tateiwa-setsu様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ノースバンクーバーまで足を延ばしますと、またダウンタウンとは雰囲気も異なり、自然をよりお楽しみいただけるかと思います。お天気はあいにくだったようですが、お楽しみいただけたようでしたら、嬉しく思います。また季節を変えて、バンクーバーにお越しください。お待ちしております。
エーアールエー　村上

この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想を頂けて嬉しく思います。
また機会がございましたらHISをご利用下さい。何卒、宜しくお願い致します。

Thank you for the kind words. We are very pleased the guests enjoyed their experience with Vancouver Whale Watch.

楽しみにされていたモントリオール市内観光を
ガイドの不徳が原因でひこ起こした結果に
心より深くお詫び申し上げます。
私からも厳しく再点検し注意いたしました。
また、このようなことを二度と繰り返さないと
本人も深く反省いたしております。
どうかお許しの程、よろしくお願い申し上げます。

ゆきん様、この度は弊社の送迎ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。また、送迎時に担当ガイドが、大変不快な行動をとってしまった件に関しましては、本人とも話し、厳重注意を致しました。弊社代表と致しましてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。他のツアーもお申込み頂いておりまして、バンクーバーそのものはお楽しみ頂けましたでしょうか？またぜひご参加頂ければ幸いです。
ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木大輔

ゆきん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気にも恵まれ、気持ちのいいお散歩でしたね。こちらも、いろいろとゆきん様のお話を聞かせていただけて楽しいツアーでした。またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってくださいね。お待ちしております。
担当：村上

ゆきん様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、このツアーでは観光客の方はなかなか訪れる機会の少ないリン渓谷を訪れ、森林浴をお楽しみいただけます。「参加できて良かった」とのお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。また、バンクーバーに、そしてカナダにいらっしゃる機会がございましたら、弊社までお声がけいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー　村上

この度は半日ハイキングツアーにご参加いただきありがとうございます。
本当にお天気に恵まれて楽しく歩けましたね！それぞれの滝も迫力あり、カナディアンロッキーの大自然をご満喫いただけようで嬉しいです。
是非次回は1日ハイキングにご参加下さい。お待ちしております！

おひーさま様
先日はコロンビア大氷原観光へのご参加ありがとうございました。まだまだ見所満載のカナディアンロッキーです。機会がございましたらまたお越しください。時期によって、天候によって様々な景色がご覧いただけます。ありがとうございました。

こちらの不手際でAYA様を長らくお待たせし、大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。 ガイド担当者は夢中で週末配車係とやりとりし車両待ち到着時間が把握できませんでした。
当日マラソン大会とクルーズ船入港の影響も有り混雑しておりました。2番目のホテルで途中経過の無報告で長時間お待ち頂く結果になった深く反省しております。
誠に申し訳ござあいませんでした。
本来でございますと、参上してお詫びをするべきところ書中にてお許しください。週末の車両手配に関し、ドライバー担当者との連絡体制が
行きとどいておらず反省しております。今後は週末も平日と同じ車両手配の責任者が担当することになりました。

今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。