【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、該当ガイドへの指導、併せて今後のサービス改善を強く要請いたしました。この度は貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

大満足とコメントをいただきありがとうございます。今夏は晴天に恵まれる日が多く、素晴らしいカナディアンロッキーの景色を満喫いただけたかと思います。当日のツアーはガイドとお客様が一緒に作り上げていくものと考えております。この度は、定刻通りのツアー運営にもご協力いただき、ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

ご意見いただきました緊急連絡先につきまして、その後弊社にて確認いたしましたところ、
バウチャーに記載されておりました番号は、引き続き使用可能な番号でございました。
当時の詳しいご状況がわかりかねるため、弊社としてもはっきりとした原因を申し上げることが出来ず心苦しいのですが、
弊社では引き続き正しい情報をページ上に掲載するよう注意を払ってまいります。

また機会がございましたら、MSS様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。お天気が良い中大自然をご堪能頂けましたようで何よりでございます。少し前は残雪でハイキングができない状況でしたので、絶好のタイミングでツアーにご参加頂けたのは大変ラッキーでした。夏のシアトルは気候が爽やかでハイキングには最適ですので、次回いらっしゃる機会がございましたら、今度はぜひマウントレーニアツアーにもご参加下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。まだまだツアーの利用者が少なく我々も苦戦を強いられておりますが一人でも多くの方にグランドキャニオンを観て感動して頂けるように努めてまいります。

ありがとうございます。
25年住んでいる私も今まで最高の天気でした。ぜひ晴れ女の力をまたお持ちになって、別のコースにチャレンジして頂ければ幸いです！
またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
ガイド

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。まずは沢山のコメントに大変感謝致します。担当ガイドの岡田にも申し伝えます。グランドキャニオンも長く滞在すればするほど素晴らしさを感じて頂けます。最も日照時間の長い時期の観光で夕日と朝日を見るのはお子様には大変だったと思いますが「楽しかった」と話して頂けて本当に良かったです！

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。まずは担当ガイドを評価して頂いた事を本人にも申し伝えます。我々が案内しているグランドサークルにはまだまだ沢山の絶景があります。また是非遊びにいらしてください！

この度はアクシデントにより予定が変更となり大変申し訳ございませんでした。カナディアンロッキーでのご旅行が最高の思い出になるよう、これからも励んでまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

この度は集合時間の間違え申し訳ございません。システムエラーではなく弊社の手続き上でのミスです。大変申し訳ございません。
また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。