一日は、やはり短いと感じましたが、ガイドさんが、とても親切でした。ガイド加減とても上手でした。休むところは休む、話す時は、話す。質問すれば、真摯に答えてくれました。1人旅でしたが、最高に楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
音声ガイドは問題なくもらえたが、デポジットで10ドル払わされた。
しかも帰りにちゃんと自分で、デポジット返してと言わないと、忘れたふりしてて返してもらえない。
実際、自分以外の音声ガイドもらってた人たちは、行きしなにデポジット払ったの忘れてて
ドライバーはそのままねこばばしてた。
そもそも”音声ガイド付き”とあるのに追加でデポジット払うのはおかしいし、デポジットが必要という記述もないのでは?
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアーには一人で参加しました。
普段、英語を聞き取ることがないため、早い英語のヒアリングには苦労しました。
待ち合わせのホテルでは声をかけてもらえず、頼りにしていたスケジュール表も一人一枚もらえなかったため、これからどこに行くのか、はっきりとはわかりませんでした。
また、借りた日本語のヘッドフォンは日本語でなかったので、あとで修正してもらいました。
最後に、ホリデイ・インの近くと言われたので、降りたのですが、違うホリデイ・インだったため、そこからタクシーを乗ることに…
日本のツアーだと、一人一人の顔と名前、ホテルは一致するので、注意してもらえるのですが、こちらではそういうことがないし、日本の気分で参加するのは難しいようでした。
景色は良かったけど、緊張感のある1日でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バスガイドの説明は流暢で物語口調で良いナレーションだった。ただ、ナレーションを遮って質問した前方の参加者に対しての対応は個人的には好ましくないと感じたが、それもアメリカならではかと思う。
また、音声ガイドは3名の声で録音されていたが、内2名の声は非常に聞き取りにくく、ボリュームを最大にしたとしてもバス走行中はほとんど聞き取れなかった。
ヨセミテまではそれなりに時間がかかるが、ツアー内容には満足。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2015年の5月にツアーに参加しました。
写真が出てきたので、今になって投稿します。
友人と参加しました。
朝少し早く、夜も遅めでしっかり1日、使いました。
天気にも恵まれ、大自然を満喫できました!
参加して良かったです。
英語ガイドツアーに参加だったので、色々な国の人がいて、少し英語で話してみたり、交流できたのも良かったです。
帰りのバスの中では、ガイドさんの先導もあり、それぞれの国の歌を歌うことになり、日本の歌で知っているものを聞くと、アニメの歌が人気でした。ドラえもんやハイジ、ドラゴンボールを歌うことになり、恥ずかしかったけど、みんなも歌ってくれて、楽しかったです!
貴重な体験もでき、良い旅の思い出になりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
滞在時間が一番長かったこのプランを選びました。日本人は私だけで英語がわかるか不安でしたが、ガイドさんも待ち合わせ時間など、大事なところは何度も言ってくれたので大丈夫でした。
ヨセミテの歴史や詳細なところは聞き取れませんでしたが、オーディオガイドがあるので問題ないと思います。予想以上にヨセミテは暑かったですが、滝から溢れでるマイナスイオンに癒されました。参加してよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
◆良かった点◆
ヨセミテの美しさ!
