ガイド兼ドライバーさんが…
投稿者: Salah, 2020/02/05マスカットからニズワは高速を飛ばして片道2.5時間とかなり遠かったです。
ニズワ、ジャブリーンキャッスル、潅漑水路など、どれも見ごたえがあり、オマーンの歴史や自然を満喫できる素晴らしい場所でした。レビューで観光を早く切り上げさせられた話を読んで心配していましたが、14時にホテルに戻るプランで、ホテルに戻ったのは18時でした。子連れだったので、観光をせかされることなくゆったり見て回れたのはとても良かったです。
ただ!ドライバー兼ガイドさんが、運転開始40分後に居眠り開始!高速道路で100キロで走ってるのに!気づいた私たちがともかく絶えず話しかけたりガススタンドに立ち寄らせたり…、少し沈黙になるとまた寝てる!もう生きた心地がしませんでした。復路も同様で、日本語でもおしゃべりがかなり苦手な夫が命を懸けて三時間絶えず彼を質問攻めにしたりしてなんとか無事にホテルに戻りました。帰りは疲れたら車で寝ればいいやと思っていましたが、そんなことしてたらオマーンで死んでました。これは本当に嫌でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/28 |
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日帰りでニズワを観光するに良いツアー
投稿者: MHi, 2019/03/26全体的には満足でした。ガイドさんもわかりやすい英語で説明してくれました。短い期間で観光するには良いツアーと思います。
いくつかweb記載の条件と違った点があったので、臨機応変に対応する内容があってもよいとは思いますが、基本的には整合しておいたほうが良いと感じました。
・「観光箇所の入場料は含まない」とあったが、含まれていた
・「Birkat Al Mauz でオアシス森林地帯のウォーキング」とあったが行かなかった
・「16時終了予定」とあったが順調に行ったため14時頃に終了
<VELTRAからのコメント>
この度はツアー内容にご満足いただけたとのこと、弊社としましても大変嬉しく思います。
ガイドの案内に関しましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
また、この度は当日の状況について詳しくお知らせいただき感謝申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、当日の入場料は現在はツアー料金に含まれているとのことでございました。催行会社との連携が図れておらず、最新の情報が記載されておらず、誠に申し訳ございません。当然のことながら、販売ページ記載内容も修正させていただきました。
なおBirkat Al Mauzには通常通りご案内したとの報告を受けております。悪天候や道路状況により滞在箇所をやむを得ず変更とする場合もあるようですが、基本的には販売ページ記載の箇所に案内をするとのことでございました。また、当日のお客様の人数や進行状況により終了時間が1時間程早くなる場合もあるようです。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用もご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/24 |
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ガイドさん、物足りなかった!
投稿者: エミー, 2018/02/10プライベートツアーも3回目、3人のガイドさんの違いがよくわかる。段々若くなって・・・。今回は20代でした。初日の50代のガイドさんの良さを感じた。ガイドさんは経験?年功? 案内というか、知識がすくないというか、物足りなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/15 |
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ツアーは素晴らしかったが...
投稿者: 一般的日本人, 2014/04/02ツアーそのものは満足のいくものだった。グランドキャニオンを彷彿させる地形の中のハイウエイやら、まったく水のない土漠の中に突如現れるデーツ畑やオアシス都市やフォートやら。中東では在りがちな出稼ぎのインド人がガイドだったが、綺麗な英語で、道沿いの建物やらオマーン社会について沢山説明してくれた。
(しかし、手配は最悪だった。待ち合わせ時間8時だったが、8時20分になっても誰も現れないので、クーポンに記載のあったツアー会社に電話したら誰も電話に出ず、やっと8時50分頃に人が出たが、5人くらいに電話をたらい回しにされて同じことを説明させられてやっと、しっかりした?女性スタッフが、ミスで手配していないので、すぐに派遣するからホテルの部屋で待っておいてと言われ、結局、ガイドが到着したのは10時だった。このようなミスがあると、VELTRAでまた頼もうか迷ってしまう。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/03/30 |
2 人が参考になったと言っています。
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<VELTRAからの返信>
この度は、ニズワ1日観光ツアーにご参加いただきありがとうございました。
移動中、ドライバーが居眠りをしていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の命を預かって運転をしているという認識が掛けており、高速道路での居眠りなど本来あってはならないこととでございます。催行会社を通じて当日担当したドライバーには厳重注意をさせていただき、今後の再発防止を徹底するよう強く要請いたしました。
小さなお子様とのご旅行ということもあり、ツアー中もご不安だったかと拝察します。
ご主人様にも本来であれば必要のない心労をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回当日の状況により、予定よりも長いツアーとなってしまいましたが、ツアー内容自体にはご満足いただけたと聞き、少しばかり安堵しております。
この度は、体験談という形で当日の状況をお知らせいただきありがとうございました。
Salah様のまたのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス