ニューヨーク
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
『シカゴ』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年2月までの公演＞
楽しかった
投稿者: oyu, 2016/09/24歌もダンスも好きな方はとても楽しめると思います。席も近くて大変迫力がありました！また観たい。
スタッフ(外国人の方)も笑顔でとても親切でした^^
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
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ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 ＜日本語ガイド／マンハッタン発またはNY主要空港発＞
ガイドさんは質悪すぎだけど滝は最高
投稿者: coco, 2016/09/24行きのバス、NYC空港出迎え、現地ガイド、NYC空港から帰りのバスと4回ガイドさんが変わりました。現地ガイドさんが残念すぎてもう…！まず、現地空港に到着しても出会えない。ちょっとした行き違いだったのかもしれないけど、予定より合流が遅れたにも関わらず謝りもしない。最初から不愉快でした。日曜だけ勤められるガイドさんだったようで、はずれだったんだと思います。
バイキング形式の食事も普通でしたが、
滝だけは最高でした。自力でいくのはやはり面倒そうだったので、ツアーでよかったかな。時間があったので（いつもなのかわかりません）、アメリカ滝の方からも滝を眺めることができ、カナダ側と合わせて楽しめてよかったです。
ジップラインとかあったのでやってみたかったです。自由時間がいつあるのか、あるのかないのかよくわからず、買いたい時にお土産が買えなかったりしたのも残念でした。
夫婦なのに飛行機の席が並び席ではなかったようで、文句をいっている方がたくさんいました。そのあおりを食って、一人者の私が度々席を移動しなければならず、とてもとてもとても不愉快でした。
マイバスのツアーなので安心していったのに、クオリティが低すぎてマイバスNYのツアーはもう参加したくないと思わせるほどのガイドさんのおもてなし、配慮のなさが気になりました。みなさんも要検討されることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
ほぼ使い切りました！
投稿者: coco, 2016/09/24・トップオブザロック（セントラルパークが見下ろせるので、昼に行けばよかった…）
・サークルライン（5ドル追加して1周予定でしたが、国連会議のため半周程度）
・9.11ミュージアム
・メトロポリタン美術館
・エンパイアステートビル（うまくやれば1日2回入場できましたが、夜のみ）
上記5つに利用しました。初NYでしたが、予定を立てる際の観光名所の参考としても使えて便利でした。アメリカ自然史博物館は行きませんでした。
チケットを持っていても列に並んで中に入るためのバウチャーと交換する必要ありの場合も多かったですが、シティパスがある安心感は大きかったです。結構網羅できるのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 ＜日本語ガイド／マンハッタン発またはNY主要空港発＞
ナイアガラの滝日帰り観光ツアー
投稿者: Chisato, 2016/09/24日本で予約し不安を抱えながらでしたが、hotel着の連絡をした時の現地JTBの対応の細やかさにホッとしました。当日のガイドさんは現地アメリカ人のポーラさん。本当に一生懸命で良くしてくださいました。時間に余裕が出たので、カナダ側からだけでなく、アメリカ側からも、そして滝の元となる湖からも見学させてくださいました。ポーラさんの熱意が伝わり、参加した一行が一体となり初めて出会ったのに、とてもフレンドリーになれたのは、ポーラさんを中心に観光だけでなく、皆さんが同じ気持ちを持ったからだと思います。Thanks Poula! 昼食も美味しかったです! お勧めします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 ＜日本語ガイド／マンハッタン発またはNY主要空港発＞
大満足の一人日帰りツアー
投稿者: Joe, 2016/09/241週間前にナイアガラの滝に行くことを決意。日本語サイトで一番見やすかったVELTRAさんでスムーズに予約できました。
JFK空港に自分で行くか、NY市内の指定ホテルでお迎えしてもらうか悩み、後者にしました。正解でした。理由は出発は夜明け前なので地下鉄もタクシーも一人だと不安だったこと、帰りは疲れた状態で自力でNY市内まで帰らないといけないことです。タクシー代のこと考えたら料金的にもお迎えコースで問題ないと思います。(一人だったので)
航空券の受け渡しも、カナダへの入出国も、日本人添乗員さんと40名の日本人観光客の皆さんと一緒なので心強かったです。
そして、ナイアガラの滝。本当に最高でした。下からも上からも、最高の景色でした。ツアーを使わずプライベートで一人で行った友人は、滝の上の公園(?)には行けなかったそうです。やはりツアーに頼るべきです。
また服装は、サンダルで行くべきです。レインコートは現地で配布されるもので十分。迫力ある写真を撮りたいのであれば防水の袋を持っていくべき。
添乗員さんの説明もユーモアがあって面白く、一人で参加していた私にもたくさん話しかけてくれました。
同じナイアガラの滝でも日帰りや1泊などの複数のプランがあるのもVELTRAさんの良いところだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/03 |
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ニューヨーク観光ツアー マンハッタン＋ブルックリン＋自由の女神の眺望までこれひとつで網羅！ ウィリアムズバーグでフリータイム1時間付き＜1日／日本語ドライバー＞
元旦
投稿者: KEN, 2016/09/24カウントダウン翌日の参加でした。寒かったですが、短時間にマンハッタン・ブルックリンを楽しむことができました。１月１日でも十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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『シカゴ』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年2月までの公演＞
ブロードウェイミュージカルシカゴ
投稿者: まちこ, 2016/09/24英語がそんなに得意でないので、話はなんとなくしか分からなかったけど、本場のダンス、歌だけでも見る価値がありました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
お得ですが…
投稿者: ＳＵＺＵＫＩ, 2016/09/24今回は実質2日での利用だったので全部は回れませんでした。
メトロポリタンなどじっくり見たい場所もあるので一週間くらいで使うと良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
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『シカゴ』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年2月までの公演＞
良い席でした！！
投稿者: ヨッコ, 2016/09/23鑑賞日の5ヶ月前位に予約したからだとは思いますが、前から3列目の真ん中より2席を取って貰えました。とっても良い席でした。日程と見たい物が決まったら早めに予約する事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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エンパイア・ステート・ビル展望台 地上86階 入場チケット事前予約
大混雑！！
投稿者: ヨッコ, 2016/09/23バウチャーを持参していてもチケット交換で列には並ばねばならないので特に購入する必要はありません。だったら購入する意味は無いです。返って予定を変更した時が面倒になります。
金曜の夜だったためか物凄く混雑していて、入場から展望台まで1時間以上掛かりました。
102階に登る入場券売り場が無いのでスタッフに聞いたら、マシンで購入してとの事。
画面にタッチしながらクレジットカード決済で購入しました。
16階の違いですが、さらに上から見下ろすと宝石を散りばめたようになり美しかったです。
超人気なのが納得できました。特にカップルが多かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
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ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
初めてのＮＹの方にお勧めです
投稿者: トトロ, 2016/09/23短い旅行を効率よく過ごすために、必ずツアーに参加して地理などを頭に入れるようにしています。今回のツアーは、バスの乗車時間がやや長いですが、一人ではこんなにたくさん観光できないですし、翌日以降のプランも立てやすくなったので良かったです。ＮＹは地下鉄があるので、慣れれば利用価値が大きいですが、ある程度地形や土地勘がないと難しいので、バスで巡ることで、ずいぶん楽に個人の観光もできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 ＜日本語ガイド／マンハッタン発またはNY主要空港発＞
時間配分が...Hmm
投稿者: Yuna, 2016/09/23貴重な日帰りツアーで、無駄なお土産屋さんに寄って残念な気持ちになりました。海外にきているのに何故日本人店員に、ゴリ売りをされなきゃいけないのか。$400の割に合わないツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/20 |
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『アラジン』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年3月までの公演＞
トラブルがあっても対応が良かった！
投稿者: ジョン, 2016/09/22楽しみにしていたアラジン、途中で音声トラブルで一時中断されてしまい心配でしたが丁寧にご対応していただき、しかも最後までちゃんと見れました！対応力はすごかったです！アラジンのショー自体は最高で、日本でもミュージカルにハマりそうでした。席も全然問題ありません。安いからすごく遠いってことはないです。会場がそもそも大きくないので。特別前で見たい人は別ですが、臨場感を味わいたい人にとっては十分すぎます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/15 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
お得かな
投稿者: T&M, 2016/09/22実質2日間しか観光日がなかったのですが
全ていく事が出来ました
NYの魅力が詰まったお得なパスだと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
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『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年3月までの公演＞
最高でした
投稿者: T&M, 2016/09/221階の端っこの席だったのでちょっと見難かったけど後半 空席だったところへ移動する事が出来たので良かったです
とても 感動しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス＜2時間～／現地集合・解散＞by Unlimited Biking
オススメです
投稿者: T&M, 2016/09/22セントラルパーク内を気持ち良くサイクリングする事ができ、博物館や美術館巡りの交通手段としても重宝しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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ナイアガラの滝1泊2日観光ツアー ライトアップされた滝を観賞！アウトレットモール立ち寄りあり ＜1名から催行／日本語アシスタント＞
壮大なナイアガラの滝
投稿者: ますす, 2016/09/22身近でみるナイアガラは壮大な迫力でした！時間をかけて見に行く甲斐があります。
一つ残念だったのが2日目のアウトレットの規模が小さくチョイスが悪いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/12 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
かなりバタバタ
投稿者: Jessica, 2016/09/225泊6日で行きました。実質は丸4日だったので全部使い切るのはかなりハードでしたがなんとか全制覇！
トップオブザロックはお昼に、エンパイアステートビルは夜に行き、また違って景色が見れました！
全部ゆっくり回るなら丸5日はほしいかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
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1
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『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2025年3月までの公演＞
現地でとったほうがいいかな？
投稿者: うさ太郎, 2016/09/21まぁ安い席を選んだのでしょうがないと思いますが、１階席のＹ列一番端の席（ドア通路横）で上には二階席の天井が斜めにかかり、見えずらくとても良い席とはいえませんでした。
前日に”オペラ座の怪人”を現地の劇場で買いましたが、そのほうが席を選ぶことも出来ますので英語に支障なければ現地で買われた方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/16 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
悪くはないけど
投稿者: ホッシー, 2016/09/20色々盛り込まれてていいのだが、回り方を工夫しないと回り切れない。閉館時間もかなり早い施設が多い。滞在が短く、やりたい事が決まってる人はよく考えて！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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ニューヨーク3大夜景鑑賞 ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園を巡る＜2.5時間／日本語ドライバーガイド／貸切＞
ガイドさんが
投稿者: Shoko, 2016/09/20夜景はなんとか雨も上がり満足出来るものでした。が、ガイドさんが言葉足らずな方だったので、他の方のコメントにあるようなニューヨークに関する情報は得られずがっかり(言葉が思い出せないと言って話が詰まり、話したと思ったらマイクの調子が悪くよく聞こえず…)
ガイドさんがお店情報や最近のニューヨークなど話ができる方だと楽しいと思うので、旅行を占うつもりで参加するのはアリだと思います。
Shoko様
この度は、弊社オプショナルツアーにおきまして、ご満足頂くサービスをご提供できなかったという事、大変申し訳ございませんでした。
せっかく貴重なご旅行中にご参加頂いたのに、この様なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
担当ガイドには、厳重に注意させて頂きました。
また、ガイド全員に再度、ツアーのご案内内容を見直すように指示させて頂きます。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後ともVeltraを今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
初ニューヨーク
投稿者: テニスママ, 2016/09/20主人の70歳誕生日のお祝いを兼ねて日本の息子が旅行を企画してくれました。
私共は他の2人の息子を連れてジョージア州から参加しました。
市内1日ツアーはニューヨークの見どころを次から次へと案内してくれ楽しい1日でした。
熟練のガイドさんの豊富な知識とガイドブックだけでは得られない雑学情報もさらに旅を楽しいものにしてくれ満喫しました。
終わってからもあのツアーは良かったねと家族全員で話しました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
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ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
初NYの旅
投稿者: やまこ, 2016/09/20シティパス利用ならある程度優先的に入れるが、エンパイアのみ結構並んだ。(シティパスが無いと更には並ばなければいけない…)また、9.11メモリアルは通常は入場時間制限チケットが必要だが、優先的に入れ、時間管理に大変助かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
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ニューヨーク市内観光ツアー 自由の女神リバティ島上陸＆グラウンド・ゼロ＆マンハッタン車窓観光 ＜半日 or 終日／日本語ガイド＞
集合場所と添乗員が課題
投稿者: nostalgia, 2016/09/19ツアー自体は非常に良かったが、集合場所であるホテルの１階が広く、どこにいけば良いのか分かりにくかった。ホテルのフロントに場所を確認すると、ここで待っていてくださいと言われたが時間になっても誰もいなく、再度フロントに確認すると今度は地下に行ってくれと言われ、地下に行ったが誰もいなく、問い合わせ用の番号に電話しても繋がらず、結局まったく違う場所が集合場所でありなんとか間に合ったが、ツアー前から非常に不安な気持ちになった。にもかかわらず、添乗員の方は私たちに対して不愛想に注意してきた。また、ツアー途中ではバス出発の集合時間に遅れてもないのに、添乗員の方に脅迫するような物言いで急ぐように言われ、困惑した。ツアー内容は半日でコンパクトにNYを観光し、リバティ島にも上陸でき満足いくものであっただけに、集合場所と添乗員が残念であった。集合場所のホテル内での分かりすい地図の掲載、添乗員に対する教育の徹底が課題であると思います。
nostalgia様
この度は、ツアーへのご感想をお送り頂き、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
ご指摘頂きました集合場所がわかりにくかった事は、頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。
当日担当した添乗員へは、nostalgia様からご指摘頂いた点を、注意しております。
この度の貴重なご意見は、今後のツアーのクオリティー向上への材料とさせて頂きます。
今後とも弊社ツアーをご利用頂きますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 ＜日本語ガイド／マンハッタン発またはNY主要空港発＞
１日観光でも大満足
投稿者: Hisako Tanaka, 2016/09/19日帰りでどこまでナイアガラを満喫できるのだろうとちょっと半信半疑でしたが結果は十分満足しました。一人旅ではバッファロー空港からナイアガラの滝までの移動、アメリカからカナダの入国手続き、ポイントの移動、遊覧船のチケット手配など、相当な時間と手間がかかっていたでしょう。日本人のガイドさんの誘導で全てスムーズに進みました。まぁ、多少時間を急かされてゆったりする余裕はありませんでしたが。
このツアーはアメリカ側とカナダ側の両方から滝を見ることができるのが貴重だと思います。
ガイドさんのお薦めの場所からダブルラインの虹も見れました。
あの圧倒的な壮大な滝を目の前にして「来て良かった〜」と本当に感動しました。
ガイドさんの説明やクイズは面白かったのですが‥バスのマイクの調子が悪くてガイドさんの声が聞こえにくかったのが残念でした。
昼食はシェラトンホテルの展望レストランでバイキングでしたが私はこのランチ結構イケると思いました。お味やサービス、それから眺望も。
帰りもバッファロー空港からJFK空港までのフライト、JFK空港からホテルまでの送迎とスムーズで９時にホテルに帰りました。
私はこのツアーに１人で参加しましたが他にも４人の方が１人参加で皆さんと仲良くなりました。
ナイアガラ１日観光は思っていた以上に大満足でした。
最後に、遊覧船ではかなりびしょ濡れになります！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/10 |
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ニューヨーク遊覧クルーズ 自由の女神 リバティー島周遊 ＜1時間／英語ガイド＞
大満足です
投稿者: ojm, 2016/09/19午前中バスで幾つかを回るツアーに参加していて、午後どうするかで考えていたところ、これにしました。結果、大満足です。
45分前に集合で、早目に乗船です。広くてゆったりした甲板、二階に出て左側の端の席をとるのがよいかと思います。行きは、マンハッタンは向こう側ですが、自由の女神は行きに、だんだん近くなる、迫ってくるワクワク感あります。帰りはマンハッタンを観れます。
9月の半ばでしたが、相当に陽射しが強く待ってるとき傘をさしてる人もいました。これ秋冬は相当に冷えると思うので要対策かも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
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ニューヨーク観光ツアー マンハッタン＋ブルックリン＋自由の女神の眺望までこれひとつで網羅！ ウィリアムズバーグでフリータイム1時間付き＜1日／日本語ドライバー＞
ニューヨークに来たら
投稿者: ベアーズ, 2016/09/19なかなか行けないニューヨークです。せっかく来たら色々観光したいなぁと思い申し込みました。セントラルパークを北へ南へ 昼食はブルックリンで自分たちで店を選び食事したので十分に楽しめました。
車内観光もあるので、本当に行きたいスポットには別の日に行くのがよいでしょう。
日本語ツアーで説明を聞きながらの方がやっぱりいいと思いますよ。歴史を学ぶ勉強にもなります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/12 |
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ニューヨーク夜景ツアー クイーンズ＆ブルックリン・ブリッジ＆ハミルトン・パーク ＜日本語ガイド／ミッドタウン集合・解散＞
ずっと眺めていたい！
投稿者: あーやん, 2016/09/19私が参加した日は参加者が20人以上もいて、なんだかばたばたしそうかな、
と思いましたが、基本的には大満足でした！
NYは2回目で、前回とは違う夜景を見たいと思い申し込みしましたが、
申し込んだ甲斐がありました。
マンハッタンの夜景は最高に綺麗です！多少曇り空でしたが、夜景を見ることには
何の問題もなく綺麗に見渡せました。今でも忘れられません！
女性の一人旅で、帰り道が不安でしたが、タイムズスクエア経由で42stまで
徒歩で帰りました。ありえないぐらいの大混雑でした笑 レイバーデーの連休前の
金曜日だったからかな。
※集合場所が少しわかりづらいかもです。私自身そわそわしてしまいました。
エレベーター奥を右に曲がったところにある出入り口手前のカウンター
（ちょっとした椅子＆テーブル）が集合場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/02 |
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ゴスペル鑑賞ツアー ゴスペルに精通したハーレム在住日本人コーディネイターがご案内！選べる日曜礼拝とARC薬物中毒厚生施設＜水曜日または日曜日＞
Ａ列車で行く盛りだくさんツアー
投稿者: ちゃっつうっど, 2016/09/18マンハッタンから地下鉄に乗り込みハーレムを散歩。Ａ列車で行こうの由来など、ガイドさんの詳しい説明を聞きながら、教会へ。最後のサプライズはガイドさんが聖歌隊として壇上に登場し歌っていました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/18 |
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ニューヨーク夜景ツアー クイーンズ＆ブルックリン・ブリッジ＆ハミルトン・パーク ＜日本語ガイド／ミッドタウン集合・解散＞
普通
投稿者: ニューヨーク出張, 2016/09/18４箇所を一度に周るにはツアーに参加した方が効率的と思いますが、夜景ポイントはそれぞれ10〜15分程度の滞在で軽く写真を撮るだけです。ブルックリン橋を歩いて渡ったり、お店でお茶する暇もないです。
マンハッタンは渋滞が多いため仕方がないのですが、時間のほとんどは渋滞のバス内でした。
ルートが分かるならcitibikeを借りて周った方が色々と楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/14 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ニューヨークの観光地情報をVELTRAがお届けします。
【VELTRAからのコメント】
ベルトラのご利用をいただきありがとうございました。現地催行会社へ確認を取りましたところ、当日はガイドと催行会社現地オフィスとのコミュニケーションミスがありお客様とのご集合場所にずれが生じてしまい合流に遅れが生じてしまったとのことでございます。しかしながら、その際にお客様へのお詫びおよびご説明を差し上げるべきであったことはおっしゃる通りでございます。弊社からもお詫びを申し上げます。また、飛行機の座席に関しましては並び席の確約は行っていないとのことでございますが、お客様のご希望をもとにお1人でご参加されたCoco様にご協力をお願いする形で対応してしまったとのことでございます。こちらもCoco様のお立場に立って考えるという配慮が欠けておりましたこと、ガイドも反省をしております。よりお客様のお立場に立った言動を心がけるよう現地催行会社へも再度強く申し伝えさせていただきました。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただきありがとうございました。またのご旅行の際にもベルトラの利用をご検討いただければ幸いです。