時間がなくても日帰りで行けた。
◆悪かった点◆
朝の集合時間にかなり遅れてバスが到着、バスはほぼ満席状態で、私は1人参加だったのでどの席でも良かったのですが、同じ集合場所から2人で参加していた方々は、バラバラに座らざるを得ない状況でした。
車内で配られた地図の数が足らず(私を含め2組)、私が足りないと言いに行ったら、グループの人は1つ返してとアナウンスして、誰かが1つ返し、その地図を持ってきてくれたと思ったら、その時に「私達も無い。」と後から言った2人組に先に渡していて、(しかもどちらに渡そうか考えた挙句、白人を選んだ)、私が先に無いと言ったのに、本当に嫌な思いをしました。差別された感ハンパなかったです。1人行動だったので、地図がないと非常に困る為、何度か催促して貰いました。
オーディオガイドを返却する時に、デポジットを返すのを渋々していて、かなり気分が悪かった。最後のフォトストップの時に返そうとしたら、後でと言われた。バスを降りた際に皆から貰ったチップの中から数え始め、20ドル分全て1ドル札で貰いました。デポジットはデポジットとして取って置いてそのまま返してくれれば良いのに。バスを降りた所は浮浪者が沢山いて、そんな中でゆっくりお金を出して数えられて、しかもビラビラと20枚のお札を渡されて、浮浪者達にジロジロ見られて、その後も怖い思いをしました。
帰りの車内では、ガイドがずっとチップの話をしていて、もうウンザリでした。
とてもチップを弾ませたい気持ちにはなれませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お一人でのご参加時に、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を強く要請いたします。また弊社としましても催行会社との連携を強化し、よりよいツアーを提供できますよう努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヨセミテ国立公園は凄く良かった。
行って良かったと思う。
だけど、ジャージをバスの中に忘れてしまい、ホテルに着いてすぐ気が付いたので、ホテルのフロントから電話してもらって確認してもらった。
まだバスが到着してないから、明日の朝連絡すると言われ、次の日に連絡が来たかフロントで確認したら、まだ来てないと言われ、また電話してくれた。
そしたらまだ見つからないとの事。
見つかったら連絡すると言われたけど、一向に連絡が無く、またフロントから連絡してもらった。
それでも、見つからないと言われた。
バスから一回も降ろしてないので、無いはずはないけど、盗まれたんじゃないかと言われた。
3日間連絡し続けてこっちから連絡したのに、ツアー会社からは一回も連絡が無く、ジャージは諦めました。
そして日本語オーディオはヨセミテ国立公園に着いてから渡された。
意味がない。
降りる時にオーディオのデポジットを返してもらう時にお金を返す前にチップをくれと言われたので、気分が悪くなった。
お金を返してもらった後に改めてチップを渡そうと思ったのに。
ヨセミテ国立公園に行けたのは凄く良かったけど、ガイドさんがダメな感じでした。
ジャージ返して欲しい。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのご案内にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。ツアー中にジャージを紛失されたとのこと、私どもも非常に心苦しい限りでございます。また催行会社にもお問い合わせいただいたとのこと、お手数をおかけいたしました。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
出張の合間に利用しました。最高の思い出になりました。
景色は最高でしたし、野生のリスも見ることができました。
スケールも大きく、感動しました。
日本語ガイドのプレイヤーは使わずに、運転手の英語ガイドを聞いてる方が楽しかったですよ。
自由時間もあるし、大満足でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヨセミテ国立公園の魅力は書くに尽きないので、このツアーの特徴とその魅力について投稿したいと思います。このツアーで使うバスは、小型バスか中型バスになるようです。私が乗車したバスは30人くらいの定員のバスで満席でした。サンフランシスコ市内からヨセミテ国立公園に行く経路は大きく二つありますが、走行距離が短い経路は途中に険しい山道と小さめなトンネルがあるために、大型バスの通行が不可能になっています。そのため、このツアーはヨセミテの滞在時間が長いという訳です。しかし、冬期はこの道も通行止になるために、冬期のこのツアーの行程がどのようになるかは定かではありません。参考までに。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
うっかりしていてジャイアントセコイアの場所にたどり着けずみることができませんでしたが、それ以外の景色は最高でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
見たいところをしっかり回れて、盛りだくさんでありながら、セカセカしていなくて、大満足でした。必要なところで必要な時間をとってくれた印象です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前日に申し込みましたが直ぐに受付メールがきました。
バスは片道4.5時間くらいですが、
ガイド兼ドライバがたのしく話をしてくれて、そんなに長くは感じませんでした。
日本語オーディオガイドがありますが、ガイドの声が大きくてあまり聞こえませんでした。
自然の中で壮大な景色が見れるので、とても楽しめます。
ヨセミテビレッジでは、自転車を借りることもできるので、乗って見ても面白いと思います。ただ、滝の方へは自転車乗り入れ禁止なので、広大なエリアをただ走るだけですが、それでも気持ちいいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語音声のオーディオは口コミ通り壊れてました。 最後の1個だといっていたのでそのまま使わずに修了。
チップはいくら渡すのか相場を書くかして欲しいものですね、日本人には。
とりあえず念願のヨセミテに行けてよかった‼
