ごんたろう様
「飛行機ツアーではなかなか鑑賞出来ない夕日に染まるグランドキャニオンを見れるので最高です。」
このくだりが好きです。

そして現実に目の前で見た世界遺産グランドキャニオンの夕陽はいかがでしたか？

最高に決まってます。

またのお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
今回はせっかくお楽しみにされていたにも関わらず、天候不良によりツアーが不催行となり申し訳ございません。
催行会社へ確認をしたところ上記ツアーは当日の航空会社の担当者の判断でキャンセルが決定したとのことです。
お客様を安全にご案内することが難しいという経験を積んだ担当者の判断でありますこと、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
別途メールでご連絡を差し上げておりますように、ツアーは不催行となりましたため、ご利用のクレジットカードにツアー代金を全額ご返金させていただいております。

この度はせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、VELTRAのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

あなたの親切なレビューをありがとう。素晴らしい写真！

Eさん様
気配り上手なガイドに対しての星３つということですね。
色々と思いが届かずイライラさせてしまいましたが、ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回は、祈祷力の高いガイドをご用意させていただきます。
是非ともリベンジを！
お待ちしております。

うぇるかむ様
予想以上のグランドキャニオン・・・・
ここに予想以上のガイドサービス・・・・が加わると最高ですね。
さらなる研鑽をいたします。
次回は是非、宿泊ツアーへのご参加をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

担当ガイドに状況を確認しましたところ、当日はお客様に対する細かな気遣いが欠けており、
また接客態度についても配慮がなされていなかったと反省の弁を述べたとの事です。
催行会社としましても、お客様に ご満足いただけるツアーをご提供できなかったことを
大変残念に感じているとの事です。

お客様からいただきましたご意見は催行会社内にて共有をし、
担当ガイドへは厳重注意及び再指導をさせていただきました。

催行会社からは、今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、
サービスの向上に努めていく旨の言葉を受けております。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

たわし様
妄想の世界・・・・
神の領域・・・・
グランドキャニオンが見えないのは・・・・グランドキャニオンツアーでは・・・本当に痛い。。。。
ですが、このようなお客様にお会いできることこそ・・・・「神っています」

奥様にどうかお伝えください。
次回は「太陽神の親戚」「祈祷力がハンパない」「雲を扱えるジュウザ的な」ガイドをご用意させていただきます。
リベンジをお任せいただきたい。何卒。

ハネムーナー様
ご結婚おめでとうございます。
どうぞお幸せに。
まあお二人のご旅行には・・・・ガイドはただただ邪魔な存在だったかとは思いますが・・・・
だって・・・・夕陽や・・・星空や・・・・朝日も・・・・
「君の方が・・・・美しい」とか言っちゃうんですよね？新婚旅行って・・・・・・
絶景ポイント見逃しても・・・・・君を見逃さなかったからいいんだ・・・・・とか。

結局・・・・貴方を選んで大正解！・・・・っていう方向なんですよね・・・・


お幸せに。

しゃな様
10回目のラスベガスで初のグランドキャニオン観光・・・・これ笑いますね。
いや、逆に凄いです。
次回のリベンジの件も受けたまわります。
快晴のグランドキャニオン！・・・・・あっでも快晴のグランドキャニオンが見れるまではリベンジいただくという意思表明ということでよろしかったでしょうか。

何度も何度もラスベガスでお待ちしております。