投稿者: MMM
行き帰りが嫌な気持ちにならないようにと割高でしたが、お願いしました。行きも帰りもドライバーさんはいい方でしたが、、、
帰国日遅れないようにと早めにチェックアウトし10分前にはロビーにいました。すると電話がかかってきて、「どちらにいますか?ドライバーが探しています!」と強い口調で言われました。まだいただいたツアーの紙にある集合時間の10分前なのに?と思って急いで外に出ると苛立ったドライバーさんが。
私が今10分前ですよね?紙には8時と書いてありましたが?と伝えると、そんなはずはない、もう1度確認してくれと言われ、再度確認するとやはり8時、、、。
ドライバーさんは、こちらのミスです。申し訳ないといっていただきましたが。
帰りのホテル出発の時間がツアー会社のミスで15分遅い時間の書いてある紙を渡されたようです。次のホテルで拾うはずの方も待たされたのでなんだか車内は気まずい雰囲気に。
同行者もイライラして、最悪でした、、、
タクシーやUberの利用をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: tomota
初めてのNY一人旅でした。
不安要素しかなかったので迷いなく申し込みました。
NY到着後、入国審査がずいぶん時間がかかり、ちゃんと会えるか不安だらけでしたが、待っていてくれました。往路でNYの情報ももらえて助かりました。
帰国時も時間ぴったりにお迎えにきてもらえて重い荷物もトランク入れたら空港まで楽々でした。ありがとうございました。
tomota様
弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
海外での移動は、不安要素の一つでございますよね。その一つを弊社サービスで解消して頂けたというのは、
大変光栄でございます。
どうぞまたニューヨークにお越しの際は、
弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/29 |
参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: akasaki
行き帰りとも時間通りで安心・安全で快適でした。ホテルに向かっている際にも色々な注意点や情報を頂き良かったです。今後も海外では利用したいと思います。
akasaki様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
お褒め頂きましたご感想、ガイドを含め共有させて頂きます。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞまた弊社ツアーをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: sakura
時間どうりにホテルロビーに来て、私たちに声がけしてくれました。
英語が達者ではない私たちでしたが、後は、車で空港まで。
次の日、仕事もあるので必ず遅れずにと思い、頼みました。
今後も帰国日は、送迎が安心かなと思います。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: フタフタ
定刻にjfk空港到着、出口で30分以上待つも迎えは来ないので電話してみると私達の予約を忘れていたようでした。
電話してから約30分後に迎え到着 アメリカなので遅れる事は予想していたがロングフライトとホテル迄の渋滞さらに送迎はワゴン車の予約だったのに迎えに来て車は狭いセダンで最悪でした。
ドライバーさんはとても感じの良い方でした。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/09 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: YOUYOU
ガイドの方に滞在中のアドバイスをいただいたので、NYを楽しめました。現地の方にいろんな情報をいただけるのは結構助かるものですね。
ありがとうございました。
YOUYOU様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
ぜひ、またニューヨークにお越しの際は、弊社ツアーをご利用下さいませ。
YOUYOU様のまたのご来米をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: TOMOTOMO
2月に娘と2人で初めてのニューヨーク。
1月の大寒波の際はタクシーが拾えないと聞いていたので、万が一の事を考えお願いしました。
たまたま帰国日に雪だったので、やっぱり正解でした。
早めにロビーに行くと30分前にはホテルの前に到着していたようで、そのまますぐに空港に出発しました。1時間もかからなかったです。
行きはJFK空港からイエローキャブでマンハッタンのホテルまでチップや通行料含め70ドル。
値段だけで言ったら約、倍しますが、安心感も付いてくるという意味では次回もお願いすると思います。
広々な車内でゆったりニューヨークの街を眺めながらというのはリッチな気分ですね。
荷物の制限がひとりスーツケース一個とハンドバックと書かれていたので、パッキングでスーツケースがパンパンになってしまいました(笑)
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(定員2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/02/07 |
投稿者: yu-king
空港に着いてからホテルまでの移動はスムーズに行きたいですよね。
その不安をサッパリさせたいのであれば、このプランを申し込んでおくことをオススメします。行きには出国エリアでプレートを持って待っててくれますし、ホテルに向かう道中には、ニューヨーク観光の注意事項を教えてくれます。帰りも問題なく時間通りにホテルに迎えに来てくれたので、助かりましたね。
yu-king様
この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいまして、またお褒めの言葉まで頂戴しましてありがとうございます。
海外でのご移動は不安な要素の一つでございますので、その点をお手伝いしたいとの思いでこの送迎を行っております。
その点でお役に立てた事は、大変光栄でございます。
またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: ayapee
娘と二人で、2月に利用させていただきました。
オフシーズンのセール中だったのでしょう、タクシーよりも安い料金で往復できるため、利用しました。行きは私たち二人だけでした。
お迎えのドライバーさんは明るい感じの方で、私たちのベルトをかけたスーツケースを見て、「行きはいいけれども、帰りはベルトもNGですよ。鍵をかけるのもだめです。」と教えてくれました。
終始私たちには丁寧に接してくれましたが、駐車場の出口の人とトラブルに
なったとき(通行パスが使えず現金で払わされた)は人が変わったようで、ちょっと怖かったです。
また、これはニューヨーク流なのだと後でわかりましたが、運転がとても荒い!!急発進急ブレーキ、割り込み割り込まれ、すぐにクラクションを鳴らす……。繰り返しますが、これは市内でタクシーに乗っても皆同じだったので、このドライバーさんが特に悪いわけではないと思います。しかし、日本から着いた私たちにはちょっと恐怖でした。乗り物酔いしやすい娘は吐きそうになっていましたし。
帰りのお送りドライバーさんは、必要なこと以外は一切無言でした。私たちの後にもう1つのホテルで二人の方を迎えに行って、そちらの方たちのANAのターミナルへ先に行ったため、私たちは3列目の席に座ったのですが、ちょっと狭かったです。
NY旅行の最初と最後に、日本人ドライバーさんが迎えに来てくれることはとても価値のあることだと思います。お値段が妥当なら(私たちはセール中で往復1人65ドルでしたが、今は95ドルになっているようですね)、また利用させていただきたいと思います。正確なお迎えお送り、ありがとうございました。
ayapee様
この度は、弊社送迎をご利用下さいましてありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
ご理解頂いていますようにニューヨークの道路状況は悪く、安定して走れない場合もございます。
気分が悪くなられたとの事、お見舞い申し上げます。
できるだけ安全に走行する様にドライバーも心掛けておりますが、
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
さらにサービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続き弊社ツアーをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/02/06 |
投稿者: さとくま
8月の参加でしたが車内の冷房がキツすぎて困りました。しかも、夕方のラッシュでマンハッタンのホテルまで3時間程度かかり、身体が冷えてホテルに着いた時にはぐったりでした。
さとくま様
この度は弊社送迎をご利用下さいまして、またご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
送迎では、お客様を安全にお送りする事も任務でございますが、快適にお過ごし頂く事も弊社の任務でございます。
今後、ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: canal
これまで数回ニューヨークに行ってますが、毎回旅行会社のオプションで送迎をお願いしていました。送迎だけのオプションを調べる中で、口コミもよかったのもあり、初めてベルトラさんで送迎をお願いしてみました。
日本人ドライバーは初だったので安心でした。
車もキレイで快適ですし、ドライバーさんが面白かったので楽しくホテルまで行くことができました。
また、ニューヨークに行くときは利用したいと思ってます!