ガイドさんもテンション高くて楽しかったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はオーディオガイドがご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたします。またチップに関してでございますが、北米ではツアー料金の15~20%をチップとしてお渡しいただくのが一般的でございます。次回のご旅行時にご参考にしていただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヨセミテの観光は、天気にも恵まれ、滞在時間もそこそこ。ガイドさんもフレンドリーで、たのしかったです。
ただ、似たようなプランがあり、比較が難しったのと、楽しみにしていた、日本語音声ガイドについての説明がなく、ガイドさんは、イングランドからこられたお客さんとばかりお話ししていて、聞くタイミングもなかったです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はガイドの対応につきまして、一部ご満足いただけない部分があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたします。またご指摘いただきましたツアープランにつきましては、確かに比較しずらい部分があるかと存じます。ヨセミテの日帰りツアーにつきましては弊社販売ページにツアーの比較ページを設けておりますので、また機会がございましたらご参考にしていただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2回目だが前回は7月で今回は3月末全然違う景色を見れて大満足、日本語ガイドのデポジットが40ドルには戸惑ったがそれ以外は最高の景色。この時期は水も多く雪も有り景観は最高、ちょつと寒いけど、冬や夏より絶対おすすめ
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はオーディオガイドの貸出時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社販売ページにご案内をださせていただいておりますが、オーディオガイドにつきましては1台に付20ドルのデポジットのお支払いをお願いしております。今回は恐らく2台お借りいただいたようですので、現地にて40ドルのお支払いをお願いしたようでございます。またの機会がございましたら、こちらご参考にしていただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
サンフランシスコから足を伸ばして、ひとりで参加しました。現地滞在時間は非常に短いですが、往復のバスから眺める景色も素晴らしく、飽きることなく楽しめました。天候に恵まれ、ハイキングもできました。何よりもドライバーさんがとても親切にして下さり、ひとりの不安も解消されました。帰りの時間がちょうどサンセットと重なり、ツアーには含まれていないけれどトレジャーアイランドでバスを停めてくれて、夕陽を見ることができました。
日本語のオーディオガイドを借りましたが、ドライバーさんの案内と同じ内容ではなく、またドライバーさんのマイクの音でオーディオガイドは聞こえないので、結局使いませんでした。ドライバーさんの生の案内のほうがずっと楽しいと思います。なのでもし英語が全くダメな方は、日本語のガイドさんが付き添うツアーに参加したほうが良いかと思います。
ヨセミテの大自然と、サンフランシスコの夕焼け、一生忘れられない景色です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
短い滞在でしたが、楽しむことができました。
ピックアップもちょうどの時間に迎えにきてくれましたし、スムーズで良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
語学力0の純日本人ですが、ガイドさん、同乗の方々、とても親切で楽しくすごせました!
ただ音声ガイドは乗ってすぐにもらった方がよいですね( ゚д゚)!
初めからちゃんと説明してくれてましたm(。>__<。)m
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
必要なら、あらかじめそういうか、チップ込みにしてください。現金持ってなくて困りました。集合場所も、細かく書かないと、大きいホテルの場合、どこに来るのかわかりません。ひどいです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。こちらのツアーはご予約確定時に詳細な場所とお時間をお知らせしております。しかしその際のご案内の内容が詳細ではなかったとのこと、またそのためにご不安なお気持ちにさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本件につきましては催行会社にも共有し、サービス向上を要請いたしました。またチップにつきましては、事前に本ツアーにはチップが含まれていない旨、弊社販売ページにご案内をださせていただいておりましたが、わかりづらかった部分があったようで申し訳ございません。ツアーによってはチップを含む料金でのご案内をする場合もございますが、チップはあくまでもお客様のお気持ちとしてツアー料金とは別にお考えいただけますと幸いでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
エル・キャピタン、ハーフドーム、ヨセミテ滝、ブライダル滝、そしてジャイアント・セコイアなど、どこも見応えがありました。ドライバー兼ガイドさんも楽しい方で、英語が苦手でも気持ちで伝わりました。オススメのツアーです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヨセミテについて
・はるか彼方時間をかけて、氷河が地表を削った雄大さを感じる
・写真を撮ったが、目でみないとその迫力は決して感じられない。結論、いくしかない
・2月の真ん中だが、気温は18度くらい。日本の3月末位の感じなので、特に防寒は必要なし。
ツアーについて
・6時頃からSF市内のホテルを巡回。サイトの説明では分かりづらいが、基本的にはホテル内からバスを見つける。実際は予定より5分早く来た
・オーディオガイドは1回目の休憩時に渡される。デポジットは30ドル最初のガイドからは遅れているし、どこでガイドのチャプターを見たら良いか、運転手の案内がなかったので、イマイチ使い勝手が悪かった。英語ではめちゃ頑張っていたので、気が回らなかった?
