投稿者: トミクン
現地スタッフのseBelleさんは、優しくて親切でした。いいスタッフと出会えて、最高の思い出となりました。次回御社を利用させていただきます。そして、友達にもお勧めします。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/26 |
参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: EarlGrey
アブダビ一日観光に最適です。ドバイのホテルでまず案内してくださる方(お名前忘れました・・・)に服装のチェックをしていただきます。モスクに入るためです。手首と髪の毛に注意していれば大丈夫そうです。運転手さんは別にいてくださって、安全な運転でアブダビまで連れて行っていただきました。ドバイからアブダビの道中もいろいろな質問に答えてくださいました。全体を通してすごく写真をこだわってとってくださってありがたかったです。モスクでもしっかり解説していただきました。また見たかったけど時間ないかなと思っていた場所も車窓からまわってくださいました。ルーブルアブダビも時間をしっかりとっていただきうれしかったです。車でつれていっていただけるのがいいですね、旅の終わりに組み込むとよいと思います。全体的に満足し、同行した友人も次に別のツアーを頼もうと画策していました。
評価: | |
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プラン: | プライベートプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/24 |
参加日: | 2023/01/21 |
投稿者: ことら
ヨーロッパから日本へ帰る途中のトランジットで利用しました。
ドバイモールが思っていたよりも広く迷子になってしまい、ツアーの集合時間に遅れてしまいましたが、日本語で事前に電話連絡ができ、現地のスタッフも気さくで優しい方でなんとか参加できました。
ドバイ市内から車で1時間ほど走ったところで砂漠の中に入って行き、車のタイヤの空気を抜きながら他のツアー参加者の車が揃うのを待ちました。
全員が揃うと、いよいよ砂丘ドライブの始まりです!
6〜7台程のSUVで連なって砂漠を走って行きますが、途中蟻地獄のような場所を旋回したり、急斜面を滑り降りたりしました。めちゃくちゃ面白いですが、三半規管の弱い人は酔い止め必須です。
その後はラクダ牧場を見て、ツアー会社のキャンプ地に行き、夕ご飯までの間サンドボードやラクダに乗ったりしました。
中東の雰囲気や料理を味わえとても満足のいくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/20 |
参加日: | 2023/01/08 |
投稿者: たけのこ
ドバイ旅行で1日空いてる日を何しようかと考えている人はこちらを是非オススメしたいと思います。
ドバイから片道2時間近くのところにある首都アブダビ観光ならこのツアーで十分楽しむことができます。
まずアブダビまで往復タクシーだけでもこのツアー料金くらいはかかるはずなのにこのツアーには観光地の入場料も含まれており、チケットを配布してくれます。(グランドモスクは無料)
そして、タクシーの運転手は固定でプライベートな旅をお届けしてくれます。観光地それぞれの滞在時間も融通の効く対応をしてくれ、またエミレーツパレス(アブダビ屈指の高級ホテル)は観光先に含まれていませんでしたが、近くだということで寄ってくださり、そばまで行って写真撮影することができました。
帰りにはペットボトルのお水を2本くださり何から何までVIP待遇のようでした。
唯一の問題だったのは昼食予定のホテルにアポの連絡がいってなかったようで、レストランに入るまでに時間を要したことでした。
最終的には入れましたが、20分程度ロスしたので、チケット配布もしくは連絡を予めして頂きたかったのが率直な感想でした。
それ以外は言うことのない最高のツアーです。
※グランドモスク入場の際は女性はヒジャブのような髪と首を隠せるものがないと中に入らないので注意してください。
あと靴下も短いと注意されます。
(施設内のショッピングモールで購入可能)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/20 |
参加日: | 2023/01/13 |
投稿者: kana
砂漠の奥の方まで連れて行ってくれるので、本当に素晴らしい景色に出会えました。
食事は好みがあるかもしれませんが、エスニックやインド料理が好きな方なら美味しいと思います。我が家は大満足でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: KAORI
ドライバーの方はとても親切な方で、約束の時間にホテルのロビーで待っていてくださいました。(当初の約束の1時間前に、15分程度の時間変更の連絡が入りましたが、私はスマホのメールが使える状況だったのと、私も変更後の時間の方がありがたかったので、良かったです。そもそも正確な到着時間がわかったらメールをしてくださるシステムなのかもしれません)