canal様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴致しまして恐縮しております。
担当のガイドにも申し伝えます。
ニューヨークのお越しの際は、また弊社ツアーをご利用下さいませ。
canal様のお越しをお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/22 |
投稿者: ymk12345
娘2人と私の3人で、初のNY。タクシーも考えましたが、何かあったらと思い、往復こちらを利用しました。到着ロビーで、ドライバーさんが、待っててくれました。行きは、私達3人だけの乗車で、貸切でした。車の中では、生活する上での注意事項が聞けてとても良かったのですが、時差ボケで眠いのを必死にこらえならがら聞くのは少し大変でした。車が古かったのか、道がわるいのか、結構揺れて、娘達は酔ってしまったので、帰りも心配しましたが、車が新しく揺れも少なく、酔うことなく空港に到着しました。帰りは、朝早い便でしたので、4時20分にホテルを出発、他2つのホテルを回って、時間にも余裕をもって空港に到着。とても安心できるタクシーですが、3人で利用すると、結構お金がかかるので、もう少し割安だったら嬉しい限りです。
ymk12345さま
この度は、弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。
ニューヨークの道路状況や他のドライバーのマナーは、ご体験頂きました通り、とても悪く、弊社ドライバーガイドには安全を最優先でお客様をご案内するように普段から指導しておりますので、お帰りは酔われなかったとの事、安堵致しました。
料金に対してのご意見ありがとうございます。今後の改変に対して、参考にさせて頂きます。
またニューヨークにお越しの機会がございましたら、
どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
ymk12345様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL,NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/25 |
参加日: | 2018/02/01 |
投稿者: だいだい
初めてのNY旅行となりました。
とにかく不安しかなかったので
迷いなく申し込みました。
NY到着後、入国審査にだいぶ時間がかかったのですが
ちゃんと待っていてくれました。
帰国時も時間ぴったりにお迎えにきてもらえて
とにかくらくちんでした。
次回も必ず利用すると思います。
だいだい様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、嬉しいご感想も投稿下さいまして誠にありがとうございます!
恐縮致しております。
またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
だいだい様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/17 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: りんりん
行も帰りも他の方はおらず私たちのみでしたので、色々美味しいレストランなども聞くことが出来ました。帰りは飛行場での注意事項なども細かくお話してくださり安心出来ました。ありがとうございました。
りんりん様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も投稿下さいまして、りんりん様にご満足いただけた事を嬉しく拝読致しました。
次回ニューヨークにお越しになる機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/11 |
参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: Nabulungi
2回目のNY旅行。前回往路は空港でイエローキャブ待ちの列に15分ほど並び、復路は帰国日前夜慌ててホテルのコンシュルジュにリムジンの予約を依頼しました。
今回はこの送迎サービスを利用し、待ち時間ゼロ・わずらわしい手続き不要で安全かつ快適に移動することができました。利用料金も良心的です。次の機会もまた利用したいと思います。
Nabulungi様
この度は弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、送迎に関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/02 |
投稿者: みなこっち
帰国の日は前日の大雪のため、出発便が8時間遅延しました(実際はさらに遅れましたが) 遅延の時間に合わせて空港への送り時間も変更していただいたのはありがたかったです。空港はとにかく大混雑でしたので、当初の時間通りに空港に降ろされたらとんでもなく疲れるところでした。
みなこっち様
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大変な中でのご帰国でご不安もおありの中だったかと存じます。その様な中で、みなこっち様の一助となれました事、嬉しく拝読致しました。
また、ご無事にご帰国された様で、安堵致しました。
今後、また機会がございましたら、どうぞニューヨークにお越しくだいませ。
お時間を取って、体験談をご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: hirro
行きも帰りも時間通りの迎えに来てくださいました。
ホテルのロビーでの待ち合わせですので極寒のNYでも快適でした。
また利用したいです。
hirro様
この度は弊社送迎プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで投稿下さいましてありがとうございます。
お役に立てましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ポン太ママ
到着日は、雪でした。家族3人での利用でした。もちろんイエローキャブの方が料金的にはお得ですが、往復で日本語が通じることを考えると、良心的な料金だと思います。少し残念なのが、空港からNY市内まで、テープ音声が流れていましたが、聞き取りにくかったです。
ポン太ママ様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
海外旅行でご不安になる点でもある送迎で、少しでもお役に立てました事、光栄に拝読致しました。
また、テープ音声に関しまして、聞きづらかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後のご案内の参考とさせて頂きます。
またの機会がございましたら、どうぞまた弊社オプショナルをご利用下さいませ。
ポン太ママ様のご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: 匿名希望
今回は荷物が多く、移動が大変と思い送迎を利用しました。
何の不便もなく大変スムーズでしかもリーズナブルでした。
また利用したいです。
匿名希望さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: あやか
到着時も出発時も時間通りにお迎えに来ていただき、空港での手続きまで案内していただきました。ありがとうございました。
あやか様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: きたちん
娘二人を連れて3人で利用しました。
空港では入管で時間がかかったにも関わらず出口を出た途端にすぐに見つけて頂きました。
帰りも時間に正確で、大変満足です。
また利用したいと思います。
きたちん様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: HAL
憧れの白いリムジン。想像よりロングな迫力に、気分は上がります。
ただし空港への送迎だったので、時差ボケや寝不足でグッタリしていたため、いまいち車内の気分がハイにならずに少しもったいなかったです。
車内のクーラーボックスにはシャンペンやビールがあったのですが、到着が午前便だったこともありノンアルコールのものがあれば飲みたかったけれど、用意がなかったみたいでした。
ちゃんと出会えるかやや不安でしたが、出口で名前を掲げてドライバーさんが待っていてくださったので、すぐに会えて安心でした。出発時、到着時、何枚もの写真撮影に応じてくださって、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | リムジン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: AKo
ロサンゼルスからのフライトが予定より早く着いたので、ドライバーさんがいるのか少し不安でしたが、ちゃんと荷物を受け取るカルーセルの場の出口で待っていてくれました。
きっと日中はツアー用に使っているような大きなヴァンに家族3人乗せてもらったのでゆったりとホテルまで運んでもらえました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: まーさん
とにかくらくちんの一言につきます。合流も分かりやすいし利用価値大です。ただ、帰りのターミナルが、なんにもないターミナルだったので、事前に情報としてもらえていたら、空港シャトル等で時間を有効に使って他のターミナルでのショッピングを楽しめたかなと思います。
まーさん様
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、頂戴致しまして恐縮しております。
また、ターミナル情報につきましてご意見を誠にありがとうございます。
今後のご案内内容への参考のため、オフィススタッフにて共有させて頂きました。
また機会がございましたら、どうぞニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、またVeltraをご愛顧のほどお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/29 |
参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: さっちゃん
初めてのニューヨークだったので、往復利用させて頂き、安心できて、とても助かりました。お話もしていただけるので、嬉しかったです。今回の旅は、息子を含む三人家族旅だったのですが、行きの車中で、帰りに主人だけ、違う場所で拾ってほしいと頼みました。すぐに 場所を確認して返答を頂け、頼みに応じられるとのことで、そうしてもらえました。旅の思い出は、ストレスのないことで楽しめ、出来るものだと思います。初めてのニューヨークの方、そうでなくとも、是非このプランをおすすめします。
さっちゃん様
この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、度重なるお褒めの言葉、大変恐縮しております。
ご指摘通り、海外旅行でご不安を払拭し、さらに楽しみ溢れる旅となるお手伝いが我々のタスクだと心がけております。
その中で、少しでもその一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。
日々変わり行くニューヨークでございますので、
どうぞ機会がございましたら、またニューヨークにお越し下さいませ。
さっちゃん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: まりも
初めてのニューヨーク旅行で不安もありましたが、お陰様で楽しく6日間を過ごすことが出来ました!
まずは着いたら私達のネームプレートを持って係りの方が待っているのですぐ合流できました。(日本人のガイドさんです)
ANAで到着したのですが、JAL便の他の参加者の方と合流のため、モノレールに乗ってターミナルを移動しました。
少し合流までに待ち時間はありましたが、その間にオススメのレストラン、ショップリストや、ちょうどクリスマスの時期だったのでホリデーマーケットの地図やリストを紹介いただきました。ここで帰りのピックアップ時間も教えてもらいました。
その後、計2組で大きなバンに乗ってホテルに移動しました。(ドライバーさんも日本人の方でした)移動中もニューヨークとは何ぞやの部分から、バスガイドさんのようにいろいろと説明して下さいました。ホテルの近くのハンバーガー屋さんやステーキハウス、ピザ屋にチーズケーキなど、どれも最高に美味しかったです!
本当にお世話になりました〜!
まりも様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当しましたガイドにも申し送り申し上げます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
MARI
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: WAKOO
一人なので、ホテル→JFKを申し込みました。
まず、出発前の予約確認書に不備があり、ベルトラを通じて手配内容の確認をお願いしました。そして、NY到着後、宿泊ホテルと出発時間の確認の電話をしたにもかかわらず、当日は時間を過ぎてもなかなか迎えは来ませんでした。
結局、手配ミスで、違うホテルで待たれていたそうです。感謝祭直後の週末の朝で、渋滞はなく余裕で空港には着いたのでよかったですが。
このようなミスに当たらなければ、安くてよいサービスだと思います。
WAKOO様
この度は弊社送迎サービスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在ホテルご変更のお知らせを頂いたにも関わらず、弊社内での申し送り漏れによりWAKOO様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
弊社システムでお客様のご滞在箇所などは全て管理しており、通常はホテルのご変更などは直ぐに反映しておりましたが、今回はヒューマンエラーでご変更がガイドまで伝えられておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は、さらにチェックシステムを強化し、お客様情報に誤りがないように致します。
また機会がございましたら、どうぞ弊社サービスをご利用くださいませ。
ご意見ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 【復路】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/17 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: trip232015
ホテルへの道中でも、メトロカードの買い方・使い方や夜の街の安全性など、気になっていたこちらの質問に対し懇切丁寧に説明していただきました。
trip232015様
この度は、弊社送迎サービスをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご感想とご丁寧な画像までのご投稿を誠にありがとうございます。
ご到着時のご不安を払拭できるような一助となれました事、大変嬉しく拝読致しました。
どうぞまた機会がございましたら、弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
trip232015様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/13 |
参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: るんる
初めてのNYで到着が夜、JFKはマンハッタンから1時間くらいかかるので、こちらで送迎をお願いしました。到着後、入国審査で1時間くらいかかりましたが出口を出てすぐ、ドライバーの方と出会えました。当日は私を含めて7名の方での乗り合いで、全員そろってから出発しました。ドライバーさんと出会ってから15分後くらいの出発だったと思います。
車中でドライバーの方が早口でNYのおすすめグルメ、チップの払い方、注意点について教えてくれました。滞在中に皆既日蝕(NYは部分日蝕ですが)あることは知らなかったので、貴重な体験ができてとてもありがたかったです。
私は助手席に座っていたので、マンハッタンの夜景が目の前に広がり、どんどん近づいてきました。もうこの光景だけでNYが大好きになってしまいます。NYが初めての方、ぜひJFKに夜到着して、本ツアーのように車でマンハッタンに行ってみてください。
ホテルに到着時に、チェックアウト日のことを打ち合わせして下車しました。チェックアウト当日もホテルでスムーズに会えて空港まで送っていただきました。
お値打ちのサービスだと思います。次回NY訪問時もよろしくお願いいたします。
るんる様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
海外旅行でのご移動はご不安な点かと存じます。そんな中で弊社の送迎サービスがお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: ルミちん
9歳の息子と二人旅JFKからマンハッタンまでイエローキャブを乗るのが不安でNY行きを躊躇していましたがこちらを見つけて良かったです。空港も出口できちんと待っていてくださいましたし、帰りも時間通りで何も問題もなく往復ともスタッフの方は日本人の方でした。またNYに行く際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
ルミちん様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
親子様でのご旅行との事で、ご不安ある海外旅行で弊社のサービスが少なからずお役に立てました事、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/07 |
参加日: | 2017/11/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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MMM様
この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいましてありがとうございます。
また、不愉快な思いを掛けてしまいまして大変申し訳ございません。
オフィスから担当のガイドへの連絡不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないように体制を強化してまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL,NYC