【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
予約時点、出発まえに確認し、建物あるような場所でないとそもそも使えないとのことで、大自然の旅行用には不向きのようです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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速度は問題ないが、バッテリーの持ちがイマイチ。4〜5時間で切れてしまった。予備のバッテリーを持ち歩く必要あり。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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現地到着が早くピックアップ場所がオープンしていなかった為、チョット不便でしたが、日本人の方が対応していただきましたので、スムーズに借りることができました。サーファーズパラダイスでは、フリーWi-Fiが有るので利用制限が掛かることなく使えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/16 |
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[はい]
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受け取った機器のバッテリーがなく、受領後エレベーターに向かうまでにバッテリー切れになりました。
Wifiが滞在中使えたのはよかったですが、受領、返却の手間を考えますと、次回はSIMカードにしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/20 |
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[はい]
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立地も良くピックアップ、返却共にとても楽でした。営業時間も朝9時ー夜9時と利用しやすかったです。値段もリーズナブルで、手続きも数分でとても良かったのですが、強いていうならWi-Fiルーターの充電の持ちがあまり良くなかったことですが、使う時に電源を入れて観光している間は切ったりと通常の旅行だと気にならない程度でした。
お土産屋さんなので、返却時にギリギリでお土産購入もできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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すいすいでしたよ。バッテリーがもう少し持つともっとよかったんやけど!!市内は、もちろんですけど、キュランダ大草原もスイスイでしたよ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/15 |
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[はい]
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日本の空港で借りていくよりお得だと思います。
通信速度などは 問題はなかったです。
また行く機会があればリピートしたいです。
この度はご利用いただきありがとうございました。お得にご利用いただけたとのことで大変嬉しく思います。またオーストラリアにお越しになる機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/21 |
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[はい]
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2019年9月13日から2019年9月16日までお借りしました。
即日の対応をしていただきとても感謝しておりますが、ルーター付属の充電コードが初日から使えませんでした。
たまたま私物で代用できるものを持っていたので不便はありませんでしたが、もしなければ楽しい旅も残念なことになっていたなと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
充電器のコードがご利用できず大変申し訳ございませんでした。今後このような事ないよう、事前の確認を徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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やすいし、借りてからは、何も問題なく使えてよかったです。
現地のお店まで借りに行かないと行けないのが面倒なのと、翌日朝初の飛行機の場合は、前日の夜に返却しないと行けない点が−2点です。
この度は、エーブルネットぽけっとWiFiサービスをご利用いただきありがとうございました。
お受取り/返却は、現地オーストラリアご来店もしくは、日本のご自宅で事前にお受取りいただけるサービスからお選びいただけます。
レンタル期間(ご請求対象期間)は、オーストラリア到着日からオーストラリア出国日のみとなります。
事前に日本のご自宅でお受取りいただき、ご返却も帰国後2日以内に日本で投函となりますので、ご旅行中のお時間を気にせず人気の
受取り/返却方法となっております。是非次回オーストラリアにご旅行の際にはご活用いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/09/18 |
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[はい]
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安くてお得でした。充電だけ気になって割と常にモバイルバッテリーに繋いでいました。
電波は山の中で以外繋がりました。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充電の持ちが気になる、という貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて社内で共有をさせていただきます。
また、オーストラリアにご渡航される機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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便利でした。
充電が1日持たないので、日本から持ってきていたバッテリーを使用しました。
しかし、値段も日本で借りるより安いので、十分満足です。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充電の持ちが気になる、という貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて社内で共有をさせていただきます。
