旅行の行程が大幅に押して、希望者のみのミイラ博物館に一緒に行くようにと言われました。強制するものではないと思います。
行程が押した理由もたくさんありますが、ツアー参加者が多かった為、食事がでてくるまで時間がかかりました。
駐車場が満杯ですぐに車を止めることができませんでした。この点は代わりの駐車場候補を確保しておくことでスムーズになります。
宿泊先が複数であった為、移動とチェックインに時間がかかりました。この点は宿泊先を一カ所にする等の改善があるとよいと思います。
一人参加の場合にも、返金はないとホームページに記載されていますが、上記のような状況の場合にも該当するのはどうかと思います。
一人参加の場合、もしくは参加人数が少なければ妥当だと思いますが、今回の場合は、あまりにも理不尽です。
宿泊したホテルは、セミダブルの部屋だったので、一人でも二人でも料金はかわらないと思います。
楽しみにしていた旅先もこのツアーのおかげでがっかりでした。
今後、同じような思いをする人がいないように改善を求めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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一生に一度はいくべし!古代文明のパワーを感じます。
日本語ガイドの方の見事な解説に、まるでふしぎ発見!ミステリーハンターといるように引き込まれて楽しかった!
そこでしか採れないという、オパールがはいった黒曜石は太陽の光を受けると更に美しく、もっと買っておけば良かったと後悔しているので、いつかまた再訪したいです!
パコハニー様
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
テオティワカン古代文明のパワーも感じて頂け、またツアーもお楽しみ頂けたようで何よりでございます!
ガイドとして何よりの励みとなるお言葉ありがとうございます。
ご機会がございましたら、またメキシコへお越しください。
お会いできることを楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ガイドさんは、とても親切で歴史に詳しい方でした。
ランチは、ビュッフェでしたが美味しくなかったです。
KAORN様
この度は、ツアーご参加頂きありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで何よりでございます!またレストランへの貴重なご意見、またガイドへのお褒めの言葉も
誠にありがとうございました。これからも精進して参ります。
またのご機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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1月7日に参加したためか、参加者が私たちだけで、時間配分など、とてもフレキシブルに対応してくださいました!ティオティワカンも空いていたので、ピラミッドも頂上まで登れました。日本人のガイドさんにわかりやすく説明していただけたので、知識がないままに行くのとは、面白さが全然違うと思います。
年末年始や日曜日は、とても混雑しているそうなので、日にちを選んで参加した方がいいように思います。プエブラは、焼物が好きな方には絶対にオススメの街です。シティの市場に売っている器より、質がいいように感じました。今回、メキシコシティだけの短期滞在だったので、一日でギュっと色んなところを回れてとても満足しています。また、このツアーに参加することによって、道中のサボテン畑など、メキシコらしい風景見ることができたのも良かった点です。
Binky様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
このようなご満足の声をいただけて弊社共々とてもうれしい限りでございます。
プエブラの焼き物やメキシコ独特の景色など、今回のツアーで思い出に残して頂ければ大変光栄でございます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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諸事情でホテル迎えが20分遅れたことを除けば、後は全てが最高でした。上空からのピラミッドと古代遺跡のなんと幻想的なことでしょう。遺跡散策もガイドさんの説明のおかげで充実したものとなりました!
クレア様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿のお写真もとても良くきれいに撮れていますね!投稿いただきありがとうございます。
メキシコ旅行の素敵な思い出になれば、弊社としても大変光栄でございます。
是非またの機会のご利用をお待ちしております。
引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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元旦に参加したので気球から初日の出を拝むことができ、ピラミッドも眼下に望むことができ最高の経験でした。
英語ガイドの方も運転手さんも気球操縦士の方も気さくで親切でとてもよかったです。
改善した方がいい点は、気球に乗っている間にGoProで自動で写真を撮って下さっているのですが、事前にカメラの場所を知らされてなかったので、誰もきちんと写っていなかったこと、前後の待ち時間が長く、特に降りた後は気球を畳んで車に乗せるまで立ったままずっと待たされたことです。
待ち時間は仕方ないかもですが、写真についてはせっかくなら事前にカメラの位置を教えていただけたらよかったと思います。
全体的にはとてもよいツアーで参加してよかったです。
りちゃ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なコメントをいただきありがとうございます。
今回の気球ツアーのご参加ではいくつかの改善点を見直し次につなげていく次第でございます。
ご自身のお写真も投稿してくださり、ツアーを楽しんでいただけた様子で大変良かったです。
引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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実際行くまでは正直そんなに知らなかったのですが、行ってみてびっくり!めちゃくちゃ大きくてガイドさんの説明を聞いてさらに興味がわきました。遺跡や歴史的なものが残る場所はちゃんと日本語での説明を聞いて理解したいなと思ったのでツアーに参加してよかったです。
ボリビアゆか様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
テオティワカン遺跡ツアーで参加でメキシコの歴史等を知っていただきメキシコについてもっと興味を持っていただき
さらにメキシコを好きになっていただけたら大変光栄で何よりでございます!
