7/3 14:00着の便でカンクン到着後、14:10に空港出口でとのことでしたが、なんと海外の夏休みシーズンということもあり入国に1時間費やすことに。シャトルは大丈夫かと不安でしたが、全く問題なく、乗り合いの他2組がそろったところで無事出発。10分程度の待ち時間でした。
4年前は片道20ドルほどのシャトルを利用しましたが、こちらのほうが断然お得で快適です。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/03 |
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プラヤ・デル・カルメン行きは人数が少ないため少し待ちましたが、その分車内はゆったり座れたためよかったです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/02 |
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朝6時のフライトの為、ホテルピックアップの時間は2時45分の予定になっていましたが、
2時30分頃には、ホテルロビーに迎えに来て下さいました。深夜の予約時間なので安心しました。空港へ向かう車内では、フライト便の確認を二回も聞いて下さいました。フライト便によって場所が違うので間違えられると大変ですからね。ホテルから空港へ向かう送迎の予約は、今回が3回目ですが、毎回、予約時間より少し早く迎えに来てくれます。安心して依頼出来ます。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/27 |
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最高の笑顔で出迎えて頂きました。
カンクンは3回目。空港とホテル間の送迎の予約は、行きと帰りも含めると、今回で5回目になります。毎回、時間に遅れること無く迎えて下さいます。夫婦二人で大きなスーツケース4つと機内持ち込みのスーツケース。合わせるとスーツケース5つ。全て空港出入り口から送迎用の車まで運んで頂けて助かります。
車の出発まで少し待ちますが、長時間のフライトの間 ずっと我慢していたタバコを吸えるので喫煙者には助かります。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/22 |
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4名以上の貸切シャトルなのに、乗り合いシャトルよりも空港に現れるのが遅れ、さらに空港からホテルゾーンまでは30分程度のはずだったのに1時間半はかかり、深夜着の便ではつらかった。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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時間通りより前にすでにお迎えに来ていたようです。
私たち以外にもう一組だけを乗せて空港へ向かったので遅れもなくスムーズでした。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/27 |
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帰りの空港行きに利用しました。
相乗りでしたが、予約の時間通りにお迎えがきました。
安心して利用できます。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/24 |
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暑い中外で30分以上待たされ、待たせた事にドライバーは何も言わずホテルまでの道のりは音楽ガンガンで電話しっぱなしでした。
サービスは無いもとして乗られては如何でしょうか。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/28 |
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まずフライトが30分遅れ、乗れるか心配していましたが、きちんと名簿に名前が記載されていて無事にホテルまで行けました。
ただ一つ苦労したのは到着口を出てからたくさんのタクシー会社が待機しており、担当の人が誰かわからなかったことです。うろうろしていたら他社の人(?)に「どの会社を探しているんだ?」と英語で声をかけられてそのおかげで無事にわかりました。それ以降は何も問題なく、快適な車でホテルまで届けていただきました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/16 |
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定刻5分前にホテルロビーに来ていただき、愛想の良いドライバーさんに無事に空港まで送っていただけました。
今回は他に利用者が無く、貸切状態でした。
何も問題がなく、次回も必ず利用させていただきたいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/18 |
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空港で受付の人(英語対応可能)に名前を言ってバウチャーを示した上で、シェアライドするような形になります。往復で利用させていただきましたが、ドライバーが英語対応可能というのはちょっと行きすぎた記載のように思いました。一応スペイン語が話せるのでそこまで支障はなかったですが、あくまでドライバーは英語を若干話せる程度です。よくメキシコで見かけるスペイン語メイン、英語は若干いけるという感じです。
とはいえ、名前を言ってバウチャーを示すことで基本は足りるので特に問題はないと思います。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/23 |
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他の旅行会社より値段がリーズナブルで、全体的なレビューも良く、悪いレビューには真摯に対応していたので予約を決めました。
