普段タクシーを利用していますが、荷物が多かったのと夜着のために利用しました。空港到着時に出迎えがなく、現地オフィスに電話すると渋滞のため遅れているとのこと。結局1時間ほど空港で待つことになってしまったのが残念でしたが、代車がストレッチリムジンで乗り心地が良かったのと、ドライバーさんの対応や運転が丁寧だったので、総合評価は普通としました。交通事情や車両トラブルは仕方ないので、間に合わない旨とどこで待機していれば良いかをメールか電話で連絡いただけていたら待つ間の不安もなく大満足だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/17 |
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[はい]
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日本人ドライバーなので、空港に関すること等、色々な質問ができて良かった。一人だったので不安でしたが、親切で丁寧だった。ただ、値段がもう少しお安いと嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/23 |
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[はい]
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ひとりでのNYでしたので、安全を優先して利用しました。
入国審査が思いがけず早く終わり、予想よりも早く集合ゲートに到着しましたが、ドライバーさんが待っていてくださり、すぐにホテルまで移動できたので時間ロスがなく良かったです。
安心安全、でプライベート空間を購入したと思えば個人的にには高いとは感じず、大満足です。今後も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/28 |
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[はい]
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帰国の際、朝が早かったのでロスタイムを減らしたくて利用しました。
ドライバーさんも適度に親切で安心して利用できました。
車内に水が置いてあったのも気遣いが嬉しく、よくドリンクを飲む私にとってはうれしかったです。安心安全、でプライベート空間を購入したと思えば個人的にには高いとは感じず、大満足です。今後も機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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何度もニューヨーク行ってますが、友人が一緒でしたので、あえて送迎サービスを依頼しました。やはり安心感があります。空港を出て、自分の名前を見つけるととても安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/08 |
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[はい]
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偶然だと思いますが、前回利用した時と同じドライバーの方で、向こうも覚えててくれました。
また来たんだね(笑)と言ってくれました。
なんの不安もなく使っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/26 |
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[はい]
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帰国の際、急遽雪の予報でタクシーがつかまらないと困ると思い前日に予約しました。バウチャー印刷できませんでしたがホテルのフロントまでお迎えに来て頂き、すぐに乗車できました。
ミニバンだと思っていたのにLimoでのお迎えでゆったりとした車内で安全運転無事に空港に着きました。
タクシーよりも多少割高ですが、安心安全、ゆとりを買うと思えば大満足なプランでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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可も無く不可もなく、って感じでしょうか。
親切なのか無愛想なのかもよくわからないドライバーさんでした。
でも、もちろんきちんと指定したターミナルまで送ってくださいました。
たまに業務的な確認があるので、英語が分からない人は少し戸惑うかも。
細かな接客態度など気にしない方なら利用しても大丈夫だと思いますよ(o^^o)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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時間より少し早めに待機していて下さいました。やはり最後の出発の日は、送迎があるととても気分的に楽ですね!ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/19 |
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[はい]
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いつも利用していますが、いつ乗っても快適なのと、ドライバーさんもいい人ばかりなので安心して過ごせます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/25 |
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[はい]
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初めてリムジンを予約しました。
キレイで広くかなり快適でした!また機会があったら利用したいと思っています!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/02 |
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[はい]
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空港についても送迎担当の方に会えず1時間ほど迷い、とても不安な旅の始まりでした。。。
どうにか出会えて、帰りの送迎はリムジンでしたので、終わりよければすべて良しでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、
お客様のご到着便に合わせてスタンバイできるように配車を行っているのですが、
当日確かにお客様をお待たせしてしまったとのことでした。
今後お客様をお待たせすることのないよう、催行会社へも要求を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
次の機会にご利用いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/23 |
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[はい]
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まさかのリムジンでとてもびっくりしました。
金額は大丈夫かと不安になりましたが問題もなくとてもいい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/28 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれたし、車も丁寧。運転手さんも感じのいい方でした。$100位だともっと良いが・・
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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寒い夕方にJFK空港に着きました。空港でにこやかに出迎えて下さり
リムジンは想像以上に大きくて3人では大きすぎましたがマンハッタンに向かうまで
ワクワク盛り上がりました。大勢なら特に割安でおすすめですす。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/20 |
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[はい]
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荷物が多いのでミニバンを頼みました。
時間通りに待っていてくれサービスも良いです。
車は一番リーズナブルだったミニバンにしました。
横に○○tourと書かれたバンで空港送迎車って感じじゃなかったです。
高級車の望むならもっとお金を払いましょう(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/12 |
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[はい]
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セレブリティのアワード賞受賞や映画のプレミア、パーティ気分でもう最高!!!中で足を思い切り伸ばせるのが良いな。また必ず乗ろうと固く心に誓いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/13 |
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[はい]
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いや~~~~~最高の気分。生まれて初めて乗車しましたが爽快。車内は広々としており身体も楽チンでした。市内まで気のせいか他の車がビビッて道をあけてくれる感じで、通常より早く到着か(・・?NYではリムジンだなあ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/08 |
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[はい]
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ニューヨークという気分満載で車を見た瞬間、家族と大笑いしてしまいました。
大満足です。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/08 |
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[はい]
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マンハッタンは大渋滞であちらでもこちらでもクラクションの嵐!
