべてをまわれたと言っても過言ではないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/06 |
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本当に綺麗な景色！
投稿者: みーみ, 2018/01/112つ異なるツアーを合わせたものなので、ガイドも別々でした。
天候に恵まれたので雲海からの日の出や、星空本当に綺麗でした。
午後のツアーはキラウエア火山はやや曇り気味で時折雨も降りましたが、
綺麗に見えるコンディションであり本当に最高でした！
また両ガイドさんともに、しっかりと知識があり、「へ～へ～」と
言いっぱなしでした！笑いの要素も取り入れてくれるので、
楽しい大満足のツアーとなりました！
ベルトラ経由で先月別のツアーで知識の無さにガッカリだっただけに、
今後はガイド先選びも慎重にしないとな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/06 |
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寒さに耐えての感動はひとしおです。
投稿者: ちびたん, 2018/01/11深夜の１時半に出発して、途中、オニヅカビジターセンターで寒さに耐えながらの星空観賞、その後、マウナケアの雲海から望む朝日は最高です。一度、部屋に戻ってのキラウエア火山も楽しめました。歩くような行程はありませんが、睡魔と闘いながらのツアーは楽しめましたよ。星空観賞のことを考えると満月前後よりも新月を狙ったほうがいいと思います。防寒具も無料で貸してもらえ、運転手兼ガイドさんの案内も特筆です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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マウナケア山頂の星空観測は本当に素晴らしい
投稿者: ハワイ娘, 2017/11/2524時間ツアーは体力的にキツかったが、総じてマサシネイチャースクールのアレンジとガイドは良く楽しめた。
何よりもマウナケア山頂の星空観測は絶対に参加すべき。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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日の出が見れて良かった
投稿者: fufufu, 2017/11/14鬼塚センターでの標高に慣れる体験も結構大変でしたが、その分日の出が見れて感動しました。長丁場ですが、ガイドさんも気をつけてくれてたのしめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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マハロ～
投稿者: Yoshi＆tomo, 2017/10/21ハワイ島に滞在日数が少なかったため、思い切ってこのツアーを申し込みました。
まずはマウナケア山頂へ。山の天気は変わりやすく、出発当初は晴れてましたが、雨が降ってきました。しかし、奇跡的になぜか雨がやみ、星空やご来光を拝むことができました。
雨も雲も太陽も星もあっての、この感動！！ありがたっかったです。
そして、第２部へ。キラウエア火山は昼と夜、２度楽しめます。スケールが大きい！！迫力がすごい。
雷雲が遠くで光っていました。それもまた、美しい。
立ち寄っていただいたクッキーも美味しく、爆買いしました（笑）
夕食のお弁当も、溶岩の上で食べて、美味しさ倍増。とにかく、一日で大自然がたくさんつまったハワイ島を十二分堪能することができ、大大大満足でした。
ガイドさんとお話ししたこと、車中からみる景色や流れる音楽も良くて、
素敵な時間を過ごせたなあと思います。今度はトロトロツアーに参加しようと夫婦で話しています。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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最高の時間をありがとう！
投稿者: K.M., 2017/10/14２つのツアーを1日で?!と少々心配でしたが、結果は大正解でした！家族も大喜びで本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。すべては2つのツアーでお世話になったKさん、Mさんという素晴らしいツアーガイドさんのおかげです。ハワイ島の素晴らし所をたくさん教えていただきました。マウナケア山頂での星空、日の出、もう一生忘れません。用意してくださったサンドイッチとお弁当！これまた美味でした！またすぐに行きたいです。ちゃんと新月を調べてからね！どの工程も最高のタイミングに恵まれ、本当にラッキーでした。途中の寄り道にも心から感謝しています。本当に素晴らしい心遣いに感謝です！次回は妹夫婦や弟たちと訪れたいです。マハロ～！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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ガイドさん次第
投稿者: M_T, 2017/10/13まず マウナケアのサンライズ。
これは 何回見ても 感動です。星５つです。
ガイドさんは私的には二度目の方でした。数年前にもお世話になった方でした。
案内もドライブもとて上手で 次回もまたお願いします。
午後からのキラウエア火山。
ん・・・こちらはちょっと・・・。
午後からはガイドさんは別の方でした。
お天気の悪い日になってしまいました。これはしかたないのです。
仕方ないのですが、ガイドさんがね・・・。