また、オーストラリアにご渡航される機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/30 |
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[はい]
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10日間プランで登録したところ、滞在期間から7日間プランで良いのではというサジェッションをメールでいただきました。
間違えたのは私ですが、せっかくなので変更させていただきましたが、さらにその後滞在期間が延びてしまい、再び10日間プランへ。こちらも迅速に対応していただきました。
受け取り場所のOKギフトショップケアンズ店は日本語対応可能です。店内では日本人好みのお土産をチョイスしており、もらった割引券を利用して会社へのお土産をたくさん買わせていただきました。
子供づれだったので、店員さんに親切に子供向け雑貨のお店を教えてもらったりスーパーの場所を聞かせてもらいました。
肝心のポケットWiFiですが、機能としては普通ですが、いかんせん電池の持ちが悪く、半日で切れてしまいます。レンタカー移動でしたので、車内で充電できましたが充電スピードも遅く、モバイルバッテリー必須です。
ケアンズ(というかクイーンズランド州?)自体が電波がよろしくないせいか、高速を走っていてたまに切れます。が、これはポケットWiFiのせいではありません。ホテルでもWiFi有料かつ遅いところが多いので、観光しつつ仕事を持ち込む方はやはりポケットWiFi必須になるかと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
割引券を利用してお土産もお買い上げいただいたとのことでありがとうございます。
電池の持ちが悪かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご案内の用紙にも記載をさせていただいておりましたが、携行性を重視している関係上、電池の平均持ち時間が4時間となっておりますので、ご利用方法によってはより、電池の消耗が早くなってしまう可能性がございます。
ご移動中に電波が切れてしまったという件ですが、オーストラリアはご認識の通り、日本と比べると速度も遅く、また地方の方へ行くと電波が弱まってしまうことがございます。ただし、仰る通りどこへ行っていただくにもWIFIは必須になるかと思いますので、今回はご利用いただけて幸いです。
もし、次回オーストラリアへお越しいただける機会がありましたら再度ご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/29 |
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[はい]
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受け取ったWIFIのIDとパッケージに書いているIDが違って
戸惑った。
パスワードはそのまま使えたので問題なかったが、恐らく梱包ミスだと思うのでしっかり確認してほしい。
この度は弊社ぽけっとwifiをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不便をおかけした様で大変申し訳ございませんでした。
SSIDが異なっていたということでしたので、ご返却いただいた端末とご案内したSSIDとPWを確認させていただいたところ、相違はございませんでした。
ただし、店内や街中にご案内したSSIDと似たようなものが存在していたかと思いますので、恐らく近しい別のSSIDをお選びいただいた可能性がございます。
接続にお手間を取らせてしまったことは事実ですし、ご案内時にフォローができていれば良かったのですが、その様な配慮ができていなかったとのことで大変失礼いたしました。
今回の体験談は貴重なご意見として、今後の運営に反映させていただきたく存じます。
オーストラリアにお越しになる機会がございましたら、また弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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いつもは日本のエアポートで借りるWiFiだが、今回はケアンズで借りることに。町の中心部にあるOKギフトショップでピックアップが出来る。市内であれば徒歩で行ける場所なので便利である。利用制限がなく日本から借りるより安かったので次回もこちらでレンタルしようと思う。但しOKギフトショップのオープンが10時からなので帰国時は前日に返さないと飛行機に間に合わなくなるのでWiFiの返却ボックスなどがあれば使い勝手がもっとよくなるかと。
この度は弊社ポケットWiFiをご利用いただきありがとうございました。
次回もご利用いただけるとのことで大変ありがたく存じます。
店頭でのご返却については確かに営業時間内の対応となってしまいますが、現在は郵送返却のオプションのご用意もございます。郵送返却であれば時間に関係なく、弊社からお渡しするポストバッグをご利用いただき投函していただくだけで返却が完了となります。
ご出発前の日本での事前受取のオプションもございますので、今後ご検討いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/17 |
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[はい]
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ケアンズで借りてシドニーで返却しました。
共に日本語対応でしたので英語が出来なくても安心です。
どこでもネットが繋がるのは本当に便利です。
この度はご利用いただきありがとうございました。
英語が不安な方へも安心してご利用いただける点が弊社のサービスでもございます。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
ABLENETシドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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キュランダやグリーン島、パロネラパーク等に行きましたが、電波状態問題無しでした。一日中電源ONにしてるとバッテリーが持ちませんので、ご注意
この度はご利用いただきありがとうございました。
離島でも電波状態が問題なかったとのことで良かったです。
電池の持ちについては改善に努めていきたいと思っております。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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ギフトショップで受け取り、その場で利用をはじめましたが、快適に使えました。
バッテリーの具合がよくわかりませんが、回線は全く問題なく、お手頃価格でとても助かりました!
