投稿者: 海外旅行
集合場所がイマイチはっきりしなかったので、問い合わせしたところベルトラさんが現地の催行会社とやりとりをしてくれて英語の出来ない者としては大変助かりました!
送迎も時間通りにきてくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: Kazuno
初のひとり旅で初のカンクン旅行で不安もありましたが、ゲートを出たところで待っていてくれました。入国審査に時間がかかり、最初に伝えていた時間よりも大幅に遅れたのにも関わらず、待っていてくれて本当によかった!
私の英語でも通じました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
移民の遅れにもかかわらず、輸送サービスを提供することができたことを嬉しく思います。あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: カンクン
空港に着いたら係の人が私の名前の札を持っていて、スムーズに乗り場まで誘導、そしてほとんど待たずにホテルに向けて出発しました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知ってうれしく思います。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの好みになることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ami
なかなか来なくて、ホテルの人に緊急連絡先に電話してもらったが、オフィスだったようで繋がらず。結果的に15分遅れくらいで来た。日本のように時間通りとは思ってないけど、遅れる可能性があることを一言書いておいてくれたらもう少し安心できたかな。でもこんなもんなのかな。。お値段も高くないし、早朝3時とかなので申し込んでおいた方が良いと思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
出発日の遅延についておWeび申し上げます。サービスを改善できるよう、ご提案は担当地域に送信されます。
あなたの経験を共有してくれてありがとう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ami
空港出て、すぐ見つかるか不安でしたが、向こうから聞いてきてくれたので特に問題なく辿り着けました。待ち時間なども問題なし。タクシーも止まっていたけど、夜着く便だし、頼んでおいてよかった。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちの輸送サービスはあなたの好みに合っていて、問題なく私たちに連絡できることを知って喜んでいます。カンクンへの次の旅行で、あなたが再び私たちを選ぶことを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: ようちゃん
12月のクリスマスシーズンに家族5人で利用しました。繁忙期と言う事もあり、空港出口は人だらけでしたが、白と黄緑のシャツがとてもわかりやすかったです。ホテルまで行くのに他の方も乗せるから少し待ってと丁寧に挨拶してくれました。30 分ほど待ち、共同経営されているような白と黄色のシャツの運転手さんがホテルまで乗せて行ってくれました。とても陽気な運転手さんでホテルまで色々と観光スポットを説明してくれました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
到着時の送迎サービスはお客様のご希望に合ったものであることをお知らせいたします。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: Hawaiisurf
楽しかったカンクン旅行も最後のスムーズな空港送迎のおかげで
とても楽でした
やはりはじめての場所では空港送迎は欠かすことができません
今回も利用してとてもよかったです
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送に関するお客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。カンクンへの次回の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています。
評価: | |
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プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: のりぴ
頑張って待てる時間まで待ってみましたがお迎えが来ませんでした。周りのかたが、心配して確認してくださいましたが連絡も取れませんでした。待てなくなりタクシーで移動しました。
品質調査にご回答いただきありがとうございます。メキシコの旅行ソリューションを代表して、お客様の輸送と待ち時間に関するご不便をおaび申し上げます。この状況は分析されているため、このタイプの状況は再び表示されません。コメントを対応するエリアに渡します。
評価: | |
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プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: ようちゃん
ピックアップ時間ぴったりにホテルへ迎えに来てくれました。静かな運転手さんでしたが、安全運転で空港まで乗せてくれました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
経験を共有していただきありがとうございます。情報を改善するため、担当地域にコメントを送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: masayo in VA
ホテルから空港までの利用。少し早めに迎えに来てくれました。
バウチャーのピックアップ場所が
LOBBY DEL HOTELとなっていて、一瞬 DEL Hotel?(笑)と不安になりました。ホテルのロビーです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
経験を共有していただきありがとうございます。情報を改善するため、担当地域にコメントを送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: まいきー
イミグレが混み合ってましたが、ちゃんと待ってくださっていました。
ホテルに向かうまでの道のりで、観光名所を教えてくださいました。
日本にご興味があったみたいで、ホテルまで楽しい会話であっという間でした!
