しっかり各ホテルの前まで送迎してもらい、移動中も切らさずずっと音声ガイドをしていただき、終始楽しめました!天候にも恵まれて曇りやすいエメラルドレイクでは少し雨が降りましたが、他は晴天でとても充実した1日に出来ました!レンタカーでは入れないエリアにも行くことが出来ますので、初めてのBanff旅行の人にはオススメです!ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/03 |
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ガイドの方は親切・丁寧で、たくさん説明して色々連れてってくださいました\(^^)/
運転しながらも大変だと思いますが、あんなにたくさんの知識を覚えてらっしゃって素晴らしい…!送り迎えしてくださった方々もとても親切でした☆
同じくツアーに参加された方とも仲良くしていただいて、貴重な出会いと経験でした…!
そしてもう、バンフは自然の最高なこと!!町並みも綺麗で、あそこに住みたくなりました(*^^*)
色々カナダを周りましたが、バンフが私のパワースポットでした!
山々も、湖も、街も全てに癒されました。
途中雨や寒さが厳しかったですが、ガイドさんが作ってくださったホットドッグが温かくて美味しくてここでもまた癒し…♡
雨がひどく、車から降りてみることの出来なかった場所に代わって別の湖に帰りの際に寄ってくださって、お気遣いと優しさにも感謝です。
オススメの石鹸屋さんやステーキ屋さんも最高でした!
1日じゃ足りない。またいつか行きたいです!!その際はまたこちらにお願いしたいです(*- -)(*_ _)ペコリ
高い評価をいただきありがとうございます。当日のツアーでは想像を超える絶景が待っていたかと思います。また、ツアー中の服装については日本からでは想像がしづらいため、実際に参加された方のコメントはとても助かります。ぜひまたお越しください。次回はもっと素晴らしい滞在になるようサポートさせていただきます。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/22 |
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[はい]
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ハイキングはまったくのビギナーですが、カナディアンロッキーをハイキングをしてみたいと思いこのツアーへ参加しました。事前に日頃の運動量など丁寧にヒアリングいただき、私たちの興味のありそうなハイキングコースを提案いただきました。標高の高さから肺が慣れるまで少し苦しく感じることもありましたが、こまめに立ち止まり、地形や歴史、動植物、ハイキングに関する小ネタを挟んでくださり非常に学びのあるツアーでした。また落石や雷、8月の山でまさかの吹雪にも遭いましたが、とても頼もしく対応したくださり山ならではの貴重な経験となりました。目の前に広がる大自然とそこに生きるアニマルたちをお見かけできたこととても素敵な思い出となりました。
高評価をいただきありがとうございました。ハイキングでは8月中旬にまさかまさかの猛吹雪でしたね。山頂でゆっくりと時間が取れずに申し訳ございませんでした。その代わりに、ロッキーの過酷な環境(晴れ、曇り、雨、雪)全て体験いただくこととなりました。また、マーモットなどの貴重な動物に出会うことができ、とてもラッキーな1日になったかと思います。カナディアンロッキーには無数にハイキングコースがございます。次回はぜひ違った絶景をご案内できればと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ Masato
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/23 |
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ガイドさんの説明丁寧かつ面白く、移動中も退屈する事なく楽しめました。あいにく途中で雨が降ってしまったのですが、ロッキー山脈の広大な景色を堪能することができ、大満足です。
素敵な体験をありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。カナディアンロッキーは毎日表情が変わり、1日も同じ日はありません。ぜひ次回は違った表情をお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
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[はい]
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朝早い集合でしたがオンタイムでお迎えに来てくださり、何も不便することなく快適にバンフの大自然を満喫できました!
ガイドのめぐみさんもフレンドリーで知識も豊富で素晴らしかったです!
キラキラ働く姿を見て憧れました!
是非またお願いしたいです!
素敵な体験談をありがとうございます。本ツアーは朝早い出発ですが、その分、絶景が見れる時間帯に各スポット訪れることができたかと思います。エメラルドレイクでのカヌー体験はきっと忘れられない思い出になったのではないでしょうか。ぜひ次回もご参加いただければと思います。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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天気も良くて最高でした
レイクルイーズの駐車場や、モレーン湖のマイカー規制とか、個人旅行でクリアするのが大変なことがクリアできて、短時間でも充実した時間でした
ランチに湖畔?でホットドッグをBBQしてくれたのも楽しかったです
嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの中でも、レイクルイーズは人気すぎて駐車場に入れず、モレーンレイクは自家用車禁止となっています。ツアーでは待ち時間無しで効率よく周れるのが最大の魅力です。次回はぜひ違うコースでお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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雄大な景色は驚くばかりでした。目の前に広がる大自然をより深く理解するために役立つ解説も沢山していただき、有り難かったです。ガイドツアーのおかげです。普段あまり目を向けることの少ないカナダの歴史や最近の事情などについても、豆知識を得られて得した気分です。帰路、動物観察や本屋にも立ち寄っていただきありがとうございました。自然な姿を直接観察出来て感激でした。またバンフを訪問してみたいと思いました。ただ、日本の国土はやはりフランスより小さかったですね。帰国して調べたところフランスが48位、日本は61位でした。でもこうして自国を振り返ることができるのも海外旅行のいいところかとおもます。
素敵な体験談をありがとうございます。カナディアンロッキーに無数にあるハイキングコースの中から、現地ガイドが自信を持って紹介できるコースを楽しめるのがハイキングツアーの魅力でもあります。当日は天気にも恵まれ楽しんでいただけたようでホッとしております。ぜひご家族、ご友人にも思い出を共有していただければと思います。この度はハイキングツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/30 |
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出発前に、ガイドから簡単なヒアリングがあり、私達家族の体力や経験から、ハイキングコースを三つ提案してくれました。
どれも魅力的なコースでしたが、ガイドと相談し、ラーチ.バレーコースを選びました。
ハイキング中も、カナディアンロッキーの成り立ちから、ラーチの意味等、詳しく説明を受けました。
ラーチ.バレーを抜けミネスティマ湖から見たテン.ピークスの眺めは、忘れられない光景でした。また、ミネスティマ湖でした水切りは、忘れられない思い出となりました。
ハイキング中はいろいろな動物を見ることができ、シマリスやジリスを間近で見ることができました。何より、日本の国鳥である雷鳥を目と鼻の先で見れたのには感動しました。
最後に、ツアーガイドのMasatoさんは、話も上手でとても楽しい時間を演出してくれました。何より、帰りにパパの脚が動かなくなってからも、ペースを調整してくれたり、気遣いをしてくれたりしてくれ、とても嬉しかったです。
嬉しいコメントをありがとうございました。ラーチバレーコースのゴール地点から眺めた360°、ロッキーの山に囲まれた光景は忘れられない光景になったかと思います。最後の最後にはライチョウも姿を見せてくれてラッキーなハイキングとなりました。ぜひ、日本のご友人などに素敵な思い出を共有していただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ Masato
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/07 |
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[はい]
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エメラルドレイクでは美しい景色にうっとりしながらゆっくりお散歩しましたが、カヌーを楽しんでいる方も多くいらっしゃいました。タカカウの滝はこの日は水量が多くて迫力満点ででしたが、可愛らしいピカやシマリスを何度も見ることができていい思い出になりました。
翌日は明け方3時に空港まで送って頂きましたが、車内でいろいろな楽しいお話をして頂いてローッキーの旅の最高の締めくくりになりました。山崎さん、ありがとうございました。
ツアーを通じてカナディアンロッキーを満喫していいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。絶景はもちろんですが、ガイドとの会話も楽しみの一つです。ぜひ、今回の思い出をご友人などにもお伝えいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/28 |
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[はい]
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バンクーバーに留学中の娘と2人で参加しました。想像を超える壮大で美しい景色に圧倒されました!個人ではなかなか行かれない場所なので、ツアーに参加して正解でした。
お天気が予報に反して良くなり、モレーン湖では霧が晴れて山が現れる様子は感動的でした。
満足感はお天気に半分は左右されてしまうと思うので、今回はラッキーでした。
ガイドminoriさんはとても丁寧で分かりやすく良い方で安心出来ました。minoriさん有難うございました!
「想像を超える壮大で美しい景色に圧倒」、まさにその通りの絶景をお楽しみいただけたかと思います。日本語ツアーは景色に集中できることが大きなポイントです。また次回は違った表情を楽しみにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/29 |
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[はい]
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天気が途中から良くなったので山脈も水の色もとても綺麗に見れました!本当に美しくてずっと見てても飽きないです!
「ロッキーの湖の写真って加工でしょ?」そう思って来られる方が多いのですが、その真相を確かめていただけましたでしょうか。ロッキーの湖は本当にこの色をしたかと思います。弊社のツアーは60分程度の滞在と他社に比べても長い時間の滞在ですが、それでも足りないくらいの絶景だったかと思います。毎日のようにロッキーの表情は変わっていきますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/29 |
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[はい]
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快晴の中 頼もしいガイドさんによる言葉では言い表せない感動続きのハイキング!なんとグリズリーの親子の水遊びを目撃、忘れられない体験、圧巻の絶景でした!ありがとうございました!
この度はハイキングツアーにご参加いただきありがとうございました。比較的近い距離でのグリズリーとの遭遇に緊張はしましたが、湖での親子の水遊びが見れたことは非常に貴重な体験となりました。ぜひ日本の皆様にも自慢してください。次回ご参加いただいた際には、また別の絶景へとご案内いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ 担当ガイド:Masato
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/29 |
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[はい]
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楽しいガイドさんによる充実したツアー。エルクやピカ、リスたちにも遭遇!視界に広がる雄大なロッキー山脈に囲まれた美しい湖、素晴らしかった!送迎でも興味深いお話ありがとうございました。
カナディアンロッキーは雄大な自然以外にも、野生動物との遭遇も楽しみの一つです。ピカやリスたちに癒されたかと思います。弊社のツアーではカルガリー空港からの移動中にも楽しんでいただけるよう工夫をしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/28 |
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乗っていたバスが出発直後に故障し、動かなくなった。
運転手は懸命の対応をしてくれたが、スケジュールに大きな影響が出た。目的地への到着は1時間半遅れ、戻りのバスの時間も予定したスケジュール通りには選択出来ず、無駄な待ち時間が生じた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/19 |
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主要な湖のほか、ナチュラルブリッジ、ヨーホー国立公園の湧水、滝などを訪れましたが、見学時間やルートなど、順番の効率も良く、大満足でした。ガイドの方の説明のトーンも落ち着いていて、興味深い情報をたくさん聞きながら各地を訪れられるのはツアーならではでした。駐車場はどこも混んでいたのですが、商用車だったためスムーズに駐車することができました。11人でまわりましたが、席も窮屈ではありませんでした。モレーン湖は今年から商用車しか入れなくなったとのことだったので、ツアーにして正解でした。最後のエメラルドレイクではカヌーにも乗れて(ツアー料金には含まれていません。1時間90ドルで、とても混んでいたので実際乗れたのは30分程度でした)息を呑むほどの美しい大自然を満喫しました。とても充実したしたツアーになり、感謝です。お昼のホットドックは美味しかったのですが、大人は少し足りないと思うので、小腹を満たすものを持参した方が良いと思います。
夏のカナディアンロッキーは大混雑するため、専用駐車場を利用し待ち時間がないのがツアーの大きなメリットです。年々、規制が厳しくなっていく中で、ツアーであれば最新の情報をもとにご案内するので安心でもあります。この度はロッキーを満喫されたとのことで安心しております。ランチの量についても参考になる情報をありがとうございます。ツアーをご利用されたお客様全員が最高の思い出を残していただけるよう改善していきます。また機会がございましたらツアーをご利用いただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/06/30 |
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ゆったりとしたツアー内容で、老夫婦には最適でした。
ガイドさんの対応も素晴らしく、規制が厳しいのでレンタカーなどでは行くことができない名所を効率よく巡ることができとてもよかったです。雄大な自然を満喫するのに最適なツアーです。
湖での滞在時間が短いツアーもある中で、弊社では60分程度のゆったり滞在を売りにしております。カナダの雄大な自然をお楽しみいただけたとのことで嬉しく感じております。モレーン湖は2023年からレンタカーなどでの訪問が禁止となりました。ぜひ次回お越しの際もツアーをご利用いただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/01 |
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[はい]
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スケジュールも良く、ガイドさんも親切な方で非常に楽しいツアーでした!私は女性1人で参加しましたが、他にも1人参加者もいらっしゃり、色々とお話しすることができました。
ありがとうございました!
高評価をいただきありがとうございます。弊社のプランは1名様からのお申し込みができるのが特徴です。実際に1名様のお客様も多く、ツアーの合間やランチタイムにお客様同士で会話されるのも、本ツアーの楽しみでもあります。ぜひ今回のロッキーでの思い出をご家族やご友人にも共有いただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ 予約担当:Masato
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/10 |
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個人的にはホテルから見るレイクルイーズご最高でした!また、タカカウ滝は壮大で写真ではなくリアルだからこそ感じた迫力に息を飲みました。
アテンドをしてくれたヤマザキさんがとても親切で優しく私たち家族もすっかりリラックスして1日を過ごすことができました!!
嬉しいコメントいただきありがとうございます。当日は天気にも恵まれ、最高のカナディーンロッキーをお楽しみいただけたかと思います。タカカウ滝はあまり知られていませんが、弊社おすすめの大迫力スポットです。その迫力も肌で感じていただけたかと思います。カナディアンロッキーは時期や天気で大き表情を変えます。次回お越しになった際には今回と異なる表情を見せてくれるかと思います。またロッキーでお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/26 |
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[はい]
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天気にも恵まれ、ガイドの方も親しみ易く、様々な説明や写真も撮っていただいて最高のツアーになりました。
金額次第では英語のツアーも検討しましたが、やはり参加してみて日本人の安心感や日本語での説明が非常に価値のあるものでしたので、非常に良かったと思います。
嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの説明は難しい単語も多いため、英語のツアーですと理解するのがすごく難しいです。その点日本語のツアーは理解しやすく、カナディアンロッキーの絶景を楽しむことに集中していただけます。カナディアンロッキーでまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/06 |
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[はい]
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車でいくつかの要所を訪れ、観光するツアーでした。車内でも、訪れたスポットでもガイドの方の説明・解説がとてもおもしろかったです。スポットも一つ一つ時間をとってくれてゆっくりと楽しめました。帰りは15時頃バンフに戻ったので、ツアーの後にバンフでの買い物も出来ます。本当に綺麗なロッキー山脈の景色、忘れられません。
とても素敵な思い出になりました!
また、今回1人で申し込みをしてはじめ2人分の料金をお支払いしましたが、他にツアー参加者がいらっしゃったので、ベルトラさんに問合せして1人分返金してもらいました。すぐに返事があり対応も良かったです。
まだまだ明るい時間にバンフに帰ってくることも本ツアーの特徴のひとつです。ツアー後もバンフの街を散策いただけたことと思います。今回のカナディアンロッキー観光が忘れられない思い出になったとのコメント、とても嬉しく思います。今後も最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ 神崎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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主要な場所を効率的に周りつつ、一つずつゆっくり楽しむ余裕もあり良かったです。ガイドの方からは観光名所の説明だけでなく写真の綺麗な撮り方やレストランの情報まで教えていただきました。疑問に思ったことを質問できたことでバンフについてよく深く知れました。1人参加でしたが、他の参加者の方々と仲良くなれたのも良い出会いでした。参加できて、とても良かったです!ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあるため、観光スポット以外の情報にも詳しことが弊社の特徴だと考えております。カナディアンロッキーは時期によって表情が大きく変わります。またのご利用を心よりお待ちしております。バンフトップツアーズ(Banff Top Tours)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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3月の末に参加しました。雲ひとつない快晴に恵まれジョンストン渓谷とカナディアンロッキーの壮大で美しい景色に大満足の1日でした。ベテランガイドのおじさんは明るく楽しい方でバンフの歴史や先住民族の方の話をユーモアをまじえて解説してくれて、長距離の移動中も時間があっという間に過ぎました。また、絶景撮影スポットでは様々なアドバイスをしてくれたので最高の写真が撮れました。バンフといえば新緑豊かな夏のイメージがありましたが、あたり一面の銀世界のカナディアンロッキーも言葉では言い表せない魅力に満ちています。天候に左右されてしまいますが、素晴らしい絶景を堪能できるツアーだと思います。
ベテランガイドのおじさん、永作です。
冬のロッキーの魅力を発見して頂きありがとうございます。お写真もご満足頂きありがとうございます。
次回はぜひ夏もご体験ください。心よりお待ち申し上げております!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/20 |
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[はい]
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年末に夫婦で参加しました。ガイドはマサトさんでした。
折からの大寒波でバンクーバー空港は大混乱の中、幸い私達は遅れもなくバンフに到着できたのですが、同日参加予定の方は欠航で現地に到着できずとのことで、我々夫婦貸切のツアーとなりました。
街を見下ろす展望、バーミリオン湖、ジョンストン渓谷、モランツカーブ、ルイーズ湖、ボウ湖と半日かけて見所を案内していただきました。
マサトさんは当地の歴史から地質、植生に至るまで非常に造詣が深く、移動中も観光中も質問に対して詳しくお答えいただいて大変勉強になりました。
また(貸切ということもあったと思いますが)妻の体調が優れない場面でもお気遣いいただき、大変快適なツアーとなりました。
こういったツアーには何度か参加したことがありますが、間違いなく今までで一番のツアーガイドさんでした!
今回は冬季カナディアンロッキーの絶景を堪能できましたが、夏はまた違った景色が見られそうなので是非再訪したいと考えています。その際にはまたマサトさんにガイドをお願いしたい気持ちでいっぱいです!
バンフトップツアーズでのツアーは間違いなくオススメです!
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。また、ご満足いただけたとのコメント、大変嬉しく思っております。夏のカナディアンロッキーは冬とは違った表情を見せてくれます。きっと最高の思い出になるかと思いますので、またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。Masato
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/27 |
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[はい]
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今回リピートで2度目の参加でしたが、とても楽しませていただきました。前回とほぼ同じルートでしたが飽きる事なく楽しむことが出来ました。
本当にありがとうございました。
二度目のご参加ありがとうございます。
カナディアンロッキーは季節によって年中その表情を変えて楽しませてくれます。
弊社にツアーは何度訪れてもお楽しみ頂けますよう今後改良を加えていく努力を惜しまないよう日々精進いたします。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/18 |
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[はい]
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気さくで親切なガイドさんと一緒にツアーに参加されて方々と楽しく観光することができました!
カナダのことはもちろん、バンフのことも色々教えてくださり非常に楽しく、良い経験となりました!
コメントをいただきありがとうございます。弊社では全てのガイドがバンフに住んでいます。ツアー中のことはもちろん、ツアー後のバンフの楽しみ方をガイドに聞くのも、旅行の楽しみのひとつかもしれません。またのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/01 |
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[はい]
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ガイドさんが優しく親しみやすいツアーの雰囲気を作ってくださいました。また知識が豊富で、カナダにいながら日本語でお話を聞けることが有り難かったです。途中雨も降りましたが、色々と臨機応変に対応してもらい、終始とっても楽しかったです。一生の思い出をありがとうございます♡
一生の思い出になったとのコメント、大変ありがたく感じております。日本語ツアーは理解しやすく、その分、美しい景色に集中することができたのではないでしょうか。本ツアーでは必要に応じてガイドが英語で現地対応しますので、英語に不安を感じている方でも安心してご参加いただくことができます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/19 |
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雲ひとつなく気温もちょうどよく、想像通りの素晴らしい景色を見ることが出来ました!
どの湖も素敵なエメラルドグリーン!
自分たちで撮った写真もそのままポストカードに出来るんじゃないかってくらいです。
是非目で見て楽しんで欲しいので、ネタバレ防止として、添付画像は途中で見かけたリスを…
本当は、自分たちで車で回ろうと思ってましたが、平日でも関係なく駐車場が混んでいたのでツアーにして正解でした。(ツアーの車だと停められるけど、一般の車は追い返される所もあるそうです)
ツアーのプランには含まれていませんが、プラスでカヌーをしました。
1番安くても1時間90ドルと少しお高めですが、3人まで乗れるので、みんなで割って体験するのも良いと思います!
コメントをいただきありがとうございます。本ツアーで巡る湖は、ここ数年駐車場が非常に混雑しており、自家用車の場合、駐車場に入れないことも多いです。ツアーであれば確実に湖をめぐることができます。本ツアーを通じてカナディアンロッキーの最高の景色を堪能いただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/12 |
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最高のツアーでした!ガイドさんの知識量が素晴らしく、地形のことだけでなく歴史や動物のことなど、全てのことへの知識が豊富でお話を聞くのがとても楽しかったです。人柄も良く、終始過ごしやすいツアーでした。当日は天気も良く、素晴らしい景気を見ることができ、ツアーの時間が延びることなく無事終えられて大満足でした。ありがとうございました!
大満足とコメントをいただきありがとうございます。今夏は晴天に恵まれる日が多く、素晴らしいカナディアンロッキーの景色を満喫いただけたかと思います。当日のツアーはガイドとお客様が一緒に作り上げていくものと考えております。この度は、定刻通りのツアー運営にもご協力いただき、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/08 |
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[はい]
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ツアーは大変素晴らしく、ガイドの方も知識が豊富で時間配分なども大変素晴らしく、非常に良いツアーでした。ただ、当日ツアーバスのピックアップが遅れたため(遅れたこと自体は問題ありません)、念のためバウチャーに記載されていた現地の緊急連絡先に電話をしたら、「この番号は現在使われておりません」との自動アナウンスが流れて、ホテルの人にかけてもらっても一切繋がりませんでした。急いでVertraのウェブサイトを色々と検索して、どうにか見つけた番号にかけたら繋がりましたが、繋がるまで非常に不安でした。正しい緊急連絡先をきちんとバウチャーに記載して頂けたらと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
ご意見いただきました緊急連絡先につきまして、その後弊社にて確認いたしましたところ、
バウチャーに記載されておりました番号は、引き続き使用可能な番号でございました。
当時の詳しいご状況がわかりかねるため、弊社としてもはっきりとした原因を申し上げることが出来ず心苦しいのですが、
弊社では引き続き正しい情報をページ上に掲載するよう注意を払ってまいります。
また機会がございましたら、MSS様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/16 |
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[はい]
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案内してくださった担当の方は知識が豊富でした。行く先々の情報や歴史などを事細かに説明してくださり、退屈する事なくツアーを楽しむことができました。
また、思わぬアクシデントで当初の予定通りに行けなくなりましたが、柔軟な対応で最後までツアーを楽しむことが出来ました。
本当に良い経験ができました!ありがとうございました!
この度はアクシデントにより予定が変更となり大変申し訳ございませんでした。カナディアンロッキーでのご旅行が最高の思い出になるよう、これからも励んでまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/02 |
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催行会社からのコメント
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高評価をいただきありがとうございます。モレーンレイクは2023年から自家用車、レンタカーでの訪問が禁止となりました。ツアーでは渋滞も関係なく、スムーズに訪れることができるため、非常に効率が良かったかと思います。ご参加のツアーでカナディアンロッキーを満喫できたということで、とても嬉しく感じております。弊社には他にもツアーがございますので、ぜひ次回は違ったスポットを訪れていただければと思います。この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございまいした。
バンフトップツアーズ