まぁ 依怙贔屓が過ぎるというか・・・。仲良くなった一組以外のお客さんは放置。
車内では ガイドと仲良くなった新婚さんの会話をマイクONでずっと聞かされ
いざ重要な伝言事項の時には マイクの電池が切れました～って。
だったら 仲良くなったお客との会話の時 電源切っとけば？って思っちゃいました。
あいにくの天気だったので火口を見た後の星空観察は
雨が上がっていても素人目に見ても ほぼ無理ってわかっていました。
が、ガイドの意地なのか あっちこっち連れまわされました。
(私ともう一組は、他のツアーで星空観察してきていました）
でも 見ていない他のお客さんからも
もう 無理なら ホテルに帰してくれよ～もういいよ・・・
って 皆さんテンションが下がっていきました。
そして 最後の最後。一番テンションが下がったのは
仲良くなった新婚さんにだけ、
「せっかくなのに見れなかったので 僕が明日連れていきますよ」
って ガイドが伝えていたこと。
その時車内にいた 私ともう一組には ばっちりその会話が聞こえていました。
「あの人たちだけ もう一回タダで行くんだね」ってもう一組の人たちは話していました。
見れなかった時の保証は ガイドと仲良くなったら行けるのかな？
だったら 先に下車した人たちにも それを言ってあげなよ。
みんなに保証できないなら せめて聞こえないところでこの会話をしてあげなよ。
このツアー ほんとガイド次第。
この会社を何回も使わせてもらっていますが、こんなに後味悪かったのは初めて。
次回からはこのガイドさん以外を指名させてもらおうかな。
見るものは見れるので、そのあたり割り切って参加すれば問題ないツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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忘れられない思い出に
投稿者: youyue, 2017/10/10短い滞在の初ハワイ島で自然を存分に感じたいと思い参加しました。23時間のハードスケジュールに不安もありましたが、参加後の今、皆に強くオススメしたい！ツアーです。
マウナケア山頂の日の出は寒さを忘れる美しさです。星空も日本とはその鮮やかさが違います。
でも、何よりもネイチャースクールのスタッフの方達のホスピタリティに感動しました。その細やかさは…言葉では表せません。ぜひ体感していただきたい。
日の出と火山で長時間2部構成ですが、移動時間で休むことができるため、あまり疲れは感じませんでした。色々な感動もあり、終わりに近づくのが惜しい程でした。
もしまたハワイ島に行くことができるなら、再度彼らのツアーに参加したいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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地球を感じる
投稿者: Japanese Bond, 2017/10/01到着その日からハワイ島を最大限に満喫するため、ツアーに参加しました。
マウナケア山頂からの御来光は神々しく、キラウエア火山では地球の躍動を、
星空観測では宇宙との繋がりを感じ、地球で生きていることを再認識できました。
短期間で濃縮された時間を過ごしたい方にお勧めです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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満天の星と天の川がとても綺麗
投稿者: keiko, 2017/09/27２つのツアーを一日で満喫。
とても欲張ったツアーでした。
日の出前の星空観測の時見た星座と、夜の観測の時に見られた星座は違っていたので、地球は動いていると感じました。
娘の星座が「さそり座」で明け方は見られず「また半年後来てください」と言われましたが、夜のツアーでギリギリ「さそり座」が見ることが出来て喜んでました。
素人には撮れない星空を入れた写真も沢山写して貰えて良かったです。
マサシネイチャースクールのツアーに参加するのは４度目です。
参加する度バージョンアップしていると感じます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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ツアー代金は高いけど絶対オススメです‼︎
投稿者: chi, 2017/09/23あんなに素晴らしい星空、初めてです！
代金は少し高いなと思いましたが、魂が震えるほどの感動体験ができ、参加して良かったです。マウナケア山頂からの日の出もパワーを感じました。初めてのハワイ島でしたので、キラウエアも入れましたが、次回はマウナケアだけでも良いかなと思います。キラウエアは自転車で行くオーシャンエントリーだったらさらに良いのにな〜。そういうツアーがあれば参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/02 |
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大自然を満喫‼︎
投稿者: じゅんちゃん, 2017/09/09天気にも恵まれ、ミルキーウエイや満天の星、地球の影、雲海から登る神々しい太陽。大地のエネルギーを感じるキラウエア火山。言葉にならないほどの感動でした。そして大自然を前に自分の存在や悩みが本当に小さいものだなとも感じました。ガイドさんも知識豊富なだけでなく、一人一人気遣いしてくださり、ツアーの雰囲気もよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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これは絶対に行くべし！！