ありがとうございました!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの期待を超えたこと、そして協力者の注意があなたの期待に応えたことを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ハルちゃん
飛行場を出ると多くの送迎関係者がいて自分たちの担当の人たちを探すのが少し大変でしたが、親切に対応していただき安心してホテルまで行くことができました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。担当者にコメントをお伝えしますので、空港での視界を改善し、簡単に見つけることができます。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: SUNSHINE
予定時間より5分遅れての到着でした。しかし、スムーズな運転と安心感ある受け答えで空港まで送り届けてもらえました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
予定時間の5分後に到着したにも関わらず、空港で時間通りに出発するようスケジュールを順守しています。すぐにカンクンに戻り、再びサービスを提供できるようにします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ハルちゃん
ピックアップより少し早く迎えに来てくださり、また、私たちだけの乗車だったのでノンストップで飛行場まで行けて良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知ってうれしいです、あなたのコメントをありがとうございました。すぐにカンクンに戻りたいと思っており、あなたは私たちを再び選んであなたに仕えます。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: くみさん
人が見つけられずバスの番号を聞いたが人によって番号が変わっていた。
人に聞く場合は何人かに聞いたほうがいいかもしれません。
ホテルへの送迎はとても良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
空港でのサービスを改善し、より簡単に私たちを見つけることができるように、担当地域にコメントをお渡しします。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: Elno
家族4人での貸切で予約。空港で係の人を見つけれるか不安でしたが、他の業者や観光客がたくさんいる中
名前が書いた紙を持っていてくれたのですぐに見つけることができ、係の人もフレンドリーで親切でした。
ところが、車が来るまで待つように言われてからが
長かったです。繁盛期なので仕方がなかったのかもしれません。乗ってからはスムーズで快適でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが私たちを簡単に見つけることができることを知っているのは良いことです。ペロンの交通機関は非常に繁忙な季節であると述べているので、ごめんなさい。しかし、待ち時間を改善するために地域の担当者にコメントを渡すことになります。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: HAKU
カンクン4日目の朝、カンクン空港からグアナファト空港へ移動するため、早朝5時台に送迎を頼みました。
予約確定後にいただいたものに、集合場所が記載してありましたが、直前に不安になり現地でメールで問い合わせをしました。丁寧な返信をいただき安心しました。ありがとうございました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしく思います。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Kevin
空港降りて、出入り口にネームプレートを持った人たちがたくさんいて、一瞬戸惑いましたが、私たちのネームを持った人を発見し、スムーズに乗れました。
乗車前にホテルの確認を何回かしたので、間違えら事もなかったです。
知らない土地でのタクシーより、値段は高いですが、安心でした。
キシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご到着時に私たちを見つけるための合併症がなかったことをお知らせいたします。価格に関しては、この情報を担当エリアに渡し、改善できるようにします。すぐにカンクンに戻ってくるのを待ってください。 2020年の成功
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: yasuyo
通りに面したホテルではないため案の定ピックアップタイムにはドライバーとは会えず不安になり、電話口も英語対応のみなのでバタバタしました。最終的にはピックしていただけましたが、電話口だけでも日本人対応だと安心だなと感じました。ドライバーさん達は非常に優しく見つけられなかった事にお詫びも頂けて非常に良い人柄でした!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたがいたホテルに行くのが困難であったにもかかわらず、私たちは時間通りに到着し、set折することなく空港に連れて行くことができたことを喜んでいます。すぐに戻ってくることを願っています。 2020年をお迎えください。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: Kevin
ホテルのロビーに時間より早く来てくれていて、スムーズににのれました。外国人の方と乗り合いで、空港に向かう途中に他のホテルに寄りましたが、特に時間を待つ事なく行くことが出来ました。タクシーもたくさん走ってますが、安心して乗ることが出来ました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスは時間通りに行われ、空港に間に合うように到着できることを喜んでいます。
あなたの次の旅行のためにあなたが再び私たちを選ぶことを願っています。ハッピー2020年
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: くんくん
往路は車を探すのに苦労しました。 名前のカードの人がおらず、うろうろしました。同業者がさがしてくれました。 復路はきっちりむかえにきてくれますた。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。あなたのコメントは、エリアマネージャーに提供されるため、エリアマネージャーはサービスを修正および改善することができます。
2020年をお迎えください
評価: | |
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プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: とめい
事前に伺っていた服装の方も旅行会社のボードを持った方もおらず...他の旅行会社の方に聞いて連絡をしてもらい事なきを得ましたが、乳児連れでしたのでとても焦った上に時間もロスしてしまい残念でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたが経験した状況を後悔しています。心からおaび申し上げますが、この状況は担当マネージャーに通知されます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: reina
空港からタクシーでボッタクリに合うのが嫌だったので、ベルトラさんで予約していったのですが、正解でした!