・休憩は行き・帰りとも同じSAFEWAY。昼は現地、夜はSFで食事するならトイレだけ行けばよい
・冬場?なので、目当てにしていたジャイアントセコイアはなかった(残念)
・ブライダルデール、トンネルビュー、ヨセミテロッジ~のスウィングブリッジ~ヨセミテ滝ウォークの途中に食事。こちらかなり混んでるのでタイムマネジメント重要。2時間くらいあったが、食事で40分くらい待たされた。
・エルキャビンなど、残り3、4箇所から景色を眺めてヨセミテをさよなら。
・5時間は、バスでヨセミテ渓谷に入ってからカウント。バスが最初のビューポイントに入ってから、最後のビューポイントまでは3.5~4時間くらい。
・最後に、オークランド側からSF市内の夜景スポットによっておしまい。20時過ぎ。
・バスを降りるときに、オーディオガイドを返す。この時、運転手がデポジットを返すのに計算ができないようなそぶりを見せたのが、非常に不愉快だった。30ドルがなかなかカウントできないとかあり得ない、取るときはすぐとったのに。
・チップは、運転手からは20%払うのが、SFの常識だと「ていねいに」説明。30ドルくらいになるのだろうが、隣のアメリカ人が10ドルだったので、私も10ドル支払い。
・概ね満足なツアーだったが、最後のオーディオ返却時のいやらしさが星1つ減点要素。頑張ってた運転手の印象がその瞬間から金の亡者に変わった。
・それでも、自然が好きな人にはおすすめしますよ。片道4時間かかるので、2回はないけど。。。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応にご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、オーディオガイドのデポジットは、弊社ページにご案内しております通り$20とのことでございました。オーディオをお渡しするタイミングについてですが、通常はバスへご乗車時にとなっております。この度はデポジットの金額、またお渡しのタイミングについてガイドのご案内が異なっていたようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社にはその旨伝え、スタッフへの再教育を要請いたしました。
またジャイアント・セコイア観光につきましては、積雪や天候によって訪問しない場合がございます。弊社ページにてご案内を差し上げておりましたが
わかりづらい部分があったようで申し訳ございませんでした。販売ページのご案内を修正、追記させていただきました。
帰 国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間ほぼちょうどにホテルにピックアップしに来ました。
その後、そのままヨセミテに出発。途中トイレタイムも不安でしたが、ちゃんとトイレタイムは確保されていました。心配だった英語も聞き取りやすく話してくれたため70%程度は理解できました。観光時間もほどよい時間で満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
全体的にはガイドさんは親切でよかった。実質、ヨセミテ滞在は4時間くらいだったと思う。
日本語音声ガイドはヨセミテについてから渡された。
ガイドの中にはサンフランシスコの内容なども入っているので、バスに乗り込んだ時点で借りることができるとより楽しめて良いと思う。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
25人程度で大型バスでした。
朝のピックアップは6時集合で、定刻20分遅れでバスが来ましたが、公共交通機関も常時大幅に遅れるような米国の時間感覚では「6時集合=大まかに6時すぎにピックアップするよ」であることは分かっていたので特にストレスを感じませんでした。
乗車時にオーディオガイドをバスの運転手から受け取りましたが、バスの運転手による英語ガイドはシンプルかつゆっくりで非常に分かりやすかったので、オーディオガイドを使用することはありませんでした(デポジットは要求されませんでした)。
途中、トイレ休憩を兼ねて現地のスーパーであるSafewayに寄って、朝食と昼食を購入しました(帰りも同じSafewayで休憩だったのは、少しだけ面白みに欠けました)。サブウェイのような形式でサンドイッチやラップを購入することが可能ですし、ドーナツなども売ってます。
チップは、ホテルでの降車時に支払いました。私たちは最後の方にバスを降りた&前から2列目に座っていたので乗客の様子を観察できましたが、1人で参加していた東アジア系の大学生風な方以外は基本的に支払っていたと思います。多くの方がとてもスマートにサッと渡されていました。
肝心のヨセミテについてですが、真冬でしたので、ジャイアントセコイアハイキングには行けず、動物もリスくらいしか見れなかったのが心残りですが、いくつかの主要なスポットに行き、雄大な自然を満喫することができました。二時間近いランチを兼ねた自由行動時間に滝の近くまで行くなどハイキングを楽しめました。基本的に金額に見合ったツアーだったと思います。また近い将来今度は一泊するつもりで夏にヨセミテツアーに行けたらいいなと思います。
-------
アルカトラズ島ツアーは、集合場所のどこに行ってどういう手続きをしたらよいか分からず、近くにいたスタッフに「こういうバウチャーを購入済みなのだがどこにいけばよいか」と英語で聞く必要があったので(私は旅行会話+アルファくらいには英語ができるので良かったものの)もう少し詳しい手続き方法を記載いただけた方が良かったと思います。
アルカトラズ島ツアーは、とても楽しかったです。アルカトラズ島で渡されたオーディオガイドがイタリア語でしたが、よくあるミスらしく近くのスタッフに「日本語に変えてくれ」と伝えたらすぐに対応してもらえました。オーディオガイドなしで見学するのはなにがなんだか分からず魅力半減なので、渡されたオーディオガイドが違う言語のときは英語が苦手でもnot Japaneseなどと連呼するなりして修正してもらうのが賢明です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アルカトラズ島とセットのを申し込みました。
アルカトラズ島の案内メールにピア33集合とあったのでガイドがいるのかと思ったのですが
いない感じなのでバウチャーをチケット売り場に見せたらチケットと引き換えてくれました。
自分で自由に行くみたいです。刑務所内では日本語音声ガイドを聞きながら回るのですが、ストーリーになっていて面白かったです。人気なのがよくわかりました。
ヨセミテは英語がわからないのに英語ガイドのを申し込み、やはり何を言っているのか全くわかりませんでした。観光スポットで止まり写真を撮ったりロッジでランチをして周辺を歩いたりして2時間30分ぐらいでバスに乗り帰りました。
あとから予定表をみてわかったのですが、雪が積もっていて2時間のハイキングは無かったということがわかりました。英語がわからない人は日本語ガイドで行った方がいいと思います。
ヨセミテはとても良く大自然に癒されました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。アルカトラズ島ツアーにつきましては、ガイドのご案内があるのは島内のみとなります。事前のご案内に不足点がありましたこと、お詫び申し上げます。弊社ページにガイドの件についてはご案内をださせていただきました。ヨセミテのハイキングにつきましては、弊社ページにてご案内を差し上げております通り、10~5月の期間は積雪量などによりコースなどが変更になる場合がございます。この度は一部ご満足いただけない点があり、申し訳ございませんでした。また帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
残念ながら雨と霧で視界は今一つでしたが、それでも白い世界に浮かび上がる滝や岩肌を見たときには美しいと思いました。残念なのはバスが朝30分近く遅れてやってきて「お待たせ」の一言もなかったことです。「10分待ってバスが来なければ電話するように」という指示があり、一人で待つ私は心配になって事務所にも電話しました。どうもサンフランシスコではバスが遅れるのは当たり前のことのようで謝罪の必要もないという雰囲気でした。もし「30分待ってバスが来なければ電話するように」という指示があればいらぬ心配もせずにすみました。旅程には実態に応じた案内を記載して頂きたいと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、お迎えの時間については当日の交通状況等により20分程度前後する場合があるとのことでございましたが、当日はさらに遅延が発生したようでございます。当日はご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本件につきましてはお客様の貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
全体的評価、大満足
ピックアップの時間を大幅に超えていて朝から2.30分外で待機。しかし、それ以外は本当に良かった。
運転手さんは本当に優しくて愛想が良かった
きちんと説明して頂き、綺麗な写真スポットなど
立ち寄ってくれて、本当に楽しかった。
是非おすすめしたいです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
雪も残っており、非常に美しいヨセミテ国立公園を満喫できました。各ポイントで下ろしていただき、たくさんの素晴らしい写真がとれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
小学5年生の息子とサンフランシスコ到着翌日に参加しました。子どもは順応力があると聞いていたのに私より時差ボケが酷く、バスの中でもヨセミテ散策時間中も爆睡していました。
集合時間の聞き取りなど最低限の英語力があれば参加出来ますが、バスの中での案内を理解するのは難しいかもしれません。(ランチ購入後に申し出ればオーディオガイドを借りられますが、バスの揺れが心地よく寝てしまいました。)
日本人は殆どいませんでしたが、私はヨセミテの大自然に触れ、リスと戯れ、ロッククライマー(ガイドさんの双眼鏡で点に見える)に驚き、日帰りとしては満足出来ました。
次回はゆっくり宿泊で行きたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は音声ガイドの取扱いにつきまして、ガイドの対応に一部ご満足いただけなった点があったとのこと、申し訳ございませんでした。また音声ガイドレンタル時のデポジットについてですが、弊社販売ページの参加前、参加時必要事項に記載をさせていただいておりましたが、わかりづらい部分があったようでござます。匿名希望様にはご不便をおかけいたしました。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社を共有し、今後のサービス改善に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。