Mayumi様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
素敵な参加時のお写真も投稿いただき、ありがとうございました。
本ツアーを褒めていただき弊社としましても大変励みになります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

chika様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はご旅行中対応に不十分なところがあり、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの指導も一層力を入れて改善に努めさせていただきます。
今後とも引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

テッシー様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重な体験談をいただき今後の参考とさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

KTD様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ケレタロの自由時間等、ツアーの改善に努めさせていただきます。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

MIKIO様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お客様より満足の声がいただけて弊社としましても大変励みになります。
メキシコにはまだまだ魅力的な地域がたくさんございますのでまた是非足を運んでいただけることをお待ちしております！
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様にとって思い出に残るツアーになったこと大変嬉しく存じます。またメキシコシティへお越しの際は是非宜しくお願い申し上げます。

tomkaaa様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアー当日はご満足いただけて大変嬉しく思います。
サンクリストバルでのお写真もとても良く撮れておりますね！
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

takeshi様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーは現地ドライバー/現地ガイド催行の為お客様のツアーの融通が利くところが利点でございます。
グアナファトをお勧めしていただきありがとうございます。これからもお客様満足のツアーにつなげてまいります。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。

この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応をしないガイド育成に一層力を入れていく所存ですので、
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。

【VELTRAからのコメント】
この度はお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ツアーにつきましては催行状況により配分時間が異なりますため、弊社サイトでは詳しい時間のスケジュールは掲載を控えております。
しかしながら、ランチが15時過ぎなど日本のお客様にとっては考えにくく、貴重なご意見として頂戴し、
催行会社へ共有の上ご満足いただけるツアーの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

たこまるん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ツアーの改善につなげさせていただきます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

まーちん様
素敵なお写真をありがとうございます！メキシコの街はそれぞれ魅力がありますよね！楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様が安心して楽しめるツアーを目指しておりますので、頂きましたご意見を真摯に受止め改善、向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。当日のお戻り時間の遅れについて現地催行会社へ確認をとりましたところ、メキシコシティにおける渋滞発生のため、帰着が大幅に遅れてしまったとのことでございます。
メキシコシティは世界一渋滞している街としても有名であり、ベルトラのページ上でも大幅な遅れにの可能性について記載を行い、ご理解をいただたく努力が必要であったと猛省しております。ご出発時刻が差し迫っているなか、大変なご心配とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。より良いサービス・事前情報のご提供をページ上でご案内すべく、現地催行会社と連携を強めてまいります。またのご旅行の折りにもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです

グッチ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドと共にメキシコシティのメトロツアーを楽しんでいただけて弊社としても大変光栄でございます。
また是非メキシコへ足を運んでいただけるよう、お待ち申し上げております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

ひめこ様
通常の市内観光では味わえない体験が出来たかと思います。
世界遺産などの観光地もそうですが、メキシコ人の日常生活の雰囲気も感じられたかと。
まだ、メキシコは観光地は多いですのでぜひまたお越しください。

せいあ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトでの素敵なお写真も投稿していただきありがとうございます！
宿泊ホテルは弊社でいくつか決められておりますので、ツアー利用の際のホテルは中心部等で検討させていただきたいと思います。
引き続き今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

YUJI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティの移動を安心して楽しんでいただけることができて大変良かったです。
お客様の声が励みになります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

旅行大好き様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティの街の様子やメキシコのイメージアップにもつながり、大変喜ばしいです。
貴重なコメントを残してくださり、ありがとうございました。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

ビバ！メヒコ！様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティ在住のガイドの誘導によって普段見れないところなど立ち寄ることができて大変良かったです。
これからもお客様に喜ばれるサービスの提供へ努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

まきお様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティの朝の通勤のラッシュやメキシコ人のカップルの様子など普通では見られない光景を楽しんでいただけて大変良かったと思います。
これからもガイドと共にお客様満足のツアーに努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。