K.F様
価格の高さは、クオリティーの高さとお思いください。
行く場所は同じでも、宿泊ホテル、安全性、ガイドクオリティー、現地のベスト時間への探求、が全く違います。
おざなりなツアーを安く催行するならば、徹底的に満足度を上げたツアーをコストがかかってもご紹介するのが大事です。
プロが作ったツアーをこれからもお探しください。
楽しく、安全に、最高の場所へ！・・・・・・少し高くても。。。。。
またのご参加をお待ちしております。

YUKI様
素晴らしい写真ですね。
ビューホテルの景色はそれはそれは素晴らしいものだったでしょう。
次回は是非グールディングスロッジにもお泊りください。
またさらに感動的な朝日が待っています。

きょうこ様
忘れられない旅って中々ないですよね。
ちょうど台風が重なり、日本からのお客様がラスベガスに到着できない日で、残念な思いのお客様もいらっしゃるかと思いますが、現地、アンテロープもモニュメントバレーもグランドキャニオンも、ここ1000年レベルであまり変わらないはずです。
弊社王道のこのツアーは、今後も決してなくなることはないです。
さらに研鑽を深め、お待ちをしております。

ハタハタ様
お値段を頂く理由があります。
悩むのも理解できます。
安いツアーではないですよね。
ただその分、感動のお返しができると自負しています。
グランドサークルのツアーでもっとも人気のある行程、内容、となっています。

もみやま様
ムネオじゃぱんの一員になってしまったのですね。
それは寝れなかったのではないですか？本当にお疲れ様でした。
現地の価値を上げる為には・・・・ムネオじゃぱんは徹底的に詰めていきますからね。。。。
これに懲りないでいただければ、次回も是非。
お待ちしております。

なかじ様
別のグランドサークルもそれは×2おす×2めです。
アーチーズ、キャニオンランズ、キャピタルリーフ、ブライス、ザイオンと国立公園だけでも・・・まだ×2あります。
州立公園や国立モニュメントも含めると・・・・それは×2たくさん。
是非×2　またのお越しをお待ちしております。
皆様にはどし×2、おス×2メしてください。

リンママ様
ムネオじゃぱんの一員になられたのですね。
色々な意味でお疲れ様でした。
お客様の、お客様精神とサービス受ける精神が、ムネオさんのガソリン（ハイオク）らしいですので、今後ともご贔屓にしてあげてください。
旅は楽しく、ネガティブ一切排除！のモットーを今後もご利用ください。
お待ちしております。

YB3様
日帰りでは駄目です。
この行程は宿泊付きでないと法律でも廻れない行程です。
お客様の我儘ではなく、これは旅行屋のプライドが詰まったツアーとなります。
今回遣り残したことを次回は是非完結していただき、さらに遠くへ行かれることをおススメします。
またのお越しをお待ちしております。

モニュメントバレー最高！様
エンジェルさんと折原君が同レベルで語られることに、かれもまた嬉しい様子です。
ありがとうございます。
お値段以上の感動をこれからも追求していきます。
またのご参加をお待ちしております。

【VELTRA からのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、送迎の際にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認しましたところ、ドライバーはmama様のご滞在ホテルまでお迎えにあがり、他のお客様とお会いできたそうです。
ドライバーはホテルを出たピックアップ場所にてお待ちしていたとの事でしたが、何らかの行き違いがあり、mama様とお会いすることができなかったようです。
その後、ツアー開始時間も近づいていたため、やむを得ずツアーに出発したとの報告を受けております。
mama様より催行会社へお電話をいただいた時には、送迎車が出発して時間が経ってしまっていたため、ホテルに引き返すことはできなかったそうです。
ツアー終了後は、全お客様のホテルを巡回し、mama様のホテルへも送迎予定だったとの事ですが、ドライバーの案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
mama様のその後の日程にも支障が出てしまったとの事、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後も催行会社と協力し、常にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

高橋優子様
段取り！段取り！段取り！ですよ。
それも経験がものをいいます。ツアー作成者も、担当ガイドも、手配課も・・・・全員が段取りしてご用意したこのツアー。
楽しんでいただいたご様子で何よりです。
次回は、もう一足！遠くへ！
お待ちしております。

ぽよよ様
欲張っていただいたご様子で・・・
行程の内容、観光地のベストの時間帯、宿泊ホテル、安全性、ガイドのクオリティーを全て鑑みてのツアーです。
ご参加いただければその充実がお分かりいただけると思っています。
次回は5泊ツアーへ。さらに遠くへお越しください。
お待ちしております。

ろくさん様
お客様の感動がそのまま伝わってきます。
VIEWホテルの風景での感動のように、この文章もずっと見ていたい。。。そんな気分です。
一期一会の同乗者との交流もまた、旅の醍醐味です。
ガイドはそのお手伝いをしているだけですが、やはりチームが一つになったときの感動は、我々ガイドしか分からないのだと思います。
それがまた我々のモチベーションなのかもしれません。
我々は、お客様の思いは完全にするように努力していますが、それを完璧にしているのは、アメリカの自然で、現地の仲間、そしてお客様だと思います。
またのお越しをお待ちしております。

Dear customer, thank you very much for your excellent comment for us. We will always do our best to make your tour better. Hope we serve you again on our other nice tours soon. Thank you again.

とももももー様
ガイドさん・・・最高でしたか。。。。
面白かったし、楽しかった・・・・それは最高の褒め言葉です。担当ガイドも今後のモチベーションガチ上がりすることでしょう。
本当は、ガイドが話さなくても、そこには感動的な景色が待っているのです。
そこにきて、ガイドがただでさえ素晴らしい場所の価値をさらに上げていくこと、数倍の感動を演出することが、我々の仕事です。
そして、安全に、安心に、をモットーにツアー全体を管理することで、皆様に観光していただいています。
このツアーが王道です。
これ以上はありませんよ。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
アメリカの大自然の中で乗馬をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ホテル送迎について催行会社に確認しましたところ、通常は、指定されているホテルへのピックアップとなりますが、
ご参加された日は他のお客様の予約状況から 時間に余裕があったため、
お客様のご宿泊ホテルにもお迎えにあがれるようスケジュールをしたとの事でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
VELTRAカスタマーサポートチーム