空港に着いてすぐの場所で担当者が待っていたそうですが、それに気づかず外に出てしまい、自分たちで探す事になりました。ただわからなくても、いろんな業者と旅行客がごった返していて危険な感じもなく、他の会社の人たちが場所を教えてくれて難なく目的地へたどり着きました。
もうひとグループがバンの中に座っていて、運転手も私たちを待っている状態でした。とてもスムーズにホテルまで到着したので、ありがとうの意味を込めて4人分で4ドルのチップを渡しました。荷物を出してもらった後に「Thank you,sir」と言って渡すとスマートな感じがします。運転手さん、感じの良い方でした。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/25 |
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空港からの送迎の際、私達以外にも他のお客さんとの相乗りだったらしく、すぐには発車しませんでしたが(結局そのお客さんは来なかった)ホテルまで無事到着しました。タクシーだと料金に不安もありますが、ここは一律なので安心です。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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某旅行会社で往復の送迎の金額を聞いたところ1人7000円とのことでした。
こちらは往復1人2000円。
空港を出ら時間が予定より30分も遅かったのですが、きちんと名前の紙を持って待機していてくれてました。
名前やバウチャー、行き先など丁寧に確認したのちホテルまで運んでくれたのですが、とっても親切でスピーディーで大変助かりました。
流しのタクシーや24時間バスなど、色々な交通手段がありますが、安心で安全な手段をこのお値段で体験できるのは素晴らしいと思います。
また機会があれば絶対にお願いしたいです。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/16 |
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ホテルまで迎えにきていただけて、助かりました。
お迎えの時間もそんなに遅れることなく、問題なく利用させていただきました。
ありがとうございました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/29 |
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ホテルまでスムーズに送迎していただけました。
たまたま私たちだけしかおらず、短い時間でしたが、車内も広々でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/26 |
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空港に到着しましたが、混んでいて予定より1時間くらいお待たせしてしまいました。その間連絡もできず、ただただ不安でしたが、お迎えの業者の方がたくさんいる中で私たちの名前をわかりやすく持っていてくれたのですぐに発見できました。担当のお姉さんも明るい笑顔でお迎えしてくださり、とても安心しました。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/11 |
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空港に着いて外に出ると名前を書いたフリップを持って待っていてくれて、わかりやすかった。車が到着するまで少し時間がかかったが待ちくたびれるほどではなかった。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
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初めてのメキシコでぼったくりに遭いたくないなと思いこちらから予約しました。空港でも名前入りの紙で待機頂き、わかりやすかったです。乗合ではなかったので良かったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/02 |
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行き帰り共に予約していました。行きは問題なく来たので安心していましたが、帰りのホテル→空港までの迎えが来ずかなり困りました。行きにスタッフに帰りのバウチャーも見せており、スタッフもその場で写真に撮っていたので完全に安心しきっておりました。緊急連絡先は繋がらない、ドルもない、タクシーはクレジット不可の状況で帰国便の時間は迫り、とりあえずタクシーで空港に行きご親切な日本人の方に円を換金してもらいタクシー代を払いました。後日ベルトラ様から現地の会社の調査をしてもらうと、きちんとお迎えに行ったが落ち合えなかったとの事でこの会社からの返金は不可。信じられません。しかしながらベルトラ様はきちんと調査詳細を送ってくださったりと対応は素晴らしく、この会社はどうかと思いますがベルトラ様は良い会社だと思いました。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
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カンクンに到着すると空港を出たところで名前の貼ってあるプラカードを持って待っていてくれました。問題なくホテルまで送り届けてもらいました。
しかし帰りも予約していましたが来なくてかなり困りました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/28 |
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初めてのメキシコでぼったくりに遭いたくないなと思いこちらから予約しました。ホテルでピックアップも10分早く来ていただいたのでちょうどよかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/29 |
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カンクンホテルゾーン⇄空港と、往復ベルトラで頼みました。
帰路、集合時間になっても来ない!
