Traveler様

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
催行会社側とは今一度ピックアップ場所に関して確認をいたしました。
このようなことが2度と起きないように、催行会社側にはピックアップ場所の管理を徹底していただくように依頼をいたしました。
全額返金の対応をさせていただきます。

これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

Yoshi様　この度は弊社のツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、素敵な写真の投稿を頂きありがとうございます。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております！

このたびは当社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
ガイドにも写真をお送りいただけると事、ありがとうございます。
今後ともご満足いただけるツアーを催行できるよう努めてまいります。

Shinmori様
お世話になります。
先日はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
私もお二人と、とても思い出に残る楽しい一日を過ごさせて頂きました。
また機会があれば、メキシコにお越しくださいね♪

こんにちはTakaさん！

コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったのは残念です。
お詫びを申し上げ、すべての友人に最高のサービスを提供できるよう努めております。
私たちのガイドは非常にプロフェッショナルでバイリンガルですが、サービスを改善するためにあなたのレビューを検討します

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

こんにちは

コメントありがとうございます。 あなたの意見に基づいて、このツアーは共有アクティビティであり、スケジュールは旅程に従っている必要があります。 ソチミルコは美しく典型的なメキシコの場所で、船で素晴らしい写真を撮るのに最適な時間です。
サービスを改善するためにあなたのレビューを検討します。

こんにちは。
友達グループ

ハローベア。

あなたのコメントをありがとう、メキシコシティを訪れて、ファビオとピラミッドのツアー中に楽しんだことを知ったことを嬉しく思います。 またお会いできることを楽しみにしています。

心から
友達グループ

こんにちは丸丸。

ピラミッドでの朝のツアーを楽しんでくださったことをうれしく思います。ピラミッドを訪れる最良の方法だと本当に信じています。 すぐに戻ってきてください。

心から
友達グループ

こんにちは、学山55。

メキシコを代表するこれらの場所を訪れる機会ができたことを嬉しく思います。 すぐに戻って来て、私たちのサービスを使い続ける機会を与えてください。

心から
友達グループ

SESAMI様
先日はツアーへのご参加を頂き誠にありがとうございました！
お楽しみ頂けたとのこと、本当に嬉しく思っております。
ご紹介したメキシコのお話はほんの一例で、
まだまだたくさん面白いところがございますので、
是非また違う地域にもお越しくださいね♪
本当にありがとうございました！

MIYAKO様
この度はツアーへのご参加を頂きありがとうございました！
当日はお一人でのご参加でしたが、お楽しみ頂けたとのこと、
心より嬉しく思っております。
メキシコは遠いですが、とても広い国となりますので、
また次は違う地域にもお越しください♪
メキシコでお待ちしております！

歩く歩く様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
メキシコ旅行の素敵な思い出となり、お客様に喜んでいただき弊社としましても大変喜ばしいことでございます。
今後とも満足のいくツアー、現地サービスを提供させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

ハローウォークウォーク。

私たちはあなたのフィードバックに感謝し、私たちはあなたが私たちのガイドで学び、楽しい一日を過ごしたことを知っているのが大好きです。

心から
友達グループ

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加いただきましてありがとうございました。また大切なご旅行において、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同が真摯に受け止め、再発防止に努め精進して参りますので、何卒寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

こんにちはニコ。

ご意見ありがとうございます。 レオガイドと一緒に午前中にピラミッドツアーを楽しんだことを嬉しく思います。 あなたがすぐに戻ってきて、あなたのそばに滞在する機会を与えてくれることを願っています。

心から
友達グループ

バーバラ様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！
また、嬉しいお言葉の数々、本当に励みになります！
少しでもメキシコのことを知って頂けたのだとしたら、
また、思い出の一端になることができたのなら、それ以上の喜びはございません！
メキシコは少し遠いですが、また是非お越しになってください♪
本当に、ありがとうございました！

こんにちは、ななこ。

コメントをありがとう、クライアントの意見は改善を続けるために非常に重要です。ミーティングポイントでスタッフを特定しやすくするために、あなたが私たちに言ったことを考慮しました。

心から
友達グループ

kato 様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なツアーの体験談をいただき、ありがとうございました。また今回のツアーでお楽しみいただけたようで
弊社としましても何よりでございます。
昼食の時間が日程的に厳しいとのこと、ご意見ありがとうございます。
今後のツアー改善にも役立てようと思います。
引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

chiko様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
テオティワカンのお写真もいくつかご投稿いただき、ありがとうございます。
ピラミッド登頂では、ご満足いただけて何よりです。これからもお客様に喜ばれるツアーを提供していく所存でございます。
次回のご参加も是非とも、お待ち申し上げております！
引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

トモキ様
この度は弊社ツアーをお申込みいただき誠にありがとうございました。
ご家族様での今回のツアーを楽しんでいただけて、弊社としましても大変喜ばしく何よりでございます。
またツアーでの素敵な写真も投稿していただきありがとうございます。テオティワカンは天気が良くピラミッドがはっきりとよく撮れておりますね！
もしもまたメキシコに旅行に来る際は是非とも弊社のご利用をお待ちしております。
引き続きご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。

まいったさん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のツアーにおいてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の改善で待ち合わせ場所はタクシーを利用するような場所には設定しないよう、ドライバーガイドにも指導させていただきます。
また歴史地区の散策は年末年始の為閉館している場所もあった為、多少の変更ありでお連れさせていただきました。
変更がある際はお客様へ事前へお知らせしますようこちらも改善をさせていただきます。
お客様のご参加時の貴重な体験談をいただきありがとうございました。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。