これはガイドの為のツアーか？
投稿者: lucy, 2019/07/08ツアー自体は、ずっと訪れてみたかった土地に
最も効率よく回ることができて満足。
また、昼食もザッカーバーグゆかりのバーガー店「GOTT」に訪れることができ、非常に満足。そして美味。
ただしガイドの方が非常に残念。
ツアー中５秒の空白もなく、車中で延々喋り続けられ一同辟易。
有益な情報も中には１〜２割ほどあったが、
こちらの質問には大して答えてくれず、自分の知識を誇示するかのように終始オンステージ。
ツアー終了時には、ガイドさんが満足げに帰り、我々は疲弊している。
そんな絵面はおかしい。逆になって然るべきである。
もっと色々仲間同士で色々と話したかったし、こちらの話に耳を傾けて欲しい。質問にも答えて欲しかった。
サービスとして好意の上での事とは思うが。
こちらの気持ちを汲み取ってくれない、「自己満足の勘違いサービス」であると感じました。
途中から、こちらがおじいちゃんの趣味に付き合っている錯覚に陥ってしまうほど。
ツアーはあくまでもお金を払った「お客様」の為に行われるべきもの。
あのお歳で知識の多さと、最新の情報にも精通する努力。これは本当に感嘆に値すべきものだが、あと一歩で金返せ状態だった。
今後の改善に役立てて欲しく、また今後ツアーを検討される方々のために。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きながらご満足頂けない結果となりました事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は、当日のガイドも含めて今後の催行時の参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。