またのメキシコ旅行でのご利用を、弊社一同お待ち申し上げております。
引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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ガイドさんは高齢男性で他の口コミでうざいと書かれている方と同じ方と確信していますが、ご自分の自慢話がとても多くて大変不快でした。
特に帰りの車では1時間弱ご自分の自慢話をされており、1日のうち半分以上はご自分についての話でした。
旅行客にとってはとても貴重な時間ですので、その時間があればメキシコについて話を聞きたかったです。
観光地で説明して下さっている時でも、「僕が、僕が」とすぐに自分の話になり話が脱線してしまいます。
説明も一般的に言われていることより私見が多く、時には的外れであったり説明が足りなかったりすることが多く、観光客が知りたいポイントからずれていると思いました。
特にメインのテオティワカンではピラミッドの簡単な説明のみで自由行動だったので、遺跡観光マップ付で攻略とありますが、マップもいただけず全く攻略できませんでした。
ピラミッドを見たいだけの方はいいですが、遺跡を中心に考えていらっしゃる方はきちんと案内していただけないのでお勧めしません。
大晦日の混雑している中、太陽と月のピラミッド両方にのぼることができ、スケジュールなどは充実していてよいツアーだと思うので、ガイドさんが別の方でしたら楽しめたと思います。
ガイドさんは国に秘密の仕事をしているとかで命を狙われているようで住居も転々とされ、家族も銃殺されたようです。
そんな話を延々とされ命を狙われている方と1日行動を共にすることに不安を感じました。
りちゃ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またツアーではガイドの対応においてご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのガイドには、注意指導をさせていただきました。
またこのようなことがないよう、お客様の意見は真撃に受け止めサポートケアに一層力を入れて、努めさせていただきます。
今後ともご指導ご鞭撻のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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訪問した日は空いており渋滞もなく、じっくりと登って見ることができた。
ガイドさんの説明もわかりやすく、道中も街の説明をしてくれ大変面白かった。
やはり遺跡などは専門のガイドさんが、よくわかる言語でしてくれるものが1番良いと実感させられた。
ランチは残念ながらあまり美味しくはなかった。。。場所をかんがえると仕方ないのかも知れないが全然食べられるものがなかった。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/06 |
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[はい]
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・メキシコツアーは現地とのやりとりに(色んな意味で)時間を要するため、VELTRAさんに仲介してもらえたのは効率的で様々な要望に応えてくれた。
・旅行直前まで密にやりとりができたおかげで、当日もスムーズに、かつ予想を越えて素晴らしい体験ができました。
・現地の案内の方も親切でとてもよい方でした。
・トラルパン礼拝堂は文句なしに過去1でよかった。一見の価値あり。
noym様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、今回はこのようなお褒めの言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様とのやり取りは当日のツアーに支障なくかつスムーズに問題なく催行できるよう努める限りでございます。
これからもお客様と催行会社とのやり取りを円滑にすべく、弊社一同、精いっぱい努めさせていただきます。
今後とも弊社ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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日本人のガイドさんでが、とてもフレンドリーで、テオティワカンの説明もとてもわかりやすく、良かったです。
ホテルにピックアップしても頂けて、帰りも送って頂けたので、楽々でした。
テオティワカンの説明もとても分かりやすくて、
楽しかったです。
もう少し時間があればと思いました。
短い時間の中でしたが、ピラミッドにも登れて満足でした。
ありがとうございました
こちらこそ、弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました!
混載ツアーということで限られた時間の中ではございましたが、
お楽しみ頂けたようで何よりでございました。
ピラミッドは写真で見るより、やはりご自身の目で見て登るのがよいですよね!
こちらこそ、楽しい時間をありがとうございました。
また機会があれば、是非メキシコにおいでください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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メキシコシティ滞在が丸一日しかなく、何をしようかと探していたところティオティワカンは市内から50分とのことでしたので、申し込みしました。
始めに歴史地区の散策と案内、その後向かったピラミッドは迫力があり、涼しい日でしたので登り切ることができました。てっぺんからの景色は最高!麓のお土産さんはいわゆる観光地のお土産屋さんですが、田舎だからなのか店主さんはどこもスレた感じがなく、また一軒一軒置いているものが少しずつ違い見ていて飽きませんでした。
バイキングの食事はオーダーで出来立てのタコスが食べられたり良かったです。
日本人ガイドの川村さんの説明はわかりやすく、現地に馴染んでいる方にお見受けしましたが、日本人らしい配慮が見える方でとても好感が持てました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ぺらお様
この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
少々涼しめの日でしたが、お風邪など召されませんでしたでしょうか。
喧噪のメキシコシティを離れ、また違ったメキシコを味わっていただけていれば幸いです。
ガイドへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
もっともっとメキシコのいいところをご紹介できるように日々努力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2020年がぺらお様にとってさらにいい年になりますよう、祈っております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/22 |
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[はい]
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今回のメキシコ旅行の目的の一つでした。
いつも参加予定日のぎりぎりに申し込むのですが、いつもながら手早く手配してくださってベルトラさんには感謝です。
なんといっても遺跡の迫力に驚きました!やはり写真で見るのとは全然違いますね、興味のある方は絶対訪れるべきです。
日本人ガイドさんによる日本語ガイドで、知識が豊富でいらっしゃったので大変わかりやすく見分が深まりました。
月と太陽の2つのピラミッドがありますが、月の方が幅が広く登り降りが少し怖かったです。でも2つとも登ることができて良い経験になりました。
お昼のビュッフェは生のメキシカン音楽が楽しめて楽しかったです。
この度はご参加頂き誠にありがとうございました!
当日は大勢の混載ツアーでしたが、お楽しみ頂けたとのこと、安堵いたしました。
遺跡はあまり混んでおらず、ゆっくりと観光できたことがよかったですね。
嬉しいお言葉も頂き、本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらメキシコへお越しください。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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ドライバーが良かったです
サンミゲルデアジェンデとグアナファト最高でした
グアナファトはサンセットのピピラの丘に間に合わず
翌日グアナファト10時出発でケーブルカーが日曜で9時からのため急いで登りました
ケレタロはあまり観光するところなかったですが世界遺産たくさん行けて良かったです
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TTT様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
今回のツアーでお客様のメキシコ滞在中の思い出がより良いものとなったことと存じております。
これからも、お客様に喜んでいただけますよう弊社スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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メキシコシティの渋滞が酷くて予定より2時間近く遅れましたが最後の人類学博物館までしっかりまわれました。
テオティワカンは登るの大変だったけど登りきれてよかったです
ただ日本人ガイドがうざい
自分の自慢話をずっとしていたのでかなり不快でした
ガイド以外は良かったです
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はテオティワカン遺跡においてツアーを楽しんでいただけて、大変光栄に思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって取り組む次第です。
担当の日本人ガイドにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい変わってお詫びを申し上げます。
お客様の気分を不快にさせないよう今後、ガイド内容の指導等行っていく次第でございますので、
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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たった1日で市内の主要歴史的建造物、バスコンセロス図書館、テオティワカン遺跡に国立人類学博物館という沢山の観光名所を、ガイドさんが歴史を説明しながら車で巡れます。私たちは2泊3日と時間がかなりタイトだったので、効率的に観光できてかなり満足でした。
また、やはり歴史の説明を聞けることで、メキシコにより興味を持つことができました。
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
sorariku様よりお褒めの言葉をいただき弊社一同大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供していく所存ですので、
引き続き、ご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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ピラミッドと言えばエジプトを連想しますが、メキシコの標高が高い場所に2000年の月日が経つ文化財を体感して感激しました。
また人類学博物館は、当時のアステカ時代を代表する歴史的な展示物を見る事が出来て良かったです。
また今回のツアーガイドさんは、とても個性的でユーモラスで動物好きな方で、色々な歴史的背景を学ぶことが出来て良かったです。
もとやす様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
またツアーご参加時の貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。
今回メキシコシティのツアーにご参加いただき、ガイドとも楽しい時間を過ごせて喜んでいただけて大変よかったです。
これからもお客様に喜ばれるツアーを提供していく所存でございます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/05 |
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[はい]
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メキシコシティに到着した翌日に市内観光とテオティワカン遺跡に行くツアーに参加しました。市内の雰囲気を掴むためと、インスタ映えする図書館に行くためです。ガイドさんがとても歴史に詳しくお話が上手でした。国立民族博物館が付いているプランにしておけばよかったと思うほどです。後日、個人的に博物館に行きましたが、ガイドブック片手に鑑賞しましたが、やはり説明がないと全くわかりませんでした…
よしこ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
こちらの半日ツアーの体験談をいただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、これからも弊社共々精進いたします。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/20 |
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[はい]
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市内観光では、ヴァスコンセロス図書館や青いタイルの家、ソカロ広場など有名どころを写真に収めることができます。
そしてこのツアーの見どころであるテオティワカンは非常に壮大で想像以上の迫力がありました。世界で唯一頂上まで登れるピラミッドということで、混雑状況によっては時間的制限により長蛇の列を作り登れないこともあるようですが、今回のツアーでは時間帯を考え、早めの時間に到着したことで登ることができました。太陽、月の両方のピラミッドを感じることができ非常に満足しました。
OMOT様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
二つのピラミッドに登頂いただき、テオティワカン遺跡では素敵なご旅行の思い出になれば大変光栄でございます。
これからも満足いただけるサポートにガイド共に努めてまいります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/09 |
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[はい]
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個人もしくは英語付きツアーの参加も検討した中で、やはり遺跡の解説には日本語が一番理解できると参加したツアーでした。
お迎え時間も遅れることなく、また、テオティワカンでの観光時間も十分確保していただいたので、大満足のツアー内容となりました。一人参加だったので、昼食ビュッフェが心配でしたが、ツアーに参加されたみなさん優しくていろいろ会話できたので、それもまたよかったです。
最後に月末金曜日のメキシコ市内への交通網は非常に混雑しますので、もし月末金曜日に参加される方がいらっしゃいましたら、夕方以降の予定を無理に詰め込みすぎないことをお勧めします。
たにこ様 この度はツアーご参加頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでルれしい限りでございます!
観光、そして昼食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。遺跡からホテルに向かう際は渋滞が酷かったですが、こちらも旅の思い出にして頂ければ幸いです。
またのご機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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早朝出発のため、気球体験とテオティワカン遺跡観光で、メキシコシティ市内に13時に戻ってこられるので、午後の時間を有効に使える効率の良いツアーだと思います。
気球から眺めるテオティワカン遺跡は最高でした。
ドライバーさんも親切な方で、道中、写真撮影のために停車してくださったり、おすすめのタコス屋さんを教えてくださったり、とても満足できるツアーでした。
white様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また素敵な写真をご投稿いただきありがとうございます。空から眺めるテオティワカン遺跡の景色は絶妙だったことと思います。
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/10 |
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[はい]
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朝 ホテルピックアップから旧市内で下車 ソカロ周辺の歴史的建造物や
古代遺跡の説明。 次の図書館は付録。 ツアー参加の目的、テオティワカン
まで1時間のドライブ、車中での説明もよく分かり、ピラミッドに登る時間も
十分にあった。 昼食もバイキングだがメキシコ郷土料理(サボテンサラダ)などもあり美味しく食べれた、この場所でマリアッチと現地舞踏ショーがある。
市内に戻ってから訪れた歴史博物館、実際には丸一日かかるような展示内容だが重要な発掘されたモノだけに絞り 要領よく説明してくれた。 こちらの質問にも的確な豊富な知識で納得のできる答えを聞くことができた。 五人という人数も多くなく スムーズに動けた一因。
ツアー参加料金から考えると盛沢山の内容で満足。 ただ忙しいだけにならずガイドさんが時間をアレンジして要領よく説明 引率してくれたことに感謝。 担当のガイドさんは川原さん。彼女のおかげでいい1日になりました。
へそ天様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、地域によっていろいろな景色を見ることができます。機会がございましたら是非またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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40カ国旅をしていますが、ツアーとして、密度が濃く、誰にでもお勧めです。
英語ツアーガイド・ドライバー、バックオフィスの細やかな対応で、けが人を迅速に病院へ同伴するも、ツアーを予定通り、且つ快適にできました。
cobraK様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーでは総合的に評価をいただき、こちらもお役に立てて何よりでございます。
今後とも弊社を引き続きよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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気球乗り場まで送ってもらえ、30分ほど空の上からテオティワカンの全貌を拝みました!朝日も登ったタイミングで、みたことのない景色に感動しました!
その後のビュッフェ朝食も美味しかったです◎
テオティワカンへ移動し、月と太陽のピラミッドを登りこれまた壮大な景色を堪能し、ホテルまで送ってもらいました。
とても充実のツアーです♪
Hanayo様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
雲の上まで登られた時のお写真はとても幻想的で素敵なお写真ですね!
ツアーを楽しんでいただけて何よりでございます。
今後とも引き続き弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/01 |
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[はい]
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理由がわかりませんが、前日に出発時間が1時間遅くなると連絡があり、結局気球乗り場で約2時間待たされました。
朝日のあたるテオティワカンが見れるのかと思っていたので、あれっ?という感じでした。
しかし、朝は霧が出ていたので結果オーライかな?
沢山の気球が空に浮かぶ景色は地上から見られましたが、空の上で見たかったです。
かんちゃん様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
出発時間が遅くなる旨のご案内をその時にしっかりご連絡できず、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。頂いたご意見はツアー改善に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/28 |
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早朝着の便であったため、ホテルへチェックインする前に直接集合場所へ行き参加しました。
ベテランガイドさんによる丁寧な解説と案内で、歴史地区からピラミッド、昼食を挟んで人類学博物館と効率的にまわることができました。ガイドさんの心遣いも細やかでした。ありがとうございました。
ツアーなので仕方ありませんが、個人的には博物館の見学時間がもう少し欲しいと思いました。しかしながら、ポイントを押さえた丁度良い解説をして頂いたので、別の機会にゆっくりとまた訪れたいと思います。
arara様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
遺跡や博物館での写真もたくさんご投稿いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/10 |
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熱気球のみのツアーに参加しました。
気球後は自分でゆっくり遺跡見学したかったので前日は遺跡近くのホテルに宿泊。
ピックアップ時間は6時指定で寒いロビーに待機。ロビーには別会社の気球ツアーに参加する人もいて、6時にピックアップされていました。
しかし、時間になっても自分の頼んだHISさんのガイドが来ない…
HISさんに電話したら後10分程度で到着するとのことだったが1時間程度の遅れ!!車に乗ったら他のツアー客は誰もいなかったので理由はガイド自身の遅刻で間違いないでしょう。
すっかり太陽が昇った状態で飛行場に到着。既に気球はガンガン飛んでいて自分は一番最後。ガイドは後からの方がいい景色が見れると言っていました。しかし、前に飛んだ気球はピラミッド上を通過していましたが、自分の気球は時間の都合からかピラミッドから遠く離れたルートを飛行したまま終了。夜明けも見れず、ピラミッド近くも飛ばず。一体何がいい景色だったのでしょう。飛行後、ガイドにつまらなかったと言ってしまいました。
ガイドは申し訳ないと思ったのか、遺跡の入場料は自分が負担すると申し出ていましたが、3万円近く支払ったツアーでそんなことされても焼け石に水。
ガイドは決して悪人ではないですが、この人が大遅刻しなければ…という気持ちが全く拭えないまま最悪の気分でツアー終了。その後の遺跡見学も既に観光客が大量にいる中でスタート。
ツアーのページの写真や皆さんの素晴らしい体験談を見て期待値が高すぎた自分も悪かったのでしょう。あくまで主観的な評価ですが、これ程がっかりを感じたのは人生初めてでした。あまり期待しすぎなければいいツアーなのかもしれません。
(追記)
なぜ大幅に遅れたのか、後日HISさんに問い合わせたところ、サマータイム終了に伴い時間がずれることに気付かなかったためだそうです。ガイドとしても催行会社としても、そこはまず一番に確認しておくべきところなのでは?あまりにも低レベルな話に不満を越えて哀しみを感じました。会社的に、こんな対応でも問題ない客だと判断されているんでしょうね、きっと…
この度は弊社のツアー時間ピックアップミスにおいて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同が真摯に受け止め、再発防止に努め精進して参りますので、何卒寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後共至らぬ点、お気付きの点がございましたら、御指導、御鞭撻賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/08 |
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結論から言うと、めちゃくちゃ楽しかったです
気球に乗ったのも初めてで興奮しましたが、何より見たことの無い景色を見れて感動です。
朝一なのが、とても綺麗でよかったです。
気球のあとはテオティワカン遺跡を実際に登ったりするのですが、これもまた気球とは違った目線でいいですね!
時間帯が早かったおかげで、他の外国人観光客の団体とあまりかぶらなくて
テオティワカンに登のも待ったり行列になる事が無くてよかったです。
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な体験談を頂きありがとうございました。メキシコにはまだまだ魅力的な観光地がございますので、是非機会がございましたらまたメキシコへお越しください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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カナダの女性と私以外はスペイン語圏のため、ガイドは当然の如くスペイン語を話してる時間が長かったです。英語を話す時もカナダ人にだけ向けて話してる感じで無視されてた気分でした。ソチミルコは普通で船に乗っても特別な感じはしなかったです。このツアーはフリーダカーロ博物館に行くというのが含まれていて、それに参加しない人は近くの教会とかの散歩でした。去年個人でフリーダカーロ博物館行ったので良かったですが、行ってなかったら参加したかったと思いました。あとシケイロスの所は工事中で行けませんでした。なんか後味が悪いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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朝にピックアップしていただき、一度バスを乗り換えて三文化広場へ。ガイドがスペイン語→英語と交互に説明してくれます。1時間弱ほどガイドに連れられ見学を終えて、次はグアダルーペ寺院へ。到着後、ガイドが歴史などの説明をしてくれ、約1時間ほどの自由時間。新旧寺院を見て回り、バスを降りた場所へ戻り、次はテオティワカン遺跡へ。テオティワカン遺跡に隣接されているお土産とレストランへ先ずは案内され、ここではメスカルやテキーラの試飲をします。それが終わると自由時間となり、レストランでブュッフェスタイルの食事へ。味はまずまずで205ペソ。最後はテオティワカン遺跡へ移動し、約2時間ほどの自由時間に。月、太陽のピラミッドには登る事が出来、そこから見る景色は壮大。ピラミッドに登り、より空が近くに感じ、過去に栄えた歴史的遺産の上でのんびりと過ごした時間は格別でした。私自身、英語はほんの少し分かる程度ですが、場所や集合時間をわかりやすく伝えてくれますし、全く問題はありません。自分以外の日本人の参加者はいませんでしたが、一人で参加している外国人はちらほらいます。自分の場合は隣の席の陽気な外国人が一緒に見て回ろうと言ってくれたので、とても楽しく参加する事ができました。一人で参加するのは初でしたが、こういった一期一会も旅の醍醐味だと感じさせてくれましたし、一緒に参加してくれた外国人に感謝です!H●Sのツアーでは一人だと倍額掛かってしまいますし、丸一日市内の近郊を回ってもらえてこの価格であればリーズナブルと言えると思います。
こんにちは!
コメントありがとうございます。テオティワカンで私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを嬉しく思います。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/03 |
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催行会社からのコメント
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世界遺産 | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
まいったさん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
年始の催行時期であった為、多数のお客様との混載をさせていただきましたため多々ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お客様の声も取り入れさせていただき今後ツアーの改善を図る次第でございます。
貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。