30分ほど遅れてシャトルバス到着。
乗車しようとしたら、君たちの予約はないと言われました。
行きの空港→ホテル送迎の際に、帰りのヴァウチャーは係りの人に見せて、確認済みでした。
いずれにせよ、一緒にロビーで待っていた日本人のご夫婦?お二人が乗車すると、シャトルは満員状態だったので…
もう一台来るのかな?と思い、待つ事に。
ですが、外にいたホテルマンが心配して、緊急連絡先に連絡をしてくれましたが、そこでも予約がないと言われるだけでした。
仕方なく、タクシーで空港へ向かう事に…
空港に着くと、今度は日本人の女の子、二人組に声をかけられ、ベルトラで頼んだ送迎が来なくて、タクシーで空港まで来たが、ドルがないから両替して欲しいと頼まれました。
まさかの同じ被害者が、他にもいた事にビックリしました。
帰国後、ベルトラに連絡をして、現地調査をした結果を見て驚きです。
ホテル送迎時間2:50amの5分前にロビーに行き、3:00amまで探したが居なかったとの報告。
ありえません…
・深夜のロビー、人もいなく見渡せばすぐにわかる様な狭いロビーに、私たち夫婦と、もう一組。
・チェックアウトの為、集合時間の15分前にはロビーにいました。その際、外にいたホテルマンにも送迎が来る事を伝えていた。
・もう一組のご夫婦と、私たちの出発時間は同じでしたが、30分遅れていた。
もう少しマシな嘘がつけないのかと、腹立たしかったです。
一方的に現地報告をして、一方的に返金しましたと、終わりにするやり方。
お金を返せばいいでしょ?的なベルトラの対応にも驚きました。
口コミが良かったので申し込みましたが、これでは良い口コミだけ残す。との噂は本当なのかと思ってしまいますね。
送迎が来ないお陰で、タクシー代やホテルマンへのチップなど余計な出費をしましたが、一切の保証はありません。
ただハラハラさせられただけで、これなら、はじめからタクシーで行けば良かったと思います。
ホテルゾーンも場所によりますが、30ドル前後で空港へ行けますからね。
メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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uberが使えず割高な送迎しかない中で、この値段はありがたい。着いてから余計な交渉せずに目的地に迎えて良かった。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/18 |
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到着口でスタッフが待機してくれていて、乗り場まで案内してくれます。値段も安く日本から予約出来て非常に便利。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/15 |
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帰りは早朝便だったので、空港までの送迎を頼みました。他の送迎よりもだいぶお安くて助かりました。
ホテルのロビーでのピックアップでしたので、早朝3時でも安心して待っていられたのですが、ただ時間より20分ほど遅れても来なかったので、ちょっと心配しました。何件もピックアップして最後の方だったので、遅れても仕方ないと思いますが、あまり遅れるときはホテルに連絡を入れるとか、なにか連絡をくださると良いと思いました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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他の送迎と比べてだいぶお安い上に、問題なくきちんとホテルまで送ってくれました。ありがとうございました。
空港で待たされる時間もほとんどなく、車も快適でした。
バスでセントロまで行って、ホテルゾーンまで乗り換えようかと思っていたのですが、時間が惜しかったので、こちらの送迎を頼んで良かったです。
往復でお願いしました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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かなり遅延していたので大丈夫か不安でしたが
ちゃんとネームカードを持った人が立っていました。
ありがとうございました!
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/16 |
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早朝の出発となるため参加しました。待ち合わせ時刻より早くから待っていてくれました。運転も安全でとても安心できました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/30 |
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深夜の到着となるため参加しました。飛行機の到着が遅れましたが待っていてくれました。運転も安全でとても安心できました。
メキシコ旅行ソリューションの代わりに、私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたを奉仕する機会を与えてくれてありがとう。すぐにお会いしたいと思います...。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/25 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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