インド出身の男性の方だったのですが、話しすぎず無言すぎず、日本人が好むくらいの会話量だったので、半日気兼ねなく過ごすことができました。こちらの拙い英語をわかってくださり、英語でお互いの国の話や家族や仕事の話をしました。
私は車酔いしやすいので、初めに音楽をかけて良いですか?と尋ねると、快くラジオの音楽番組をかけてくださいました。(BluetoothでiPhoneの音楽も聴けるよ、とも言ってくださいました)そのお陰で終日車酔いせずに済みました。
砂漠に入る前のガソリンスタンドでトイレに寄ってくださったのもとても安心しました。
砂漠ツアーでは、噂通りのジェットコースターのようなスリリングさでした!高い砂丘から一気に降ったり、斜面を走行したり。しかしドライバーさんのドライビングテクニックが見事なのがわかったので、心配せずただ楽しむことができました。たまに「Are you ok?」とちゃんと聞いてくださる安心感もあり、車酔いもせずに済みました。(音楽をかけていたのも良かったのかもしれません)
ビューポイントでは要所要所、写真や動画を撮ってくださり、1人参加の身としてはありがたかったです。
キャンプサイトのご飯はあまり期待せずに行きましたが、ドゥルムが美味しすぎて2本も食べてしましました。ドライバーの方は中キャンプ地でも付かず離れずの距離感で「ここにこれがあるよ」と気にかけてくださり優しかったです。
街に戻る時間や、降ろしてくださる場所についても相談に乗って頂けて大変親切にしてくださいました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2023/01/09 |
投稿者: 匿名希望
朝、お迎え時間より10分ほど早く迎えにきてもらい
約1時間半ほどで、アブダビに到着。
行く前にグランドモスクの時間が15:30と聞いていましたが、
アブダビに着いたらまずモスクで下されました。
(時間はどうにでもなるみたいです)
ちなみに運転手さんはあくまでドライバーなので、
行先まで案内はしてくれません。
<グランドモスク>
運転手の人と待ち合わせ時間を決めて、まずアクセスパスを
取りに行きます。QRコードの画面を撮影、このQRコードが
モスク内、色々な箇所で必要になります。
画面はできるだけ明るくしておいた方が、読み取りがすんなり行きます。
モスクはとても美しかったです。地下道を歩いてモスクに行く為、
時間は1時間半はあった方がいいと思います。
<昼食>
アブダビ市内のホテル内レストランでビュッフェでした。
ただ、レストランオープン時間より早く着いてしまい、
30分待ったので、オープン時間は調べておいた方がいいです。
<写真撮影のみ>
エミレーツパレスホテル前で写真撮影の時間を取ってくれました。
<カスールアルワタン>
正面入り口に着いたら、荷物検査をしてからバスで官邸に向かいました。
こちらもかなり美しかったです。
国会議事堂とか晩餐会をする場所も見れました。
ここも1時間はあった方がいいです。
<ルーブルアブダビ>
「印象派展」を開催していて、モネとか飾ってありました。
建物も素敵でした。
当日は12月31日でドバイダウンタウンは15時より歩行者天国になり、
車は規制される為、歩いて30分ぐらいの違うホテルで下車になりました。
所々で検問がある為、年末に行かれる方でダウンタウンに泊まる方は
宿泊先の予約書、ホテルのキー等は持参して行くといいです。
16時ぐらいにはアブダビを出ることをお勧めします。
(道も混みます)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/10 |
参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: Yoy
幼児連れで大丈夫かなと心配していましたが、ドライバーさんも親切に接して頂き、Safety First!の元安全運転で楽しめました。また、ラクダ乗りなども経験できて、大満足なツアーでした!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2023/01/05 |
投稿者: REIKO
私達高齢者2人、20代の息子と3人で参加致しました。主人は2年前心臓の手術を受け、私は1年前腰を圧迫骨折した為少し不安でしたが、貸し切りでソフトなドライブをお願いした為、何の問題もなくとても快適でした。広大な砂漠では、飛び上がったり砂を撒いたりの写真を撮っていただいたき、楽しい思い出となりました。何といってもキャンプでのひと時は、今までどこの国でも味わった事がない幻想的な雰囲気を味わうことができ最高でした。夕日の中でラクダに乗った事は勿論、サファリ前に立ち寄ったラクダの牧場?では、近寄ってきてくれた可愛いファニーフェイスのラクダちゃんの顔もカメラに収めることができました。機会があれば娘夫婦も誘って、又一緒に参加したいです。ドライバーさんのサービスも最高でした!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ジェイ
