【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアー内容にご満足いただけず誠に申し訳ございません。弊社販売ページにも掲載をさせていただいておりますが、こちらの乗り降り自由バスは各ルートに時刻表があり、そちらの時刻表に沿ってバスは運行されております。ただし当日の交通状態やイベント開催時には大幅な変更が生じる場合もございます。当日はご不便をおかけいたしましたが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。またGPSシステムを使ってバスの位置や到着時間をお調べいただくことも可能ですので、もし次回ご利用の機会がございましたらご参考にいただけますと幸いでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

【ベルトラからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご予約いただきましたアクティビティは一般の方と同じ入場方法の一般入場チケットでございます。ご案内が不足しておりお客様のご期待にそうことが出来ず申し訳ありませんでした。当アクティビティページへも一般入場のチケットであることを追記させていただきました。ご帰国後のお忙しい中体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバス乗車時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。停留所7番にてバスのお乗り換えが必要な旨は、弊社ページに掲載しておりますバスルートのMAPと時刻表にて記載がございましたが、わかりづらい部分があったかと存じます。また看板につきましてはお客様の声として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。ボストン美術館の公式ページから購入する入場券は10日以内の再入場権利が確かに含まれておりますが、今回ご利用いただきましたCityPassに含まれているボストン美術館入場券とは条件が異なるものでございます。弊社のアクティビティページ上での記載が不足しており、折角再入場を楽しみに訪問されたましたのにご期待に添うことが出来ず申し訳ありませんでした。ページ上の記載にも再入場はできない旨記載を追加いたしました。ご帰国後のお忙しい時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。またの機会にもぜひ弊社ベルトラをご利用いただければ幸いです。

【ベルトラからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。ご予約いただきましたアクティビティは一般の方と同じ入場方法の一般入場チケットでございます。ご案内が不足しておりお客様のご期待に副うことが出来ず申し訳ありませんでした。当アクティビティページへも一般入場のチケットであることを追記させていただきました。ご帰国後のお忙しい中体験談をご投稿いただきありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。美術館へ確認したところ顔写真付きのID(パスポート・クレジットカード除く)であれば表示言語は問わないとのことでございます。当日のご説明が不足しており申し訳ありません。弊社アクティビティページ上でもご案内を追記いたしました。ご帰国後のお忙しい時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。