この度はご利用いただきありがとうございました。
快適にご使用いただけたとのこと、とてもよかったです。
また機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
ABLENETシドニー支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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ケアンズでWi-Fiかりてとても便利。
スマホで英会話、レンタカーのカーナビに、とても便利⤴⤴
今までの旅行と大違い。ケアンズ市内で借りるのも嬉しい。
この度はご利用いただきありがとうございました。
便利にご利用いただけたとのこととてもよかったです。
弊社支店も市内にあるため、とてもわかりやすかったかと存じます
また機会がございましたらご利用ください。
宜しくお願い致します。
エーブルネット シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/13 |
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[はい]
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場所はすぐにわかった。うまく充電できず3日めに切れてしまったが、窓口に相談に行くと、充電機材の不調ということで、すぐに機器を交換してくれた。市内中心部にあることから窓口にもついでに行けたので、わざわざいくという感じにはならなかった。そうした不調が生じないことがベストではあるものの、おかげさまで期間を通じてストレスなく使用することができて満足。日本からレンタルしていくより安価にすんだ。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご旅行中にも関わらず再度のご来店頂き、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
弊社にて機器の再確認に徹していきたいと思います。
次回オーストラリアに来られた際は是非またお会いできることを
楽しみにしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/12 |
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[はい]
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自宅に送ってくれて、帰ってきてから宅急便で送るというのは初めて。
空港で渡し忘れもないしとっても便利、しかも宅急便代も込みなので安く感じました
この度はご利用いただきありがとうございました。
便利だとのお言葉をいただき、ありがとうございます!
受取・返却の手間がかからないのは大きなメリットだと思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
宜しくお願い痛いたします
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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現地でのレンタルはスムーズに行えましたが、途中で機器の調子が悪くなり
再び交換に行かなくてはなりませんでした。
お店のスタッフの方の対応はとても良く、快く交換してくださいました。
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様へご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けますよう今回の件に関しまして改善させて頂きます。
また、弊社では各都市にて現地サポートが可能となりますので
何かございましたらご連絡、ご来店お待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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窓口のご担当が丁寧、迅速に対応いただきました。郵便返却は便利でした。機器性能、バッテリー利用時間も十分でした。
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。
宜しくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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場所はオフィスエレベーターで上がらないと、ホテルのビルなので宿泊者用に乗ってしまうと辿りつけません。外に出るにはフロントの11階で1階ではないので注意。地下にも駐車場があるそうです。
ポケットWifi自体はよかったです。でも電池が心配でこまめにON OFFしました。シドニーFreeWifiはあっても繋がらないとか電波悪いとかSing upがいちいち面倒だったので、レンタルして良かったです。なかったら色々不安だったと思うし日本で借りて行くより絶対現地で借りた方がお得で飛行機移動が長いので日本で借りると1日分無駄になります。
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。
オフィスの場所について写真を添えていただきありがとうございます。
現地でレンタルいただきご満足いただけたのこと、安心いたしました。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
エーブルネットシドニー支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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小さな家族や老人を連れての旅行では何かと散策中に不安
になる場面もあるため、こういうサービスを利用するのも
一考でした。丁寧に対応してくれます。
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
WIFIも便利ですが、何かあった時はやはり電話番号が必要になるかと覆います。
保険としてお持ちいただくことで、安心にもなりますよね。
またの機会がございましたらご利用いただけますよう、宜しくお願いいたします
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/23 |
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[はい]
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安くて、ちょっとWiFiが欲しい人にはかなりオススメ!
充電の減りが早いので、使う時だけ電源を入れてました。
この度はご利用いただきありがとうございます。
電池の持ちについては改善に努めていきたいと思っております。
おいしそうな写真もありがとうございました
また、機会がございましたらご利用下さい。
宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/06 |
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[はい]
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今回、WiFi を利用してのシドニー市内観光を実施しましたが、ルート検索では目的場所を入力して検索したら、近くのバス停までのルート 乗るバスの番号や目的地までの停留所数・目的地への到着時価等々 十分な情報が得られてとても満足しました。
その為、最終日にWiFiを返却した後、ホテルに帰り路に迷ってしまいました。
WiFi だよりの、観光でした。
HIRO様
この度は弊社のサービスのご利用、誠にありがとうございました。
シドニーはバスの乗り降りがわかりにくいことから、WIFIがお役に立ち、よかったです。
日本でも受取・返却ができますので、またご利用いただく機会がございましたらそちらもご利用ください。
宜しくお願いします
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/14 |
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[はい]
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日本で借りると高いのでこちらでお世話になりました。
フィッツロイ島のホテルでは、部屋でのwifiが有料になってしまうので、こちらのレンタルしたルーターを使っていました。
また、ケアンズ市内での買い物中やキュランダ観光、アサートンテーブルランドのドライブ中など、お店やホテル外でも使えて大変便利でした。
この度はご利用いただきありがとうございました。
無事使えたということでよかったです。
またの機会がありましたらご利用ください。
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/17 |
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[はい]
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国内でレンタルしようとしたら、出発前日の申し込みでは在庫なしで借りられず、こちらに申し込みました。申し込んでから気が付いたのですが、土日は借りられないとのことでした。到着日が土曜だったのでかなりショックでしたが、たまたまお店の前を日曜日に通りかかったので、レンタルできないか尋ねてみるとOKでした。山間部以外は通信に問題ありませんでした。
この度はご利用いただきありがとうございます。
土日の貸し出しも可能ですが、前日ですと、在庫の用意から選択できない場合がございます。
ご使用できた、ということでご安心いたしました。
また機会がございましたら宜しくお願いします
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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充電が3時間くらいしかもたないとレンタル時に聞かされたので、日中持ち歩いても電源を切っていたりしてあまり使いませんでした。というか、他のアクティビティが忙しすぎてスマホをいじってる暇があまりなかった感じです。また、ケアンズは事前にやることを結構決めて行っていたので、現地で何か調べものをすることはほとんどなく、街も狭いので、道に迷うこともなく、ホテルのWifiで十分事足りたので、次にケアンズ行くときはWifiのレンタルはなくてもいいかなと思うくらいでした。
レンタル時に、OKショップの担当者が返却日を帰国日の朝でなく前日の夕方にするように勧めてきたので、早々と返してしまいましたし。
ただ、次の旅行で他の都市に行くときはベルトラのWifiレンタルをつけると思います。ケアンズは結果的にいらなかっただけなので。
この度はご利用いただきありがとうございました。
ちゃんとご旅行前にお調べいただいたので、使う頻度が少なかったのですね、
またの機会がありましたらご利用ください。
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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受け取り場所のAble Netの入り口は分かったのですが、エレベーターに乗らなければいけないのが分かりづらかったです。
利用方法は非常に簡単で、口頭説明だけで使える所は有難いと思いました。
利用制限があるとのことで、容量が分かると良いと思いました。
なるべくホテルや公共の無線を利用していたのですが、多分もう少し使えたのではと思っています。
この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店頂きましてありがとうございました。
少々分かりにくい場所にある為、もし何かありましたらご連絡頂ければと思います。
また、ご利用状況の確認ですが、こちら無制限になるので容量の確認は不要になります。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
ABLENET
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅のサポート | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
この度はご利用いただきありがとうございました。オーストラリア大手3大キャリアの通信会社(Optus)を利用しているため、多くの地域をカバーされております。キュランダでもご利用いただけたということで安心いたしました。また、弊社ぽけっとwifiは携行性を重視しているため電池の持ち時間は平均4時間程度となっております。今後のサービス向上のため、今回のご意見を参考にさせていただきます。