プライベートプランにしたので私たちの家族だけの移動となり、丁寧に色々とガイドしてもらえて良かったです。ガイドさんとドライバーさんと2名いましたが、お二人ともとても親切でした。
シェイクザイードモスクとルーヴルは本当に美しく、観光客で混んでましたがゆっくり回ることができ大満足です。エミレーツパレス、カスルアルワタンは入れませんでしたが遠目から撮影することはできました。機会があれば入りたかったけど、モスクとルーヴルで結構歩いたのでこの行程で満足してます。
唯一、ミレニアムホテルでの昼食がイマイチで、ブッフェなのにフリーの飲み物は水か炭酸しかなく、コーヒー紅茶は別料金、お料理はローカルメニュー中心で全般的に美味しいとは言えない味でした。
ツアー自体は星5つですが、ランチが残念な分星4つにしました。
評価: | |
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プラン: | プライベートプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/04 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: ジェイ
半日で効率よく観光名所をまわることができました。
国籍バラバラ20名ほどが参加したツアーでしたが、ガイドさんがきちんと全員の顔を把握し、集合時間や場所も丁寧に説明してくれたので全員自由行動後も遅れることなく集合でき、スムーズな行程でした。
ドバイではタクシーや電車の利用も可能ですが、観光名所が点在しているのでバスで一気に連れていってもらえるのは楽ですし、それぞれの場所についての説明もしてもらえるのでドバイ初の方にはこちらのツアーを利用するのをオススメします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/04 |
参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: zeen
サーヒさんは本当に良いdriverでした。初めての砂漠のドライブはとてもエキサイティングで楽しかったです。良い写真も沢山撮って頂きました。
安全にも凄く配慮頂き、途中タイヤの空気圧を調整するなど安心できました。
また、とてもフレンドリーで色々楽しいお話しも頂けた事も嬉しかったです。家族全員が本当に素晴らしい体験ができたと喜んでおります。改めて、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/02 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ちーちゃん
ドバイ観光6時間コース(日本語ガイド)をお願いしました。行き先は全てガイドさんにお任せしましたが、娘が喜びそうなインスタ映えするスポットにも沢山連れて行ってくれて、素敵な写真も撮ってくれました。6時間でここまで回れるとは思ってもいなかったので、大変満足しています。
ガイドさんは車の中でも私達が退屈しないように、楽しいお話しをしてくださって、リクエストにも快く対応してくださいました。いい思い出が沢山できて感謝しています。
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/31 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: ymama
摩天楼から海岸線、旧市街まで初めてのドバイを短い時間でざっくり概観するのにうってつけのツアーでした。ガイドさんもとても親切で、いろいろ臨機応変に対応してくださり、助かりました。他の参加者も5、6人いたのですがみなさんいい人ばかりでよかったです。
12月で過ごしやすいとはいえ、少し汗ばむほどの暑さでした。ツアーバスでは冷たいお水のボトルももらえました。
評価: | |
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プラン: | トランジット間ご参加プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/07 |
参加日: | 2022/12/05 |
投稿者: ジャック
ランドクルーザーで砂漠を走るスリルはジェットコースター以上でした。雄大な砂漠に、夕日が非常に美しく日本では味わえない体験が出来ました。
夜の食事等に関してはさほどではないので、こちらは付属程度に思っているとガッカリしないと思います。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/20 |
参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: スマイル
