(参加者のレビュー一覧) ページ 21) 送迎[PJ] | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

あえて乗り合い

投稿者: Na77

初めてのメキシコで１人だったので、治安面も考慮し敢えて乗り合いを選びましたがカンクンエリアは安全で過剰な行為だったようですが、安かったしスタッフの感じも良く結果的に大満足でした。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2018/07/18
参加日:	2018/07/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

割り切る事が出来れば利用されたし

投稿者: NW001

暑い中外で30分以上待たされ、待たせた事にドライバーは何も言わずホテルまでの道のりは音楽ガンガンで電話しっぱなしでした。

サービスは無いもとして乗られては如何でしょうか。

催行会社からの返信

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/07/18
参加日:	2018/06/28

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

便利でした

投稿者: M.H.

飛行機の時間に合わせて3時間前のピックアップだったので、余裕を持って空港に到着することができました。低コストで安心なのでおすすめです。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/13
参加日:	2018/07/06

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

リーズナブルで安心

投稿者: M.H.

飛行機が30分ほど遅延していたので少し心配でしたが、到着の第4ターミナルで問題なく係の人に対応してもらえました。たまたま私達二人だけだったこともあり、ドライバーさんが途中の店やスポットを説明したり、その他色々な情報を教えながら走ってくれて助かりました。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/13
参加日:	2018/06/30

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

車内はエアコンも効いて快適です

投稿者: ニコ太郎

カンクン国際空港からプラヤ・デル・カルメンにあるホテルまで約一時間かかるので、前回も利用したこの送迎をお願いしまた。空港到着時は、笑顔で迎えて下さいました。ホテルまでの道のりは、カンクンのホテルゾーンへ向かう車中から見る景色とは違い、緑豊かな自然を楽しめます。
私達のホテルに到着するまでに、他のホテルにも立ち寄りましたが、カンクンのホテルとは違い、厳重なセキュリティの門で守られた広大な敷地の高級ホテルばかりで、これが、本当の高級リゾート地区と実感出来ました。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/07/13
参加日:	2017/11/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

迎えに来ないリスクあり！覚悟して予約を…

投稿者: 怒り爆発！

カンクンホテルゾーン⇄空港と、往復ベルトラで頼みました。
帰路、集合時間になっても来ない！
30分ほど遅れてシャトルバス到着。
乗車しようとしたら、君たちの予約はないと言われました。
行きの空港→ホテル送迎の際に、帰りのヴァウチャーは係りの人に見せて、確認済みでした。

いずれにせよ、一緒にロビーで待っていた日本人のご夫婦？お二人が乗車すると、シャトルは満員状態だったので…
もう一台来るのかな？と思い、待つ事に。

ですが、外にいたホテルマンが心配して、緊急連絡先に連絡をしてくれましたが、そこでも予約がないと言われるだけでした。

仕方なく、タクシーで空港へ向かう事に…
空港に着くと、今度は日本人の女の子、二人組に声をかけられ、ベルトラで頼んだ送迎が来なくて、タクシーで空港まで来たが、ドルがないから両替して欲しいと頼まれました。

まさかの同じ被害者が、他にもいた事にビックリしました。

帰国後、ベルトラに連絡をして、現地調査をした結果を見て驚きです。

ホテル送迎時間2:50amの５分前にロビーに行き、3:00amまで探したが居なかったとの報告。

ありえません…

・深夜のロビー、人もいなく見渡せばすぐにわかる様な狭いロビーに、私たち夫婦と、もう一組。

・チェックアウトの為、集合時間の15分前にはロビーにいました。その際、外にいたホテルマンにも送迎が来る事を伝えていた。

・もう一組のご夫婦と、私たちの出発時間は同じでしたが、30分遅れていた。

もう少しマシな嘘がつけないのかと、腹立たしかったです。
一方的に現地報告をして、一方的に返金しましたと、終わりにするやり方。

お金を返せばいいでしょ？的なベルトラの対応にも驚きました。

口コミが良かったので申し込みましたが、これでは良い口コミだけ残す。との噂は本当なのかと思ってしまいますね。

送迎が来ないお陰で、タクシー代やホテルマンへのチップなど余計な出費をしましたが、一切の保証はありません。
ただハラハラさせられただけで、これなら、はじめからタクシーで行けば良かったと思います。

ホテルゾーンも場所によりますが、30ドル前後で空港へ行けますからね。

催行会社からの返信

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/12
参加日:	2018/05/03

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

お値打ち価格。

投稿者: みえる

カンクンに到着すると空港を出たところで名前の貼ってあるプラカードを持って待っていてくれました。問題なくホテルまで送り届けてもらいました。
しかし帰りも予約していましたが来なくてかなり困りました。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2018/07/12
参加日:	2018/04/28

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

女性１人でホテルだったのであえて相乗り。

投稿者: Na77

すぐに送迎も分かりましたしフレンドリーで満足です。
一人で新天地のタクシーが不安だったので、あえて相乗りで安心でした、安いし
急ぐ方は、待ち時間があるので向かないかも？

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/07/12
参加日:	2018/07/07

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

来ませんでした。

投稿者: みえる

行き帰り共に予約していました。行きは問題なく来たので安心していましたが、帰りのホテル→空港までの迎えが来ずかなり困りました。行きにスタッフに帰りのバウチャーも見せており、スタッフもその場で写真に撮っていたので完全に安心しきっておりました。緊急連絡先は繋がらない、ドルもない、タクシーはクレジット不可の状況で帰国便の時間は迫り、とりあえずタクシーで空港に行きご親切な日本人の方に円を換金してもらいタクシー代を払いました。後日ベルトラ様から現地の会社の調査をしてもらうと、きちんとお迎えに行ったが落ち合えなかったとの事でこの会社からの返金は不可。信じられません。しかしながらベルトラ様はきちんと調査詳細を送ってくださったりと対応は素晴らしく、この会社はどうかと思いますがベルトラ様は良い会社だと思いました。

催行会社からの返信

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2018/07/10
参加日:	2018/05/03

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

最高でした

投稿者: 匿名希望

定刻5分前にホテルロビーに来ていただき、愛想の良いドライバーさんに無事に空港まで送っていただけました。
今回は他に利用者が無く、貸切状態でした。
何も問題がなく、次回も必ず利用させていただきたいと思います。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2018/07/10
参加日:	2018/06/18

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

快適でした

投稿者: 匿名希望

まずフライトが30分遅れ、乗れるか心配していましたが、きちんと名簿に名前が記載されていて無事にホテルまで行けました。
ただ一つ苦労したのは到着口を出てからたくさんのタクシー会社が待機しており、担当の人が誰かわからなかったことです。うろうろしていたら他社の人(?)に「どの会社を探しているんだ？」と英語で声をかけられてそのおかげで無事にわかりました。それ以降は何も問題なく、快適な車でホテルまで届けていただきました。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2018/07/10
参加日:	2018/06/16

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

時間通り

投稿者: Sato

帰りの空港行きに利用しました。
相乗りでしたが、予約の時間通りにお迎えがきました。
安心して利用できます。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/10
参加日:	2018/02/24

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

時間通りに

投稿者: すーさん

時間通りより前にすでにお迎えに来ていたようです。
私たち以外にもう一組だけを乗せて空港へ向かったので遅れもなくスムーズでした。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2018/07/10
参加日:	2018/06/27

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞

Heavy trafficは予想外

投稿者: かんごる

4名以上の貸切シャトルなのに、乗り合いシャトルよりも空港に現れるのが遅れ、さらに空港からホテルゾーンまでは30分程度のはずだったのに1時間半はかかり、深夜着の便ではつらかった。

催行会社からの返信

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。

ホテルゾーンの朝はよかった

役に立った

評価:
プラン:	カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/03/20

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

３回目のカンクン

投稿者: ニコ太郎

最高の笑顔で出迎えて頂きました。
カンクンは３回目。空港とホテル間の送迎の予約は、行きと帰りも含めると、今回で５回目になります。毎回、時間に遅れること無く迎えて下さいます。夫婦二人で大きなスーツケース４つと機内持ち込みのスーツケース。合わせるとスーツケース５つ。全て空港出入り口から送迎用の車まで運んで頂けて助かります。
車の出発まで少し待ちますが、長時間のフライトの間ずっと我慢していたタバコを吸えるので喫煙者には助かります。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

皆さん親戚です

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/06/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

夜中の送迎

投稿者: ニコ太郎

朝６時のフライトの為、ホテルピックアップの時間は２時４５分の予定になっていましたが、
２時３０分頃には、ホテルロビーに迎えに来て下さいました。深夜の予約時間なので安心しました。空港へ向かう車内では、フライト便の確認を二回も聞いて下さいました。フライト便によって場所が違うので間違えられると大変ですからね。ホテルから空港へ向かう送迎の予約は、今回が３回目ですが、毎回、予約時間より少し早く迎えに来てくれます。安心して依頼出来ます。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

夜中の空港

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/06/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

よかったです！

投稿者: icco

プラヤ・デル・カルメン行きは人数が少ないため少し待ちましたが、その分車内はゆったり座れたためよかったです。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/07/02

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

カンクン　シャトル

投稿者: NAO

7/3　14：00着の便でカンクン到着後、14：10に空港出口でとのことでしたが、なんと海外の夏休みシーズンということもあり入国に1時間費やすことに。シャトルは大丈夫かと不安でしたが、全く問題なく、乗り合いの他２組がそろったところで無事出発。10分程度の待ち時間でした。
4年前は片道20ドルほどのシャトルを利用しましたが、こちらのほうが断然お得で快適です。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/07/03

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

英語ドライバー？？

投稿者: たたた

空港で受付の人(英語対応可能)に名前を言ってバウチャーを示した上で、シェアライドするような形になります。往復で利用させていただきましたが、ドライバーが英語対応可能というのはちょっと行きすぎた記載のように思いました。一応スペイン語が話せるのでそこまで支障はなかったですが、あくまでドライバーは英語を若干話せる程度です。よくメキシコで見かけるスペイン語メイン、英語は若干いけるという感じです。
とはいえ、名前を言ってバウチャーを示すことで基本は足りるので特に問題はないと思います。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/07/09
参加日:	2018/05/23

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

オンライン予約で安心の旅！

投稿者: Hinoyiri

他の旅行会社より値段がリーズナブルで、全体的なレビューも良く、悪いレビューには真摯に対応していたので予約を決めました。
空港に着いてすぐの場所で担当者が待っていたそうですが、それに気づかず外に出てしまい、自分たちで探す事になりました。ただわからなくても、いろんな業者と旅行客がごった返していて危険な感じもなく、他の会社の人たちが場所を教えてくれて難なく目的地へたどり着きました。
もうひとグループがバンの中に座っていて、運転手も私たちを待っている状態でした。とてもスムーズにホテルまで到着したので、ありがとうの意味を込めて4人分で4ドルのチップを渡しました。荷物を出してもらった後に「Thank you,sir」と言って渡すとスマートな感じがします。運転手さん、感じの良い方でした。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2018/06/12
参加日:	2018/05/25

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

初めてでも安心です

投稿者: Sato

空港からの送迎の際、私達以外にも他のお客さんとの相乗りだったらしく、すぐには発車しませんでしたが（結局そのお客さんは来なかった）ホテルまで無事到着しました。タクシーだと料金に不安もありますが、ここは一律なので安心です。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/06/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

最高でした！

投稿者: ナオコ

某旅行会社で往復の送迎の金額を聞いたところ1人7000円とのことでした。
こちらは往復1人2000円。
空港を出ら時間が予定より30分も遅かったのですが、きちんと名前の紙を持って待機していてくれてました。
名前やバウチャー、行き先など丁寧に確認したのちホテルまで運んでくれたのですが、とっても親切でスピーディーで大変助かりました。
流しのタクシーや24時間バスなど、色々な交通手段がありますが、安心で安全な手段をこのお値段で体験できるのは素晴らしいと思います。
また機会があれば絶対にお願いしたいです。

催行会社からの返信

メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。

役に立った