往復送迎付き（空港発着）

まず、ガイドさんが素晴らしかったです。気配り、サービス、各見学ポイントの知識とも、かなり完成度の高いものでした。また、グランドモスクは人気スポットだけにかなり混雑していましたが、写真スポットでの適切なガイディングや、混雑を避けつつグループ全... 続きを読む体を引率する経験値の高さに、感心し通しでした。グランドモスク以外の立ち寄りスポットは、まあおまけということでさほど印象に残るものではなかったのですが、とにかく、グランドモスクの荘厳さと豪華さは、1日掛けて見に行く価値が十分にあると思いました。

年末にデザートサファリに参加し、帰国いたしました。ドバイ観光のマストアイテムだと聞いてましたので期待して参加をしましたが、ドライバーの質の悪さに、残念ながら驚きと落胆を経験しました。
時間は直前にも１４時と連絡が来ていたにも関わらず１３時半... 続きを読むには部屋まで呼び出しがかかり、早く来てほしいと急かされました。
途中立ち寄ったバギー乗り場での休憩ではバギー乗車を執拗に求め、また、ヒジャブを当初は会社側（オリエントツアー）で用意したものだと渡され、ツアーにインクルードされていると誤認させる言い方をしたのち、袋を破った時点で金額を請求されました（質が悪く、ほぼ装飾のない布切れで150ディルハム。後で知りましたが街のスークに行けば50ディルハムも出せばかなり質の良いものが手に入ります）。
その後のデザートサファリも、他のツアーでは30～40分程度の走行とありますが、このドライバーでは、ものの10分程度で「もういいだろう」と終了してしまい、直ぐにキャンプに向かうこととなりました。
日没よりもかなり早く到着したたため、キャンプはまだ準備中の1番乗りになり、キャンプのサービスの開始や他のグループが日没近くに来場するのを1時間近く待つ羽目になりました。
キャンプでは、食事に合わせてショーが４種類開催されましたが、４つめが始まる前にもう帰ろうと急かしてきました。恐らく帰りの混雑を嫌っての行動だと思いますが、失礼な対応だと思います。
流石にこの件は当方で断り、ショーは最後まで観てからの帰宅となりました。
このツアーは今回のドバイ旅行でもハイライト的に楽しみにしていたものであり、日本人スタッフの方もいて安心感があると思い申し込んだ者としては、ツアーの各所でかなりがっかりさせられる体験となりました。
また、事前に各種問い合わせを日本人担当宛にメールで問い合わせをしていましたが、結局なんの返事も無いまま終了となっています。日本人担当が窓口ということで安心かと思い本ツアーを選びましたが、結果的には日本人窓口の有り無しは関係なく、つまるところは良いドライバーに当たるかどうかの運次第ということかと思います。

砂漠体験は想像よりも楽しめます。ドライバーも気が利いて、本当に助かりました。
ただ、ツアー会社は事前に二度も集合場所の確認を行ったにも関わらず、ホテルを間違うという失態をされました。これによってドライバーと出会った際に、少し雰囲気が悪くなり... 続きを読むました。

待合せ時間よりも少し早目にピックアップに現れてフレンドリーな感じのドライバーさんでした。
親切に案内していただき最初はとても感じの良い方でした。私達はバギーをしなかったので時間に余裕があり、デザートサファリ中に車を止めてたくさん写真を撮って... 続きを読むくれました。
私達は一番乗りでキャンプ地に到着しました。
こちらで飲み物をどうぞとウェルカムドリンクん頂いてる間にドライバーさんは突然いなくなりその後のアトラクションの案内や飲食のサービスもしてもらえず途方にくれました。
その後到着してきた他のグループは次々にドライバーさんに飲食のサービスをしてもらっていたので私達のドライバーはどこにいる？と他のスタッフ聞いても分からず挙げ句の果てには帰る時間になっても現れず責任者のスタッフに苦情を言うと、彼は体調が悪くなったので私があなたがたをホテルまで送ると言われました。
さっきまであんなに元気にしていたのに本当に体調が悪くなったのかは不明だが、よしんば体調が悪くなっても別のスタッフに申し送りぐらいはできるはず。こちらから何度もアピールしなければ対応しないのはおかしいし、無責任すぎる。責任者のスタッフは彼(私達の最初のドライバー)は歳もとってるしこんなことは初めてだと言っていたけれど私達にとっては気分の悪いツアーになってしまった。
アトラクションやダンスショーは楽しかっただけに残念でした。

指定の集合場所で待機していましたが、ドライバーが連絡なしで30分遅れて到着しました。ツアー会社に問い合わせたところ「渋滞で遅れている」と説明がありました。しかし、実際の道路状況は渋滞は確認できず納得できませんでした。後で他の同乗者と話してい... 続きを読むたら、私をホテルにピックアップする前ドライバーが事故を起こしていたから渋滞が理由ではないと聞きました。
嘘も不愉快でしたが、ドライバーが運転中に頻繁に携帯を操作しており、安全面に大きな懸念を抱きました。そして、ツアー内容の説明は一切なく、私生活の電話と思われる通話を続けていた点も気になりました。
砂漠につけば、同僚か家族なのかわからないがその人たちをピックアップするためか砂漠で降ろされました。その時にドリンクを盗まれました。砂漠で急に降ろされるなんて思ってなくてドリンクホルダーに入れ忘れた私も悪いですが悲しい。

帰り、ガソリンスタンドに立ち寄った時に車のタイヤの不調を話す会話が聞こえたけど、そのまま運転続行。そのおかげで、タイヤパンクと車の不具合を起こし、夜の高速道路のど真ん中で立ち往生。予定よりも到着ははるかに遅い時刻となったことよりも、命がけの危険なツアーだったと怖い思いでいっぱいでした。
VELTRAはいつも良いツアーで愛用しているだけに、今回のツアーはひどすぎて悲しかった。

予約確定していたが、ツアー前日に日程を変更要請がありました。指定された日に予定があると伝えましたが、変えてくれの一点張りで予定変更することに。

ツアーは現地到着したら自由行動でモスクは楽しめました。しかし現地での説明はありませんでした。そ... 続きを読むして、ツアー説明に記載されていた観光地（エミレーツパレス、ルーヴル・アブダビなど）は訪れることなく、エミレーツパレスに行きたいことを伝えると、別日施行+追加料金を提示されました。
フェラーリ・ワールドのチケット購入が必要だが、滞在時間50分では中を巡ることはできない無理のあるプラン。本来あるべきツアー内容と実際の内容に大きな差があり、非常に残念でした。