空港でドライバーさんとすぐ会えましたし、ノンストップでホテルまで送っていただけて、時間を有効に使えました。
Googlemapで現在地を確認しながら行くと、カンクンの大体の場所が把握できて良いです。
車から見る海も本当にキレイで良い思い出です。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
当社のサービスがカンクンでの旅行ニーズに対応していたことを嬉しく思います。すぐに戻ってきたいと思っています。ハッピー2020
評価: | |
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プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: TAKA
早朝4時半の迎えでしたが5分前には到着され、親切な応対で30分ほどで空港につきました。
アメリカ経由で日本に帰国する方は早朝便が多いと思うのですがこちらの送迎はお勧めです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を共有していただきありがとうございます。お客様の旅行のニーズをカバーし、出発便に間に合うように到着します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: にゃぱん
徹底的にスペイン語のみを話すドライバーさんでしたが、
フライトの2時間半以上前にターミナルに着き、問題ありませんでした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
サービスを改善できるよう、ドライバーの言語に関するコメントをお送りします。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: べんじろ
事前に、服装の特徴なども教えてくれていたので、空港では、名前のボードを持ってくれたスタッフがすぐに見つかりました。
2組だけだったのでホテルへの送迎もスムーズでした。
安心でおススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行体験をカバーし、私たちとあなたの経験を共有していることを知って喜んでいます。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: Lily
出口をでると、大きなネ-ムプレ-トを持って待っておられ、分かり易かったです。待たせられることは全くなかったです。
ただ、ほかに3組いたので席がドライバーの横で窮屈でした。
それ以外は何の問題もなかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を私たちと共有していただき、旅行の期待に応えてくれてありがとう。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: ちゃまー
時間通り且つ安全運転で空港まで送っていただき、ドライバーさんもとても優しかったです!
またカンクンへ行く際はお願いします。
ありがとうございました!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。あなたがすぐに戻ってきて、再びあなたに仕えることを願っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: K.K
空港からホテルの往復で事前に予約。
まず往路ですが、他の方も書かれているように看板を持ってなく、空港出てしばらく行ってからのブースみたいなところで待っていました。かなり迷い、他の送迎の業者に場所を聞きました。
復路はひどく、17時20分にホテルロビーで待ち合わせだったが、15分経っても来ない。電話してもスペイン語で出たあと切られるか放置される。
ホテルの人に連絡を取ってもらうと、最初に予約が入ってないと言われ、バウチャーを見せると17時20分がフライトの時間と勘違いして、14時くらいに来たと言っていた。でもこれって予約時に飛行機の便で時間が決まったような…。その後18時くらいに到着し、飛行機には間に合いましたけどね。
かなり焦りましたが、ホスピタリティ溢れるホテルの対応に助けられました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ピックアップの輸送からの遅延をおWeび申し上げます。謝罪を受け入れてください。到着時間とサービスを改善するために、関連するエリアにコメントをお伝えします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/05 |
投稿者: Toru
カンクンは従来からのタクシーとUBERが相容れずにドライバー間での嫌がらせがあったり、他にもタクシー料金自体が高騰しているとかで何かと面倒。
そんな中、空港⇔ホテルの送迎サービスを時間通りに確実に対応してもらえるので、毎回重宝しています。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスが旅行の期待に応えることを知っているのは良いことです。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの選択になることを願っています。
評価: | |
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プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/05/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています。