夏のカナディアンロッキーは大混雑するため、専用駐車場を利用し待ち時間がないのがツアーの大きなメリットです。年々、規制が厳しくなっていく中で、ツアーであれば最新の情報をもとにご案内するので安心でもあります。この度はロッキーを満喫されたとのことで安心しております。ランチの量についても参考になる情報をありがとうございます。ツアーをご利用されたお客様全員が最高の思い出を残していただけるよう改善していきます。また機会がございましたらツアーをご利用いただければと思います。

嬉しいコメントをありがとうございます。レイクオハラハイキングのコース中でもレイクマッカーサーは別格の青さです。また機会がございましたらご利用ください。次回は別の湖に向けて秘境をご案内させていただきます。この度はご利用いただきありがとうございました。

湖での滞在時間が短いツアーもある中で、弊社では60分程度のゆったり滞在を売りにしております。カナダの雄大な自然をお楽しみいただけたとのことで嬉しく感じております。モレーン湖は2023年からレンタカーなどでの訪問が禁止となりました。ぜひ次回お越しの際もツアーをご利用いただければと思います。

コメントをいただきありがとうございます。レイクオハラは地元住民ですら予約が取れず行けない秘境中の秘境スポットです。この度はその予約が取れた強運に加え、最高の天気も味方してくれました。レイクマッカーサーのこれ以上ない見事なブルーをお楽しみいただけたかと思います。
また、昼食の表記については早急に変更させていただきます。お申し込み時に誤解のないよう改善に努めてまいります。
最後に、今回のカナディアンロッキー旅行の素敵な思い出をご家族やご友人と共有いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ　担当ガイド Masato

高評価をいただきありがとうございます。弊社のプランは1名様からのお申し込みができるのが特徴です。実際に1名様のお客様も多く、ツアーの合間やランチタイムにお客様同士で会話されるのも、本ツアーの楽しみでもあります。ぜひ今回のロッキーでの思い出をご家族やご友人にも共有いただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ 予約担当：Masato

嬉しいコメントをいただきありがとうございます。また、久しぶりのカナディアンロッキーを満喫いただけたようでホッとしております。ツアーでは各スポットに最も近い駐車場から移動できるため、その分ゆっくりと滞在いただけます。投稿いただいた写真はロッキーを象徴する美しい写真ばかりです。ロッキーの氷河は年々減少傾向にあります。無くなってしまう前にぜひまたお越しいただければと思います。この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ 予約担当：Masato

嬉しいコメントいただきありがとうございます。当日は天気にも恵まれ、最高のカナディーンロッキーをお楽しみいただけたかと思います。タカカウ滝はあまり知られていませんが、弊社おすすめの大迫力スポットです。その迫力も肌で感じていただけたかと思います。カナディアンロッキーは時期や天気で大き表情を変えます。次回お越しになった際には今回と異なる表情を見せてくれるかと思います。またロッキーでお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

この度は秘境レイクオハラのハイキングにご参加いただきありがとうございました。当日は天気に恵まれ最高の状態のレイクをご覧いただくことができました。1日200ほどしか入山できないため、ツアー会社でさえも予約確保が困難となっております。ぜひこの貴重な経験をご友人やご家族にも共有いただけますと幸いです。次回は別のコースでのご案内も可能です。またのご利用をお待ちしております。 バンフトップツアーズ 担当：神崎

嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの説明は難しい単語も多いため、英語のツアーですと理解するのがすごく難しいです。その点日本語のツアーは理解しやすく、カナディアンロッキーの絶景を楽しむことに集中していただけます。カナディアンロッキーでまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

まだまだ明るい時間にバンフに帰ってくることも本ツアーの特徴のひとつです。ツアー後もバンフの街を散策いただけたことと思います。今回のカナディアンロッキー観光が忘れられない思い出になったとのコメント、とても嬉しく思います。今後も最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ　神崎

高評価をいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあるため、観光スポット以外の情報にも詳しことが弊社の特徴だと考えております。カナディアンロッキーは時期によって表情が大きく変わります。またのご利用を心よりお待ちしております。バンフトップツアーズ（Banff Top Tours）

ベテランガイドのおじさん、永作です。
冬のロッキーの魅力を発見して頂きありがとうございます。お写真もご満足頂きありがとうございます。
次回はぜひ夏もご体験ください。心よりお待ち申し上げております！

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。また、ご満足いただけたとのコメント、大変嬉しく思っております。夏のカナディアンロッキーは冬とは違った表情を見せてくれます。きっと最高の思い出になるかと思いますので、またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。Masato

二度目のご参加ありがとうございます。
カナディアンロッキーは季節によって年中その表情を変えて楽しませてくれます。
弊社にツアーは何度訪れてもお楽しみ頂けますよう今後改良を加えていく努力を惜しまないよう日々精進いたします。
ありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。弊社では全てのガイドがバンフに住んでいます。ツアー中のことはもちろん、ツアー後のバンフの楽しみ方をガイドに聞くのも、旅行の楽しみのひとつかもしれません。またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。本ツアーでは立ち寄りスポットだけでなく、移動時間も最高の旅の思い出になるよう努めております。今回のご旅行が一生の思い出になることを願っております。

一生の思い出になったとのコメント、大変ありがたく感じております。日本語ツアーは理解しやすく、その分、美しい景色に集中することができたのではないでしょうか。本ツアーでは必要に応じてガイドが英語で現地対応しますので、英語に不安を感じている方でも安心してご参加いただくことができます。

ガイドについて高評価をいただきありがとうございます。移動時間も最高の旅の思い出になるよう努めてまいります。また、移動中の野生動物との遭遇も本ツアーの楽しみのひとつとなっています。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまいまして、申し訳ございません。

ページ記載内容の不備にて、MAMI様にご迷惑をおかけする結果となってしまいましたこと、非常に残念に思います。
弊社より催行会社への確認を行いまして、ツアーに含まれるものについて、修正を行わせていただきました。
またガイドの付き添いがなかった件につきましては、自由時間終了後、お客様がいつでもバスへ戻ってこれるよう、
観光スポットのご説明を差し上げた後は、ガイドはすぐにバスに戻る必要があるとのことでした。
こちらもツアーページにて明確な記載がなく、結果としてMAMI様のご期待を裏切る形となってしまいました。
取り急ぎページ内容を修正させていただき、ツアー内容がしっかりとお客様へわかる内容へと変更させていただきました。

この度はMAMI様に多大なるご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

またの機会にMAMI様の旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

コメントをいただきありがとうございます。本ツアーで巡る湖は、ここ数年駐車場が非常に混雑しており、自家用車の場合、駐車場に入れないことも多いです。ツアーであれば確実に湖をめぐることができます。本ツアーを通じてカナディアンロッキーの最高の景色を堪能いただければと思います。

大満足とコメントをいただきありがとうございます。今夏は晴天に恵まれる日が多く、素晴らしいカナディアンロッキーの景色を満喫いただけたかと思います。当日のツアーはガイドとお客様が一緒に作り上げていくものと考えております。この度は、定刻通りのツアー運営にもご協力いただき、ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

ご意見いただきました緊急連絡先につきまして、その後弊社にて確認いたしましたところ、
バウチャーに記載されておりました番号は、引き続き使用可能な番号でございました。
当時の詳しいご状況がわかりかねるため、弊社としてもはっきりとした原因を申し上げることが出来ず心苦しいのですが、
弊社では引き続き正しい情報をページ上に掲載するよう注意を払ってまいります。

また機会がございましたら、MSS様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

ありがとうございます。
25年住んでいる私も今まで最高の天気でした。ぜひ晴れ女の力をまたお持ちになって、別のコースにチャレンジして頂ければ幸いです！
またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
ガイド

この度はアクシデントにより予定が変更となり大変申し訳ございませんでした。カナディアンロッキーでのご旅行が最高の思い出になるよう、これからも励んでまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

この度は集合時間の間違え申し訳ございません。システムエラーではなく弊社の手続き上でのミスです。大変申し訳ございません。
また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

最高の天気でした。早くコロナが収束して日本からのご友人も楽しめる事を願っています。ありがとうございました！

ガイドのお話お楽しみいただけましてありがとうございます！社員一同更に精進いたします。

素晴らしい天気で良かったです！また、季節を変えてお越しくださいませ。