Puppy様
この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
市内観光をお楽しみ頂けたご様子が伺え、
私共も楽しい心持ちで拝読させて頂きました。
またご旅行の機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂ければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

H.I.S.NY支店　竹内

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。アクティビティーページ上で当日のルートマップをご案内しておりましたが、車窓観光が多いという点を充分にお伝えできておらず申し訳ありませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、アクティビティページ上の日程表の改善を行い、より分かりやすいツアー詳細を事前にご案内できるように致します。ご帰国後の貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

この度はベルトラのご利用をいただきありがとうございました。税関でのハプニングは非常にまれなケースかとは思われますがご指摘のとおり臨機応変な対応が必要な部分でございますので、現地催行会社へいただきましたご意見を共有させていただきます。今後も現地催行会社と連携を取りより良いサービスをご提供できるよう心掛けてまいります。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラの利用をご検討いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。チケットの引き換えに関しましてはページに記載しておりますとおりチケットブースにてお並びいただく必要がございます。当日はあいにく窓口がこんざつしており、夕焼けには間に合わなかったとのことですが、夜景をお楽しみいただくことが出来たようで何よりでございます。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。ページに記載しておりますとおり本ツアーは島への上陸は含まれておらず海上からの観光のみとなっております。自由の女神王冠部分へのご入場を楽しみにされていたとのこと、弊社と致しましても非常に残念に思います。ご帰国後の貴重な時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。