接触しないかひやひやするような混雑の中、さすがにプロ中のプロのドライバーさんは、淡々と抜け道?を利用しながら、ホテルまで送ってくださいました。
もし、タクシーだったら、このような状況ならイライラするタクシードライバーさんに気を遣いながら不安な気持ちで乗っていたことと思います。
貸切専用車でほんとうに良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/14 |
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[はい]
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フライト情報を把握した上で、調整してくださるので、時間はもちろん、ターミナルについても、こちらが特にリクエストしなくても自動的に車を走らせていただけたので、とても助かりました。安心感がちがいます。土地勘のない地域では、予約送迎は必須だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/16 |
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[はい]
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友人と利用しました。
疲れ果ててもいたので、JFK空港までとても快適でした。
特に不安もなく、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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先日、利用させてもらいました。
ドライバーさんはかなり陽気な方で、とても快適でした!
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/23 |
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[はい]
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先日、利用させてもらいましたが、かなり陽気な方でしたが、全然嫌な感じの陽気さではなく、とても快適でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/29 |
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[はい]
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時間通りにホテルの指定場所まで来てくれました。重いスーツケースを2つ車に積み、空港では降ろしてくれました。
道中の会話はありませんでしたが、くつろいで空港までいくことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/30 |
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[はい]
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夜便で到着だったのでお願いしました。
到着ロビーを出ると、すぐわかるところに係の方がいてほっとしました。
空港を出る前に、お手洗いについて気遣ってくれたのは嬉しかったです。
ロングフライトで疲れた身には大変ありがたいプランだと思います。
安心して確実にホテルに着くことを思えば、納得の金額です。
またニューヨークへ来る機会があれば利用させていただこうと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/03 |
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[はい]
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目印が聞かされていたものと違っていたので、少し焦りましたが、ドライバーさんのほうから声を掛けていただけてすぐに合流できました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時の目印が事前の案内と異なっていたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日はドライバーがお客様のネームボードを失念していたとのことでございます。今後スムーズにお客様とドライバーが合流できますよう、催行会社にはお迎え時の案内方法について徹底するよう要請してまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/15 |
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[はい]
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とても丁寧なスタッフでホテルまでスムーズに到着できました。
車内でも色々話してくれたので退屈しませんでした。
飛行機がビジネスシートだったので先方が思っていたより早く到着口に出てたので少し待った感がありました。ビジネス利用の方は事前に伝えておくと良いかもしれないですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/09 |
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[はい]
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時間通りに来てくれました。途中、高速道路でない道を通ってくれ説明しながら案内してくれました。大人数の場合には便利ですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/01 |
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[はい]
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セダンを申し込んだが、車がないということで、じゃあ ワンボックスと変更を承諾した。
ところが、一度解約すると為替が変動していたので、支払額が増えるせいか?(予測でしかないが)「そのままの契約で代車を用意」ということになった。
結果、リムジンが来ていた。
ANAだったので、第7だったが、第1に横付けされて、「NHはNo7だよ~」というやり取りはしたが、特に問題はなかった。(普通に英語が通じる)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/01 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
ベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご到着時にお出迎えが間に合わず、ご不便をお掛けいたしました。当日はるなみ様より現地オフィスへお電話をいただき無事にサービスをご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。ドライバーと落ち合えない場合はターミナル内の「Welcome Center」までお越しいただくか、現地連絡先へお電話をいただけるようアクティビティページ上に記載しており、バウチャー上でもご案内をさしあげております。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。