短時間で効率よく観光できました
投稿者: どくうの大冒険, 2024/05/08今回は私ひとりで参加しました。会話はすべて英語です。初めてのドーハ滞在、しかも滞在時間は睡眠時間含め24時間だったので、効率よく観光できる本ツアーを申込みました。滞在ホテル送迎時刻も正確でガイドさんもドライバーさんもとても親切にしてくださいました。
ガイドさんからは、国の成り立ちや歴史的な背景等実際の観光地に沿い詳しく説明があり、また送迎移動途中車内から見えた景色についても案内がありました。とても楽しく有意義な時間を過ごす事ができました。食事については、私が予約した曜日と時間帯の影響でしょうかついていなかったので、できればツアー申込後予約確定の段階で事前にお知らせいただければ尚ありがたいと思いました。食事の件はおいておき、このツアーに参加できて良かったと思いました。また次回は金曜日以外で、友人たちと一緒に参加したいと思います♪ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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どくうの大冒険様
この度は、数ある旅行会社よりベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご報告いただきました内容に基づいて催行会社へ確認を行ったところ、ガイドによるミスコミュニケーションが原因と回答がございました。
充実した素敵な旅行にもかかわらず、ランチに関してご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
今回はご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、ランチ代金を返金させていただきます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様よりお寄せいただいたご意見を進撃に受け止め、催行会社とより一層連携し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ベルトラスタッフ