ドバイで乗り換え時間の間に参加しました。ひとりだったので迷いましたが,参加してみて本当に良かったです。
日本の砂丘は訪れたことがありますが,本場(?)は初めて。風が作った砂地の上の模様から,連なる砂丘,夕日に赤く染まる光景,忘れられない良い思い出になりました。アクロバティックな4WDでのドライブも楽しく,またディナー会場ではラクダにのったりヘナ体験したり。時期的にアジア人はひとりだけでしたが,気分良く盛り上がっていたからか,周りもすっと受け入れてくれました。周りが優しくてよかったです。
当日は,デイユースで利用していた空港近くのデイラ地区のホテルに時間通りに迎えあり。14時半ピックアップ予定と1週間ほど前にメールをもらっていましたが,当日の昼過ぎにホテルに電話とメールもあり安心しました。ドバイモール近くのホテルでフランス人家族4名と合流し(15:30,この間ちょっとした市内観光ドライブ),16時半頃砂丘に到着しました。ドライバーが新人さんなのか,あくまでガイドではなくドライバーだからなのか分かりませんが,どのようなスケジュールなのか説明がなかったのでそれは困惑しました。HPに書かれていること以外に,砂丘ドライブの前にレジャー施設に連れて行かれ,またラクダ農場の見学はありませんでした。他のドライバーさんは積極的に写真を撮ってくれていたりしましたので,ドライバーさんの当たり外れはあると思います。キャンプサイトでは18時過ぎから20時まで,ホテル着は22:20。空港に向かうにはちょうど良い時間でした。
キャンプサイトですが,ソフトドリンク飲み放題でコーラとスプライトと水がその対象でした。BBQでのラムチョップは今まで食べた中で一番美味しかったです!!あと,ラクダに乗る際にサポートをしてくれた人や写真を撮ってくれたには,周りの人はチップを渡していました。チップ習慣はあるようでした。。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/28 |
参加日: | 2022/10/26 |
投稿者: YOCC
ホテルに15時半に迎えに来てもらい、その後高速を1時間走ってシャルジャーの赤色の砂漠にでます
(ちなみにドバイは黄色い砂漠)
そこで放牧ラクダの群れとご対面。
間近でみるラクダはデフォルトの表情が笑っているような顔でとても癒されました。
その後、更に奥地の砂丘に向かいデザートドライブがスタート!
サラサラの砂を掻き揚げながら砂丘を駆け登ると遥か遠く地平線まで見渡せる砂漠が広がります、この景色はここじゃないと見れません!!
派手に砂を掻き揚げるげど、乗員を常に気にしながらの優しいドライブで、車酔いなどすることなく興奮したままキャンセルサイトに移動。
実はここが意外なほど圧巻のシーンでした。
各ツアー会社のランクルが急いで日没までにキャンプサイトに向かうため砂漠は意外と混雑します。
たくさんのランクルがエンジンを吹かし、砂煙巻き上げるながら爆走するシーンはまるでパリダカールラリーの市販車無改造クラスを見ているようでした(笑)
その後はファイアーダンスやベリーダンサーを見ながらのディナーを頂き、ホテルまで送ってもらって終了。
色んなことが凝縮された中身の濃いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/02 |
参加日: | 2022/09/11 |
投稿者: このみ
砂漠をオフロード車でアップダウンするスリル満点のツアーでとても楽しめました。運転手兼ガイドさんの腕の良さがわかりました。今回ジャビットさんというインドご出身のガイドさんでしたが、明るく楽しいガイドさんで車の中でも楽しめました。私とブラジルから来られたご夫婦の3人がジャビットさんの担当でしたが、私は食が細くあまり食事を食べてないのではないかとか心配してくれたりとても細かい気遣いをしてくれました。ラクダに乗ったり、ヘナタトゥーを楽しんだり、ショーも幾つかあってお料理もとても美味しく楽しい時間でした。またこのツアーに参加したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/25 |
参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ラキム
15時半にホテルまで迎えが来てそこから現地に行きました。
砂漠の中を車で走り物凄い揺れて楽しかったです。車には他の方もいましたが言葉の壁が存在しないような皆楽しんでいました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/16 |
参加日: | 2022/09/15 |
投稿者: Take
今回は同じ催行会社内で5台の車で行動することとなりましたが、私は観光客1人で車1台だったため、道中は運転手と二人っきりとなりました。
砂漠の中を車で蛇行運転する様子はさながらジェットコースターのようで、運転手曰く、ライセンス制とのことです。この道数十年、一度も事故を起こしたことがないらしく、少し怖いながらも楽しむことができました。