投稿者: てつや, 2017/09/04迷っている人がいたら是非！背中を押します。
絶対に行く星空観測です。うまく写真が撮れたので，載せたいと思います。
これを自分の目で確かめて来てください。
本当におすすめのツアーです。
百聞は一見にしかず！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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最高でした
投稿者: ふくふく, 2017/08/28丸一日がかりでハードですが、満天の星空と感動の日の出を見ると疲れが吹っ飛びます。
寒さ対策も問題なく、ガイドも親切でした。またいつか参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
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マウナケア山頂での星空に感激！
投稿者: ひかりん, 2017/08/21期待して臨んだ星空鑑賞。日本では見られない小さな星まできれいに見えて、本当に感動しました。
天の川がこんなにハッキリ見えたのも初めてで、流れ星も見ながら、写真も撮ってもらえ、思い出に残るツアーになりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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ものすごいパワーを貰いました。
投稿者: satoko, 2017/08/18マウナケアサンライズとキラウエア火山のコンボツアーに参加しました。両方に天体観測がついていて重複するかと思っていましたが、見る時間が違うので星空も違い、大満足です。ハワイ島の魅力を凝縮してみせていただきありがとうございました。今度は標高4000mからのサンセットをみたいなぁと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
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絶景に感動
投稿者: まきこ, 2017/07/226月29日に星空と日の出と火山のコンボツアーに参加しました。星空はちょうど月が沈んだ後に見たので、沢山の星や流れ星が見れて感動しました。これが満月の時だと少ししか見れないらしいので、ツアーに参加する時は月齢を聞いてから申込んだ方がいいそうです。日の出は4000mの山頂からは雲海が広がっていて凄く風が強くて寒かったんですが、太陽が雲海から出てくるところは周りの景色の色がどんどん変わってきて面白かったです。そしてハワイと言えばキラウエア火山と言う事で楽しみにしていましたが、実際見て見ると昼間は煙だけかすかに見れて、夜は雲？夜空に反射して間接的にオレンジに空が明るくなっていたのが見れました。直接赤い溶岩を見るには溶岩トロトロツアーじゃないと見れないそうでそこだけは残念でした。他にも滝を見たり、溶岩が流れた洞窟の中を歩いたり、お土産を買うのにぴったりなビッグアイランドキャンディーズに寄れたり大満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
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ハワイ島の見どころ満載
投稿者: まらさだ, 2017/06/21このハードなツアー内容。。不安ではありましたが、効率よくハワイ島をまわれてとても満喫出来るものでした！
オニヅカで見上げた夜空は眠気が吹っ飛ぶ美しさ。天の川、初めて見ました。流れ星もたくさんです。星座の説明は勉強になりました。マサシのスタッフさんは皆元気で熱心な方ばかりでした。感動ばかりでした。
星空と日の出の興奮冷めきらぬまま宿に戻って仮眠をとり再出発。ハードではありましたが移動時間は車で寝ることが出来ます。後半戦はハワイ島に来たら行くべきポイントをまわっていただけます！お弁当の幕の内もとても美味しかったです。総合的に大満足でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
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凄いです!!!
投稿者: neri, 2017/06/12到着日の夜中出発で体力的に心配でしたが、辛いと思う暇もありませんでした。(笑)
高度順応の待ち時間での星空観測で、空一面の星空に心底感動し、富士山より高いマウナケア山頂まで車で登頂でき、雲を下に見ながら日の出を待ち、いよいよ日の出で空がオレンジなり、一筋の光が届いた時の感動…凄かったです！
その後、一旦ホテルに戻って午後からキラウエア火山へ出発しました。
途中、観光やお土産を買うこともできました。
スケールの大きすぎる火口は、昼間見るより、暗くなってからの方が溶岩が良く分かって迫力満点でした。(昼と夜と二回火口に訪れます)
どちらのツアーもガイドさんが沢山写真を撮ってくれるので、二人で参加してもツーショット写真がたくさん残って、とても記念になりました。
一日でメインイベントが二回あったツアーで、本当に参加して良かったです。
移動中のバスでウトウトしてましたが、翌日は予定入れてなかったので爆睡でしたー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
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女神ペレに気に入られた？
投稿者: daisuke, 2017/05/19ハワイ島3泊の旅程で、到着日の深夜～（2日目）にツアー申し込みをしました。
マウナケア山頂日の出は、めったに見れないという山頂での虹にも遭遇し、星空観察も
曇りの合間から満点の星空（月があったけど満足できる）で、ガイドのヨウさんの写真の撮り方もうまく、一緒に行った同僚も大満足でした。
一度ホテルに戻り昼前から火山ツアーへ
ガイドも変わり、NY生まれの千葉育ちで芸人並みのトーク・・？の松崎さん
キラウエア火山見学後の帰り道に星空観察があったのですが、移動中は大雨、、、
着いたら満点の星空で写真も撮り方がうまい！がトークは・・・・（笑）
移動時間も含め22時間ほどの拘束でしたが、行ってよかったです。
同行した同僚も楽しんでくれてました、素晴らしい時間をありがとうございました。
他のツアー会社、他のスタッフは未経験ですが（気候条件は別ですが）
今回のガイド2名は楽しませてくれたので、次回来た時もお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
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楽しい一日でした
投稿者: おじゅん, 2017/05/04ハワイ島の見どころを一気にまわることができて大満足です。
一人参加ＯＫなのもありがたいです。
ハワイ島到着の深夜からの参加で体力的に心配でしたが、
高山病対策もバッチリで、体調を崩すことなく過ごせました。
マウナケアとキラウエアでガイドさんが代わり、それぞれの
ガイドのスムーズさ、星の知識など素晴らしかったです。
日本人会社ならではのきめ細やかさだと思います。
天候にも恵まれ、星空も日の出もきれいに見られて感動しました。
帰国後にガイドさんが撮影した写真を見るためのパスワードをメールで
申請することで、自分で撮れなかった星空と自分入りの写真などを
閲覧することができたのもいいサービスだと思います。
キラウエアの展望台は火口から近くはないので、
次に来島する機会があれば、溶岩ウォークのツアーに参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/23 |
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感動体験
投稿者: ピー坊, 2017/03/26ハワイ島に行ったら、マウナケアからの日の出と、火山は絶対に行く！と決めていたので、ハワイ島への旅行が決まってすぐにツアーを申し込みました。早めに申し込んで大正解。マウナケアツアーも、火山ツアーも満タン、満席でした。
マウナケアでは、身体を慣らしながら山頂を目指します。途中で星空観測をしました。月が美しくて、この日は星がちょっと見えにくかったようです。が、月の観察が出来て良かったです。生まれてはじめてくっきりとしたクレーターを見ました。また、真っ暗闇の中でみんなで食べたサンドイッチが美味しかったです（笑）そして再び山頂を目指します。「寝ないでください、ここから寝たら、本当にアウト！水飲んでる？」と、ガイドさんが高山病にならないように注意を促してくれました。おかげで、体調万全でご来光を拝むことができました！！雲海がぼおぉっとオレンジ色に染まる様は、言葉に表すことのできない美しさでした。
ホテルへいったん帰って、少し休憩したら次はキラウエア火山ツアーです。体力がもつのか心配してたけれど、興奮状態だったので大丈夫でした！
キラウエア火山へ向かうまでに、レインボー滝の見学、ビックアイランドキャンディーへ寄ったりとお楽しみもあり、お目当ての火山に到着。ところどころに上がる煙（水蒸気？）、チェーンオブクレーターズロードの、一面に広がる溶岩台地。そしてその向こうの水平線。火口の淵から見える赤い光。大自然の神々しさに、また言葉を失うこととなりました。
ツアーも終盤。再び星空の観測地点へ。一緒に行った家族は「えー、また星ぃ？」とつれないことを言いましたが、帰りの星空は日の出前の星空とは別物でした！！！ガイドさんが言うには、新月と同じ状態になっています、もう天然のプラネタリウム。期待してください！とのこと。
観測地点について、空を見上げると！天の川が見える、星が降ってきそうな満点夜空がそこにはありました。普段ロマンチストではない私でも、帰国した今思い出しても「きゅん」とします。
盛りだくさんの内容でしたが、ひとつひとつが充実していました。素敵な体験が出来ました。ありがとうございました！
ピー坊様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今人気のコンボツアーでしたね。ご滞在中思い切り楽しんでいただこうという事でこのツアーを作りました。また日の出の星と火山ツアーの星では観測する時間帯が違うので
１日で１年分の星を観測できる事になります。
こんな体験が出来るのもハワイ島ならではですね。
次回も是非ご来島くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申して降ります。
ネイチャースクール
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のご状況を現地催行会社に確認させていただきました。
キラウェア火山のガイドの対応ですが、全てのお客様に平等に接するよう常時心がけていると報告がございましたが、
ご期待いただけるサービスではございませんでしたこと申し訳ございません。
ツアーのご案内ですが、天候を理由に次の日に特定のお客様のみ無料で再度ツアーにお連れすることはなく、必ず再予約いただいた上でご参加いただいておりますことご了承ください。
なお、当日は厚い雲がかかり星空が見えにくい状態でしたため、ガイドといたしましてはお客様になんとか星空を観測いただくため、雲の動きを予測し、場所を移動させていただいたとのことでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム