混載バス?
投稿者: Ken, 2019/09/07両親同行だったので、ホテルから空港はの送迎も依頼しましたが色々残念でした。
集合時間に車は来ず、10分過ぎたくらいに手配会社へ電話したところ5分待てと言われ、待つものの結局更に10分以上経ってから到着。
車もミニバンというより、混載バス。確かに専用送迎だったけど乗り心地は往路とは雲泥の差!往路の対応と運転手、車が良かっただけにちょっと残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/04 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。別途ご対応させていただいている件ですが、この度はピックアップの際にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
催行会社に状況を確認させていただいたところ、当日は手配していた車両に不具合があり、安全に催行できるよう急遽ミニバンの車両に変更していたとの報告がございました。
当初予定していたピックアップ時刻より遅れての到着となり、またご連絡が遅くなってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社担当者からも深いお詫びの言葉をお預かりしております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。