キャンプで過ごす時間が最も長く、近くに観光客を乗せるラクダがいるため乗ることができました。写真は1枚50DHと言われ購入を見送りました。グループで参加していれば別の人にスマホで写真を撮ってもらうことができそうです。
ディナーはビュッフェ形式で提供されていたものの、私は胃腸が弱いので食べる勇気がなく、焼かれた肉を数切れいただくに留めました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/09 |
参加日: | 2022/09/06 |
投稿者: かめぞう
ドバイの「街中以外」の見どころ(砂漠・ラクダ・ベドウィン村・ダンス類)
はこのツアーで網羅されているので、コンパクトに「中東」を味わうことができます。
事前のリマインダーもきちんとメールで送られてきて、当日もオンタイムでピックアップにきてくれ、あとは流れに身を任せていればよいので本当に楽でした。
この手の半日パッケージツアーは山ほどありますが、シャルジャ首長国の赤い砂漠にまで出張ってサファリを行うのはそれほど多くないそうです。確かにキャンプサイト近く(ドバイ近郊)の砂漠と比べて起伏が大きくダイナミックで、サファリの迫力がすごかったです。赤い砂漠で風が作りだす風紋の美しさにも感動しました。
海外駐在歴10年近くになり、たいていのところは自力でなんとかなるのでこうした出来合いのお手軽ツアーはつい軽視してしまっていましたが、眼から鱗で自信をもっておすすめできます。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/09 |
参加日: | 2022/09/04 |
投稿者: あかつ
ドバイ旅行に来た両親と3人でサファリツアーに。ガイドはとても親切で、コミュニケーションもとりやすく、同乗したアメリカ人も気さくな方で、とても楽しいツアーになりました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/03 |
参加日: | 2022/08/09 |
投稿者: po-po
ピックアップが、予定の時間よりもかなり早くて慌てて準備しました。お迎えはランクルの新車でした。旦那はそこに興奮していました。笑
日本だと4年待ちだとか。外国人カップルと一緒になりました。英語が話せない私たちは、なかなか会話に入らなかったのですが、単語でなんとなくわかるように説明してくれて、とても親切なガイドさんでした。ついたころには、夕日が出始めていました。砂漠ツアーの始まりです。酔い止めを飲んだのですが、酔いました。でも、飲んでないと更にヤバいことになっていたかもと思ったので、飲んでおいて正解です。酔いましたが、砂漠ツアーはとても楽しかったです!写真を撮るために途中下車して、ガイドさんがたくさん写真を撮ってくれました。すごく綺麗に撮ってくれます。食事はバイキングではなく、サービススタイルでした。見た目的に心配していましたが、食べてみたらとても美味しかったです。量が多くて残してしまいました。ショーをやる頃には、とても眠たくなってしまいましたが、本当に満足なツアーでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/07/24 |
参加日: | 2022/06/30 |
投稿者: ryo
久しぶりの海外旅行でコロナ禍では初でいろいろ心配がある中の参加でした。
ツアー自体は四駆で砂漠を駆け巡るのは楽しかったです。
そのためコロナ対策をしているツアーがよく参加したのですが、四駆に乗ったツアー客の私以外はマスクを一切せずの飲食あり、で少し心配になりました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/08 |
参加日: | 2022/04/29 |
投稿者: 777
砂漠をトヨタのランドクルーザーで、走りますがなかなか楽しい。ジェットコースターのような感じ。ショーも結構面白いです。
らくだにはキャンプで乗れますが、カメラマンに撮ってもらった写真は50AED〜で購入することになるので注意。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/04 |
参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: ひろちゃん
楽しいツアーでした。
地図があるとどの辺にいるか理解が深まり、次に訪れる時の参考にもなるので、もっと良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/04/14 |
参加日: | 2022/04/12 |
投稿者: bigtuna
3年前に同じ様な日本語の半日ツアーに参加していて、今回嫁さん一緒だから、同じようなツアーだなと思っていたら、想像と違い大変良かったです。
書いてある以上の場所を回って、別途個人的に回ろうとしていた所も行って貰い良かったです。
ホテルには、普通の車でピックアップ。
その後大型バスに移動。
総勢26名だったかな?
で、アジア人は、私達だけ。英語得意じゃ無いけど、なんとなくわかる気もしてよかったです。
でも、ガイドさんが一生懸命で本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/04/11 |
参加日: | 2022/04/10 |
投稿者: Hiro
交渉次第ですがプライベートだと興味の無いところ省けます。
モスクは荘厳でインスタ映えするが、撮影スポットは限られてるし自然なポーズのみ。
私たちはポルシェは興味が無かったんで、代わりにドバイ・フレームによりました。
ドライバーには30分程待機後ホテルまで届けて頂きました。
評価: | |
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プラン: | プライベートプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/03/22 |
参加日: | 2022/03/16 |
投稿者: ドーリス
砂漠でのドライブは車酔いしやすい家族にあわせてソフトにしてもらい、丁度よい塩梅でのドライブを楽しめました。専属ドライバーの方、道中の細かい気づかいもよかったです。
食事もグリルや前菜等も想像以上に充実していました。
なにより、砂漠の景色、夕暮れは非常に絵になり、大変満足致しました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/12/26 |
参加日: | 2021/12/23 |
投稿者: EBS
ピックアップタイムより1時間も早く来られまだ準備ができてなく戸惑った。変更があるなら前日に連絡していただきたい。車酔いしやすいため故意に激しい運転はしないように事前に連絡していたのだがガイドには伝わっていなかったようで残念。英語があまり通じなかった。
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくのご旅行中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事実確認に少々お時間をいただきまして、返信が遅くなり申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、通常であれば、ピックアップ時間に変更が生じる場合には事前にご連絡差し上げているところ、EBS様お迎えの際にはそれができていなかったことが判明しました。
車酔いの件に関しましては、あいにく事前にご連絡いただいていた履歴がないようでございました。
もしも当日に直接ドライバーにお申し出いただいておりました場合には、当日のドライバーの母国語が英語ではございませんでしたこともあり、EBS様の意図をしっかりと汲み取れていなかった可能性が高いとのことでございます。
なおドバイは人口の約90%を外国人が占める国でございますため、英語が母国語ではない者がガイドを担当することも多々ございます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
催行会社からも、この度おかけしてしまいましたご不便、ご迷惑に対するお詫びの言葉を預かっております。
弊社からも重ねてお詫び申し上げますと共に、いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上へ繋げるべく、現地催行会社との連携を一層強め、共に改善に励んでまいります。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2021/12/23 |
参加日: | 2021/12/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
往復送迎付き(空港発着) (トランジット(乗継)間参加可能ツアー) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、本ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
本ツアーお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当日ドライバーガイドよりスケジュールについて口頭でご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社へも申し伝え、今後より正確なそして細やかなご案内を心掛けるよう徹底してまいります。
なお、当日ラクダ農場見学がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、急遽農場側の事情で見学ができなくなっており、現在は農場の近くを通る際に車窓からラクダ農場をご覧いただく行程へ変更となっていたことが判明しました。
ご指摘いただきました内容の元、現在はHP上でも行程内容の修正をさせていただきました。
本来であれば、事前に情報共有ができているべき部分ではございますが、今回は参加前に本件の把握が弊社側でもできておらず、大変申し訳ございませんでした。
弊社といたしましても、最新の情報でHP上に掲載ができるよう、現地催行会社との情報共有をより一層徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント